地方廣電探索媒介融合的新路子

郭明杰 趙艷

摘 要 近幾年，在媒介融合的大背景下，傳統(tǒng)媒體相繼借助新媒體技術建立了新媒體傳播平臺，比如微信、微博或者App。但是怎樣讓新媒體有效地助力傳統(tǒng)媒體，幫助傳統(tǒng)媒體增強競爭力，是當前值得探討的課題。襄陽廣播電視臺在媒介融合方面的探索，值得借鑒。

關鍵詞 地方廣電；云上App；微信公眾號；運營

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）16-0086-02

在激烈的媒體競爭環(huán)境中，襄陽廣播電視臺認識到地方廣電要具備競爭力，需要在掌握新的傳播技術的基礎上，分析自身特點和媒體所處的時代大背景、地域小環(huán)境，才能探索出適合自身發(fā)展的

路子。

1 借力云上襄陽App

云上襄陽App于2016年9月上線運行。截至目前，已經(jīng)有3.6萬人次安裝云上襄陽App，用戶數(shù)近18萬，位居襄陽地區(qū)新聞類客戶端第一名。云上襄陽服務當?shù)厥鼙?，推廣了襄陽形象，努力實現(xiàn)“與事件同步，與世界同行”。目前，該客戶端已經(jīng)基本形成自己的特色。

1.1 作品努力體現(xiàn)App平臺特色

比如“圖說黨代會”“十九大學習筆記”，將重大題材以生動活潑的形式創(chuàng)意呈現(xiàn)，讓原本枯燥的時政新聞貼近百姓，增強了傳播效果?！昂每春猛娴凝堉圪悺奔皶r傳播當?shù)厥鼙姼信d趣的新鮮信息。

1.2 有效服務本地百姓

設置“報料”欄目，讓受眾可以及時發(fā)布信息，相關部門對信息及時反饋，及時解決了百姓的問題，提升了媒體的公信力。

1.3 具有App品牌意識

以往很多傳統(tǒng)媒體的App，更多借助傳統(tǒng)媒體的已有品牌的影響力來宣傳、推廣。云上襄陽App既有《今日播報》《市民問政》等傳統(tǒng)媒體的品牌欄目，又開辟了《V視系列》《果果直播》等App專屬欄目。即使是《今日播報》這樣的品牌欄目，在內(nèi)容和形式方面，App和電視媒體也呈現(xiàn)出許多不同。這些逐漸被受眾認可的欄目，為打造App品牌奠定了基礎。

1.4 完善媒體自律體系

在媒體融合開啟后，襄陽廣播電視臺要求全臺所有采編人員簽署《新聞從業(yè)人員信息保密承諾書》，為各部門之間充分融合提供了紀律保證。

1.5 新聞時效性大大增強

2017年，云上襄陽直播次數(shù)近200場?！豆辈ァ贰缎@蜂狂大直播》，已成為固定欄目，定期播出直播節(jié)目。

云上襄陽的特色是明顯的，但是在運營方面仍然有許多值得改進的地方。

首先，服務項目有待拓展?？梢杂脩粜枨鬂M足為中心，垂直細分服務項目，如教育、金融、房產(chǎn)、汽車、美容、健康等項目。

其次，應注重對受眾的信息反饋。網(wǎng)絡平臺正是因為可以快捷地傳輸信息，才具有獨特的吸引力。受眾將自己求助的信息，發(fā)布在網(wǎng)絡平臺，本身就說明了對平臺的信任和期待。如果相關部門不及時關注，不及時回饋，就會讓受眾逐漸喪失對相關部門的信任，平臺的吸引力也會慢慢喪失。

最后，應重視對農(nóng)節(jié)目。2018年2月，中共中央、國務院印發(fā)《關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》即中央一號文件?！兑庖姟分赋觯瑢嵤┼l(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是黨的十九大做出的重大決策部署。農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是關系國計民生的根本性問題。在媒體融合背景下，新媒體平臺應當發(fā)揮平臺優(yōu)勢，引導百姓借助新媒體脫貧致富，為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興發(fā)揮積極作用。

2 開辟微信公眾號

傳統(tǒng)媒體和微信公眾號的融合，不僅提升了自身的價值和影響力，使自身品牌實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展，也在一定程度上滿足了用戶對信息的傳播需要。微信公眾號拓展了信息的傳播渠道，滿足了用戶碎片化閱讀的需求，為用戶參與新聞生產(chǎn)活動提供了

