提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息化程度的思考

葛連芝

摘要：企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)計(jì)信息化在競(jìng)爭(zhēng)中也越來(lái)越重要。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化問(wèn)題和改進(jìn)的研究有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。本文基于企業(yè)會(huì)計(jì)信息化相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，提出了優(yōu)化建議。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)信息化；會(huì)計(jì)信息化程度

信息時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)日新月異迅速發(fā)展，伴隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋面日益加大，會(huì)計(jì)信息化的作用凸顯，并釋放出巨大潛力。在這樣的時(shí)代背景之下，企業(yè)力爭(zhēng)將會(huì)計(jì)信息化融入現(xiàn)代企業(yè)管理中來(lái)，達(dá)到企業(yè)信息高效利用與共享，各種生產(chǎn)要素優(yōu)化配置，資源配置效率最大化。最終在會(huì)計(jì)信息化的時(shí)代潮流之中，實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)企業(yè)總體效益的目標(biāo)。新時(shí)代里，在會(huì)計(jì)信息化趨勢(shì)的推動(dòng)下，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)勢(shì)在必行。在互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景之下，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化是我國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)、國(guó)內(nèi)國(guó)際挑戰(zhàn)，順應(yīng)時(shí)代潮流，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要戰(zhàn)略，更是步入科技化、管理化、智能化，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的必經(jīng)之路。

一、會(huì)計(jì)信息化規(guī)劃的理論分析

企業(yè)會(huì)計(jì)信息化規(guī)劃是基于企業(yè)需求的。這就要求企業(yè)將企業(yè)類型、規(guī)模、資金、技術(shù)等納入考量范圍，從企業(yè)自身情況出發(fā)，突出重點(diǎn)解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最迫切的問(wèn)題，平衡企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益之間的關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化規(guī)劃必須是一脈相承的，并且與企業(yè)的發(fā)展方向是有機(jī)統(tǒng)一的。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化規(guī)劃才能起到有效指導(dǎo)作用，把控整體方向。

企業(yè)會(huì)計(jì)信息化規(guī)劃要做到統(tǒng)籌規(guī)劃，資源共享。會(huì)計(jì)信息化規(guī)劃的過(guò)程，并不是孤立割裂的，不是對(duì)過(guò)去工作的全盤(pán)否定，而是對(duì)之前工作的總結(jié)提升。充分了解利用好企業(yè)已有的軟件硬件設(shè)備，達(dá)到物盡其用，布局合理。打破信息屏障，避免集團(tuán)公司、職能部門(mén)之間出現(xiàn)信息割裂斷層的情況，有效整合資源，促進(jìn)信息共享，推動(dòng)企業(yè)信息充分挖掘利用。

企業(yè)會(huì)計(jì)信息化規(guī)劃要遵循可擴(kuò)展性、實(shí)用性、安全性的原則。信息規(guī)劃不是一蹴而就、一勞永逸的，隨著企業(yè)環(huán)境變化、信息技術(shù)提升做出相應(yīng)調(diào)整的過(guò)程，為更好地適用企業(yè)的實(shí)際需求而服務(wù)。這就提出了擴(kuò)展性的概念。在制定信息規(guī)劃的過(guò)程中，要充分考慮企業(yè)戰(zhàn)略和會(huì)計(jì)信息化支撐的互相作用情況，預(yù)防企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化給企業(yè)戰(zhàn)略管理所帶來(lái)的調(diào)整偏差。會(huì)計(jì)信息化規(guī)劃不是一板一眼、大而細(xì)的教條主義，而是留有余地，能根據(jù)企業(yè)發(fā)展的新情況做出快速靈活反應(yīng)的務(wù)實(shí)牽引。企業(yè)信息規(guī)劃最終是為企業(yè)服務(wù)的，要平衡好信息技術(shù)先進(jìn)性和具體實(shí)用性之間的關(guān)系，既不能追求面子工程，重金追求先進(jìn)設(shè)備，而忽略自身發(fā)展需求，造成資源浪費(fèi)，也不能目光短淺、得過(guò)且過(guò)，造成故步自封的后果。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，安全性問(wèn)題不容小覷。在組織上，要設(shè)立專門(mén)的部門(mén)來(lái)處理信息安全應(yīng)急事件，做好日常管理和稽查工作；在制度上，要制定信息系統(tǒng)安全管理制度，出臺(tái)信息安全緊急預(yù)案，提高信息保密意識(shí)；在技術(shù)上，要不斷與時(shí)俱進(jìn)、更新優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行順暢和數(shù)據(jù)資源的安全。

