論企業(yè)財務管理信息化建設問題

吳愛萍

摘要：多年的實踐表明，我國工業(yè)發(fā)展水平相對落后，信息化起步晚，尤其是企業(yè)的財務管理信息化國家需要重視起來。企業(yè)財務管理信息化的進程與企業(yè)日益增長的財務信息實際需求之間仍然存在相當大的距離。企業(yè)財務管理信息化之路，道阻且長，任重道遠。在這樣的背景之下，企業(yè)要正視自身信息化過程中存在的問題，并根據實際及時進行調整，才能蹄疾步穩(wěn)，穩(wěn)中有進。本文從企業(yè)信息化的基本理論出發(fā)，探究了企業(yè)財務管理信息化過程中存在的問題和改進的措施。

關鍵詞：企業(yè)財務管理信息化；信息化建設

經濟的發(fā)展，信息越來越重要，企業(yè)對于財務管理的發(fā)展也非常重視，財務管理信息化建設如火如荼地進行著。然而，由于技術力量的限制和環(huán)境的影響，企業(yè)財務管理信息化存在著很多問題和值得改進的地方。大多數企業(yè)財務管理信息化起步晚，財務管理信息化基礎較薄弱，部分企業(yè)雖購買了很多計算機設備和軟件，但多數仍然處在使用計算機處理簡單表格和文字的初級階段。尤其是會計財務管理信息化。逐步實施財務管理信息化建設的企業(yè)，財務管理信息化的實際效果與理想目標之間仍有較大差距。雖然企業(yè)可以通過參考和借鑒外國企業(yè)財務管理信息化的成功經驗和引進先進技術來加速企業(yè)財務管理信息化進程，但是，中國企業(yè)所處的環(huán)境和現狀，與發(fā)達國家的情況有很大區(qū)別。因此，企業(yè)財務管理信息化的過程不能一味借鑒發(fā)達國家經驗或者斥巨資引進硬件設備，而是要根據中國企業(yè)的實際情況和企業(yè)內部對于財務管理信息化的實際需求程度的強弱做出具體的規(guī)劃和調整。因此，加強對企業(yè)財務管理信息化建設的研究是非常必要的。

研究企業(yè)財務管理信息化建設問題有助于企業(yè)明確自身的財務管理信息化戰(zhàn)略發(fā)展之路。讓企業(yè)立足于自己的實際情況，以解決企業(yè)發(fā)展的迫切問題為目標，通過不斷地調整來適應企業(yè)發(fā)展的實際需求。不斷完善企業(yè)財務管理信息化規(guī)劃，促進企業(yè)內部信息資源流通與共享，完善企業(yè)財務管理信息化時代下財務管理組織結構的理論，并且能與時俱進靈活變通地調整企業(yè)財務管理信息化規(guī)劃。如何加強財務管理信息化建設的研究對企業(yè)的管控能力提升具有一定的現實意義。通過研究財務管理信息化進程中存在的問題，能提高企業(yè)管理者的管理意識，讓企業(yè)的財務管理信息化進程能夠在良好規(guī)劃下有效運行。財務管理信息化建設對企業(yè)的作用不僅僅是提高管理效率，而且能夠使企業(yè)管理結構和運行模式得到優(yōu)化，對企業(yè)簡化審批流程、提高運行效率、降低業(yè)務成本具有重要的推動作用。企業(yè)財務管理信息化有利于內部控制、預算管理和戰(zhàn)略規(guī)劃等管理工作，在做好經濟決策參謀的同時，充分控制和降低企業(yè)運行成本，從而讓企業(yè)增加自身競爭優(yōu)勢，以科學的管控、有效的組織管理、低價優(yōu)質的產品獲得市場。該問題的研究對企業(yè)提高整體效率、簡化流程、降低成本有一定現實意義。

一、理論分析

“財務管理信息化”一詞最早是由日本學者梅棹忠夫（Tadao Umesao）在他的《論信息產業(yè)》一文中提出的：“財務管理信息化是指通訊現代化、計算機化和行為合理化的總稱?！必攧展芾硇畔⒒且袁F代通信、云計算、IT技術、網絡與數據庫技術綜合應用為基礎，將各種信息數據收集匯總進行處理，最終分析匯總至數據庫的過程。其作用是為學習、工作、生活提供便利，并發(fā)掘數據價值，為規(guī)劃管理決策提供支持依據。財務管理信息化并非是孤立發(fā)展的，它是一種與人們的日常生活、學習、工作緊密聯(lián)系，相輔相成的系統(tǒng)概念。

