淺談研究所后勤管理工作的新思路

摘要：研究所的后勤體制是在計劃經(jīng)濟體制下經(jīng)過幾十年的運作形成的，在當時起到了積極的作用。隨著改革的不斷深化，新時代新形勢下的可持續(xù)發(fā)展對研究所的后勤管理工作提出了更高的要求。

關(guān)鍵詞：后勤管理特點素質(zhì)

研究所的后勤體制是在計劃經(jīng)濟體制下經(jīng)過幾十年的運作形成的，在當時起了積極的作用。隨著科技體制改革的深入，為不斷適應新形勢下研究所改革發(fā)展的需要，后勤管理工作自身的發(fā)展也必須要跟上形勢發(fā)展的需要，為新時代新形勢下研究所的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

一、后勤管理工作的特點

（一）服務性

服務既是后勤管理工作的出發(fā)點，也是后勤管理工作的歸宿，服務性是后勤管理工作的根本屬性。后勤管理工作的服務性主要表現(xiàn)在三個方面：一是為研究所的建設和持續(xù)發(fā)展提供必要的物質(zhì)條件，是研究所開展其他工作的前提條件；二是做好后勤保障工作，確?？蒲猩a(chǎn)工作的順利進行，離開了后勤管理工作，研究所科研生產(chǎn)無法持續(xù)開展；三是服務措施要到位，只有把每項后勤保障服務工作落實到位才能為職工和家屬的生活提供優(yōu)質(zhì)工作和生活環(huán)境。后勤管理部門是研究所正常運轉(zhuǎn)的能量保障，必須為四面八方服務。

（二）保障性

保障性是后勤管理工作的價值所在。后勤保障是科研生產(chǎn)工作、職工生活中的有力補充，只有在日常運轉(zhuǎn)中出現(xiàn)問題時，才會體現(xiàn)其重要性及必要性。這些事情的發(fā)生都是隨機的，其工作難度也是最大的，而這種性質(zhì)的體現(xiàn)又是最容易被人忽視的。但是出現(xiàn)了意外，往往會產(chǎn)生嚴重的后果，導致科研生產(chǎn)不能正常的開展下去。這就要求后勤保障工作常常是從一些小事做起，然而這些被稱為小事的工作確是保障科研生產(chǎn)順利進行的基本條件。要做到所有保障對象都滿意是十分困難的，且稍有拖延或失誤便會招人誤解，如果沒有保障到位，那么更無法保證科研生產(chǎn)的順利進行。

（三）復雜性

復雜性是后勤管理工作的基本屬性。后勤管理工作內(nèi)容涉及面廣，頭緒繁多，既有人與物的關(guān)系，又有人與人的關(guān)系。首先科研生產(chǎn)及職工生活所需的安全、能源、房屋、環(huán)境、設備樣樣都要細心考慮，精心安排，稍有疏漏，就會影響科研生產(chǎn)的順利進行和全體職工的生活情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好與研究所各部門的關(guān)系，又要處理好研究所與外部協(xié)作單位的諸多方面的關(guān)系?？梢哉f研究所的后勤管理工作是一項復雜的系統(tǒng)的社會工程，其中的復雜性不言而喻。

二、提升后勤管理水平，夯實科研與民生保障

（一）逐步完善和健全各項后勤管理工作制度

后勤管理工作制度是指后勤保障單位在管理、保障、服務等活動中所具有的組織管理制度的總和，后勤管理工作制度是研究所后勤管理部門賴以生存的制度基礎(chǔ)，是打造和提升后勤核心能力的體制和機制保證。后勤管理部門根據(jù)國家相關(guān)的法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合新形勢下研究所的實際工作情況，研究科研生產(chǎn)后勤管理工作的要求，對現(xiàn)有的后勤管理工作制度進行評估，進而逐步完善和健全各項后勤管理工作制度，以適應新形勢下研究所對科研生產(chǎn)后勤保障工作的要求，為研究所后勤管理工作提供制度保障，確保后勤管理工作制度化、規(guī)范化和標準化。

（二）打造一支高素質(zhì)的后勤管理工作人員隊伍

后勤管理工作人員的素質(zhì)和管理能力息息相關(guān)，而管理能力直接影響到提供的后勤保障服務水平。眾所周知，健全管理體制，運用行政手段和經(jīng)濟方法，確保各項任務的完成，建立健全必要的規(guī)章制度，利用現(xiàn)代化的管理手段，所有這一切都要求研究所應擁有一個具有一定文化素質(zhì)、實踐操作能力和分析問題、解決問題能力的后勤工作人員隊伍。后勤管理工作人員是提供后勤保障服務的關(guān)鍵所在，他們直接或者間接的為研究所提供后勤服務，即使在當前信息化，機械化、現(xiàn)代化水平很高的后勤服務工作下，后勤管理工作人員是間接地提供服務，但是對后勤保障工作人員的綜合素質(zhì)要求更高，除了日常的工作技能，對現(xiàn)代化設備的使用、對計算機的運用等都有新的要求。

（三）不斷提升后勤管理工作人員的綜合素質(zhì)

打造一支高素質(zhì)的后勤管理工作人員隊伍需要不斷提高后勤管理工作人員的工作素質(zhì)。后勤工作人員綜合素質(zhì)的提高可以歸納為三個方面：一是進行必要的思想教育。要針對后勤職工的實際情況和心理特點，開展卓有成效的思想政治工作，采取“學習型組織”等多種形式，提高政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)。二是建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。一方面，必須正確認識個人崗位工作與單位形象的重要性。另一方面，必須具備良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務對象，縮短服務者與被服務者之間的心理距離。三是提高后勤工作人員的服務技能。后勤工作人員對于提高服務技能的問題，首先組織引導后勤工作人員認真學習，貫徹落實做好后勤保障工作，努力促進后勤保障工作全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時，應支持后勤工作人員不斷提高他們的業(yè)務素質(zhì)。有針對性地培訓后勤人員，以科學、高效地先進后勤管理服務理念武裝后勤保障隊伍，不斷提升他們的工作技能和水平。

三、總結(jié)

總之，新形勢下的后勤工作應從提高后勤管理工作人員素質(zhì)入手，以“開拓創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展”為工作理念，堅持管理科學化、規(guī)范化保障、人性化服務的工作原則，建立集中統(tǒng)一、權(quán)責明確的管理體制，科學規(guī)范、系統(tǒng)完善的后勤保障管理制度，努力實現(xiàn)管理水平、保障能力和服務質(zhì)量顯著提升，為研究所的科研生產(chǎn)工作和全體職工及家屬提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更規(guī)范的服務保障以及為推進研究所的持續(xù)發(fā)展做貢獻。

作者簡介：

孫本偉（1978- ），男，山東寧陽人，中國電子科技集團公司第三十八研究所后勤保障部副主任，研究方向：后勤現(xiàn)代化管理、現(xiàn)代化后勤運維。