二、案例分析

（一）案例介紹

A企業(yè)成立于1995年。A企業(yè)的品牌知名度相對(duì)較好，憑借優(yōu)質(zhì)平價(jià)的戰(zhàn)略迅速占據(jù)市場(chǎng)，并保持每年30%以上的增長(zhǎng)率的良好態(tài)勢(shì)。A企業(yè)專注于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，重視科技提升，人才培養(yǎng)，擁有技術(shù)研究所、企業(yè)工程技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)博士后工作點(diǎn)，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升創(chuàng)新能力。A企業(yè)擁有眾多產(chǎn)業(yè)基地，擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，堅(jiān)持渠道為王的市場(chǎng)發(fā)展策略，實(shí)施全國(guó)覆蓋式網(wǎng)絡(luò)化的渠道銷(xiāo)售。覆蓋全國(guó)39個(gè)省市重點(diǎn)城市，建立營(yíng)銷(xiāo)中心。同時(shí)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)阿根廷、意大利等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

在A企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的過(guò)程中逐步建成ERP、PLM、OA、CRM、SCM、BI核心系統(tǒng)。在ERP領(lǐng)域，巨資引入SAP，在企業(yè)各生產(chǎn)型事業(yè)部應(yīng)用并達(dá)到良好效果，并在各部門(mén)團(tuán)隊(duì)共同摸索、實(shí)踐、學(xué)習(xí)的過(guò)程中，萌生了一批創(chuàng)新型的自主實(shí)施團(tuán)隊(duì)。通過(guò)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)、關(guān)賬工作梳理、立項(xiàng)突破的方式，A企業(yè)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)關(guān)賬2013年到2015年，從每月12號(hào)到每月5號(hào)的跨越，再到2016年實(shí)現(xiàn)了1號(hào)關(guān)賬的目標(biāo)。在PLM領(lǐng)域，通過(guò)UGS Team Center 的使用，實(shí)施了流程管理、項(xiàng)目管理、圖文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理等核心模塊，在工程技術(shù)會(huì)計(jì)信息化上發(fā)揮重要作用。在產(chǎn)品全生命周期管理上，大大提升了研發(fā)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，提高工作效率，增加零部件通用性，縮短研發(fā)周期，降低研發(fā)成本，提升了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，PLM為ERP系統(tǒng)提供了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，促使ERP系統(tǒng)獲取更科學(xué)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)制造。