渠道。

隨著新媒體的發(fā)展，襄陽地區(qū)涌現(xiàn)大量的微信公眾號，它們成為襄陽市民了解重要資訊，關心民生，了解生活指南等信息的重要途徑。其中，襄陽廣播電視臺的微信公眾號“襄陽播報”穩(wěn)居襄陽地區(qū)各媒體公眾號的第一名，總閱讀數(shù)、頭條閱讀、平均閱讀均居首位?！跋尻柌蟆钡膬?yōu)勢主要表現(xiàn)在：

2.1 推送內(nèi)容新聞價值大

“襄陽播報”推送的都是事關襄陽人民日常生活的新聞或服務資訊，推送的消息標題里大多帶有“襄陽”字眼，推送的新聞具有地域接近性特征，新聞價值越大，受眾就越感興趣，點擊量就會越多。

2.2 界面設置合理

“襄陽播報”在一級界面最下端有它的三個板塊“在線直播”“參與活動”以及“我要爆料”，用戶可以點擊“在線直播”板塊下的“看電視”轉入“云上襄陽”，即便于用戶查看更多新聞消息，又宣傳了“云上襄陽”App；如果用戶想要獲得求職招聘信息，可以點擊“我要爆料”板塊下的“求職招聘”；如果需要查違章，可以點擊“我要爆料”板塊下的“查違章”，界面的設計不但覆蓋面廣，而且便于用戶操作。在二級界面上，“襄陽播報”每條消息最后都會有“推薦閱讀”板塊，推薦四篇往期消息，這樣的關聯(lián)性設置既有助于用戶便捷獲取信息，又可以增加往期文章的點擊量。

2.3 互動方式多樣

“襄陽播報”不僅在板塊設置上有豐富多樣的互動方式，而且在每條消息后小編都會用“請點愛心，100個愛心，老板說漲5塊”這種幽默的互動方式“提醒”讀者點贊，小編還會及時回復讀者的評論，這種雙向互動方式極大程度上為讀者搭建了話語平臺，增強用戶黏性。“襄陽播報”設置了“尋人尋物”這個板塊，里面包括社會各界需要幫助群體的信息，用戶可以參與和支持，并通過該平臺提供幫助。同樣，用戶也可以通過“問政爆料”反饋自己的意見，為用戶參與公共事務提供了渠道?；臃绞蕉鄻?，為用戶成為社會生活的評論者和參與者提供了有利條件。

但是，把“襄陽播報”和國內(nèi)其他更有影響的微信公眾號相比，“襄陽播報”還存在許多不足。比如，內(nèi)容的原創(chuàng)性不夠，推送時間和推送方式都有繼續(xù)優(yōu)化的空間。在今后的發(fā)展中，可以嘗試從以下幾方面努力：

1）打造專業(yè)的公眾號編輯運營團隊。面對當前新聞類微信公眾號中內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象，其背后的原因還是微信公眾號的發(fā)展沒有引起運營團隊足夠的重視，繼而導致公眾號投入的成本低、人員少，沒有專業(yè)的團隊對消息內(nèi)容進行創(chuàng)新。微信公眾號的成功運營需要專業(yè)的公眾號運營團隊，而運營團隊里的每個人在具備基本的新聞素養(yǎng)同時，既需要具備信息資源整合、運用的能力，還需要具備能熟練運用各種新媒體編輯工具的能力，去為用戶推送原創(chuàng)性的內(nèi)容，打造自身特色吸引更多用戶的關注。

2）增加內(nèi)容的原創(chuàng)性。只有提供優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容才是提升核心競爭力的關鍵，才是微信公眾號的制勝之道。做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)可以從以下兩個方面著手：一方面，充分挖掘地方特色，地方媒體微信公眾號的受眾以本地人居多，對本地熱點的深入分析或者對實用知識進行推送，都可以得到用戶的廣泛關注，取得不錯的傳播效果。例如“襄陽播報”《發(fā)錢了！襄陽農(nóng)村這種房將會拆了，國家有補貼！》、“蘇州微生活”《住建部已批復！蘇州西山即將迎來大爆發(fā)》的點擊量都遠遠多于同時期其他類型消息的點擊量。另一方面，摒棄轉載其他公眾號文章的經(jīng)營思路，打造自身特色，增加內(nèi)容的原創(chuàng)性。

