非遺公眾活動(dòng)：強(qiáng)化博物館非遺傳播效應(yīng)的思考
——以南京博物院非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館為個(gè)案分析

朱莉莉

2007年修改的 《國(guó)際博物館協(xié)會(huì)章程》將博物館的工作對(duì)象外延到非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，明確指出博物館要成為保護(hù)、研究、傳播、展示非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的積極力量。因此博物館有責(zé)任和義務(wù)利用博物館平臺(tái)優(yōu)勢(shì)探索和開發(fā)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承的科學(xué)方法。《保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》第二條中提到：“這種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)世代相傳，在各社區(qū)和群體適應(yīng)周圍環(huán)境以及與自然和歷史的互動(dòng)中，被不斷地再創(chuàng)造，為這些社區(qū)和群體提供認(rèn)同感和持續(xù)感，從而增強(qiáng)對(duì)文化多樣性和人類創(chuàng)造力的尊重。”這是博物館中非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館展示、展演并開展非遺公眾活動(dòng)的根本目的。

為了使公眾對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有更深刻的認(rèn)知，南京博物院2017年度重點(diǎn)工作 《非遺館技藝類展示及民俗類展演》項(xiàng)目嘗試講座＋體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，全年共策劃舉辦特色非遺公眾活動(dòng)220場(chǎng) （如表1），將非遺公眾活動(dòng)劃分為 “巧手匠心”手工技藝制作體驗(yàn)專題、“餐飲大師進(jìn)南博”專題、“茶道寄語”茶文化專題、“百里異俗”民俗體驗(yàn)專題、配合節(jié)日專題及深度體驗(yàn)課程專題六大專題。我們以上述實(shí)踐探討博物館如何引進(jìn)合適的非遺公眾活動(dòng)詮釋非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目，正確地挖掘非遺項(xiàng)目的文化內(nèi)涵，敦促非遺傳承人社會(huì)價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)，尊重觀眾在非遺項(xiàng)目活動(dòng)中的自主性，從而引導(dǎo)到場(chǎng)公眾進(jìn)行實(shí)踐操作、思考、學(xué)習(xí)，期待在博物館平臺(tái)上強(qiáng)化非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播效應(yīng)。

表1 2017年南京博物院非遺公眾活動(dòng)實(shí)施概況表

一、博物館非遺公眾活動(dòng)實(shí)踐路徑分析

根據(jù)2017年全年非遺公眾活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將博物館非遺公眾活動(dòng)實(shí)施大致劃分為四個(gè)階段：策劃引進(jìn)；闡釋設(shè)計(jì)；實(shí)施服務(wù)；反饋總結(jié)。

（一）策劃引進(jìn)

策劃引進(jìn)的過程是提供一個(gè)非遺公眾活動(dòng)的主體框架，建立在學(xué)術(shù)研究、田野調(diào)查基礎(chǔ)上的進(jìn)行過程。此過程需要經(jīng)驗(yàn)豐富且非遺知識(shí)扎實(shí)的專業(yè)人員帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織策劃實(shí)施。在引進(jìn)非遺公眾活動(dòng)到博物館平臺(tái)上時(shí)，首先要確定幾個(gè)問題：第一，非遺公眾活動(dòng)的目標(biāo)是什么？策劃人對(duì)其期待的回報(bào)是什么？希望公眾在參與非遺公眾活動(dòng)后感受到什么，學(xué)到什么，學(xué)到的能否在現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)生積極的作用力？第二，目標(biāo)公眾切身的需求、期待和興趣點(diǎn)在哪里？第三，非遺公眾活動(dòng)的內(nèi)容、主題是如何選擇的？非遺傳承人有無建議？是否具有可操作性、連續(xù)性？

