企業(yè)人資管理中績效考核的問題與對策研究

文/大唐雅安電力開發(fā)有限公司 杜學(xué)斌

隨著企業(yè)人力資源管理相關(guān)理論的完善，一些企業(yè)忽視績效考核重要作用及績效考核存在的缺失也逐漸顯露出來。尤其是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營方向側(cè)重于企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績不理想。由此可見，針對人資管理中績效考核存在的問題進(jìn)行分析，研究出可行路徑，就顯得尤為重要，也具有現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)人資管理中績效考核存在的問題

（一）陳舊的績效考核理念。傳統(tǒng)陳舊的績效考核理念，讓企業(yè)缺乏現(xiàn)代人資管理知識、理論實踐經(jīng)驗和高素質(zhì)的專業(yè)人才，也讓企業(yè)績效考核與崗位技術(shù)培訓(xùn)不能有效結(jié)合。企業(yè)改革發(fā)展中一些管理者還運用傳統(tǒng)人事管理，錯誤地認(rèn)為績效考核是對員工的素質(zhì)考核，且考核內(nèi)容多以員工“德、能、勤、績”為基礎(chǔ)，并把管理者個人情感滲入業(yè)績考核，使績效考核的公允性得不到有效實施。

（二）腐舊的人事管理模式。企業(yè)在發(fā)展中忽略人資管理中績效考核的重要性，是管理根本認(rèn)知的缺失，腐舊的人事管理模式導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性和持久性不足，從而使企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、人力資源管理組織結(jié)構(gòu)和績效考核無法科學(xué)有效地結(jié)合在一起。尤其是企業(yè)內(nèi)部沒有制定完善人資開發(fā)體系和管理體系，將人力資源管理等同于人事科的事務(wù)性工作，使得企業(yè)人才儲備受到限制，缺乏專業(yè)性較強(qiáng)、素質(zhì)較高的人才。

（三）績效考核過程形式化，考核結(jié)果被忽視。隨著企業(yè)改革深入及市場環(huán)境競爭的激烈，陳舊的績效考核指標(biāo)，已經(jīng)不能滿足企業(yè)在現(xiàn)代化市場競爭中的生存發(fā)展需求。一些新建立的績效考核指標(biāo)，不分主次、缺少層次性，讓績效考核過程簡單籠統(tǒng)，形式化地停留在考核需求表面，量化指標(biāo)和考核實際操作性和公正性不達(dá)標(biāo)，績效成績反饋不到位，考核結(jié)果得不到應(yīng)有的重視，被直接存檔。同時，企業(yè)績效考核指標(biāo)停留在企業(yè)經(jīng)營者個人意志的主觀層面，與員工薪酬獎勵不能有效結(jié)合，缺少科學(xué)規(guī)范的激勵獎懲機(jī)制，也缺少系統(tǒng)的員工升遷調(diào)任制度?？冃Э己私Y(jié)果與薪資分配、員工待遇脫鉤，直接影響到企業(yè)員工的工作積極性。

二、企業(yè)人資管理績效考核的創(chuàng)新路徑

（一）明確人資管理觀念，建立現(xiàn)代管理體系。人才和人力資源是企業(yè)競爭的核心，企業(yè)擁有大型人力資源儲備庫，就會在激烈的市場競爭和生產(chǎn)實踐中占據(jù)領(lǐng)先地位。因此，明確人資管理觀念，建立現(xiàn)代管理體系，是構(gòu)建績效考核制度的基礎(chǔ)。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有人力資源開發(fā)調(diào)配專業(yè)化知識，先進(jìn)的科學(xué)管理理念，將績效考核作為企業(yè)員工平等競爭的前提。其次，要對企業(yè)工作崗位的性質(zhì)了如指掌，根據(jù)崗位流程調(diào)配人力資源，制定出符合各崗位人力資源使用的規(guī)范條例。并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)性質(zhì)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源儲備使用目標(biāo)，以此保障企業(yè)能擁有長效機(jī)制管理、持續(xù)使用的核心人才和崗位優(yōu)秀人才儲備。

（二）優(yōu)化人資管理中績效考核戰(zhàn)略管理。企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)規(guī)范的人力資源管理體系和績效考核制度，用宏觀調(diào)控政策對人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略性部署，拓展企業(yè)中人才的重要性，通過對員工自身優(yōu)勢進(jìn)行工作崗位的分配，制定考核指標(biāo)，明確工作流程和職責(zé)。同時，利用360度評定法、目標(biāo)管理法、分級法、主管述職法的科學(xué)性和合理性，打破不同層面員工崗位的局限性，結(jié)合績效指標(biāo)，將戰(zhàn)略目標(biāo)落實到崗位，優(yōu)化員工崗位目標(biāo)，并通過不斷培訓(xùn)、自我完善和公平競爭，提升素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

（三）規(guī)范績效考核科學(xué)流程，重視考核結(jié)果。企業(yè)內(nèi)部管理設(shè)計平衡記分卡模式，為企業(yè)績效提供績效各項指標(biāo)，在平衡記分卡中展示。企業(yè)依據(jù)從表征到實質(zhì)的實事求是原則，根據(jù)企業(yè)財務(wù)、工作內(nèi)容、制度，以及企業(yè)自身確立的企業(yè)文化內(nèi)容和特質(zhì)，并根據(jù)各個工作環(huán)節(jié)不同績效制定，確保企業(yè)在科學(xué)化人力資源管理使用中快速發(fā)展，考核結(jié)果要建立在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度下，明晰考核意義與目標(biāo)?？冃瞧髽I(yè)管理的重要組成部分，考核結(jié)果客觀全面反映出人力資源使用情況，對工作崗位執(zhí)行者工作狀態(tài)是最真實有效、公平的系統(tǒng)評價。建立健全績效考核系統(tǒng)，讓企業(yè)員工明晰自身與企業(yè)工作所需之間的差距，主觀意識上提升自身素質(zhì)，貼近企業(yè)工作所需。績效考核應(yīng)與員工自身利益結(jié)合在一起，并與人力資源管理終端相通，與各種企業(yè)獎勵機(jī)制掛鉤。

三、結(jié)論

綜上所述，激烈的市場競爭，促使企業(yè)不斷提升人力資源管理的核心競爭能力。只有不斷針對企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作進(jìn)行科學(xué)合理優(yōu)化，完善企業(yè)人資管理中的績效考核，為企業(yè)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。通過優(yōu)化人資管理中績效考核戰(zhàn)略管理，明確人資管理觀念，建立現(xiàn)代管理體系，推進(jìn)企業(yè)人力資源工作，是提升企業(yè)員工自我創(chuàng)造價值和社會經(jīng)濟(jì)價值的主要途徑。