在商務(wù)禮儀教學(xué)中體驗(yàn)式教學(xué)法的運(yùn)用

■陳　敏／江西中醫(yī)藥大學(xué)科技學(xué)院

一、體驗(yàn)式教學(xué)法的意義

體驗(yàn)是主體通過(guò)一定的對(duì)象而產(chǎn)生或感知到的感覺(jué)，是主體的親身經(jīng)歷，是主體所能夠感覺(jué)到的具體世界。體驗(yàn)式教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中為了達(dá)到教學(xué)目的，著眼于教學(xué)需要，引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體場(chǎng)景或氛圍，從而引起學(xué)生的情感體驗(yàn)，幫助學(xué)生迅速而正確地理解教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生們的心理機(jī)能全面和諧發(fā)展的一種教學(xué)方法。

體驗(yàn)式教學(xué)寓教學(xué)內(nèi)容于具體課程之中，在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，給人潛移默化的暗示作用，為學(xué)生提供良好的啟迪，有利于鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維，逆向思維能力。

二、在商務(wù)禮儀教學(xué)中的運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

（一）提升學(xué)生興趣，提高學(xué)生綜合能力

通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)方式，使學(xué)生做好課堂的主體角色，充分發(fā)揮學(xué)生在商務(wù)禮儀課堂當(dāng)中的主觀能動(dòng)性，提升學(xué)生對(duì)課堂的興趣，學(xué)生從被動(dòng)接受教學(xué)知識(shí)到主動(dòng)體驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，積極參與商務(wù)禮儀的課堂內(nèi)容。

在商務(wù)禮儀教學(xué)中運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)，學(xué)生可以具體了解到如何將商務(wù)禮儀課堂當(dāng)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際生活當(dāng)中。通過(guò)學(xué)生們結(jié)合自身情況，以具體案例為體驗(yàn)背景，使學(xué)生掌握更多商務(wù)交流中待人接物的禮儀，提高學(xué)生們?cè)趯?shí)際商務(wù)交流當(dāng)中的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，多方面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

（二）增添課堂氛圍，構(gòu)建和諧課堂

通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)創(chuàng)造良好課堂氛圍，老師和學(xué)生一同構(gòu)建和諧課堂。在商務(wù)禮儀教學(xué)當(dāng)中，最初的方法是學(xué)生通過(guò)老師課堂講述，學(xué)生通過(guò)老師的講解了解商務(wù)禮儀具體內(nèi)容或者通過(guò)自行學(xué)習(xí)體會(huì)商務(wù)禮儀中應(yīng)當(dāng)注意和遵循的事項(xiàng)，而在體驗(yàn)式教學(xué)當(dāng)中，老師設(shè)定情境，以學(xué)生為中心，幫助學(xué)生去體驗(yàn)商務(wù)禮儀在實(shí)際運(yùn)用中所需要掌握的技巧。學(xué)生在商務(wù)禮儀課堂中占主導(dǎo)性，通過(guò)老師引導(dǎo)，根據(jù)具體事例所解析，使其對(duì)商務(wù)禮儀這門(mén)課程有了更為直觀的了解和認(rèn)識(shí)。

（三）豐富教學(xué)內(nèi)容，順應(yīng)時(shí)代需求

體驗(yàn)式教學(xué)在商務(wù)禮儀課堂中，極大增加了老師同學(xué)生的交流互動(dòng)。商務(wù)禮儀涉及到各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范，商務(wù)禮儀形象、辦公禮儀、應(yīng)酬禮儀、會(huì)議禮儀等，在體驗(yàn)式教學(xué)當(dāng)中學(xué)習(xí)，多方面豐富教學(xué)內(nèi)容，多層次了解學(xué)生學(xué)習(xí)需求。并根據(jù)時(shí)代發(fā)展所需要，緊跟時(shí)代步伐，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，不斷拓展商務(wù)禮儀內(nèi)涵。

三、如何在商務(wù)禮儀教學(xué)中的運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)法

（一）師生平等對(duì)話(huà)，平等交流

充分發(fā)揮學(xué)生在課堂當(dāng)中的主體性地位，老師引導(dǎo)學(xué)生參加商務(wù)禮儀的體驗(yàn)式教學(xué)。在老師與學(xué)生的平等交流中，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)參與課堂學(xué)習(xí)，創(chuàng)造師生互動(dòng)空間，使學(xué)生在體驗(yàn)式教學(xué)中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷解決問(wèn)題，促使商務(wù)禮儀教學(xué)效果最優(yōu)化。

（二）構(gòu)建合理情境，布置教學(xué)任務(wù)

通過(guò)老師創(chuàng)建的合理情境，使學(xué)生投身于情境之中，并給予最直觀感受最直觀反映，將課堂所學(xué)習(xí)到的商業(yè)禮儀再結(jié)合自身實(shí)際所展現(xiàn)出來(lái)。例如在講授日常商務(wù)禮儀時(shí)，通過(guò)構(gòu)建相應(yīng)的情境，使得學(xué)生們?cè)谡n堂上結(jié)合自身能力，面對(duì)既定情境做出相應(yīng)反應(yīng)，從而加深對(duì)商務(wù)禮儀課程的認(rèn)知，培養(yǎng)自身組織協(xié)調(diào)能力以及創(chuàng)造性思維 能力。

在布置商務(wù)禮儀教學(xué)任務(wù)時(shí)，根據(jù)學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)及不足，布置相應(yīng)教學(xué)任務(wù)，不斷完善在商務(wù)禮儀這門(mén)課程中學(xué)生的自身學(xué)習(xí)，也在商務(wù)禮儀教學(xué)中不斷提高學(xué)生個(gè)人的綜合素質(zhì)。