山西鑫飛能源投資集團(tuán)有限公司績效管理體系研究

劉媛媛

摘要：績效管理是企業(yè)管理工作中的重點，是決定企業(yè)人才流失率及企業(yè)未來發(fā)展前景的主要因素。本文以山西鑫飛能源投資集團(tuán)有限公司為例，對公司的基本情況，進(jìn)行了簡要的介紹，從管理結(jié)構(gòu)、管理流程、管理手段等方面，分析了企業(yè)在管理過程中存在的問題，強(qiáng)調(diào)了完善績效管理體系對公司的重要性?；诖?，重點提出了相應(yīng)的優(yōu)化方案。通過對優(yōu)化效果的觀察，證實了方案的應(yīng)用價值。

關(guān)鍵詞：能源企業(yè) 管理體系 績效考核

前言：近些年來，隨著各領(lǐng)域發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，社會對煤炭等能源的需求量逐漸提升。為確保能源供應(yīng)量充足，各能源企業(yè)，均已提高了對生產(chǎn)以及加工問題的重視。生產(chǎn)與加工效率的提高，雖使企業(yè)的利潤得到了明顯的提升。但由于企業(yè)內(nèi)部存在著績效管理體系落后的問題，因此企業(yè)的市場競爭力仍較低。為解決上述問題，及時優(yōu)化績效管理體系較為重要。

一、公司概況及績效管理體系現(xiàn)狀

山西鑫飛能源投資集團(tuán)有限公司是以煤炭生產(chǎn)與加工為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化能源企業(yè)，為山西省規(guī)模較大的民營企業(yè)之一。公司成立于2005年12月，與成立之初相比，當(dāng)前公司的規(guī)模顯著擴(kuò)大，利潤明顯提高。公司內(nèi)部的管理組織結(jié)構(gòu)，同樣有所完善。在社會對能源的需求量逐漸提升的今天，公司經(jīng)營所面臨的壓力逐漸加大。通過對公司績效管理體系的分析發(fā)現(xiàn)，公司的管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置方式，仍以“自上而下”為主。管理流程不完善以及管理手段缺乏的問題，同樣顯著存在。公司雖已制定了相應(yīng)的績效考核制度，但所有部門員工的績效考核，均需由人力資源部門統(tǒng)一進(jìn)行。受信息不對稱問題的影響，考核結(jié)果的真實性較差。為確保能夠物盡其用、人盡其才。提高公司的績效管理水平、改革績效管理體系較為重要。

二、公司績效管理體系優(yōu)化策略及效果

（一）績效管理體系優(yōu)化策略

1.管理機(jī)構(gòu)的優(yōu)化

“自上而下”的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方式，是導(dǎo)致管理效率低、任務(wù)傳達(dá)效果差的主要原因。將“網(wǎng)格式管理模式”應(yīng)用到管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置過程中，可使上述問題得到解、決。例如：可由公司的總經(jīng)理及人力資源部，組成管理小組。小組內(nèi)成員需對各個部門的績效進(jìn)行管理，實現(xiàn)橫向管理。而部門內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)，則需自上而下的對員工的績效進(jìn)行管理，實現(xiàn)縱向管理。為提高管理效率，公司應(yīng)將任務(wù)指標(biāo)落實到每一個人。如：要求生產(chǎn)部門每位員工每月完成固定的生產(chǎn)指標(biāo)等。以使員工的工作效率得以提升，同時，減輕公司總經(jīng)理以及人力資源部門的管理負(fù)擔(dān)。

