“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下在線會計代理記賬發(fā)展建議探析

（青島理工大學(xué)琴島學(xué)院山東青島266000）

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃是國務(wù)院總理李克強在十二屆全國人大會議上首次創(chuàng)新性提出，并強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)在未來會成為大眾創(chuàng)業(yè)的核心工具，是提升我國經(jīng)濟體制有效性的新引擎?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。2016年3月27日，由中國總會計師協(xié)會和中國總會計師協(xié)會代理記賬行業(yè)分會聯(lián)合主辦的“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”會議對業(yè)界產(chǎn)生了重要影響，會議在深度分析代理記賬機構(gòu)及行業(yè)現(xiàn)狀的同時，圍繞行業(yè)業(yè)務(wù)拓展、行業(yè)規(guī)范建設(shè)、新時期代理記賬機構(gòu)的創(chuàng)新與發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)背景下代理記賬機構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級等議題展開了深入交流，解讀了新常態(tài)下我國代理記賬行業(yè)改革與發(fā)展的新方向和新動力?？梢?，隨著我國步入信息化時代，計算機網(wǎng)絡(luò)逐步覆蓋人們的日常生活，極大程度上轉(zhuǎn)變了人們的生活方式與習(xí)慣，代理記賬行業(yè)也緊跟時代的步伐，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”的新模式。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”依然存在著許多需要解決的問題，如：如何提高委托單位的原始單據(jù)的完整性與規(guī)范性問題，如何促進代理記賬機構(gòu)賬務(wù)處理的及時性與效率性問題，如何加強代理記賬機構(gòu)與委托單位的溝通與協(xié)調(diào)問題，如何進一步完善代理記賬平臺問題等。本文正是基于以上背景，試圖探討在線會計代理記賬模式下的代理記賬改革問題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”的基本理論分析

代理記賬行業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，使得互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式等新的變革深刻地影響著行業(yè)發(fā)展。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念與特征

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。2015年7月4日，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，這是推動互聯(lián)網(wǎng)由消費領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，增強各行業(yè)創(chuàng)新能力，構(gòu)筑經(jīng)濟社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能的重要舉措。“互聯(lián)網(wǎng)+”是“信息化”和“工業(yè)化”兩化融合的升級版，將互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)前信息化發(fā)展的核心特征提取出來，并與工業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)等服務(wù)業(yè)全面融合。通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，從而創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征。“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一項以創(chuàng)新為主的技術(shù)，主要有七方面的特征：（1）跨界融合。跨界融合是跨界，是變革，是開放，是重塑融合。融合本身也指代身份的融合，客戶消費轉(zhuǎn)化為投資等。（2）創(chuàng)新驅(qū)動。這是互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，用互聯(lián)網(wǎng)思維來求變、自我改革，更能發(fā)揮創(chuàng)新的力量。（3）重塑結(jié)構(gòu)。即重塑傳統(tǒng)模式結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)的作用不僅影響了人們的生活，還潛移默化地影響著權(quán)力、議事規(guī)則、話語權(quán)等，同時，新體制、新規(guī)則、新分工也在逐步形成。（4）尊重人性。互聯(lián)網(wǎng)的力量之所以強大，從根本上來源于對人性的最大限度的尊重、對人體驗的敬畏、對人的創(chuàng)造性發(fā)揮的重視。（5）開放生態(tài)。關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，生態(tài)是非常重要的特征，而生態(tài)的本身就是開放的。推進“互聯(lián)網(wǎng)+”，其中一個重要方向就是要把過去制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)化解掉，把孤島式創(chuàng)新連接起來，讓研發(fā)參與市場驅(qū)動，讓創(chuàng)業(yè)者有機會實現(xiàn)價值。（6）連接一切。連接是有層次的，可連接性是有差異的，連接的價值差異很大，但是連接一切是“互聯(lián)網(wǎng)+”的目標(biāo)。（7）法制經(jīng)濟?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是建立在市場經(jīng)濟基礎(chǔ)之上的法制經(jīng)濟，其更注重對創(chuàng)新的法律保護，增加了對于知識產(chǎn)權(quán)的保護范圍，使全世界對于虛擬經(jīng)濟的法律保護更加趨向于共通。

