運營生態(tài)視域下高校信息化建設(shè)探索

朱錦龍 望麗影

（1.亳州學(xué)院電子與信息工程系 安徽 亳州 236800；2.亳州學(xué)院教育系 安徽 亳州 236800）

信息化是一種新的生產(chǎn)力，為高校教學(xué)、科研、管理服務(wù)帶來各種便利。然而，一直以來，高校信息化建設(shè)多是重硬件建設(shè)，輕管理、應(yīng)用和個體生態(tài)運營，導(dǎo)致信息化建設(shè)投入多，產(chǎn)出少。如何協(xié)調(diào)建設(shè)、應(yīng)用、管理和個體生態(tài)之間關(guān)系，更好運營信息化建設(shè)生態(tài)體系，成為新的課題。

一、高校校園信息化建設(shè)現(xiàn)狀及存在問題分析

（一）高校信息化建設(shè)現(xiàn)狀

隨著我國現(xiàn)代化進(jìn)程不斷推進(jìn)，信息化的重要性與日俱增，通過先進(jìn)的信息技術(shù)手段解決困擾高校發(fā)展的各種問題，推動高校以一種新的模式進(jìn)行運作、發(fā)展[1]。高校經(jīng)過多年的信息化建設(shè)與沉淀，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)方面，基本構(gòu)建了完整的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，滿足教學(xué)、辦公、科研、管理和生活，方便校園內(nèi)各類人群的網(wǎng)絡(luò)訪問需求。在業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方面，基本完成了各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，從底層的公共數(shù)據(jù)平臺、身份認(rèn)證平臺、信息門戶等，到教務(wù)、一卡通、財務(wù)、學(xué)工、人事、科研、OA等各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，基本覆蓋校園各管理領(lǐng)域，數(shù)字化校園已基本建成。

酒泉—湖南±800kV高壓直流輸電線路工程由國網(wǎng)甘肅送變電工程公司承建，完成跨越多條鐵路和公路的1處110kV輸電線路和2處110kV鐵路的貫通線和自閉線的導(dǎo)地線跨越施工任務(wù)。酒湖線2152#和2153#2基塔距離為656m，具體工程實施中，因受地形干擾，搭設(shè)鐵路跨越架時造成防護(hù)網(wǎng)下垂和跨越架倒塌侵線。項目部安排專人監(jiān)護(hù)，對兩端跨越架進(jìn)行加固，并對防護(hù)網(wǎng)進(jìn)行分體連接，保障了項目工程的安全性。該項目針對跨越施工問題開展現(xiàn)場勘測、方案設(shè)計等籌備工作，在具體工程實施中，嚴(yán)格把控項目中涉及的高壓輸電線路施工，優(yōu)選科學(xué)的檢修技術(shù)。本文在該工程案例的基礎(chǔ)上對高壓輸電線路施工和檢修技術(shù)進(jìn)行分析。

在高校進(jìn)行信息化建設(shè)同時，我們發(fā)現(xiàn)，高校實際是一個復(fù)雜的生態(tài)體系，在這個生態(tài)體系中不僅有學(xué)校的業(yè)務(wù)管理部門、院系、班級等涉及的教學(xué)人員、管理人員、服務(wù)人員、學(xué)生等，還包含由各類項目承建企業(yè)、信息化服務(wù)企業(yè)、校方合作企業(yè)等參與進(jìn)來的技術(shù)人員和服務(wù)人員等。很顯然，這個生態(tài)體系中核心是“人”，不同人在其中扮演著不同的角色，承擔(dān)著不同的工作，擁有不同的應(yīng)用訴求，然而在進(jìn)行信息化建設(shè)、應(yīng)用和管理時，這個“核心”需求往往被忽略，或少被關(guān)注。

（二）信息化建設(shè)存在問題分析

高校享受信息化建設(shè)成果的同時，在信息化建設(shè)、管理、應(yīng)用和維護(hù)過程中暴露出不少問題不得不引起關(guān)注，因為有的問題可能會影響信息化后續(xù)項目建設(shè)和建設(shè)效果展示。主要有以下幾個方面問題：

