高校圖書館創(chuàng)新的人力資源管理

■曹彩霞／湖北理工學(xué)院

一、人力資源概念和特征

人力資源是指可以推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。人力資源能夠進(jìn)行開發(fā)和利用，開發(fā)和利用主要是根據(jù)勞動(dòng)者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)的，也就是指需要通過(guò)一定的組織和管理進(jìn)行，這種方式就稱作為人力資源的管理。

人力資源的主要特征有時(shí)效性、能動(dòng)性和持續(xù)再生性。時(shí)效性的主要表現(xiàn)是它和其他的物質(zhì)資源有所不同，不可以長(zhǎng)期的儲(chǔ)存，并且只能夠在最佳的年齡段發(fā)揮作用，所以必須要及時(shí)的進(jìn)行開發(fā)，從而獲得最佳的效益。能動(dòng)性可以表現(xiàn)在可塑性和可激勵(lì)性，能夠通過(guò)社會(huì)方式來(lái)進(jìn)行開發(fā)，并且也可以進(jìn)行自我的能力提升，其次在進(jìn)行開發(fā)。持續(xù)再生性是這其中最顯著的特征，由于一般的物質(zhì)資源都屬于消耗型的資源，只會(huì)隨著人們的使用而減少，但人力資源卻屬于增值型的資源，它能夠利用社會(huì)手段或自我的進(jìn)步進(jìn)行持續(xù)的開發(fā)。并且開發(fā)的層次越深，再生的價(jià)值也就會(huì)有更大的增值。

二、目前高校圖書館人力資源管理出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）管理的方式較為陳舊

如今高校圖書館在人員的管理方面較為落后，并且觀念和方法都一直停留在人事管理的階段中，并沒有對(duì)管理進(jìn)行升級(jí)，使之上升到人力資源能夠有效進(jìn)行配置的高度。人力資源能夠積極的促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展，但人力資源更多的注重安排，缺乏建設(shè)。并且很多人因?yàn)楣ぷ骱蛡€(gè)人的利益不掛鉤，所以缺乏上進(jìn)心，圖書館的管理缺乏激勵(lì)機(jī)制，長(zhǎng)期下來(lái)圖書館館員沒有養(yǎng)成創(chuàng)新意識(shí)，缺乏對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性。

（二）人才有所流失

在高校的圖書館內(nèi)必須要有高層次的人才，高層次的人才能夠帶動(dòng)圖書館的發(fā)展，然而最近幾年，我國(guó)高校圖書館嚴(yán)重缺乏高層次的人才。據(jù)某高校調(diào)查顯示，圖書館專業(yè)人員中有百分之十二的人員對(duì)圖書館的這項(xiàng)工作不感興趣，百分之十五的人員抱著如果能遇到更好的機(jī)會(huì)，那么就放棄圖書館這項(xiàng)工作的態(tài)度，百分之五十的大學(xué)生已經(jīng)不在從事圖情專業(yè)的工作，而是跳槽其他的專業(yè)工作。這使得圖書館內(nèi)的人才有了嚴(yán)重的流失現(xiàn)象，導(dǎo)致圖書館管理人員的素質(zhì)比例嚴(yán)重的失調(diào)，阻礙了高校圖書館的發(fā)展。

（三）圖書館用人隨意

由于圖書館的工作過(guò)于枯燥，所以應(yīng)聘者也較少。各大的高校圖書館就隨意的對(duì)人員進(jìn)行組合，出現(xiàn)了學(xué)非所用，干非所長(zhǎng)的現(xiàn)象，并且高校不重視人員的調(diào)配問(wèn)題，所以使得圖書館的人員調(diào)配缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃。人事部門為了解決職工子女和一些職工的家庭狀況，強(qiáng)行在圖書館安插工作人員，并且因?yàn)榻?jīng)常的隨意調(diào)動(dòng)，所以導(dǎo)致人員的組合出現(xiàn)盲目性，很多的工作人員沒有能夠擔(dān)任管理圖書館的能力，使得圖書館的人員在組合中缺少學(xué)歷和能力，不能發(fā)揮工作者的作用來(lái)提高圖書館的工作效益。