（二）代理記賬的概念與流程

1.代理記賬的概念。1993年，《會計法》首次提出了代理記賬的概念：各單位根據(jù)會計業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計機構(gòu)，或者在有關(guān)機構(gòu)中設(shè)置會計人員并指定會計主管人員；不具備條件的，可以委托經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的會計咨詢、服務(wù)機構(gòu)進行代理記賬。代理記賬主要是針對不具備設(shè)置會計機構(gòu)條件的企業(yè)以及沒有專業(yè)會計人員的企業(yè)服務(wù)的，是指與委托單位事先簽訂代理合同，然后根據(jù)其提供的原始單據(jù)，進行會計核算及報稅等一系列工作，而委托單位本身則只設(shè)立出納人員，負(fù)責(zé)本單位日常的貨幣收支業(yè)務(wù)和財產(chǎn)保管等工作。中華人民共和國財政部令第80號《代理記賬管理辦法》第二條規(guī)定：代理記賬是指代理記賬機構(gòu)接受委托辦理會計業(yè)務(wù)。代理記賬機構(gòu)是指依法取得代理記賬資格，從事代理記賬業(yè)務(wù)的機構(gòu)?！洞碛涃~管理辦法》第十一條規(guī)定，代理記賬機構(gòu)可以接受委托辦理下列業(yè)務(wù)：（1）根據(jù)委托人提供的原始憑證和其他相關(guān)資料，按照國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定進行會計核算，包括審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會計賬簿、編制財務(wù)會計報告等。（2）對外提供財務(wù)會計報告。（3）向稅務(wù)機關(guān)提供稅務(wù)資料。（4）委托人委托的其他會計業(yè)務(wù)。

2.代理記賬的業(yè)務(wù)流程。傳統(tǒng)的代理記賬只是代理進行會計核算、報稅等工作，僅涉及到一些簡單的納稅籌劃；從總體上來說，屬于較簡單的代理記賬工作，主要包括“簽訂合同→收集原始憑證→記賬→報稅→反饋”等環(huán)節(jié)。（1）簽訂合同。簽訂代理記賬合同，確定服務(wù)項目、期限、費用等事項。（2）收集原始憑證。原始憑證主要包括各種發(fā)票、存貨入庫出庫單據(jù)、銀行收付款單據(jù)及其他財務(wù)收支單據(jù)等。（3）記賬。整理原始憑證，并據(jù)以填制記賬憑證；登記賬簿；最終編制或生成財務(wù)報表。（4）報稅。填制各種納稅申報表，并辦理納稅申報手續(xù)。（5）反饋。將財務(wù)報表以及納稅申報表裝訂成冊，及時反饋給客戶；同時，將最新財稅政策和通知一并反饋給客戶。傳統(tǒng)的代理記賬模式，在一定程度上制約了代理記賬行業(yè)的發(fā)展?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，代理記賬行業(yè)的工作流程將更為復(fù)雜，涉及的新技術(shù)也將進一步增多。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”的模式

代理記賬行業(yè)逐步走向互聯(lián)網(wǎng)時代，新型的代理記賬模式開始出現(xiàn)，并越來越被人們所接受。因此，代理記賬機構(gòu)必須進一步加大對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的重視程度，合理利用“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”模式，促使代理記賬行業(yè)優(yōu)化升級，更好地服務(wù)于中小微企業(yè)。

1.研發(fā)代理記賬業(yè)務(wù)處理技術(shù)模式。當(dāng)前，專注于代理記賬業(yè)務(wù)處理的信息技術(shù)研發(fā)機構(gòu)，除部分老牌財務(wù)軟件公司外，大多數(shù)都是具有一定財稅專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢或者專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢的研發(fā)機構(gòu)，在給代理記賬機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息化、智能化工具的同時，提升了業(yè)務(wù)處理效率和客戶體驗。

2.在線會計代理記賬模式。這是一種標(biāo)準(zhǔn)的“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”模式，是代理記賬機構(gòu)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺提升服務(wù)效率和質(zhì)量的新型服務(wù)模式。代理記賬機構(gòu)由傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為在線會計服務(wù)模式是一個較為艱難的轉(zhuǎn)型過程，隨著互聯(lián)網(wǎng)對社會影響的日益加深，在線會計代理記賬模式將成為代理記賬服務(wù)模式的主流。

