電力營銷管理創(chuàng)新策略的相關(guān)探討

盧玨

摘要：電能是我國較為寶貴的資源，對社會公眾生活起著至關(guān)重要的作用，因此推動電力企業(yè)發(fā)展，是確保社會穩(wěn)固發(fā)展的基礎(chǔ)，但當(dāng)前的電力營銷管理依舊存在一些問題，使得電力企業(yè)發(fā)展受到一定阻礙，因此本文主要針對于電力營銷管理創(chuàng)新策略的相關(guān)探討為切入點(diǎn)進(jìn)行分析，結(jié)合當(dāng)下以我國當(dāng)前電力營銷存在的問題為主要依據(jù)，從建立新的營銷管理理念、加強(qiáng)電力營銷管理體制的創(chuàng)新、調(diào)查研究電力管理創(chuàng)新技術(shù)這幾方面進(jìn)行深入探索與研究，主要目的是提高電力營銷管理力度，確保電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增加市場核心競爭力。

關(guān)鍵詞：電力 營銷管理 創(chuàng)新

在目前市場經(jīng)濟(jì)作用下，企業(yè)切實(shí)有效的開展管理工作，是提高企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。電力企業(yè)作為社會公眾必不可缺的企業(yè)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品本身自帶特殊性。面臨著經(jīng)濟(jì)體制的變更，電力企業(yè)迎來了發(fā)展的新挑戰(zhàn)，電力企業(yè)在做好企業(yè)的內(nèi)部管理工作之外，還要依據(jù)發(fā)展需要來提高自身管理力度，從而做好電力營銷工作。本文主要闡述當(dāng)下電力營銷管理的存在的主要問題，針對于提出的問題提出優(yōu)化對策，以此來保障電力企業(yè)得到長足發(fā)展。

一、我國當(dāng)前電力營銷存在的問題

1.欠缺管理人才。當(dāng)前，我國電力營銷中暫時存在的核心問題就是沒有充足的人次儲備，這主要因為電力企業(yè)進(jìn)入到市場競爭中的時間并不長，原本的管理者因受到傳統(tǒng)的管理理念，而無法適應(yīng)新的管理方式。另外，電力企業(yè)未進(jìn)入到市場競爭中時，沒有一個長期發(fā)展規(guī)劃，未培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、搞專業(yè)的管理者，造成了電力企業(yè)面對競爭激烈的市場出現(xiàn)人才欠缺的后果，特別是在競爭壓力愈演愈烈的情況下，若是此種情況不能及時得到完善，對于電力企業(yè)發(fā)展會造成極大的阻礙。

2.欠缺先進(jìn)的管理理念。自改革開放以后，受經(jīng)濟(jì)全球化影響，我國各項產(chǎn)業(yè)逐步走向國際化，我國電力企業(yè)也不例外，同樣引入了一些新興的技術(shù)以及成熟的手段，但因電力企業(yè)進(jìn)入競爭市場中的時間比較短，對于新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)觀念還不夠強(qiáng)烈。先進(jìn)的管理觀念是確保電力企業(yè)得到長足發(fā)展的，必要條件，它可謂是電力企業(yè)發(fā)展的主要靈魂，所以引入先進(jìn)管理觀念是極為重要的，它的存在可以切實(shí)提升企業(yè)內(nèi)部員工的工作效率，從而保障電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最佳。

3.防范的意識不夠。安全防范意識主要包含兩點(diǎn)，其中有電力企業(yè)信息安全、生產(chǎn)人員的安全意識。電力生產(chǎn)人員對安全意識沒有一個高度重視，使在電力生產(chǎn)時出現(xiàn)一些不按照規(guī)定的進(jìn)行操作的現(xiàn)象，也未對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，以此為生產(chǎn)工作帶來極大的安全隱患；較多的電力企業(yè)會把精力投在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，對于信息安全的重視力度不夠，但是電力企業(yè)的信息若是出現(xiàn)泄露現(xiàn)象，對于企業(yè)發(fā)展會帶來巨大影響。