1.支撐平臺不統(tǒng)一

早期的信息化建設(shè)中，多是由不同業(yè)務(wù)部門根據(jù)本部門應(yīng)用核心需求進(jìn)行主導(dǎo)建設(shè)，有不同系統(tǒng)廠商參與承建，整個過程缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)要求，導(dǎo)致支撐平臺不統(tǒng)一。盡管大部分高校成立有信息化管理部門統(tǒng)籌信息化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)重視頂層設(shè)計，有完整的信息化規(guī)劃和建設(shè)方案來指導(dǎo)推進(jìn)實施，但建設(shè)過程中不同部門需求不同，不同廠商建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)功能各異，信息化管理部門指導(dǎo)作用不能有效發(fā)揮，就出現(xiàn)實際建設(shè)結(jié)果與規(guī)劃相差甚遠(yuǎn)。

在試驗點氣候條件下的桑樹物候期為2月上旬芽開始萌動，2月下旬芽明顯松動，3月下旬至4月上旬開花，4月下旬桑果開始著色，5月上中旬桑果成熟，新梢一直生長到停止，其中頭年夏伐條經(jīng)過冬季短梢抽發(fā)新梢伸長生長從3月下旬開始，在采春蠶葉期間繼續(xù)生長，即一般情況下在5月至6月上旬為春蠶采葉期，直至10月中下旬停止生長；而當(dāng)年夏伐條抽新梢伸長生長從6月下旬開始，直至11月下旬才停止生長。且新梢的生長發(fā)育對桑葉產(chǎn)量有重要影響。由此，調(diào)查4月至6月上旬新梢生長發(fā)育情況對估計桑葉產(chǎn)量有一定指導(dǎo)意義。

2.學(xué)校層面流程管控缺失

當(dāng)前，高校信息化建設(shè)過程中普遍存在學(xué)校層面流程管控缺失現(xiàn)象。造成這一現(xiàn)象主要有以下幾個方面：一是，單個業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)時間和建設(shè)需求不同，有時人為割裂建設(shè)；二是，業(yè)務(wù)部門是業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)需求的提出者，往往關(guān)注更多的是如何通過信息化手段解決線下工作問題，至于學(xué)校層面流程與本部門業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系關(guān)注較少；三是，業(yè)務(wù)部門內(nèi)部職能分工不同，每個流程節(jié)點操作人員、操作時間、操作效果、系統(tǒng)評價等各不相同。因此，需要通過一種手段、一種制度來構(gòu)建校內(nèi)的流程中心。

3.需求變化響應(yīng)不及時

構(gòu)建高開放度的信息化環(huán)境，按照統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和校級流程要求，將完善、梳理后的信息化建設(shè)成果和各類應(yīng)用以公共服務(wù)形式發(fā)布到校內(nèi)應(yīng)用平臺，并向其它應(yīng)用平臺、各級管理人員、教師和學(xué)生開放獲取通道，提供統(tǒng)一、準(zhǔn)確、個性化服務(wù)，有效提高服務(wù)體驗，同時增加用戶黏性和應(yīng)用服務(wù)的依賴性。建立公共服務(wù)平臺長效運營機(jī)制，是保障其平穩(wěn)、有序、高效、持續(xù)運行服務(wù)的有效手段，優(yōu)化應(yīng)用需求，響應(yīng)應(yīng)用和技術(shù)更新的服務(wù)升級。讓各級管理者、師生、網(wǎng)絡(luò)信息中心以及外部服務(wù)商共同參與到公共服務(wù)平臺運行機(jī)制中，進(jìn)而提高信息化應(yīng)用水平和服務(wù)水平。

