集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）推行需要的文化引導

衛(wèi)霞

摘要：針對企業(yè)推行集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）變革過程中，員工傳統(tǒng)的研發(fā)理念和思維模式面臨巨大的挑戰(zhàn)，提出管理變革初期應(yīng)該用“以用戶為中心”、“跨部門協(xié)同作戰(zhàn)”、“技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)有效分離”的三大文化理念，轉(zhuǎn)變員工的觀念和行為.推進IPD管理體系變革的成功。

關(guān)鍵詞：集成產(chǎn)品開發(fā) 文化引導

一、引言

隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國際競爭的不斷加劇，中國企業(yè)在獲得機遇的同時也面臨巨大的挑戰(zhàn)，擁有自主可控的技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品成為眾多企業(yè)面對市場的核心競爭力。集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）是一套先進的、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法，以及國內(nèi)被華為等許多企業(yè)證明是適應(yīng)現(xiàn)代高科技企業(yè)的一套先進的管理思想和方法。他將產(chǎn)品開發(fā)作為一種投資行為，通過構(gòu)建端到端的流程和跨部門團隊，快速、準確的開發(fā)出滿足用戶需求、低成本的新產(chǎn)品，形成一流的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，有效解決長期困擾企業(yè)的研發(fā)難題。近年來，很多企業(yè)紛紛引進了IPD管理體系，但并不是所有的項目都獲得了成功。在IPD推行過程中，剛開始員工通常會充滿希望和興趣，積極了解和學習IPD究竟是什么，但隨著新的管理體系的運行，引入的創(chuàng)新觀念和新的體系要求打破了員工固有的工作習慣和工作方法。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，員工要接受橫向項目團隊和縱向職能部門的多維度領(lǐng)導，端到端跨部門流程各階段活動和文檔需要按期交付，變革初期的不適應(yīng)、不熟悉往往會造成員工對變革產(chǎn)生懷疑和抵觸，因此，為達到IPD管理變革的預(yù)期效果，變革初期的思想引領(lǐng)和文化變得至關(guān)重要。

二、IPD管理體系的三大文化理念

IPD變革改變的不僅僅是組織模式、產(chǎn)品開發(fā)流程和工作方法，在推行過程中更要強調(diào)“以用戶為中心”、“跨部門協(xié)同作戰(zhàn)”、“技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)有效分離”的三大文化理念，樹立統(tǒng)一的價值觀和公司文化，有效規(guī)避在變革過程中的風險，減少變革初期給企業(yè)效益帶來的影響，用文化推動變革，支撐企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理的不斷進步。

（一）以用戶為中心

很多企業(yè)在快速發(fā)展中也在強調(diào)“以用戶為中心”，但由于在傳統(tǒng)的職能型組織架構(gòu)下，往往只有市場、銷售等業(yè)務(wù)部門面向用戶，研發(fā)團隊在產(chǎn)品開發(fā)過程與客戶很少溝通和接觸，對客戶面臨的問題、使用環(huán)境、布局、性能、成本等方面的需求缺乏了解，研發(fā)人員僅僅關(guān)注技術(shù)實現(xiàn)，對客戶需求有大致的了解便開始“閉門造車”，最終未能實現(xiàn)真正需求驅(qū)動研發(fā)的模式。

IPD管理體系的兩大核心思想：“產(chǎn)品開發(fā)是一種投資行為”和“企業(yè)的創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)必需基于市場需求”強調(diào)只有真正全面滿足用戶需求，以用戶為中心才能最終實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標。IPD構(gòu)建的跨部門團隊整合了組織中與用戶需求關(guān)系密切的所有業(yè)務(wù)部門，通過跨部門端到端的流程建立充分理解市場、快速響應(yīng)市場的需求機制。跨部門團隊的每個角色、每一個產(chǎn)品開發(fā)活動都圍繞著客戶需求，概念階段關(guān)注分析市場機會制定完整的產(chǎn)品包需求；計劃階段分解用戶需求形成產(chǎn)品概要設(shè)計；開發(fā)和驗證階段將用戶需求和企業(yè)技術(shù)、技能有效結(jié)合完成產(chǎn)品實現(xiàn)，通過驗證確保產(chǎn)品最終實現(xiàn)客戶需求；發(fā)布階段將滿足客戶需求和成本目標的產(chǎn)品成功實現(xiàn)應(yīng)用。通過用戶需求的實現(xiàn)完成產(chǎn)品的實現(xiàn)和組織目標的實現(xiàn)。