企業(yè)財務管理信息化是指企業(yè)通過使用計算機、網絡、通訊、軟件等設備和現代信息技術，根據企業(yè)自身的實際情況，進行合理開發(fā)、充分利用發(fā)掘共享企業(yè)信息資源，優(yōu)化提升企業(yè)管理組織結構，在企業(yè)的生產經營、組織管控、研發(fā)設計、決策管理等全方位、多層次上，建設網絡和應用系統(tǒng)，來促使企業(yè)向全面自動化，向現代企業(yè)進行發(fā)展的過程。其目的是快速準確地為企業(yè)決策管理提供有效精準的數據信息，能提升面對靈活多變的市場環(huán)境做出應變的能力，以達到增強企業(yè)的核心競爭力的效果。簡而言之，就是實現企業(yè)內部信息資源數字化、規(guī)范化、網絡化管理，朝著企業(yè)制度的現代化不斷發(fā)展的過程。企業(yè)財務管理信息化內涵中涉及企業(yè)中多個職能部門，包括企業(yè)的生產、管理、制造、財務、信息等多個部門。企業(yè)財務管理信息化包含的內容是多方面的，并且仍在不斷地擴充、完善、發(fā)展。企業(yè)財務管理信息化需要多方發(fā)力，需要企業(yè)管理者的高度支持，管理層決策層的高度重視，IT技術人才隊伍的提升培養(yǎng)，基礎業(yè)務層的科學貫徹執(zhí)行，來增強企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)財務管理信息化的外延是指，企業(yè)財務管理信息化并非計算機網絡技術本身，信息技術只是一種渠道手段，歸根到底是企業(yè)管理和運行模式的問題。企業(yè)財務管理信息化的概念并非是一成不變，它是隨著時代變化不斷發(fā)展的，管理理念的更新、技術手段的提高都會對企業(yè)財務管理信息化產生重大影響。企業(yè)財務管理信息化不僅是一項集成技術，更是一項有機統(tǒng)一的系統(tǒng)工程。企業(yè)財務管理信息化的實現包含多個過程，例如：方案設計、咨詢服務、網絡建設、購買設備、軟件選取、人才建設、培訓使用、二次開發(fā)等。最終達到將企業(yè)信息匯總集成，實現共享，將數據背后的價值呈現在決策管理者手中，為其提供高質量的信息依據，實現科學決策。

二、案例介紹

（一）A企業(yè)基本介紹

A企業(yè)位于經濟較好的長三角地帶。經歷20多年積累成長，已躋身中國企業(yè)500強，2016年規(guī)模位居行業(yè)前三，將在未來的發(fā)展進程中，發(fā)揮品牌優(yōu)勢，提升核心競爭力，優(yōu)化財務管理信息化管理手段，推動企業(yè)邁向國際化。

（二）A企業(yè)財務管理信息化發(fā)展的進程

A企業(yè)財務管理信息化發(fā)展的進程，是隨著企業(yè)的不斷成長而發(fā)展的。在1998-2003年的初始階段，圍繞業(yè)務操作要求實施了SAP4.6c和基于Lotus Notes的辦公室軟件；在2003-2009年的摸索階段，財務管理信息化建設進行調整，發(fā)展緩慢；2010-現在的深化階段，重新評估企業(yè)自身發(fā)展情況和需求情況，并做出了中長期企業(yè)財務管理信息化規(guī)劃，完善財務管理信息化薄弱環(huán)節(jié)，升級原有系統(tǒng)，強化集團管控，對財務管理信息化結構進行轉型升級和全面提升。

A企業(yè)的財務管理信息化進程是在集團總部管控的目標下進行的，實行總體規(guī)劃，分步實施，與集團共同成長壯大。A企業(yè)財務管理信息化發(fā)展必須通過企業(yè)集團財務管理信息化的集成整合來實現。

（三）A企業(yè)財務管理信息化成效

建立起了統(tǒng)一的財務管理信息化建設和管理模式，初步實現總部管控目標。A企業(yè)通過三層構架的模式，在分公司、事業(yè)部和總部建立 IT部門，采取集團和下屬公司雙重管理、重大事項集團管控的矩陣式管理和分權管理的體制機制。