在OA方面，A企業(yè)在2012年與軟件公司合作建設(shè)了新的OA信息協(xié)同平臺(tái)。目前OA系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)從集團(tuán)到各個(gè)事業(yè)部的一千多個(gè)流程的全覆蓋，實(shí)現(xiàn)原流程效率從平均2.1天處理每個(gè)節(jié)點(diǎn)到0.8天的跨越，有效提高審批工作效率。在OA平臺(tái)上，通過(guò)知識(shí)整理、文檔歸類，形成知識(shí)管理，培養(yǎng)積極向上的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。A企業(yè)定期對(duì)OA平臺(tái)上公告新聞的點(diǎn)擊率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)制度文檔的整理上傳定期考核，并通過(guò)信息中心、快速鏈接、排行榜、個(gè)人工作臺(tái)、業(yè)務(wù)報(bào)表等功能來(lái)方便日常工作處理。在CRM方面，A企業(yè)購(gòu)買(mǎi)專業(yè)產(chǎn)品，搭建起企業(yè)總部和全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)之間的聯(lián)系，通過(guò)渠道管理和客服管理，有效控制產(chǎn)品從銷(xiāo)售到售后的流程，實(shí)現(xiàn)發(fā)貨、銷(xiāo)售、安裝、維修、回訪、評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)跟蹤過(guò)程。在SCM系統(tǒng)上，A企業(yè)自主開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，在企業(yè)生產(chǎn)型事業(yè)部實(shí)施，所有供應(yīng)商都可以登陸。通過(guò)電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)和報(bào)驗(yàn)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行采購(gòu)訂單管理、供應(yīng)商管理、供應(yīng)商績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與企業(yè)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)部門(mén)的協(xié)同辦公。直接通過(guò)ERP系統(tǒng)導(dǎo)入采購(gòu)訂單，減少了重復(fù)手工輸入訂單的工作量，節(jié)約時(shí)間成本，提高訂單準(zhǔn)確性。達(dá)到生產(chǎn)訂單及時(shí)完成率85以上，BOM準(zhǔn)確率98以上，采購(gòu)交貨及時(shí)完成率85以上。在BI系統(tǒng)方面，已在全集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)施，為此提供了可靠、便捷的數(shù)據(jù)支撐。

（二）案例分析

1.企業(yè)介紹

A企業(yè)分廠員工在工作執(zhí)行的過(guò)程中，沒(méi)有嚴(yán)格按照企業(yè)會(huì)計(jì)信息化制度執(zhí)行。例如在稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，各個(gè)分廠的備品備件部門(mén)對(duì)于零件沒(méi)有及時(shí)入庫(kù)更新，造成賬實(shí)不符，賬卡不符，影響會(huì)計(jì)信息化數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，影響企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的效果。很大部分的是由于基層員工的會(huì)計(jì)信息化意識(shí)造成的。部分員工在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，仍然因循守舊，依賴長(zhǎng)期實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)故步自封，對(duì)會(huì)計(jì)信息化的管理方式和推進(jìn)方法都持抵觸態(tài)度。會(huì)計(jì)信息化的進(jìn)程，對(duì)員工提出了更高的要求，一定程度上威脅了他們的地位，僵化和短視的思維導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)信息化管理系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果大打折扣。

2.企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效考核矛盾

在1998-2003年的初始階段，A企業(yè)缺乏科學(xué)業(yè)務(wù)管理流程和先進(jìn)的管理理念，不敢輕易推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化。而在2003-2009年，A企業(yè)沒(méi)有做好會(huì)計(jì)信息化規(guī)劃工作，使得會(huì)計(jì)信息化建設(shè)長(zhǎng)期處于調(diào)整狀態(tài)。造成A企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)停滯的原因，與A企業(yè)的戰(zhàn)略有著密不可分的關(guān)聯(lián)。1984—1991年，A企業(yè)處于名牌戰(zhàn)略階段；1992—1998年，A企業(yè)處于多元化戰(zhàn)略階段；1998—2005年，A企業(yè)處于國(guó)際化戰(zhàn)略階段。在這一擴(kuò)張壯大時(shí)期，A企業(yè)將戰(zhàn)略中心放在搶占市場(chǎng)份額上，對(duì)于會(huì)計(jì)信息化的資金投入少，會(huì)計(jì)信息化基礎(chǔ)薄弱，管理者并未重視信息的作用，時(shí)機(jī)也不成熟。

A企業(yè)面對(duì)新形勢(shì)，確立了新的發(fā)展戰(zhàn)略：醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)智能化、國(guó)際化三大戰(zhàn)略。A企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的作用，但是在具體績(jī)效的激勵(lì)的過(guò)程中仍存在矛盾。A企業(yè)選人維度上，KPI顯得尤為重要，而會(huì)計(jì)信息化建設(shè)由于自己的特點(diǎn)，難以量化和制定具體可行的統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)。這在一定程度上打擊了會(huì)計(jì)信息化人才的積極性，對(duì)于會(huì)計(jì)信息化方面的創(chuàng)新也產(chǎn)生了不利影響。

