企業(yè)物流外包的決策探析

李紅霞

摘 要：在日益激烈的市場環(huán)境中，各行各業(yè)都必須找到一條既能保證企業(yè)的生存和發(fā)展，又能顯示出自己優(yōu)勢(shì)的途徑。由于企業(yè)的精力有限，他們不得不采取有利于自身發(fā)展的“歸核戰(zhàn)略”，即集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，將非核心的業(yè)務(wù)交給第三方物流進(jìn)行物流外包。物流外包業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很多優(yōu)勢(shì)，但也有許多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，必須采取必要的措施來規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞：物流外包；第三方物流；風(fēng)險(xiǎn)；決策探析

一、物流外包的涵義及優(yōu)勢(shì)

1.物流外包的涵義

物流外包又稱之為物流業(yè)務(wù)外包（Logistics Outsourcing），最早產(chǎn)生于上世紀(jì)八十年代的歐美發(fā)達(dá)國家，是指生產(chǎn)制造商或銷售商為了集中資源，節(jié)省運(yùn)營費(fèi)用和增強(qiáng)核心競爭力，將自己不擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或者非核心的業(yè)務(wù)以合同方式交給第三方物流公司經(jīng)營。第三方物流業(yè)務(wù)隨之興起，在物流業(yè)中所占的比例越來越大，已成為發(fā)達(dá)國家物流業(yè)發(fā)展的主要方式。物流外包業(yè)務(wù)是一種戰(zhàn)略性的、長期性的、對(duì)雙方都互惠互利的業(yè)務(wù)委托方式。

2.企業(yè)推行物流外包的優(yōu)勢(shì)

（1）集中有限的資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)

制約企業(yè)發(fā)展的主要問題往往在于資源的短缺，企業(yè)推行物流外包，能夠?qū)τ邢薜馁Y源進(jìn)行合理的配置，集中人力、物力和財(cái)力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)、生產(chǎn)和銷售等，確立其核心競爭力，從而將自己非核心業(yè)務(wù)外包給其他在這方面有核心競爭力的企業(yè)，有利于企業(yè)節(jié)省資源，放開手臂發(fā)展核心業(yè)務(wù)，確保企業(yè)長效發(fā)展。

（2）減少企業(yè)的運(yùn)營成本

減少運(yùn)營成本是企業(yè)求助于第三方物流最原始的動(dòng)機(jī)。本世紀(jì)初，中國倉儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)（CAWS）和美智管理顧問公司對(duì)第三方物流的主要原因進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明，有超過30%的企業(yè)選擇第三方物流的主要原因是降低成本，而專注企業(yè)核心業(yè)務(wù)、為用戶提高更高水平的服務(wù)分別占27%和24%。由于第三方物流供應(yīng)商往往擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和技術(shù)水平，這些都可以幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本。

對(duì)于所有企業(yè)來說，為了應(yīng)對(duì)下游供應(yīng)鏈的不斷變化，他們都必須保證自己的貨物不能短缺，要時(shí)刻都有一定的庫存，存貨方面的投資成本勢(shì)必也會(huì)成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，如果求助于第三方物流實(shí)施物流外包業(yè)務(wù)，利用第三方物流供應(yīng)商的物流設(shè)備及管理技術(shù)，能一定程度上減少倉儲(chǔ)成本。目前隨著制造業(yè)的不斷發(fā)展，通過改良技術(shù)降低生產(chǎn)成本的可操作性空間已經(jīng)非常狹小，但在減少物流費(fèi)用方面卻還有著很大的可操作的空間，企業(yè)通過物流外包業(yè)務(wù)，啟示是利用了物流公司的成本優(yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，使企業(yè)減少了與物流相關(guān)的運(yùn)輸、管理和人力等方面的成本。