3.“會計工廠”代理記賬模式?！皶嫻S”代理記賬模式主要針對會計核算、報稅業(yè)務(wù)，大多是由老牌代理記賬機構(gòu)轉(zhuǎn)型而來，此類代賬機構(gòu)既有豐富的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗及良好的政府溝通渠道，又有根據(jù)自身特點“量身定制”的信息化系統(tǒng)。該模式專注于代理記賬生產(chǎn)環(huán)節(jié)，向工商代理機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園、孵化器等具有客戶來源渠道優(yōu)勢的兼營代理記賬服務(wù)的企業(yè)服務(wù)機構(gòu)，提供代理記賬“分包”（或叫“代工”）。

4.電子商務(wù)網(wǎng)站代理記賬模式。代理記賬電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)較為普遍，通?？梢苑譃閮煞N類型：（1）為廣大代理記賬機構(gòu)提供電子商務(wù)交易的“類淘寶”模式，如，比較有代表性的58同城等，該模式的盈利來源于排名競價收費或者向入駐的代理記賬機構(gòu)收取交易傭金等。（2）代理記賬機構(gòu)專門解決自身網(wǎng)上營銷的“類京東”模式，是代理記賬機構(gòu)的網(wǎng)上商城，可滿足代理記賬機構(gòu)的網(wǎng)上營銷需求。

5.一站式企業(yè)代理記賬模式。建立健全一站式企業(yè)代理記賬模式，是當(dāng)前代理記賬機構(gòu)的長期發(fā)展戰(zhàn)略。該模式的難點在于維系客戶關(guān)系，如何長期留住客戶，讓客戶與機構(gòu)合作，成為機構(gòu)必須重視與解決的問題。代理記賬機構(gòu)應(yīng)加大對代理記賬業(yè)務(wù)的重視程度，并引入前端業(yè)務(wù)，通過咨詢、法務(wù)、商務(wù)營銷等綜合商務(wù)服務(wù)獲取更多的利潤。

6.互聯(lián)網(wǎng)支持下的垂直型代理記賬模式。即眾包模式，具有互聯(lián)網(wǎng)O2O的典型屬性特征，類似于“滴滴出行”。垂直型代理記賬模式直接聯(lián)結(jié)委托單位、會計服務(wù)人員，利用會計服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)在線平臺，聘請專業(yè)的會計從業(yè)人員，委托單位能夠通過APP或者網(wǎng)站直接下單，直接選定已通過注冊、認(rèn)證、考試的會計服務(wù)人員，會計服務(wù)人員可利用空閑時間通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地提供服務(wù)，省略了“代理記賬機構(gòu)”這一環(huán)節(jié)。該模式誕生時間較短，實際實行的較少，尚缺乏完善的法律法規(guī)支持。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下在線會計代理記賬的現(xiàn)狀分析

（一）在線會計代理記賬模式的優(yōu)勢分析

在線會計代理記賬模式以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，與傳統(tǒng)服務(wù)模式相比，該模式具備以下特征：

1.標(biāo)準(zhǔn)化。代理記賬業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)中被劃分成不同環(huán)節(jié)，且每個環(huán)節(jié)都對其流程、表單、規(guī)則、質(zhì)量等做出了標(biāo)準(zhǔn)化要求。

2.網(wǎng)絡(luò)化。代理記賬機構(gòu)可以利用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系用戶、工商部門、稅務(wù)部門、銀行等相關(guān)利益主體，從原始單據(jù)的收集到賬務(wù)處理、稅務(wù)處理等全部代理記賬業(yè)務(wù)均可通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。

3.協(xié)同化。每個會計人員的分工明確，只負(fù)責(zé)分管的某（幾）個環(huán)節(jié)即可。上一環(huán)節(jié)的工作資料，通過網(wǎng)絡(luò)無縫傳遞，由過去的“管戶制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮苁轮啤保朔诉^去“難以做大”的問題。

4.實時化。整理原始單據(jù)、填制記賬憑證、登記賬簿、編制財務(wù)報表等賬務(wù)處理均轉(zhuǎn)化為實時，信息使用者可在第一時間獲取會計信息。代理記賬機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)可實時掌握每個工作人員的進展，單據(jù)可在線實時傳遞，客戶可實時查閱自己的財務(wù)信息及代理記賬機構(gòu)的服務(wù)情況，稅務(wù)機關(guān)可實時在線查賬。

總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)在代理記賬行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)代理記賬平臺已經(jīng)趨于成熟，不僅實現(xiàn)了代理記賬服務(wù)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的實時聯(lián)結(jié)，而且實現(xiàn)了同客戶、工商、稅務(wù)、銀行及其他相關(guān)利益者的實時聯(lián)結(jié)，使得每個參與者都可以通過網(wǎng)絡(luò)途徑實時掌握自己所需要的信息。

