優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化性潰瘍患者中的應(yīng)用

楊霞

摘要 目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在消化性潰瘍中的應(yīng)用效果。方法：收治消化性潰瘍患者120例，分為對照組和試驗(yàn)組。對照組采用常規(guī)護(hù)理，試驗(yàn)組在對照組基礎(chǔ)上加用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩組護(hù)理效果。結(jié)果：試驗(yàn)組滿意度明顯高于對照組，疾病復(fù)發(fā)率明顯低于對照組（P<0.05）。結(jié)論：開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提高了患者對護(hù)理工作的滿意度，降低了疾病的復(fù)發(fā)率，提高了患者的生活質(zhì)量，減少了護(hù)患糾紛的發(fā)生。

關(guān)鍵詞 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；消化性潰瘍；滿意度；復(fù)發(fā)率

隨著人們生活水平的不斷提高，作為消化內(nèi)科常見疾病的消化性潰瘍，病程較長且易反復(fù)發(fā)作，嚴(yán)重時出現(xiàn)消化道出血、穿孔等并發(fā)癥，嚴(yán)重影響了人們的生活質(zhì)量。選取我院消化內(nèi)科120例消化性潰瘍患者中的60例作為研究對象，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，取得了較好的效果，現(xiàn)報告如下。

資料與方法

2015年1月-2016年2月收治消化性潰瘍患者120例，男67例，女53例；年齡19～ 76歲，平均（42.3±7.5）歲。隨機(jī)分成兩組，每組60例。兩組基本資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

方法：對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，試驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：采用新的護(hù)理模式，通過多元化的健康教育，從服藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、身心護(hù)理等幾方面對患者進(jìn)行干預(yù)。①實(shí)施新的護(hù)理模式：成立專門的護(hù)理小組，護(hù)士采用分層管理模式，高年資責(zé)任護(hù)士任組長，加上低年資責(zé)任護(hù)士，對患者實(shí)行全包干，責(zé)任到人，增加護(hù)士與患者接觸和交流時間，做到治療及照顧有機(jī)統(tǒng)一的全面的護(hù)理。②健康宣教：根據(jù)患者的文化程度、年齡、工作和生活特點(diǎn)，采取針對性的健康教育；采用臨床路徑健康教育表格、發(fā)放健康教育手冊、公休座談會等方式，講解疾病的基礎(chǔ)知識、發(fā)病原因及注意事項(xiàng)，要求患者及家屬共同參與，以配合治療和護(hù)理；邀請外院專家來我院授課，護(hù)理部及科室定期加強(qiáng)對護(hù)理人員專業(yè)知識、技能培訓(xùn)并考核，提高護(hù)理人員自身素質(zhì)，對患者進(jìn)行有效的健康教育。③服藥指導(dǎo)：護(hù)理過程中對患者的用藥方式必須足夠重視，尤其注意藥物產(chǎn)生的不良反應(yīng)，指導(dǎo)患者及時、正確服藥，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)止痛藥、激素等藥物對疾病的危害性，要求家屬積極配合并監(jiān)督，改善患者遵醫(yī)行為，提高患者的依從性，降低疾病復(fù)發(fā)率。④飲食指導(dǎo)：指導(dǎo)患者進(jìn)食低鹽、低脂、宜消化的清淡飲食，忌食過冷、過酸的食物，避免進(jìn)食辛辣刺激及粗纖維等食物，以減少對胃黏膜的刺激；忌暴飲暴食，宜少量多餐，以免消化道過度擴(kuò)張引起不適。⑤身心護(hù)理：主要包括心理和生理兩方面。心理護(hù)理主要是建立良好的護(hù)患關(guān)系，消除患者可能出現(xiàn)的不良情緒，對患者的疑問耐心解答。生理方面主要是改變患者長期的不良生活習(xí)慣，包括熬夜、抽煙、喝酒等；加強(qiáng)日常對患者身體的檢查力度，保證消除影響患者身體健康的外部環(huán)境，嚴(yán)密觀察消化道的并發(fā)癥，及時給予護(hù)理干預(yù)措施，積極配合治療和護(hù)理，患者癥狀得以有效改善。

觀察指標(biāo)：①觀察兩組患者的護(hù)理滿意度及疾病復(fù)發(fā)率。②滿意度：通過我院自己設(shè)計(jì)的滿意度調(diào)查問卷。③復(fù)發(fā)率：通過電話回訪方式，查詢患者是否囚消化性潰瘍再次人院。

統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：采用SPSS 20.0分析，計(jì)量資料采用（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，采用X2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

結(jié)果

兩組患者滿意度對比：試驗(yàn)組滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（X2=5.926，P<0.05）。見表1。

兩組患者疾病復(fù)發(fā)率比較：試驗(yàn)組疾病復(fù)發(fā)率低于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（X2=10.909，P<0.05）。見表2。

討論

消化性潰瘍的發(fā)生嚴(yán)重影響了人們的生活質(zhì)量，護(hù)理人員秉承一切以患者為中心的服務(wù)理念，以較強(qiáng)的責(zé)任心，足夠的耐心，正確講解潰瘍的發(fā)生原因及不良因素對疾病的危害性。掌握患者生理和心理動態(tài)，及時給予心理疏導(dǎo)，緩解患者的不良情緒，積極配合治療，避免了患者的病情惡化，改善了護(hù)患關(guān)系，樹立了護(hù)理人員的良好形象，提升了患者對護(hù)理工作的滿意度[1]。護(hù)理人員從人院到出院為患者提供正確的健康指導(dǎo)，患者的積極配合有效改善了治療的效果[2]，縮短了患者的治療時間，減少了并發(fā)癥的發(fā)生，促使患者早日康復(fù)[3]，從而降低了疾病的復(fù)發(fā)率，提高了患者的生活質(zhì)量，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系的協(xié)調(diào)。

總之，優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施的重點(diǎn)在于提高醫(yī)院的社會效應(yīng)，樹立醫(yī)院的良好形象，提高醫(yī)院的市場競爭力。通過上述研究可知，優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于消化性潰瘍患者中，取得了良好的效果，值得臨床推廣。

參考文獻(xiàn)

[1]王瑩，韋翠翠，尋娟利臨床護(hù)理對消化性潰瘍住院患者生活質(zhì)量的干預(yù)作用大家健康，2016，10（4）：246.

[2]高麗江.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在消化性潰瘍患者中的應(yīng)用效果分析[J].臨床合理用藥，2014，18（18）：2369-2370

[3]吳利鳳.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化性潰瘍中的應(yīng)用效果觀察，2014，12（33）：313-317.