淺議情感管理在幼兒園管理中的運用

葉偉紅

（江蘇省泰州市泰州學院第一附屬幼兒園，江蘇泰州 225300）

引 言

人是管理的主要對象，而管理人的關(guān)鍵在于管理人心。對于幼兒園的管理工作來說，制定相應的管理制度是必要的；但若要更加有效地激發(fā)幼兒園員工，尤其是教師的工作熱情，要想提升幼兒園工作團隊的凝聚力，就應該合理運用情感管理。情感管理的核心在于“以心換心”，用心體察員工的內(nèi)心情感，滿足其情感需求，才能充分調(diào)動起其工作積極性，構(gòu)建和諧友愛的團隊氛圍[1]。因此，作為幼兒園的管理者，應該堅持“以人為本”的管理理念，在管理工作中投入情感，加強與員工之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除員工的負面情緒，使他們懷著愉悅的心情投入工作。

一、以真誠為前提進行管理

以誠待人是人與人之間的相處之道，同樣也是管理之道。幼兒園管理者的真情實意不但可以拉近與員工之間的距離，還可以獲得他們更多的理解和支持。在管理工作中，幼兒園管理者要根據(jù)每一個教職工的個性特點，合理分配工作崗位，力求達到人盡其才的效果；讓每一名教職工都能從工作中獲得成就感，從而充分激發(fā)教職工的工作積極性。為了贏得教職工的理解和支持，幼兒園管理者應該多和教職工進行互動，多關(guān)心教職工的工作生活，及時為他們排憂解難，以誠相待，建立朋友關(guān)系。在處理日常管理工作時，管理者既要尊重制度，也要考慮教職工的情感需求。例如，管理者在幼兒午睡期間巡視發(fā)現(xiàn)生活教師也睡著了。這時，管理者應該先按照制度給予其一定的處罰，然后與生活教師一起分析其中潛藏的安全隱患，用真誠的話語讓其認識到錯誤，從而主動接受處罰?？梢?，面對教職工工作失誤的情況，管理者不能只注重懲罰，而是要與其進行真誠的交流，引導其換位思考，縮小與教職工的心理差距，使其主動認錯，真心改正，從而更加努力工作。

二、培養(yǎng)教職工的團隊意識

情感管理的根本目標是使員工將自己的個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，實現(xiàn)共同發(fā)展。在幼兒園管理工作中，管理者不但要培養(yǎng)教職工的工作積極性，還要注重其團隊意識的培養(yǎng)。因為幼兒園的教職工彼此之間如果鉤心斗角、互相猜忌，會嚴重影響到幼兒園整體工作效率，也不利于教職工的個人發(fā)展[2]。例如，動漫《蠟筆小新》中玫瑰班的幼兒教師認為自己教的幼兒比向日葵班的幼兒更優(yōu)秀，常常嘲諷向日葵班的幼兒教師，導致教師團隊不融洽，各自班級的幼兒也相互較勁。這時，就需要幼兒園管理者設法培養(yǎng)教師的團隊意識，使他們認識到只有團結(jié)合作與互相幫助才能獲得發(fā)展。首先，管理者可以制定情感管理細則，制作情感管理手冊，要求教職工根據(jù)情感管理細則和手冊進行合作，通過制度來約束教職工的行為，消減工作中的個人情感因素，強化教職工的團隊合作意識；其次，管理者要定期或不定期地組織教職工開展各種各樣的團隊建設活動，讓教職工在各種合作拓展活動中逐漸增進感情，形成合作意識。如管理者可以組織教職工野外踏青、集體參觀等活動；也可以組織教職工合作完成各種課題研究，以此消除教職工之間的心理隔閡，使他們感受到團隊的溫暖，體會到團隊合作的樂趣和重要性。