（3）為企業(yè)提供更多的彈性空間

企業(yè)實(shí)施物流外包業(yè)務(wù)可以為自己提供更多的經(jīng)營彈性空間。企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，必須在經(jīng)營和物流活動(dòng)中保持一定的平衡，使兩者處于一種連貫性，推行物流外包，企業(yè)精簡了業(yè)務(wù)，有了更多的精力和應(yīng)變空間。同時(shí)，大量的非核心業(yè)務(wù)由第三方物流公司來完成，外包企業(yè)可以一定程度上精簡機(jī)構(gòu)，金字塔狀的公司結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄绞降慕Y(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)更快的接受大量的信息流，有更大的靈活性，解決了組織由于規(guī)模膨脹而導(dǎo)致的反應(yīng)遲鈍問題，這種組織結(jié)構(gòu)在如今這個(gè)對(duì)效率要求極高的時(shí)代具有更強(qiáng)的生命力。

（4）可以有效地轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)

由于各種外在因素和內(nèi)部因素的不確定性，企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須學(xué)會(huì)分散或者降低風(fēng)險(xiǎn)，顯而易見，如果企業(yè)各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)都由企業(yè)獨(dú)自完成，將會(huì)承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。通過物流外包業(yè)務(wù)，可以將一部分環(huán)節(jié)外包出去，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給第三方物流公司，一定程度上分散了風(fēng)險(xiǎn)，還可以對(duì)市場競爭情況作出快速反應(yīng)，提高了企業(yè)的靈活性。

5.提高企業(yè)聲譽(yù)

第三方物流公司與客戶之間是一種長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，他們根據(jù)客戶的需求經(jīng)營物流業(yè)務(wù)，通過先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)控制客戶的供應(yīng)鏈，使物流活動(dòng)簡單化；他們運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在一定程度上使交貨期縮短，使客戶服務(wù)得到了改良，提高了企業(yè)良好的聲譽(yù)；同時(shí)，他們還未客戶指定科學(xué)有效的物流方案，使他們?cè)诩ち业氖袌龈偁幹忻摲f而出，為企業(yè)未來的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

二、實(shí)施物流外包業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)

1.選擇第三方物流公司的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)究竟要選擇哪家物流公司作為自己的長期合作伙伴，是他們?cè)谧鞒鑫锪魍獍x擇后面臨的第一個(gè)問題，選擇物流外包的目標(biāo)是為了減少庫存，降低成本，將核心業(yè)務(wù)歸核，提高核心競爭力。但如果物流業(yè)務(wù)外包時(shí)間過長，會(huì)使第三方物流公司認(rèn)為外包公司缺乏競爭力，借機(jī)提高外包服務(wù)價(jià)值，或者服務(wù)水平下降，不遵守和企業(yè)之間的約定，會(huì)給企業(yè)帶來不利的影響，破壞企業(yè)的信譽(yù)，給企業(yè)帶來巨大的損失。

2.失去外包控制的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在與第三方物流公司進(jìn)行長期我外包合作，可能會(huì)對(duì)某一個(gè)公司產(chǎn)生依賴，增加了企業(yè)運(yùn)營的不確定性，甚至可能對(duì)這種物流運(yùn)作失去控制。當(dāng)然，企業(yè)和一個(gè)物流供應(yīng)商進(jìn)行長期的合作，雖然會(huì)由于彼此之間的互相了解而提高物流運(yùn)作的效率，但物流供應(yīng)商會(huì)因?yàn)檫@種長期的合作而產(chǎn)生惰性，使企業(yè)難以控制。為了解決這個(gè)問題，企業(yè)也會(huì)選擇和多個(gè)物流供應(yīng)商合作，但同時(shí)又會(huì)增加運(yùn)營成本。

3.信息泄露及不對(duì)稱的風(fēng)險(xiǎn)