1.建立相關財務管理信息化的制度，來為財務管理信息化項目的成功實施保駕護航，如《財務管理信息化管理制度》《財務管理信息化開發(fā)和實施指導規(guī)范》《OA操作獎罰條例》《電子商務采購平臺的操作規(guī)范條例》《ERP系統(tǒng)操作獎罰條例》《PLM操作獎罰條例》等。在企業(yè)新人入職時，會通過發(fā)放財務管理信息化手冊、培訓考試等方式來培養(yǎng)員工的財務管理信息化素養(yǎng)。每年10月，IT部門會編制來年的投資計劃和 IT計劃，在預算執(zhí)行的過程中采取月度工作計劃和小結，半年、年終IT內部審計、季度投資回顧等控制措施，在事前、事中、事后環(huán)節(jié)中達到動態(tài)把握、靈活應用的目標。成立了專門的指導部門，財務管理信息化指導委員會定期討論、指導、審議IT關鍵項目、投資項目等，來保證財務管理信息化工作的順利開展，提高系統(tǒng)運作效率。在國內各地生產研發(fā)基地和辦事處的財務管理信息化異地協(xié)同問題上，A企業(yè)與電信合作建設專線網絡，調高各部門之間的接入速度，提升辦事效率。

2.建立統(tǒng)一的財務與資金管理平臺，通過財務管理信息化來加強財務管控。A企業(yè)下屬公司眾多，分布地區(qū)廣，分布行業(yè)多，通過SAP系統(tǒng)建立統(tǒng)一的集團財務核算體系、財務報告體系、預算管理體系。建立多種模型，升級ERP項目，不斷滿足企業(yè)變換需求，實現成本預測與監(jiān)控，達到從采購到生產制造的全方位分析管控。 A企業(yè)購買了浪潮資金管理系統(tǒng)，在 SAP現金管理系統(tǒng)、總賬系統(tǒng)完成賬務處理，資金系統(tǒng)通過現金管理系統(tǒng)獲取銀行存款科目和明細，日常業(yè)務處理統(tǒng)一在資金系統(tǒng)進行操作，為企業(yè)資金管控提供可靠有效的財務核算數據來源，通過資金系統(tǒng)的集中管理和資金的合理調撥，來降低資金使用成本，提升資金使用效率。

3.A企業(yè)在斥巨資建設財務管理信息化的過程中，取得了一定的經濟效益和社會效益。財務管理信息化過程中的PDM、CRM以及SAP中的QM模塊，有效提升產品質量和顧客滿意度；財務管理信息化使得企業(yè)數據得到有效量化，有利于合理的績效考核，通過數據有效監(jiān)控企業(yè)的業(yè)務運營狀況，為企業(yè)找瓶頸和短板；財務管理信息化的過程中通過財務一體化和資金項目的有效實施，使經營資金調配更高效合理，促進財務效率的進一步提高，資金使用價值最大化，并通過財務管理信息化的高效應收管理分析規(guī)避財務風險；工程技術財務管理信息化的實施，降低企業(yè)成本，提高生產效率，縮短研發(fā)周期，促成企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，產品核心競爭力的上升。企業(yè)財務管理信息化建設后，全面整合信息流、資金流、物流，市場反應速度加快，銷售額每年遞增20%以上，庫存周期縮短，停產時間下降，通過財務管理信息化的優(yōu)化整合，累計創(chuàng)造價值上億元。

三、案例分析

A企業(yè)雖然建立起了以董事長為首的財務管理信息化組織機構，企業(yè)最高領導層給予企業(yè)財務管理信息化高度重視，但是各個子公司對于財務管理信息化建設和認識是參差不齊的。子公司部分人認為只要企業(yè)引入了良好的網絡構架，購買了先進軟件硬件就等于完成了財務管理信息化建設，用物化指標衡量財務管理信息化發(fā)展成果，從思想上沒有正確認識企業(yè)財務管理信息化。