4.師生個性化服務(wù)設(shè)計不足

首先，管理者是指學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)和管理者，從領(lǐng)導(dǎo)層面看，信息化建設(shè)實際效果不理想，不能通過信息化手段獲得有針對性和精準(zhǔn)的決策數(shù)據(jù)；從業(yè)務(wù)部門管理者層面看，信息化建設(shè)只是把線下業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)，管理和應(yīng)用訴求沒有真正得到滿足，管理應(yīng)用體驗差。其次，教師是高校信息化應(yīng)用的主要人群，習(xí)慣了傳統(tǒng)管理信息化固式，很多老師無法適應(yīng)業(yè)務(wù)流程信息化帶來的變革，又加上很多應(yīng)用系統(tǒng)缺乏個性化服務(wù)設(shè)計，導(dǎo)致教師普遍應(yīng)用體驗差，應(yīng)用推廣阻力較大，甚至建設(shè)失敗。再次，學(xué)生是信息化應(yīng)用的最大人群，然而在信息化建設(shè)中學(xué)生參與程度最低，體驗差。通過應(yīng)用分析發(fā)現(xiàn)，信息化建設(shè)往往把關(guān)注點聚焦在服務(wù)于管理者和教師，對于學(xué)生人群關(guān)注較少，少有的應(yīng)用，學(xué)生體會不到信息化給學(xué)習(xí)、生活帶來的變化，導(dǎo)致高校信息化在學(xué)生中沒能有效推廣。

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱，從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)的管理工作[2]。在校園信息化建設(shè)、管理、服務(wù)中引入運營思維，當(dāng)然不同于以營利為目的的商業(yè)運營，在于更好的運營管理校園信息化生態(tài)體系。

二、高校信息化生態(tài)體系現(xiàn)狀

高校信息化生態(tài)體系由信息化建設(shè)過程中涉及的各類個體生態(tài)共同組成。經(jīng)過多年的發(fā)展，信息化建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，然而，仍有不少問題困擾著體系中各個生態(tài)個體。主要表現(xiàn)如下：信息化建設(shè)投入大，建設(shè)效果不理想，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不滿意；師生個性化訴求得不到滿足，應(yīng)用體驗差，師生不滿意；項目實施周期長，校方需求變化大，外部服務(wù)商不滿意等。以至于高校信息化建設(shè)投入大量資金，卻沒有達(dá)到預(yù)期效果，如何破解這種局面，值得探索。信息化生態(tài)體系現(xiàn)狀如圖1

圖1 信息化生態(tài)體系現(xiàn)狀

（一）建設(shè)過程生態(tài)體系現(xiàn)狀

高校信息化建設(shè)過程中，各個生態(tài)個體訴求不同，以不同的角色參與進(jìn)來，給建設(shè)過程帶來一定麻煩，并伴有一定的風(fēng)險，主要表現(xiàn)如下：一是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，校領(lǐng)導(dǎo)更加注重信息化建設(shè)的亮點和特色，是否真正改善教學(xué)、科研和管理服務(wù)手段，有沒有達(dá)到預(yù)期效果，這些都將給高校后續(xù)信息化資金順利投入帶來直接影響。二是業(yè)務(wù)部門關(guān)注的是建設(shè)需求與應(yīng)用，業(yè)務(wù)部門往往主導(dǎo)本部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，主要從自身需求出發(fā)，以滿足本部門應(yīng)用為落腳點，這樣一來，這種獨立運行業(yè)務(wù)系統(tǒng)越建越多，造成學(xué)校信息化格局混亂，效率低下，產(chǎn)生大量信息孤島、重復(fù)投入等多種問題。三是網(wǎng)絡(luò)信息中心關(guān)注的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一力不從心，在信息化建設(shè)過程中，網(wǎng)絡(luò)信息中心想成為各種“主導(dǎo)”角色，然而，高校當(dāng)前的組織架構(gòu)決定了網(wǎng)絡(luò)信息中心很難完全參與到其中。四是承建廠商關(guān)注的需求與成本，在傳統(tǒng)的信息化建設(shè)中，隨著工作業(yè)務(wù)的變化帶來需求的不斷變化，承建廠商為了滿足不斷變化的需求，就要不斷調(diào)整建設(shè)方案，進(jìn)而帶來建設(shè)周期延長，開發(fā)成本增加，項目交付和驗收困難。

