文/ 黑龍江大學(xué)圖書館 劉湧
近年來信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等發(fā)展速度日益加快,人們在知識經(jīng)濟(jì)上也逐步有了更大的需求,圖書資料是高校師生的重要信息來源,需要不斷加大開發(fā)與利用力度。尤其是在網(wǎng)絡(luò)背景下,高校圖書資料管理呈現(xiàn)了更加顯著的現(xiàn)代化特征,而傳統(tǒng)工作方法顯得過于落后,這要求圖書資料管理者盡快對思想觀念進(jìn)行創(chuàng)新,用好先進(jìn)的技術(shù),將圖書資料優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮出來,為高校教學(xué)、科研等活動提供更好的服務(wù)。
要想提升高校圖書資料管理工作效率,需要堅持走創(chuàng)新之路:第一,通過創(chuàng)新圖書資料管理工作,有利于讓高校圖書館保持優(yōu)勢競爭地位,為實(shí)現(xiàn)其價值與目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。第二,只有對圖書資料管理工作進(jìn)行創(chuàng)新,才能滿足時代發(fā)展要求。在傳統(tǒng)管理模式與制度影響下,極大地限制了圖書資料管理工作,最終引起管理僵化的問題,無法真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。自進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代以后,各種新的理念、觀點(diǎn)、思想和技術(shù)層出不窮,圖書資料管理也需要加強(qiáng)創(chuàng)新,才能開創(chuàng)新的局面。第三,圖書館只有加強(qiáng)對圖書資料管理工作的創(chuàng)新,才能保持更大的活力,發(fā)揮出對高校教學(xué)、科研等活動服務(wù)的功能。
(一)加強(qiáng)制度創(chuàng)新。第一,在制度資源上進(jìn)行創(chuàng)新。結(jié)合高校管理體制等變革創(chuàng)新,在人事、財務(wù)和分配制度等方面加強(qiáng)創(chuàng)新,讓制度資源得到更加科學(xué)合理的配置,實(shí)現(xiàn)宏觀與微觀等創(chuàng)新,并以縱向繼承、橫向移植及綜合創(chuàng)新等方式,形成完善的制度體系。第二,建立創(chuàng)新的制度體系。首先,要創(chuàng)新綜合性制度,主要包括優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)部門,確定工作內(nèi)容與職責(zé)范圍,設(shè)置管理權(quán)限等。其次,要創(chuàng)新行政管理制度,需要明確各類人員的要求標(biāo)準(zhǔn),確定相應(yīng)的考核、晉升和獎懲措施,以及在人、財、物等方面的管理原則。最后,要創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作制度。將業(yè)務(wù)部門與專業(yè)人員實(shí)際業(yè)務(wù)工作操作規(guī)范確定下來,并包括文獻(xiàn)工作的采、編、藏、閱、咨詢等方面的制度,確定信息技術(shù)服務(wù)等相關(guān)規(guī)則。
(二)采取現(xiàn)代化管理方法。在時代發(fā)展與社會需求的背景下,在開展高校圖書資料管理工作的過程中,也需要不斷提升網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平。要以完善的管理體系為前提,各個區(qū)域與高校之間應(yīng)該盡快構(gòu)建統(tǒng)一的圖書資料網(wǎng)絡(luò)平臺,為共享圖書資料創(chuàng)造有利的條件,這樣不僅能夠最大限度地減少館建成本,還能夠促使圖書利用率不斷提升,讓廣大用戶能夠直接在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)圖書資料借閱。高校要進(jìn)一步加大圖書館管理系統(tǒng)的研發(fā)力度,不斷提升系統(tǒng)的智能化水平,讓圖書資料管理工作能夠便捷、高效地開展。例如,可以實(shí)現(xiàn)圖書管理系統(tǒng)盤點(diǎn)核查功能的智能化,為圖書流通期間書目核對和盤點(diǎn)工作提供方便。
(三)優(yōu)化服務(wù)方式。高校圖書館在對讀者服務(wù)的過程中,要以傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容與方式為基礎(chǔ),在以下幾個方面加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新:第一,逐步完善網(wǎng)絡(luò)化綜合服務(wù)體系。圖書館要通過對網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用,能夠與其他高校圖書館、社會圖書館在文獻(xiàn)信息資源上實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)與共享,并進(jìn)行網(wǎng)上采購與聯(lián)機(jī)共享,從而讓各圖書館與信息、服務(wù)之間形成松散、統(tǒng)一的社會化網(wǎng)絡(luò)信息和綜合服務(wù)體系。第二,提供網(wǎng)上信息導(dǎo)航。網(wǎng)上信息資源較多,圖書資料管理人員應(yīng)該為用戶提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù),并讓學(xué)科導(dǎo)航得到拓展,讓用戶能夠享受學(xué)科咨詢服務(wù)。第三,對圖書館服務(wù)功能進(jìn)行拓展。高校圖書館需要將提供文獻(xiàn)信息資源放在首位,確保高校教學(xué)與科研等活動順利進(jìn)行。在當(dāng)今信息技術(shù)的支持下,文獻(xiàn)信息傳遞方式與手段有了巨大變化,不僅能夠提供傳統(tǒng)外借服務(wù)、閱覽服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、信息檢索服務(wù)和館際互借服務(wù)等服務(wù),還能夠讓廣大師生享受到更加專業(yè)化的服務(wù),便于讀者能夠及時查詢到相關(guān)文獻(xiàn)信息,并有效解決存在的問題。
(四)改進(jìn)人員培訓(xùn)工作。第一,加強(qiáng)思想意識培訓(xùn),切實(shí)增強(qiáng)圖書資料管理人員的職業(yè)道德意識、圖書服務(wù)意識、危機(jī)管理意識和管理技能創(chuàng)新意識。第二,加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),這對圖書資料管理效果影響很大?,F(xiàn)階段高校圖書資料管理人員專業(yè)技能普遍較低,需要不斷完善管理培訓(xùn)體制,讓圖書資料得到規(guī)范化和科學(xué)化管理。各個區(qū)域與高校之間要加強(qiáng)人員交流,通過互相學(xué)習(xí)與借鑒,實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步的目標(biāo)。只有做好對圖書資料管理人員的職業(yè)技能培訓(xùn)工作,才能將他們的潛能真正體現(xiàn)出來,促使高校圖書資料管理工作再上新臺階。
總之,當(dāng)前高校圖書資料管理工作中還存在很多問題,主要體現(xiàn)在思想意識、管理制度和服務(wù)方式等方面,難以滿足時代發(fā)展要求。對此高校各方人員應(yīng)該在思想上引起高度重視,既嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度,還要注重對網(wǎng)絡(luò)化、信息化等技術(shù)的高效應(yīng)用,為圖書資料管理工作創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)。這樣才能營造良好的環(huán)境與文化氛圍,充分發(fā)揮高校圖書館的職能,讓廣大讀者的需求得到滿足。