1.非遺公眾活動(dòng)的目標(biāo)定位

非遺公眾活動(dòng)的目標(biāo)設(shè)定，從公眾人數(shù)、年齡層段的參與度、公眾參與后的反應(yīng)及感悟、非遺傳承人以往經(jīng)驗(yàn)的參照等方面進(jìn)行量化考察。要進(jìn)行公眾的需求評(píng)估，針對(duì)不同年齡層段的方案設(shè)計(jì)，不同非遺項(xiàng)目的資源整合，現(xiàn)場(chǎng)公眾的服務(wù)實(shí)施，非遺活動(dòng)的效果評(píng)估以及實(shí)施后的總結(jié)反思。2017年度非遺公眾活動(dòng)理論與實(shí)踐結(jié)合，將非遺公眾活動(dòng)定位為不同深度的 “講座＋體驗(yàn)”，以促進(jìn)公眾認(rèn)知（如圖1）。非遺公眾活動(dòng)初期重點(diǎn)在于促進(jìn)到場(chǎng)公眾系統(tǒng)地了解各項(xiàng)非遺的相關(guān)知識(shí)及文化內(nèi)涵，產(chǎn)生認(rèn)同感；在非遺公眾活動(dòng)逐漸成熟時(shí)，引導(dǎo)公眾認(rèn)識(shí)當(dāng)下非遺項(xiàng)目及非遺傳承人所面臨的困境，激發(fā)公眾的社會(huì)責(zé)任感；非遺公眾活動(dòng)最終目標(biāo)為引導(dǎo)部分公眾能夠通過學(xué)習(xí)、傳播、做志愿者等方式積極參與非遺項(xiàng)目的保護(hù)與傳承中去，間接輔助解決非遺傳承斷代及保護(hù)發(fā)展窘境等問題。

2.非遺公眾活動(dòng)的目標(biāo)公眾

博物館傳播的核心是觀眾，因此，博物館需要更多地關(guān)注觀眾的認(rèn)知特點(diǎn)與偏好，并以此為基礎(chǔ)探索其傳播方式與策略，讓公眾真正加入到傳播的過程中來，成為博物館的合作者、積極發(fā)言的行動(dòng)者，而不是被動(dòng)的接受者。①胡凱云：《博物館觀眾：積極發(fā)言的行動(dòng)者——2017“浙江大學(xué)博物館認(rèn)知與傳播國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)”側(cè)記》，《東南文化》2017年第3期。將公眾由被動(dòng)角色轉(zhuǎn)化為主動(dòng)角色，更應(yīng)該對(duì)公眾需求進(jìn)行預(yù)評(píng)估，知道公眾需要怎樣的非遺活動(dòng)，非遺活動(dòng)的內(nèi)容和形式如何展現(xiàn)，這直接影響非遺活動(dòng)的有效性。針對(duì)公眾活動(dòng)的公眾研究，則應(yīng)集中致力于參與公眾活動(dòng)的人群特點(diǎn)，其參與的心理，參與前的心理預(yù)期，非遺活動(dòng)期間公眾投入的專注度，參與后與自己心理預(yù)期的匹配度，可以配之隨機(jī)訪談、問卷調(diào)查法、行為觀察法，多方位地對(duì)目標(biāo)公眾進(jìn)行研究，選擇適合的非遺項(xiàng)目、活動(dòng)環(huán)節(jié)、內(nèi)容強(qiáng)度、活動(dòng)語言深度，以貼近目標(biāo)公眾的需求。

3.非遺公眾活動(dòng)的內(nèi)容

非遺公眾活動(dòng)的內(nèi)容策劃要把握傳遞怎樣的非遺信息，研究具體非遺項(xiàng)目?jī)?nèi)容和形式，聽取非遺傳承人的想法和建議，選擇最適合在博物館平臺(tái)上可操作性的部分進(jìn)行呈現(xiàn)和實(shí)踐體驗(yàn)。聽取多方意見，不僅是對(duì)博物館公眾、非遺項(xiàng)目傳承人，在館的宣傳人員如海報(bào)設(shè)計(jì)、微信公眾號(hào)推送人員，參與活動(dòng)策劃的人員，參與非遺活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員、安保人員、技術(shù)人員的意見，常常會(huì)顯露出尚待解決的細(xì)節(jié)問題。譬如現(xiàn)場(chǎng)的簽到問題、個(gè)別公眾的消極不配合問題、場(chǎng)館是否燈光足夠、個(gè)別公眾認(rèn)知并未達(dá)到理想狀態(tài)、場(chǎng)館防火等問題，這些都要在非遺公眾活動(dòng)舉辦前、舉辦中和舉辦后予以重視解決。