基于企業(yè)和物流供應(yīng)商這種長期的戰(zhàn)略性的合作，企業(yè)的產(chǎn)品信息及長期發(fā)展戰(zhàn)略信息難免會(huì)被物流供應(yīng)商所知曉，如果物流供應(yīng)商缺乏職業(yè)道德，或者不慎將企業(yè)的信息泄露給企業(yè)的競爭對(duì)手，企業(yè)就會(huì)在激烈的市場競爭中處于被動(dòng)局面，這對(duì)企業(yè)的打擊將是致命的。另外，物流外包公司在與第三方物流公司進(jìn)行合作溝通時(shí)，他們的需求可能不會(huì)被物流公司所完全了解，或者企業(yè)也不能完全了解第三方物流公司的情況，存在有一定情況的信息不對(duì)稱。在物流外包過程中，做到信息的對(duì)稱、準(zhǔn)確，物流運(yùn)作才會(huì)暢通無阻，物流效率才會(huì)提高，雙方才能達(dá)到互惠互利的目的。

三、企業(yè)實(shí)施物流外包業(yè)務(wù)的對(duì)策分析

1.慎重選擇第三方物流供應(yīng)商

對(duì)于物流外包企業(yè)來說，首先要明確自身的物流需求，在此基礎(chǔ)上，再選擇自己中意的物流供應(yīng)商作為自己的合作伙伴。在選擇合作伙伴的過程中，首先要考慮的是他們的財(cái)務(wù)能力、決策能力，硬件狀況、管理水平、技術(shù)狀況以及職業(yè)道德及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)要針對(duì)這些內(nèi)容對(duì)物流供應(yīng)商進(jìn)行全面的評(píng)估。在評(píng)估合格的物流供應(yīng)商里面選擇一個(gè)具有物流豐富經(jīng)驗(yàn)的，適合和企業(yè)長期合作的第三方物流供應(yīng)商作為合作伙伴，同時(shí)，還要對(duì)第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行長期的全面的考察，如果發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)溝通，督促他們進(jìn)行整改或者更換合作伙伴，確保合作的靈活性，保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。。

2.加強(qiáng)對(duì)物流外包活動(dòng)的控制

要保證物流外包活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，外包公司需要對(duì)其合作伙伴進(jìn)行實(shí)時(shí)的考察和監(jiān)控。外包公司在和物流外公供應(yīng)商進(jìn)行合作的過程中，一定要處理好“放任”和“控制”之間的關(guān)系，既不能對(duì)物流供應(yīng)商干涉過多，影響兩者之間的合作關(guān)系，也不能放任不管。要與物流供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)的溝通，共同制定物流方案，保證物流活動(dòng)正常進(jìn)行。作為物流外包公司來講，千萬不能抱有一切放任自流的態(tài)度，不能認(rèn)為既然物流業(yè)務(wù)已經(jīng)外包，就要由物流供應(yīng)商來完成一切物流工作。為了應(yīng)對(duì)一切不確定因素，企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)物流外包活動(dòng)的控制，定期檢查合作伙伴的績效，降低物流外包活動(dòng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。

3.建立信息共享機(jī)制

物流外包是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，單靠一方的努力無法完成這一工作，這就需求外包企業(yè)與物流供應(yīng)商建立一個(gè)信息共享的機(jī)制，暢通雙方溝通的渠道，出現(xiàn)問題及時(shí)溝通。沒有信息的共享機(jī)制，雙方的需求就無法得到及時(shí)的溝通，物流供應(yīng)商無法快速了解物流外包公司的需求。建立暢通無阻的信息系統(tǒng)與溝通平臺(tái)，是解決這一問題的必要選擇。

物流外包的風(fēng)險(xiǎn)雖然無處不在，但可以通過采取一些對(duì)策及時(shí)預(yù)防。物流外包公司要能夠權(quán)衡物流外包和自營物流之間的關(guān)系，選擇專業(yè)的合作伙伴，加強(qiáng)對(duì)合作伙伴的考核和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)雙方信息的對(duì)稱，做到這些，物流外包的風(fēng)險(xiǎn)就能得到有效的控制。

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