（二）在線會計代理記賬存在的問題

代理記賬機構(gòu)由傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為在線會計服務(wù)模式，并非只是換了一個代賬工具那么簡單，不僅需要代理記賬機構(gòu)從員工思想、工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)技能、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、崗責(zé)體系、薪酬績效體制等內(nèi)部各方面進行全方位的轉(zhuǎn)變，還需要客戶、政府監(jiān)管部門及其他外部相關(guān)人員的思維轉(zhuǎn)變。在線會計代理記賬過程中，仍存在亟待解決的問題：

1.委托單位對代理記賬的認(rèn)識不夠。《代理記賬管理辦法》第十三條規(guī)定，委托人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：對本單位發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項，應(yīng)當(dāng)填制或者取得符合國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定的原始憑證；應(yīng)當(dāng)配備專人負(fù)責(zé)日常貨幣收支和保管；及時向代理記賬機構(gòu)提供真實、完整的原始憑證和其他相關(guān)資料；對于代理記賬機構(gòu)退回的，要求按照國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定進行更正、補充的原始憑證，應(yīng)當(dāng)及時予以更正、補充。由于委托單位一般是小微企業(yè)，受人員、經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)量等因素的限制，其擁有單獨的財務(wù)部門是不實際的，由代理記賬機構(gòu)進行財務(wù)、稅務(wù)事宜的處理，委托單位就只需負(fù)擔(dān)代理記賬的業(yè)務(wù)費用。較復(fù)雜的財務(wù)、稅務(wù)事宜由代理記賬公司進行專業(yè)處理，也為企業(yè)最大限度地減少由于會計計算的失誤給企業(yè)帶來的損失及罰款，同時在納稅申報方面也免去了許多麻煩。但是，代理記賬機構(gòu)只是代理會計核算、報稅等工作，委托單位必須配備出納人員負(fù)責(zé)日常貨幣資金的收支和保管，并填制或?qū)徍耸崭犊钤紗螕?jù)；同時，委托單位需配備專人對日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生過程中填制或取得的原始單據(jù)，進行收集和簡單整理，并傳遞給代理記賬機構(gòu)。有些委托單位認(rèn)為，全部財務(wù)、稅務(wù)事宜均由代理記賬機構(gòu)處理就行了，所以不重視對其內(nèi)部人員進行財務(wù)知識方面的培訓(xùn)，委托單位提供原始單據(jù)的質(zhì)量不高，直接影響了代理記賬機構(gòu)的工作效率，甚至影響了委托單位會計信息的真實性、完整性和有用性。

2.代理記賬機構(gòu)自身問題。（1）代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊。代理記賬機構(gòu)的服務(wù)對象基本以中小微企業(yè)為主，服務(wù)內(nèi)容以會計核算、報稅為主，對于財務(wù)咨詢、稅務(wù)籌劃、財務(wù)分析等內(nèi)容涉及較少。同時，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下計算機越來越多地替代了會計人員進行工作，代理記賬的大量業(yè)務(wù)由計算機自動完成，原來的代理記賬從業(yè)人員逐漸向數(shù)據(jù)處理人員轉(zhuǎn)換。當(dāng)前，雖然代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員基本都具備相應(yīng)的資格，但其待遇普遍相對較低，造成人員流動性大，部分從業(yè)人員缺乏一定的工作閱歷和知識儲備，綜合素質(zhì)較低。（2）與委托單位之間溝通不足。有些委托單位認(rèn)為只要交代理記賬費給代理記賬機構(gòu)就行了，一切會計核算、報稅等工作均由代理記賬機構(gòu)負(fù)責(zé)，所以不重視對自身單位內(nèi)部人員的財務(wù)知識培訓(xùn)，導(dǎo)致其提供的原始單據(jù)質(zhì)量不高，直接影響了代賬機構(gòu)提供會計信息的真實性和完整性，代理記賬機構(gòu)的代賬效率低，加大了代理記賬從業(yè)人員的工作負(fù)擔(dān)。同時，委托單位對代理記賬的認(rèn)識不足，導(dǎo)致代理記賬機構(gòu)與委托單位的信息溝通不暢，使不規(guī)范的情況得不到修正。如，委托單位需按月提供其開戶銀行的對賬單，且銀行對賬單的所屬期必須與賬期完全一致，如果本期未提供開戶銀行對賬單或提供的銀行對賬單的所屬期與賬期不一致，就會影響期末對賬，使代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員在當(dāng)期很難發(fā)現(xiàn)銀行存款記賬錯誤和未達賬項，從而造成錯賬、漏賬。