“我們是為藝術(shù)而脫！我們是為藝術(shù)而脫！”葉曉曉在回去的車上不停地念叨著這句話，她需要這句話給她力量，讓她迅速地膨脹起來。

（二）應(yīng)用過程生態(tài)體系現(xiàn)狀

通過對高校校園信息化建設(shè)存在問題和生態(tài)體系現(xiàn)狀分析，可以看出，高校信息化建設(shè)應(yīng)以個體生態(tài)服務(wù)為導(dǎo)向，構(gòu)建開放性新型生態(tài)關(guān)系，以響應(yīng)各個生態(tài)個體服務(wù)訴求為核心，建設(shè)高開放度的信息化環(huán)境，降低高校部門業(yè)務(wù)需求變化和外部技術(shù)更迭帶來的影響。構(gòu)建這種新型信息化校園生態(tài)關(guān)系，高校應(yīng)站在更高的角度把握信息化建設(shè)方向，并從組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)引領(lǐng)、建設(shè)思路等方面進(jìn)行變革。要做到同時滿足技術(shù)發(fā)展的需要、學(xué)校業(yè)務(wù)的需求、供應(yīng)商參與的訴求，結(jié)合個性化服務(wù)，充分利用學(xué)校在信息化方面的人力與物力投入，構(gòu)建良性的、和諧、可持續(xù)發(fā)展的校園信息化生態(tài)[4]。校園信息化生態(tài)體系如圖2。

食品質(zhì)量管理體系。影響食品安全質(zhì)量的因素有很多，要深入了解每一個影響因素，然后采取科學(xué)的對策來提升食品質(zhì)量管理工作水平，應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求制定相應(yīng)的食品質(zhì)量管理系統(tǒng)，為食品企業(yè)的質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)[1]。為了進(jìn)一步落實食品質(zhì)量管理工作，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的實踐生產(chǎn)需求，嚴(yán)格按照審核制度落實相關(guān)的審核工作，這樣才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的工作氛圍。此外，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展制定相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量檢驗技術(shù)，充分發(fā)揮工作人員的自身作用，不斷提升質(zhì)量管理工作，認(rèn)真落實好各項質(zhì)量管理、產(chǎn)品檢驗工作。

梔子苷對照品（批號：110749-201410，純度：≥100%）、芍藥苷對照品（批號：110736-201438，純度：≥96.4%）、丹皮酚對照品（批號：110708-201407，純度：≥99.9%）均購自中國食品藥品檢定研究院；甲醇、乙腈均為色譜純，其余試劑均為分析純，水為一級純化水。

高校的信息化建設(shè)為滿足業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)處理數(shù)字化為重點，師生個性化服務(wù)設(shè)計不足，對師生個體應(yīng)用訴求關(guān)注較少，信息化建設(shè)建議無法反饋。學(xué)校建設(shè)了服務(wù)于教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)的各種應(yīng)用系統(tǒng)，因缺乏便捷的服務(wù)體驗設(shè)計，師生感受不到信息化帶來的變化，反而認(rèn)為把線下流程搬到網(wǎng)絡(luò)操作起來更麻煩。

強(qiáng)化“控煤、控塵、控污、控車”協(xié)同治理，強(qiáng)力推進(jìn)“煤變氣”工程，拆改燃煤供熱設(shè)施3.2萬臺、工業(yè)鍋爐393臺。淘汰“黃標(biāo)車”1.5萬余輛，升級改造建筑垃圾運輸車1150輛。完成7家電廠15臺機(jī)組超低排放改造。實施高鐵片區(qū)新能源供熱示范項目，新增風(fēng)電采暖裝機(jī)85MW，完成既有建筑節(jié)能改造80萬m2?？諝赓|(zhì)量持續(xù)改善，細(xì)顆粒物（PM2.5）和可吸入顆粒物（PM10）平均濃度較同期分別下降6.6%和8.6%。