（四）缺乏人力資本

很多的高校圖書館在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，沒有考慮到人力資本，并且很多人認(rèn)為圖書館資源的損失和人力資源的流失損耗沒有關(guān)系。沒有將人力資本的保值和增值作為圖書館管理的重要內(nèi)容。并且，現(xiàn)如今的圖書館過(guò)分的注重現(xiàn)代科技設(shè)備的引進(jìn)，忽視了對(duì)人員的管理和培訓(xùn)。重視物質(zhì)經(jīng)費(fèi)的投入，輕視了人力資本的投入，使得圖書館的人力資本有所減少，圖書館對(duì)人才的要求也出現(xiàn)了嚴(yán)重失衡的現(xiàn)象。

（五）崗位人員設(shè)置不平衡

在高校的圖書館內(nèi)設(shè)崗位中，崗位的人員比例有不平衡的現(xiàn)象，并且嚴(yán)重的缺乏信息服務(wù)咨詢員。很多學(xué)生因?yàn)檎也坏阶约合胍愋偷臅艞壙磿?。在圖書館內(nèi)因?yàn)槿狈ψ稍儐T。所以不能夠?yàn)樽x者推薦高質(zhì)量的圖書，阻礙了圖書館進(jìn)行創(chuàng)新管理。

三、對(duì)高校圖書館人力資源管理創(chuàng)新的實(shí)施的對(duì)策

（一）高校圖書館應(yīng)創(chuàng)新管理組織模式，建立完善的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)

要想使高校的圖書館應(yīng)用創(chuàng)新的管理思想，就必須要打破傳統(tǒng)的管理方式和結(jié)構(gòu)，并建立完善的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)組織。這種組織是需要由知識(shí)的創(chuàng)建、傳播和應(yīng)用來(lái)進(jìn)行相互的合作所構(gòu)建的群體，并且需要由幾個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)組成，團(tuán)隊(duì)其中可包括資源建設(shè)、信息服務(wù)、技術(shù)開發(fā)等。資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)的工作，是對(duì)信息的資源進(jìn)行整理和收集以及要對(duì)一些資源進(jìn)行描述和加工。信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要是對(duì)圖書館內(nèi)開展的活動(dòng)和項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新和設(shè)計(jì)，并且要了解大量有關(guān)信息服務(wù)的知識(shí)，從而能對(duì)用戶進(jìn)行闡述和介紹。例如網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航或是對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。技術(shù)的開發(fā)和支持負(fù)責(zé)的內(nèi)容較為廣泛，需要負(fù)責(zé)圖書館的新技術(shù)和新工具，和一些數(shù)據(jù)系統(tǒng)的升級(jí)與維護(hù)等。只有構(gòu)建完善的圖書館知識(shí)管理平臺(tái)，才可以更好的促進(jìn)圖書館人員的相互學(xué)習(xí)，使圖書館內(nèi)各個(gè)部門都能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，最后通過(guò)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的共享。