3）采用分類推送。目前新聞類微信公眾號的推送主要以圖文消息為主，基本上沒有語音視頻類消息的推送，公眾號編輯應根據(jù)不同的消息類型，選擇不同的推送方式，比如正常的新聞，以圖文形式推送是可以的，對于一些重要賽事、重要活動可以加上精彩短視頻，但對于一些參與性較強的節(jié)目，可以采用語音推送的方式，例如“襄陽播報”的“網(wǎng)紅召集”和“最美鄉(xiāng)村”活動就可以在圖片文字的基礎上加上語音，增強活動真實性和參與性。在編輯方式上，多運用平民化的語言，使推送消息更加貼近用戶，可以對一些關鍵詞用彩色字體標識，打造自身特色，方便用戶有選擇性的閱讀。

4）固定推送時間。微信公眾號要想提高點擊率和閱讀率，在重視文章質(zhì)量和分類推送的同時，還必須注重推送策略，尤其是要把握好推送時機。微信公眾號一次推送3到5篇文章，用戶至少需要幾分鐘時間去閱讀這些內(nèi)容。用戶在上下班途中、工作休息期間和睡前點開閱讀的可能性比較大，所以運營人員應該盡量在這段時間內(nèi)進行推送。另外，雙休日和節(jié)假日期間也盡量不要停止推送，可以進行少而精的推送，因為節(jié)假日正好是用戶閱讀時間最充裕的時候，優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容可以增強用戶對公眾號的黏度和忠誠度。

5）加強互動性?！跋尻柌蟆痹诠膭铧c贊這一點做得比較好，在每篇文章最后，小編都會加上“100個贊，小編的工資漲五塊”這句話，這種具有趣味性的方式有助于鼓勵讀者去點贊。同時，還可以鼓勵讀者多多評論，比如在推廣養(yǎng)生知識的時候可以在推文最后加上“大家還有什么生活小常識和養(yǎng)生小妙招呢？評論告訴我喲，大家一起學起來！”，這種方式有助于鼓勵讀者發(fā)聲，增強有效互動。另一方面，由于用戶增多，部分用戶消息容易被忽略，建立公眾號粉絲群是一個增強互動的方式，用戶可以在群里提出在公眾號上被忽略的問題，小編負責回復，并定期在群里抽粉絲送主播臺歷或者其他實用性較強的禮品，除此之外，還可以組織粉絲參與像登山、春游這樣的線下活動，這樣線上線下互動的結合，能夠更近距離的與用戶進行溝通，提升用戶黏度。

6）加強推廣力度。傳統(tǒng)媒體平臺推廣，通過報刊版面、電視屏幕推廣二維碼，受眾掃二維碼即可關注，廣播可以宣傳其公眾號昵稱等。這種推廣形式可以將部分的傳統(tǒng)媒體受眾轉移到微信公眾號上來。

新媒體平臺推廣，通過網(wǎng)站、論壇、博客、微博等主頁進行二維碼或者賬號的推薦?！敖袢詹蟆痹诠俜轿⒉┥暇桶l(fā)微博宣傳了微信公眾號，還把這條微博置頂了，這就是一種很好運用新媒體資源的推廣方式。

合作互推，一方面，可以與一些粉絲量大、有一定影響力的公眾號合作互推，包括傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡媒體和自媒體微信公眾號，將其用戶進行轉化，成為共同的粉絲。另一方面，與商家的合作互推，公眾號給產(chǎn)品打廣告，在收取廣告費的同時，可以要求商家在產(chǎn)品包裝上加公眾號的二維碼，這也是一種互利共贏的推廣方式。

其他推廣方式，可以在公交站牌處、公交車上等人群密集的公共場所公示公眾號二維碼；給欄目工作人員分發(fā)文化衫，在文化衫背后印上傳統(tǒng)媒體字樣和公眾號二維碼。多渠道宣傳推廣，增強推廣力度，吸引更多粉絲，提升公眾號影響力。

3 結束語

新媒體的發(fā)展，讓傳統(tǒng)媒體感受到生存危機，但同時又為傳統(tǒng)媒體帶來新的發(fā)展機遇。在媒介融合時代，傳統(tǒng)媒體要想求得生存，需要在堅守“內(nèi)容為王”準則的基礎上，不斷提升自己實力，創(chuàng)新新聞推送方式，增強與用戶的互動性，才能在當下激烈的競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。

參考文獻

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