（三）維護(hù)過程生態(tài)體系現(xiàn)狀

高校信息化的建設(shè)、應(yīng)用和管理是一個系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡(luò)信息中心和各個系統(tǒng)建設(shè)方都無法覆蓋對應(yīng)的管理業(yè)務(wù)，經(jīng)常會出現(xiàn)項目有人建，沒人管，用不好。高校信息化生態(tài)體系中的管理部門信息中心和建設(shè)方都面臨著維護(hù)和管理的壓力。

業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)建設(shè)模式下，一個校級的信息化系統(tǒng)建設(shè)完成后，網(wǎng)絡(luò)信息中心通常無法隨時掌握準(zhǔn)確的軟硬件及系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)，不能監(jiān)控其運行狀態(tài)；另外，網(wǎng)絡(luò)信息中技術(shù)力量薄弱和能力不足，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，很難快速定位故障原因成為信息化運維的短板。單個系統(tǒng)的承建廠商關(guān)注點主要放在項目的順利驗收上，建設(shè)方的責(zé)任會跟隨項目驗收結(jié)束而結(jié)束，其后續(xù)服務(wù)力度將會減弱，這一現(xiàn)象，對信息化管理部門造成不小的技術(shù)壓力，并造成很多項目無法達(dá)到預(yù)期效果。

三、用運營生態(tài)的思路展開高校信息化建設(shè)

（一）高校信息化運營生態(tài)建設(shè)概述

越秀害怕了，盯著川兒的眼，左看右看，也看不出他眼有什么不妥，只是他看到的東西，為什么都大了無數(shù)倍？如果他長大了還這樣，在別人眼里，就成了妖怪。一個妖怪，是不能過上安穩(wěn)日子的。

高校信息化建設(shè)“生態(tài)”概念的提出，為高校信息化建設(shè)與管理提供一個全新的管理模式與思路。推動學(xué)校在教學(xué)科研、信息管理和生活服務(wù)等方面的全方位的提升，為學(xué)校師生創(chuàng)造便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境[3]。強(qiáng)調(diào)“運營”，是因為以往的信息化建設(shè)沒有協(xié)調(diào)好各個生態(tài)個體之間的關(guān)系，給高校信息化生態(tài)體系帶來很多麻煩。定位“運營”，可以讓我們站在個體生態(tài)的視野來構(gòu)建新型生態(tài)關(guān)系，更好的運營生態(tài)體系，發(fā)揮信息化手段的引領(lǐng)作用，保障高校信息化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。

信息化是一種新的生產(chǎn)力，高校信息化建設(shè)就是要借助這種生產(chǎn)力促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系的變革，進(jìn)而提高工作效率。高校信息化建設(shè)也不是簡單將線下業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)，而是借助這種新的生產(chǎn)力，在建設(shè)服務(wù)于各類教學(xué)、科研和管理服務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng)時，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，梳理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建學(xué)校流程中心，為各類生態(tài)個體提供精準(zhǔn)服務(wù)，營造新型生態(tài)關(guān)系。

（二）構(gòu)建信息化校園生態(tài)體系

信息化建設(shè)的最終目的是應(yīng)用，應(yīng)用的主體是高校的管理者、師生等生態(tài)個體，然而不少高校應(yīng)用程度并不高，造成這種狀況的主要原因是信息化對于各類使用者的滲透程度不高。

圖2 校園信息化生態(tài)體系

高校常用的建設(shè)模式是以項目化的方式展開的信息化建設(shè)。項目建設(shè)從需求調(diào)研開始，到形成方案、項目實施、系統(tǒng)開發(fā)，最終驗收交付使用，一個單體項目建設(shè)周期就結(jié)束了。而實際上，項目實施過程中，業(yè)務(wù)使用部門往往存在隨著實際工作流程的變化，需求也在動態(tài)變化，承建廠商就要不斷為滿足校方需求而調(diào)整開發(fā)方案，延長項目實施周期，增加項目成本。如此一來，校方需求不斷變化，建設(shè)方響應(yīng)不及時，甚至無法滿足，項目遲遲不能驗收交付使用，形成惡性循環(huán)，影響應(yīng)用效果。