3.數(shù)據(jù)安全性存在諸多問(wèn)題

A企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，沒(méi)有定期的稽查規(guī)范使很多制度形同虛設(shè)。例如，離座必須關(guān)閉電腦顯示屏這一項(xiàng)制度，在實(shí)際工作中，A企業(yè)員工很少真正落實(shí)到位。而A企業(yè)的員工離職制度，流程十分規(guī)范，但在數(shù)據(jù)安全這一塊，更多的僅僅是IT部門(mén)簽字，注銷(xiāo)OA權(quán)限，并沒(méi)有對(duì)其電腦進(jìn)行初始化，致使相關(guān)文件在新員工使用該電腦時(shí)仍然存在，增加了文件泄露、丟失的可能性，數(shù)據(jù)安全的漏洞非常大。如今各方面信息量的激增，面對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，信息安全問(wèn)題也威脅著A企業(yè)的健康成長(zhǎng)。A企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)進(jìn)程中，信息安全問(wèn)題不容小覷，數(shù)據(jù)安全關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。一旦出現(xiàn)病毒感染、惡意攻擊、數(shù)據(jù)外泄、服務(wù)器崩潰仍然是值得不斷經(jīng)受考驗(yàn)的問(wèn)題。特別是在與其他企業(yè)合作開(kāi)發(fā)，引進(jìn)軟件設(shè)備的過(guò)程中，相關(guān)人員在洽談和填寫(xiě)信息的過(guò)程中，可能造成核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和企業(yè)規(guī)劃外泄，A企業(yè)員工的信息保密意識(shí)有待加強(qiáng)。A企業(yè)在信息安全層面的相關(guān)制度有待進(jìn)一步落實(shí)。

三、優(yōu)化建議

（一）加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化規(guī)劃

A企業(yè)應(yīng)充分對(duì)于自己的會(huì)計(jì)信息化情況進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)自己實(shí)際需求制定出詳細(xì)的會(huì)計(jì)信息化戰(zhàn)略，而不僅僅停留在互聯(lián)網(wǎng)智能化這一宏觀層面，對(duì)A企業(yè)每一階段的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)階段樹(shù)立具體可行的目標(biāo)。制定IT規(guī)劃，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，穩(wěn)步發(fā)展。

企業(yè)信息規(guī)劃是對(duì)前面會(huì)計(jì)信息化進(jìn)程的總結(jié)，A企業(yè)通過(guò)確立明晰的會(huì)計(jì)信息化規(guī)劃，能最大限度地利用現(xiàn)有的設(shè)備軟件資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局推動(dòng)企業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)利用。A企業(yè)信息規(guī)劃要隨著企業(yè)環(huán)境變化，企業(yè)規(guī)模的變化，信息技術(shù)的發(fā)展不斷做出調(diào)整，為企業(yè)會(huì)計(jì)信息化服務(wù)。講究會(huì)計(jì)信息化規(guī)劃的實(shí)用性，平衡好信息技術(shù)先進(jìn)性和實(shí)用性之間的關(guān)系，不能只搞面子工程，其核心是成熟、穩(wěn)定。