（二）高校圖書館應(yīng)加大人力資本的投入，激發(fā)館員的知識(shí)潛能

對(duì)高校圖書館進(jìn)行人才創(chuàng)新的關(guān)鍵是對(duì)人力資本的投入。人力資源有兩個(gè)特性，它可以作為投資的結(jié)果，但在投資的同時(shí)還能夠創(chuàng)造財(cái)富。它即可以作為生產(chǎn)者也可以作為消費(fèi)者。對(duì)人力資本進(jìn)行投資一方面是必然的消費(fèi)行為另一方面它也具有很高的增值性。對(duì)資本進(jìn)行投資從而產(chǎn)生的高質(zhì)量的合力資源是圖書館對(duì)人力資源進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展的前提條件。對(duì)高校圖書館人力資本的投入，能夠使館員在一定程度上提升體能和智能，并且可以讓館員更加全面的去發(fā)展，從而培養(yǎng)出現(xiàn)代數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下的全才。知識(shí)型館員必須要掌握和了解知識(shí)信息結(jié)構(gòu)的特征；能夠?qū)χR(shí)進(jìn)行收集和保存，有能利用知識(shí)和信息的能力；知道怎么才能用最合適的技術(shù)去對(duì)信息進(jìn)行傳播和分類；要有敏銳的大腦，并要善于分析，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、概括能力等。

（三）營(yíng)造良好的圖書館人力資源管理氛圍

高校圖書館是充滿知識(shí)文化的地方，大部分的學(xué)生都會(huì)到圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)，它也是知識(shí)存貯和交流的一個(gè)重要場(chǎng)所，所以應(yīng)該營(yíng)造，能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和知識(shí)共享的人力資源管理氛圍。高校要想要營(yíng)造一個(gè)充滿知識(shí)管理的文化氛圍，就必須要對(duì)館員進(jìn)行學(xué)習(xí)、進(jìn)取和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。使得圖書館內(nèi)部的管理人員能夠營(yíng)造共同學(xué)習(xí)和交流創(chuàng)新的知識(shí)環(huán)境，讓每一位館員都能夠進(jìn)入到這種氛圍之內(nèi)，并享受這種氛圍的優(yōu)越性，從而促進(jìn)館員能夠?yàn)閳D書館的知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)積累和知識(shí)服務(wù)提供更大的作用。

四、人力資源管理的創(chuàng)新對(duì)高校圖書館發(fā)展的重要意義

人力資源的管理能夠有效地調(diào)動(dòng)館員的積極性，曾有一位心理學(xué)家調(diào)查，按時(shí)計(jì)酬的工作會(huì)使工作者只付出百分之二十到三十的努力，但如果充分的調(diào)動(dòng)工作者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，工作者會(huì)發(fā)揮出自己百分之八九十的潛力。所以，高校圖書館要想進(jìn)行人力資源管理的創(chuàng)新，就必須要為館員營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，并要對(duì)館員進(jìn)行了解，從而根據(jù)他們的特長(zhǎng)和能力以及知識(shí)結(jié)構(gòu)，為他們分配相對(duì)應(yīng)的工作崗位。使每個(gè)館員都能夠站在自己喜歡的崗位上，發(fā)揮自己的本領(lǐng)。并且，在管理的過(guò)程中，要多認(rèn)可館員，公平的對(duì)館員進(jìn)行批評(píng)和激勵(lì)，使館員能夠更加的熱愛自己的崗位，從而可以更加主動(dòng)的為工作奉獻(xiàn)出自己的一份力量，提高工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)高校圖書館創(chuàng)新人力資源管理的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

圖書館內(nèi)擁有大量的社會(huì)知識(shí)信息，與曾經(jīng)的工業(yè)時(shí)代對(duì)比，會(huì)發(fā)現(xiàn)我國(guó)圖書館的社會(huì)地位有了非常大的提升，高校圖書館不僅可以為教師提供更加豐富的知識(shí)體系，也能夠?yàn)閷W(xué)生提供知識(shí)和信息，讓學(xué)生掌握更多的知識(shí)，從而促進(jìn)我國(guó)人類社會(huì)文明的發(fā)展。目前，我國(guó)高校圖書館的人力資源管理已經(jīng)有了非常大的發(fā)展，人們也愈加重視圖書館的管理實(shí)踐。在對(duì)高校的圖書館進(jìn)行人力資源管理時(shí)，必須要注重其中的發(fā)展因素，這可以作為其中最關(guān)鍵的一項(xiàng)，并且能夠更好的促進(jìn)圖書館人力資源的管理。