（二）跨部門協(xié)同作戰(zhàn)

傳統(tǒng)的職能型組織基于專業(yè)分工，不同的部門對局部的專業(yè)領(lǐng)域負責，比如研發(fā)部門只負責完成產(chǎn)品的開發(fā)和實現(xiàn)，生產(chǎn)部門只負責產(chǎn)品的制造和交付，而產(chǎn)品是否滿足用戶的性能要求和使用需求則由市場或者銷售部門完成。部門員工只對縱向的直屬上級部門領(lǐng)導負責，部門領(lǐng)導安排完成什么就只做什么工作。部門與部門之間各自為政，只關(guān)注部門的自身利益，出現(xiàn)問題首先推卸自己的責任，相互扯皮，互相推諉，難于溝通，沒有人對產(chǎn)品的最終結(jié)果負責。

IPD管理體系建立端到端跨部門全流程，流程由跨部門的團隊支撐運作，跨部門團隊由跨部門的角色購成，角色成為鏈接流程和各個部門、崗位的紐帶，各部門員工需要積極扮演好自己的角色，在產(chǎn)品研發(fā)的概念、計劃、開發(fā)、驗證、發(fā)布等各個階段的每一個活動中協(xié)同作戰(zhàn)，有效實現(xiàn)分工和合作。每個角色對需要完成的業(yè)務(wù)活動負責，跨部門團隊共同對業(yè)務(wù)結(jié)果負責，確保產(chǎn)品滿足用戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

（三）技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)有效分離

高質(zhì)量、高效能的產(chǎn)品研發(fā)才能幫助企業(yè)有效的贏得市場競爭的勝利，但許多企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中進行技術(shù)難題攻關(guān)，“邊研制，邊攻關(guān)”，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，時常出現(xiàn)由于某項核心技術(shù)未能完成突破，其他的開發(fā)工作全面停工等待，最終造成進度延誤和產(chǎn)品交付延遲。

IPD管理體系強調(diào)在產(chǎn)品研發(fā)過程中將技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)的有效分離，充分利用成熟的技術(shù)和平臺，快速、低成本地實現(xiàn)滿足用戶需求。如果在新產(chǎn)品開發(fā)時沒有有效的核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的儲備，沒有提前識別和整理整個系列產(chǎn)品族所共用的產(chǎn)品平臺，企業(yè)研發(fā)效率和成本將會受到極大影響。因此在IPD管理體系推行過程中企業(yè)應(yīng)充分梳理產(chǎn)品樹和技術(shù)樹，分析提煉產(chǎn)品核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)、一般技術(shù)和通用技術(shù)，提前規(guī)劃和開展基礎(chǔ)研究，自主掌握核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，形成領(lǐng)先競爭對手的技術(shù)儲備，以核心技術(shù)引導用戶需求，以核心技術(shù)打造核心產(chǎn)品。同時采用平臺化開發(fā)方法，將系列產(chǎn)品的共享模塊、子系統(tǒng)等提前劃分和定義，形成平臺貨架，采用異步并行開發(fā)模式，用共享平臺有效支撐產(chǎn)品開發(fā)，減少重復開發(fā)，增加產(chǎn)品的平臺共享和重用，提高新產(chǎn)品開發(fā)的效率和成本。

三、結(jié)束語

IPD管理體系時一套現(xiàn)代的研發(fā)管理思想，企業(yè)實施IPD改革將完全打破傳統(tǒng)的職能化運作模式，將對企業(yè)原有的研發(fā)觀念帶來較大的沖擊，從企業(yè)的各個層面改變員工的研發(fā)工作模式、工作方法和行為習慣。本文強調(diào)在IPD變革初期，必須以“以用戶為中心”、“跨部門協(xié)調(diào)作戰(zhàn)”、“技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)有效分離”的三大文化理念為導向，解決員工在變革過程中很多不系統(tǒng)、不正確的認識，引導員工堅定不移地接受新的思想和方法，IPD變革才能取得成功。