2.管理流程的優(yōu)化

可將績效管理流程，劃分為前期診斷、績效指標(biāo)的建立、績效目標(biāo)的確定、績效考核、薪酬發(fā)放5個環(huán)節(jié)。以生產(chǎn)部門為例，績效管理流程如下：（1）前期診斷：通過匿名調(diào)查的方式，要求部門員工分析部門在績效管理方面存在的問題，并提出意見。（2）績效指標(biāo)：結(jié)合員工的意見及企業(yè)的經(jīng)營需求，建立績效指標(biāo)。將“生產(chǎn)量”、“生產(chǎn)質(zhì)量”，納入到績效評估中。（3）績效確定：以一個月為一階段，對部門以及每位員工的績效進(jìn)行計算。（4）績效考核：由績效管理小組成員，對各個部門的績效行為以及績效報告進(jìn)行審核，分析各部門存在的問題。（5）薪酬發(fā)放：根據(jù)計算以及考核結(jié)果，為員工發(fā)放薪酬。

3.管理手段的優(yōu)化

傳統(tǒng)的績效管理手段，對管理目標(biāo)缺乏重視。為解決上述問題，可將目標(biāo)管理法，應(yīng)用到績效管理過程中，提高管理手段的全面性：（1）設(shè)定目標(biāo)：銷售利潤目標(biāo)：14474萬元。煤炭生產(chǎn)量：326847萬噸。（2）實現(xiàn)目標(biāo)：將銷售指標(biāo)以及生產(chǎn)指標(biāo)，分別分配至銷售部門與生產(chǎn)部門。由兩大部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工，通過提高生產(chǎn)效率等方式實現(xiàn)目標(biāo)。需注意的是，目標(biāo)實現(xiàn)期間，公司上下級應(yīng)做好溝通。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)問題時，員工需立即向管理人員匯報，以及時解決問題。（3）目標(biāo)評估：當(dāng)目標(biāo)期限到達(dá)后，企業(yè)應(yīng)對每個部門以及員工的績效進(jìn)行比較。指標(biāo)完成較好者，可通過增加薪資等方式，給予鼓勵，提高績效管理的合理性，提高員工的工作積極性。

4.績效考核的優(yōu)化

企業(yè)傳統(tǒng)的績效考核方法，以人力資源部門統(tǒng)一考核為主，考核結(jié)果的真實性較差。對此，可將個人考核、上級考核、下級考核、同級考核，共同納入到考核體系內(nèi)，提高考核結(jié)果的真實性。以生產(chǎn)部門為例：可將考核分?jǐn)?shù)，設(shè)置為100分。個人考核10分、上級考核40分、下級考核、同級考核分別25分?？己藘?nèi)容包括“工作能力”、“工作態(tài)度”、“工作業(yè)績”三部分內(nèi)容。得分越高，表明員工能力越高?？己送瓿珊?，人力資源部門工作人員，僅需整理分?jǐn)?shù)，即可評估出該員工的績效情況。以之為參考為員工發(fā)放薪資，對薪資發(fā)放合理性的提升，具有重要意義。

（二）優(yōu)化效果

2015年1月—2017年1月，該企業(yè)將上述績效管理體系，應(yīng)用到了績效管理工作中，取得了如下效果：（1）管理效率：優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)及績效考核方法后，總經(jīng)理與人力資源部門工作人員的管理強(qiáng)度顯著降低、管理效率明顯提高。（2）員工積極性：改革管理手段以及績效考核方式后，員工在績效考核中弄虛作假的機(jī)會明顯減少，工作積極性明顯提升。（3）經(jīng)濟(jì)效益：員工工作積極性提升后，企業(yè)的生產(chǎn)效率明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益顯著提升。表明，優(yōu)化后的績效管理體系的實施，取得了良好的效果。

三、結(jié)論

綜上所述，山西鑫飛能源投資集團(tuán)有限公司對績效管理體系進(jìn)行了優(yōu)化，且取得了顯著的成效。各企業(yè)可以之經(jīng)驗為參考，采用“網(wǎng)格式管理模式”，優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)。通過“前期診斷”以及“設(shè)置績效指標(biāo)”的方式，優(yōu)化管理流程。通過實施激勵機(jī)制的方式，優(yōu)化管理手段。在此基礎(chǔ)上，將同級、上級、下級及個人考核，共同納入到績效考核體系中，使公司績效管理體系的科學(xué)性得以提升。