3.在線會計的代理記賬平臺缺乏針對性、多樣性。目前，全國已經(jīng)正式上線的互聯(lián)網(wǎng)代賬平臺有幾十個，它們各具特色，可供各類代理記賬機構(gòu)選擇。但是，代理記賬平臺一般只注重事后會計核算，難以發(fā)揮財務(wù)管理的功能；同時，其主要是針對小微企業(yè)通用設(shè)計的，很少針對不同行業(yè)、業(yè)務(wù)較復(fù)雜且有特殊核算要求的企業(yè)進行專業(yè)設(shè)計。這樣就造成了兩種局面：對于經(jīng)濟業(yè)務(wù)簡單的小微企業(yè)，凸顯了代理記賬平臺效率高、操作簡單的特點；但是對于業(yè)務(wù)較復(fù)雜、有財務(wù)管理需求的企業(yè)來說，因為代理記賬平臺沒有針對性，代理記賬工作就顯得工作量又多、又不能滿足委托單位的需求，同時增大了代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員的負(fù)擔(dān)。如，有些專業(yè)代理記賬平臺為了能完整地呈現(xiàn)從原始單據(jù)至記賬憑證、賬簿、財務(wù)報表等所有的會計資料，新增加了“票據(jù)管理”功能，委托單位所有原始單據(jù)的電子圖片可以事先上傳至代理記賬平臺，代理機構(gòu)從業(yè)人員可以直接根據(jù)原始單據(jù)電子圖片實時地編制記賬憑證，大大簡化了簡單業(yè)務(wù)的記賬效率，但是對于較復(fù)雜的業(yè)務(wù)、以及需進行項目管理的業(yè)務(wù)，操作很不方便，甚至使記賬工作復(fù)雜化，增大了工作量。

四、進一步規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下在線會計代理記賬的具體建議

（一）加大對委托單位從業(yè)人員的財務(wù)知識培訓(xùn)，提高委托單位對代理記賬的認(rèn)識

由于代理記賬可以使代理記賬機構(gòu)接觸到委托單位的財務(wù)核心數(shù)據(jù)，所以代理記賬從業(yè)人員應(yīng)通過專業(yè)的理論知識與豐富的實踐經(jīng)驗，更好地為企業(yè)提供財稅咨詢、稅收籌劃。代理記賬機構(gòu)應(yīng)對新建立合作關(guān)系的委托單位進行基本的財務(wù)知識培訓(xùn)，并面向所有委托單位定期開展免費的培訓(xùn)或講座，傳遞最新財稅政策的同時，對代理記賬過程中發(fā)現(xiàn)的問題與委托單位進行及時的溝通。

提高委托單位對代理記賬的認(rèn)識，督促委托單位保質(zhì)保量地及時提供原始單據(jù)，一方面可以使其隨時掌握自己的財務(wù)信息，從而做出更為準(zhǔn)確的財務(wù)決策；同時，代理記賬機構(gòu)的工作效率會得到大幅提高，代理記賬機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍也就不局限于傳統(tǒng)的記賬服務(wù)，在保證代理記賬工作專業(yè)化、精細(xì)化的同時，業(yè)務(wù)范圍越來越大。

（二）加強代理記賬機構(gòu)內(nèi)部管理，促進代理記賬機構(gòu)與委托單位之間進行有效溝通

1.加強代理記賬機構(gòu)內(nèi)部管理，提高代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員綜合素質(zhì)。代理記賬行業(yè)是智力生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員不僅要掌握互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)下的云會計軟件，為企業(yè)提供基礎(chǔ)性會計服務(wù)，更要提升在財務(wù)分析、資金管理、內(nèi)部控制等方面的能力，滿足企業(yè)高端服務(wù)化要求。切實加強對代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員的管理，提升代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員的技術(shù)服務(wù)能力，建立高素質(zhì)的代理記賬隊伍。一方面，代理記賬機構(gòu)內(nèi)部要對從業(yè)人員進行正規(guī)、持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)下的會計記賬工作要求；另一方面，代理記賬行業(yè)的相關(guān)協(xié)會和團體應(yīng)發(fā)揮其組織、服務(wù)的功能，制定會計人員繼續(xù)教育行約行規(guī)，加大教育、培訓(xùn)服務(wù)力度，促使代理記賬行業(yè)有能力向高端客戶服務(wù)方向發(fā)展。當(dāng)然，代理記賬機構(gòu)可以與高校聯(lián)合，通過建立實習(xí)基地、簽訂“專業(yè)人才”訂單等方式，促使高校加強對會計人員的培養(yǎng)，為代理記賬行業(yè)提供高素質(zhì)的實用型專業(yè)人才，從而提高代理記賬行業(yè)的社會認(rèn)知度。