（二）培養(yǎng)會(huì)計(jì)信息化人才

A企業(yè)可以培養(yǎng)一批優(yōu)秀的會(huì)計(jì)信息化人才。在現(xiàn)階段，A企業(yè)完全有資金和基礎(chǔ)加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)，改變長(zhǎng)期以來(lái)依靠重金引入軟件的被動(dòng)局面。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)看，A企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的真正主人應(yīng)該是企業(yè)自己，應(yīng)掌握主動(dòng)權(quán)，培養(yǎng)自己的會(huì)計(jì)信息化人才，建設(shè)會(huì)計(jì)信息化專業(yè)隊(duì)伍。A企業(yè)自己培養(yǎng)的會(huì)計(jì)信息化人才能更好地了解自身的發(fā)展需求，開(kāi)發(fā)出具有針對(duì)性和實(shí)用信的軟件，不僅能大大提升A企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)能帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。對(duì)A企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)信息化人才進(jìn)行激勵(lì)政策。會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)成果與其他部門(mén)有所不同，周期長(zhǎng)，難以在短時(shí)間內(nèi)看到成效。因此，充分尊重會(huì)計(jì)信息化人才，并對(duì)他們進(jìn)行特殊的績(jī)效考核可以發(fā)揮更好的優(yōu)勢(shì)。培養(yǎng)一批有過(guò)硬專業(yè)背景和行業(yè)實(shí)踐應(yīng)用能力的復(fù)合型人才，在A企業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際需求中提煉出企業(yè)所需的主導(dǎo)路線，梳理優(yōu)化A企業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在的癥結(jié)。加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作教育，培養(yǎng)具有靈敏商業(yè)觸覺(jué)，主動(dòng)創(chuàng)新鉆研的管理人才。

（三）提升對(duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)水平

A企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化意識(shí)和重視并不能僅僅只停留在管理層，更要加強(qiáng)對(duì)于基層部門(mén)、基層員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)。提升A企業(yè)基礎(chǔ)員工的會(huì)計(jì)信息化意識(shí)和能力，加強(qiáng)對(duì)子公司會(huì)計(jì)信息化氛圍的管控。從員工入職開(kāi)始，加強(qiáng)對(duì)于A企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)信息化戰(zhàn)略地宣傳。在日常的工作中，可以通過(guò)員工會(huì)議、工作報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)講座等，傳授方法，促進(jìn)A企業(yè)員工學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化理念，提高對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的重要性認(rèn)識(shí)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的會(huì)計(jì)信息化能力和素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)固化思維。A企業(yè)可將每階段會(huì)計(jì)信息化建設(shè)所帶來(lái)的成果，定期展示，通過(guò)量化的數(shù)據(jù)讓員工感受到會(huì)計(jì)信息化的巨大潛力。同時(shí)，可以對(duì)于會(huì)計(jì)信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)，基層會(huì)計(jì)信息化創(chuàng)新者進(jìn)行表彰，樹(shù)立榜樣激勵(lì)作用。在會(huì)計(jì)信息化管理實(shí)操方面，A企業(yè)可定期展開(kāi)會(huì)計(jì)信息化指導(dǎo)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)骨干授課的講座。對(duì)于年齡較大，接受能力較弱的員工，可以采用師帶徒形式，手把手指導(dǎo)，解決業(yè)務(wù)技能方面的問(wèn)題，真正落實(shí)好會(huì)計(jì)信息化實(shí)操技術(shù)應(yīng)用。定期舉辦會(huì)計(jì)信息化知識(shí)競(jìng)賽、實(shí)操大賽等，提升A企業(yè)會(huì)計(jì)信息化氛圍。

（四）建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制

A企業(yè)可以通過(guò)建立一套科學(xué)、可量化、可執(zhí)行的會(huì)計(jì)信息化評(píng)價(jià)體系，來(lái)提高企業(yè)信息的質(zhì)量。通過(guò)這種可量化的直觀導(dǎo)圖，來(lái)明確會(huì)計(jì)信息化的重要價(jià)值，并且了解會(huì)計(jì)信息化進(jìn)展的具體情況。能用數(shù)據(jù)建立起A企業(yè)投入資金與回報(bào)產(chǎn)出之間的關(guān)系，具體量化實(shí)際應(yīng)用效果。A企業(yè)能更好地認(rèn)識(shí)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的價(jià)值，把握風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，而不是走一步看一步的原地打轉(zhuǎn)?？茖W(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，良性的激勵(lì)機(jī)制，能調(diào)動(dòng)A企業(yè)員工投身會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的積極性，鼓勵(lì)員工在實(shí)踐中創(chuàng)新，發(fā)揮會(huì)計(jì)信息化的最大價(jià)值，使會(huì)計(jì)信息化能在一個(gè)良好的企業(yè)氛圍之間平穩(wěn)發(fā)展。

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