三、引導教職員工熱愛工作

要想讓教職工發(fā)自內(nèi)心地熱愛幼兒教育事業(yè)，就必須培養(yǎng)他們正確的教育觀念，使其熱愛自己的工作。無論做什么工作，如果缺乏對工作的熱愛，是不可能做到兢兢業(yè)業(yè)的。幼兒教育事業(yè)既平凡又偉大，大多數(shù)幼兒園教職工在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作一生，也不會有太多人了解。有些幼兒園教職工抱著混日子的心態(tài)消極工作，很少在工作中積極進取。因此，只有發(fā)自內(nèi)心地熱愛幼兒教育事業(yè)，熱愛這份職業(yè)，才會在平時的工作中積極進取，實現(xiàn)自我價值。作為一名優(yōu)秀的幼兒園管理者，應該不斷加強對下屬教職工的情感管理，關(guān)注教職工的情感需求，重視他們的個人發(fā)展目標；將幼兒園的發(fā)展目標與教職工的個人發(fā)展目標相結(jié)合，讓教職工在工作中體會到成就感，為他們提供實現(xiàn)自我價值的空間，從而讓他們真正熱愛工作和熱愛幼兒教育事業(yè)。除此以外，幼兒園管理者還應該美化校園環(huán)境，為教職工構(gòu)建舒適的工作環(huán)境，讓他們懷著愉快的心情開展工作。教職工的個人發(fā)展目標得到重視，加上和諧舒適的工作環(huán)境，有助于激發(fā)他們對幼兒教育工作的熱愛之情，增強其職業(yè)自豪感。例如，薊縣山區(qū)羅莊子鎮(zhèn)二十里鋪村幼兒園的幼兒教師孫淑雯就是因為發(fā)自內(nèi)心地熱愛幼兒教育事業(yè)，才會在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，一干就是25年?？梢?，對于工作的熱愛是教職工最大的工作動力，幼兒園管理者必須通過情感管理培養(yǎng)教職工對工作的熱愛之情，進而有效提高幼兒園的工作效率。

四、構(gòu)建和諧融洽工作氛圍

幼兒園管理者要注重激勵教職工的精神理念，培養(yǎng)他們的團隊意識，構(gòu)建和諧融洽的工作氛圍，增強幼兒園教職工團隊的凝聚力。在管理教職工的過程中，管理者要多采用情感管理方法，通過目標激勵的方法激勵教職工，切實滿足他們的情感需求，營造團結(jié)有愛的團隊氛圍。不同的心理狀態(tài)下，同一個教職工呈現(xiàn)的工作狀態(tài)和工作效率是完全不一樣的。和諧的團隊成員關(guān)系是良好工作氛圍的重要組成部分。管理者應該積極倡導健康的人際交往，營造和諧的人際交往氛圍，使教職工可以完全放松身心地開展工作，愉快地與同事合作完成工作。管理者要深入了解教職工的性格、脾氣和家庭情況等，及時準確地把握教職工的心理需求，多與他們開展情感互動，充分激發(fā)其內(nèi)在的精神動力。在與教職工進行情感互動時，管理者應該善于因勢利導和體察入微，緊緊抓住教職工的心，通過各種各樣的團建活動，如“我們是一家人”“我的好同事”等活動，讓教職工通過這些活動，增進與領(lǐng)導、同事之間的感情，從而形成互相欣賞、互相幫助和互相督促的良性工作氛圍。在這種工作氛圍下，教職工的工作熱情將會得到充分激發(fā)，幼兒園也真正成為教職工的大家庭。在這個和諧友愛的大家庭中，每一名教職工都會積極主動地工作，從而確保幼兒園各項工作的順利開展。

結(jié) 語

綜上所述，情感管理的核心內(nèi)容是“人心”。作為幼兒園的管理者，應該善用情感管理，以誠待人，用自己的真情實意去打動教職工的心，而不是僅僅依靠一條條冰冷的制度進行強硬管理。只有獲得教職工的真心擁護和支持，才能使幼兒園管理工作順利進行。陶行知先生說過，教育是心心相印的活動。管理也同樣如此，只有深入教職工的內(nèi)心，以誠相待，并及時滿足他們的情感需求，才能贏得教職工的支持，才能充分激發(fā)他們的工作積極性，才能使其主動遵守工作制度。只有培養(yǎng)教職工的團隊意識和對工作的熱愛之情，才能讓他們主動開展工作；只有構(gòu)建和諧友愛的工作氛圍，才能讓教職工從工作中獲得快樂，從而提高幼兒園的管理成效。