2.加強代理記賬機構(gòu)與委托單位之間的有效溝通與協(xié)調(diào)。在線會計代理記賬模式下，會計核算中都使用了信息化工具，但這只能完成會計核算和報稅等環(huán)節(jié)，代理記賬服務(wù)從客戶溝通、簽訂協(xié)議、收費、人員分配及管理、收取單據(jù)、記賬報稅、日常咨詢直到成果交付是一個全程不能間斷的服務(wù)過程。加強代理記賬機構(gòu)與委托單位之間的有效溝通，提高委托單位提供原始單據(jù)的完整性與規(guī)范性，可以促進代理記賬機構(gòu)進行賬務(wù)處理的及時性與有效性，保證委托單位會計資料的真實性和完整性。如，委托單位本期未提供開戶銀行對賬單或提供的銀行對賬單的所屬期與賬期不一致，就會影響本期對賬，使代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員在本期很難發(fā)現(xiàn)銀行存款記賬錯誤和未達賬項，從而造成錯賬、漏賬；對于這種情況，應(yīng)及時與委托單位溝通，督促其補充或更正本期的原始憑證，并監(jiān)督委托單位在下一賬期也能夠及時、規(guī)范、高效地提供原始憑證，共同保證代理記賬工作的有序進行。

（三）加深代理記賬機構(gòu)與代理記賬平臺研發(fā)機構(gòu)的信息交流，完善代理記賬平臺的研發(fā)和使用

構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)代理記賬平臺是代理記賬的總趨勢，通過搭建代理記賬專業(yè)平臺，構(gòu)建一個可以連接代理記賬機構(gòu)、委托單位、稅務(wù)機關(guān)等政府監(jiān)管部門的平臺。代理記賬機構(gòu)通過該平臺可以為委托單位提供以財務(wù)服務(wù)為核心的一站式管理服務(wù)，形成代理記賬機構(gòu)與委托單位的共生體系，實現(xiàn)信息共享、共贏、共生。深化代理記賬機構(gòu)與代理記賬平臺研發(fā)機構(gòu)的信息交流，使代理記賬平臺更注重事后會計核算、注重小微企業(yè)簡單業(yè)務(wù)處理的同時，充分考慮對不同行業(yè)、業(yè)務(wù)較復(fù)雜且有特殊核算要求的企業(yè)賬務(wù)處理的要求。如，有些專業(yè)代理記賬平臺為了能完整地呈現(xiàn)從原始單據(jù)至記賬憑證、賬簿、財務(wù)報表等所有的會計資料，新增加了“票據(jù)管理”功能，代理記賬人員可以直接根據(jù)原始單據(jù)輔助生成記賬憑證，這對于較復(fù)雜的業(yè)務(wù)、或需進行項目管理的業(yè)務(wù)、或每月固定發(fā)生的相同業(yè)務(wù)來說，逐行錄入記賬憑證的會計科目名稱、金額的工作量較大；經(jīng)過與代理記賬平臺設(shè)計者溝通，可以在“票據(jù)功能”下進一步設(shè)計“復(fù)制”憑證功能，即可直接“復(fù)制”生成記賬憑證，又可使原始單據(jù)標(biāo)記為“記賬”狀態(tài)。通過云端來代替紙質(zhì)版憑證與專業(yè)的財務(wù)軟件，在節(jié)約資金的同時打破了代理記賬的局限性，代理記賬機構(gòu)可以對委托單位的賬務(wù)進行及時的處理、分析，同時互聯(lián)網(wǎng)與代理記賬協(xié)同運作，有效地降低了成本，提高了代理記賬機構(gòu)與委托單位的綜合競爭能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，在線會計代理記賬模式將成為代理記賬服務(wù)模式的主流。