4.管理意識不強(qiáng)。我國當(dāng)前的電力市場的穩(wěn)定性主要取決于供電企業(yè)長的發(fā)展?fàn)顩r，若是不具備較強(qiáng)的營銷理念，供電服務(wù)體系的不完善，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量較差，這都是造成供電企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場中無法占據(jù)主體地位的主要原因。在電力企業(yè)中并未構(gòu)建一個健全的營銷理念，（內(nèi)部協(xié)作不緊密，電力營銷和客戶服務(wù)還是少數(shù)相關(guān)部門的事情，而不是各職能部門統(tǒng)籌作業(yè)的共同工作）使得電力企業(yè)在發(fā)展出現(xiàn)一些阻礙因素，造成用戶與企業(yè)不能同步前進(jìn)，企業(yè)的服務(wù)水平要低于用戶的實(shí)際需要，用戶也不能全面適應(yīng)電力需求的提高。

二、電力營銷創(chuàng)新的有效策略

1.構(gòu)建健全的營銷管理理念。電力企業(yè)的營銷管理理念要從傳統(tǒng)的管理模式逐漸轉(zhuǎn)換為多元化管理模式。例如市場的分析預(yù)測、市場的擴(kuò)增、提高用戶滿意度等。（以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè)，完善供配電網(wǎng)絡(luò)，滿足客戶用電需求。利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷各功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，業(yè)務(wù)流程都以客戶需求導(dǎo)向為依據(jù)，建立社會化服務(wù)體系。）營銷管理的構(gòu)建是需要基于市場的變更的，對于電力企業(yè)在開展電力營銷前，需要做好分析工作，在正式開展?fàn)I銷工作時需要做好服務(wù)工作以及電力營銷的后續(xù)安排。在確保用戶的合法權(quán)益的同時，還可以給電力企業(yè)樹立一個良好的信譽(yù)度，這樣才有利于電力業(yè)長期發(fā)展。

2.加大營銷管理體制的創(chuàng)新力度。加大電力營銷管理機(jī)制的創(chuàng)新力度，可以基于企業(yè)用戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用于建設(shè)最為前提，構(gòu)建大營銷的管理理念，開展扁平化管理，強(qiáng)化營銷組織體系，深入探究供電企業(yè)的營銷管理理念。構(gòu)建電力品質(zhì)鑒定的互動平臺，不單單可以提升電力企業(yè)的適應(yīng)力，還可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而提升電力營銷管理水平，以此來確保電力營銷管理工作的合理化、科學(xué)化、規(guī)范化。

3.探究管理創(chuàng)新技術(shù)。在對電力管理進(jìn)行創(chuàng)新時，電力企業(yè)需要逐步對技術(shù)與管理方式進(jìn)行優(yōu)化，要事先將出現(xiàn)過程中可能會出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)估，對規(guī)劃方案進(jìn)行細(xì)致且全面的探究。設(shè)計出切實(shí)可行的解決策略，此外，還要讓電力企業(yè)的工作人員對營銷管理系統(tǒng)進(jìn)行有效管控，這樣才會對其狀況進(jìn)行及時查看，以此來防范風(fēng)險發(fā)生，從而避免電力企業(yè)出現(xiàn)損失。

4.電力營銷策略。電力營銷的有效策略能依據(jù)電力商品品質(zhì)的提升，來存在電力商品更大的價值，從而滿足電力用戶的實(shí)際需求，以此來為企業(yè)帶來更大的利潤。比如利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來對電能量信息進(jìn)行采集、對電網(wǎng)流量的流向進(jìn)行合理分配，通過這兩點(diǎn)可以達(dá)到優(yōu)化調(diào)度、降低網(wǎng)損的目的，此種方式可有效以提高用戶用電的安全性，來推動電力營銷范圍。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，會包含很多方面，其中最為典型的有具備電費(fèi)儲存、規(guī)范的流程、需求管理等。將電力企業(yè)的基礎(chǔ)工作做好，才會確保電力營銷的創(chuàng)新效果達(dá)到最佳。

三、結(jié)束語

總之，電力企業(yè)在發(fā)展上若想開辟新高度首要任務(wù)就是掌握電力營銷管理理念，這對于電力企業(yè)長久發(fā)展至關(guān)重要，在開展電力營銷工作時需要切實(shí)做好營銷管理創(chuàng)新工作，這樣才會確保電力企業(yè)在激烈的競爭市場中占據(jù)一席之地，而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的核心除了營銷管理的創(chuàng)新以外，還有人才、設(shè)備、技術(shù)的引進(jìn)，只有將電力企業(yè)中的基礎(chǔ)工作做好才會確保企業(yè)在發(fā)展上開辟新高度。