開放的信息化環(huán)境為各級管理者、校領(lǐng)導(dǎo)、師生、系統(tǒng)維護(hù)人員以及外部服務(wù)商等營造一個良好的生態(tài)體系，并為不同生態(tài)個體提供不同應(yīng)用需求的特色服務(wù)。有效整合公共服務(wù)信息系統(tǒng)資源，構(gòu)建校級服務(wù)中心，公用服務(wù)與私有服務(wù)交叉建設(shè)，有效提高信息化建設(shè)成果利用率，降低信息化建設(shè)風(fēng)險同時，促進(jìn)高校信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。

（三）運營生態(tài)體系帶來的變化

1.建設(shè)思路由行政化到服務(wù)化

傳統(tǒng)建設(shè)思路以行政部門業(yè)務(wù)管理需求為主要導(dǎo)向，導(dǎo)致各類用戶體驗差、使用率低、應(yīng)用推廣難等頑疾是無法避免的。解決這種頑疾的根本在于對傳統(tǒng)建設(shè)思路的轉(zhuǎn)變，由行政化轉(zhuǎn)變到服務(wù)化，讓參與管理、應(yīng)用、維護(hù)和建設(shè)的各類生態(tài)人群參與到項目的建設(shè)中來，從服務(wù)視角推進(jìn)信息化建設(shè)，增強(qiáng)師生應(yīng)用體驗，感受到信息化帶來的變化，真正發(fā)揮信息化建設(shè)價值。服務(wù)化的思路的轉(zhuǎn)變，有效實現(xiàn)垂直應(yīng)用到綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)型，面向廣大學(xué)生、老師、職工進(jìn)行服務(wù)化的改造，提高用戶主體價值，形成全覆蓋的應(yīng)用，更好的讓校內(nèi)人員充分體會到信息化建設(shè)的成果和便利。

2.建設(shè)模式由項目化到運營化

傳統(tǒng)模式下的高效信息化是以項目交付的形式展開信息化的建設(shè)，但這種模式下的信息化建設(shè)存在其固有的弊端。建設(shè)方的所有關(guān)注點都會放在項目驗收上，導(dǎo)致學(xué)校信息化建設(shè)效果不佳、使用率不高、持續(xù)性差，甚至重復(fù)投入等諸多問題。而在運營化思路的建設(shè)模式下將會發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，建設(shè)方通過交付標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的方式為主，以項目定制為輔，運營化服務(wù)為重點展開面向?qū)W校的常態(tài)化信息系統(tǒng)的建設(shè)。這樣，就可以規(guī)避脈沖式建設(shè)模式給高校和建設(shè)方帶來的雙重風(fēng)險，同時，校方通過持續(xù)性的運營服務(wù)投入，帶來的是建設(shè)方或服務(wù)提供商在系統(tǒng)使用期間持續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。

3.使用過程由數(shù)字化到智能化

傳統(tǒng)模式下的高校信息化建設(shè)完成后，信息中心及各管理者只能從信息系統(tǒng)中獲取相關(guān)結(jié)果數(shù)據(jù)，無法采集其在系統(tǒng)使用過程中的行為數(shù)據(jù)為后期調(diào)優(yōu)提供依據(jù)，對于各級管理者來說，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)結(jié)果數(shù)據(jù)無法帶來有價值的決策支持幫助。鑒于此，需要改變現(xiàn)有的信息化使用過程，基于服務(wù)化的全面推廣，將大量的行為數(shù)據(jù)、流程數(shù)據(jù)及各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行積累，并利用智能化大數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行自動分析，通過大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺進(jìn)行可視化展示，向各級管理者呈現(xiàn)真實的、精準(zhǔn)的平臺運行和使用數(shù)據(jù)狀況。為各級管理者和領(lǐng)導(dǎo)層數(shù)據(jù)決策提供有效數(shù)據(jù)支撐同時，基于用戶行為數(shù)據(jù)，為服務(wù)改造和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持，為用戶更便利、更有效的使用信息化提供更加智能的自動化服務(wù)[5]。