而企業(yè)集團層面，A集團在進行財務管理信息化規(guī)劃和財務管理信息化制度制定的過程中，沒有針對各個子公司的實際情況做出規(guī)劃，忽視基層單位的需求感受，在推進財務管理信息化的過程中，一些財務管理信息化基礎薄弱的子公司準備不足，技術規(guī)范缺失，導致子公司認為這是一種難以實施、沒有實際作用的制度，影響財務管理信息化效果，打擊積極性。信息孤島問題仍然存在，雖然一定程度上消除了集團公司到分公司之間的信息孤島，但是由于數據權限問題，不同部門之間仍然存在著橫向業(yè)務的數據孤島。

縱向來看，企業(yè)財務管理信息化進程是一個高投入、長周期、高風險、成效慢的過程。因此，企業(yè)財務管理信息化初期，很難立刻給企業(yè)帶來立竿見影的經濟效益。A企業(yè)在財務管理信息化的探索階段，企業(yè)戰(zhàn)略與財務管理信息化之間聯(lián)系不夠密切，無法給企業(yè)財務管理信息化提供長期有效的支撐框架，無法制定出科學的、完整的、量化的、可執(zhí)行的評估評價體系，無法準確評估財務管理信息化在企業(yè)管理提升和業(yè)務方面的價值，難以量化財務管理信息化產生的投資收益，無法形成約束機制。導致A財務管理信息化初創(chuàng)過程中只看到巨資投入，沒看到實際應用效果。初始階段，A企業(yè)沒有建立好統(tǒng)一規(guī)范的管理基礎體系，再落實好先規(guī)劃，后設計，再實施的戰(zhàn)略，沒有用長遠發(fā)展的眼光看問題，沒有方案，沒有目標，就無法重視財務管理信息化的價值與評估潛在風險。

四、建議

1.完善平臺建設

A企業(yè)可以通過構建平臺化軟件來整合集團財務管理信息化資源，逐步建立起規(guī)范統(tǒng)一的管理基礎體系，確立明晰的企業(yè)財務管理信息化規(guī)劃?；?A企業(yè)的實際需求，充分考慮企業(yè)主營業(yè)務、兼顧輔助業(yè)務、拓展新業(yè)務對于信息系統(tǒng)所提出的要求，將企業(yè)財務管理信息化規(guī)劃和企業(yè)中長期戰(zhàn)略步調一致，與企業(yè)未來業(yè)務發(fā)展方向相一致。A企業(yè)要把握和平衡好集團各個公司的財務管理信息化進程。不能籠統(tǒng)根據A企業(yè)總部的財務管理信息化狀況就盲目制定信息規(guī)劃?？梢园才畔冗M員工到各地子公司進行財務管理信息化經驗交流，并做出相應指導，規(guī)范財務管理信息化建設。同時，A企業(yè)應更重視財務管理信息化稽查，將財務管理信息化真正落實到位。

2.加強對信息系統(tǒng)開發(fā)、運行和維護的控制

信息系統(tǒng)在開發(fā)時要把電算化系統(tǒng)處理程序編制工作進行控制。處理程序是信息系統(tǒng)開發(fā)最重要的環(huán)節(jié)之一，因為它需要將很多內部控制制度和業(yè)務流程規(guī)范內置到信息系統(tǒng)中，保證信息系統(tǒng)對業(yè)務的控制能夠順利進行。而且信息系統(tǒng)一旦正式投入使用，要想對它進行修改也是十分困難的，要耗費較長的時間和較高成本。因此，對系統(tǒng)的開發(fā)必須進行控制，以保證開發(fā)出來的系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)的需要。企業(yè)在信息系統(tǒng)建設時應當針對不同數據的輸入方式，在同一業(yè)務不同環(huán)節(jié)之間、不同業(yè)務相關環(huán)節(jié)之間建立校驗與檢查程序，從而實現對數據的自檢功能，以保證輸入數據的準確性。對于后臺支撐，要建立授權審批流程，明確職責分工，對操作情況進行適時監(jiān)督與控制。

此外，一旦信息系統(tǒng)開始投入使用，企業(yè)就應該對其進行認真的信息系統(tǒng)運行維護管理，并且制定相應的信息系統(tǒng)工作程序。對信息管理的制度和一些具體的操作規(guī)則進行規(guī)范，并且及時跟蹤了解系統(tǒng)中的一些問題，發(fā)現后及時去解決，以確保系統(tǒng)按照規(guī)范的程序進行運行。

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