4.接入方式由封閉化到開放化

例如，學(xué)習(xí)《雷雨》一文時，我就布置學(xué)生在課下查閱相關(guān)資料，了解曹禺所生活的20世紀(jì)二三十年代中國的社會狀況。學(xué)生通過查閱相關(guān)資料了解到，當(dāng)時一方面是南京國民政府快速發(fā)展的黃金10年，一方面是社會階層急劇分化的時代，這一復(fù)雜的社會現(xiàn)實直接影響了曹禺《雷雨》的創(chuàng)作。了解這些時代背景就為學(xué)生理解《雷雨》的整體內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。

高校不同應(yīng)用系統(tǒng)由不同供應(yīng)商承建，不同供應(yīng)商之間的技術(shù)壁壘給高校信息系統(tǒng)的運行、維護(hù)帶來很大壓力，也給后期建設(shè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一身份認(rèn)證及進(jìn)行系統(tǒng)集成帶來較大困難。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用部門主導(dǎo)信息化建設(shè)，單個系統(tǒng)建設(shè)以滿足建設(shè)時需求為主，一旦業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，應(yīng)用人員思維固化和系統(tǒng)升級成本高雙重困難，往往存在需要重新建設(shè)帶來的人力、物力資源浪費的風(fēng)險。運營生態(tài)思維的引入，將高校信息化建設(shè)分為公共服務(wù)和私有服務(wù)，信息化建設(shè)部門負(fù)責(zé)公共管理系統(tǒng)建設(shè)，業(yè)務(wù)應(yīng)用部門請各供應(yīng)商負(fù)責(zé)私有服務(wù)建設(shè)，這樣相互結(jié)合，相得益彰。公共系統(tǒng)定制建設(shè)過程中，校方可以明確要求建設(shè)方利用高效的開發(fā)工具，并結(jié)合各類行業(yè)組件庫，完成定制部分的開發(fā)，保障定制部分的快速迭代，產(chǎn)品化部分提升，而私有服務(wù)建設(shè)影響只局限于本系統(tǒng)范圍內(nèi)。這種應(yīng)用開放的模式將有效規(guī)避傳統(tǒng)模式下邊建邊定制的風(fēng)險，從而使高校信息化建設(shè)接入方式由封閉化到開放化。

紫荊葉提取物對酪氨酸酶活性抑制作用的譜效關(guān)系研究…………………………………………………… 孫慧玲等（24）：3340

四、結(jié)語

建設(shè)和發(fā)展校園信息化是優(yōu)化校園管理、深化教育改革的有效途徑，是高等學(xué)校未來發(fā)展的方向[6]。當(dāng)前，高校信息化發(fā)展如火如荼，同時也面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在構(gòu)建新型高度開放的信息化生態(tài)體系過程中應(yīng)遵循信息化建設(shè)本質(zhì)，以個體生態(tài)服務(wù)為導(dǎo)向，以個體生態(tài)應(yīng)用體驗為基本出發(fā)點，更好的運營信息化生態(tài)系統(tǒng)。信息化的私有服務(wù)建設(shè)和公共服務(wù)建設(shè)同步推進(jìn)，降低業(yè)務(wù)應(yīng)用需求變化與技術(shù)更迭帶來的風(fēng)險。發(fā)揮信息化這種新的生產(chǎn)力作用，促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系變革，并與新型信息化生態(tài)體系相協(xié)調(diào)，實現(xiàn)高效跨越式發(fā)展。