圖2 南京博物院“巧手匠心”專題部分公眾體驗(yàn)活動(dòng)

公眾活動(dòng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)服從年度非遺公眾活動(dòng)的系統(tǒng)性和整體性，有鮮明的主題分類，并提前預(yù)告，以便公眾騰出時(shí)間和精力來參加。非遺公眾活動(dòng)涉及的非遺項(xiàng)目知識(shí)要具備完整性，對(duì)已經(jīng)選好的公眾活動(dòng)主題的表述方式、語言設(shè)計(jì)、重要內(nèi)容、展示形式、體驗(yàn)形式以及固定場(chǎng)館根據(jù)重要程度進(jìn)行相應(yīng)安排，合理設(shè)計(jì)活動(dòng)的深淺度和延展度。活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)要符合公眾的心理需求和學(xué)習(xí)狀態(tài)，過長(zhǎng)過深的理論研究要根據(jù)到場(chǎng)公眾的接受度進(jìn)行選擇。如此，可以借助非遺公眾活動(dòng)的張力，持續(xù)不斷地吸引公眾的注意力和提高參與度，且有效降低或模糊到場(chǎng)公眾在非遺公眾活動(dòng)內(nèi)容學(xué)習(xí)和體驗(yàn)實(shí)踐過程中產(chǎn)生的陌生、緊張等不適感。博物館非遺公眾活動(dòng)中針對(duì)不同年齡層段、不同文化程度公眾的語言設(shè)計(jì)尤為重要，不合理的非遺公眾活動(dòng)語言會(huì)帶來公眾的認(rèn)知負(fù)荷。因此，在非遺公眾活動(dòng)策劃中，要使非遺傳承人的表達(dá)方式與受眾的接受程度盡可能契合，拉近雙方的心理距離，以促進(jìn)活動(dòng)開展的有效性。

方案初步設(shè)計(jì)出來后，要對(duì)其進(jìn)行研究，進(jìn)一步深化、再調(diào)整；進(jìn)入非遺項(xiàng)目的篩選過程后，要研究：策劃的主題哪類非遺項(xiàng)目具有特殊性和代表性，該項(xiàng)非遺哪位傳承人具有成熟經(jīng)驗(yàn)，要同同一類非遺項(xiàng)目的不同傳承人進(jìn)行溝通洽談，選擇更適合非遺公眾活動(dòng)平臺(tái)的傳承人來授課 （如前頁(yè)圖2）。

（二）闡釋設(shè)計(jì)

闡釋設(shè)計(jì)要從 “分眾”實(shí)踐、可操作性、真實(shí)性等方面進(jìn)行介入。

1.“分眾”實(shí)踐

策劃人員要根據(jù)活動(dòng)的目的和公眾學(xué)習(xí)需求，妥善安排內(nèi)容呈現(xiàn)的次序和使之進(jìn)入相應(yīng)狀態(tài)。通過與公眾的溝通交流及反饋，嘗試邀請(qǐng)非遺項(xiàng)目傳承人按不同年齡層段授課并進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)安排，保證不同年齡層段的公眾在南京博物院的非遺館平臺(tái)上能夠面對(duì)面地與非遺傳承人交流，親身感受江蘇省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的魅力，了解江蘇省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的歷史源流、傳承脈絡(luò)、現(xiàn)狀及發(fā)展，這樣才能夠促使公眾發(fā)自內(nèi)心地去保護(hù)非遺、傳承非遺。因此在非遺公眾活動(dòng)中不僅有針對(duì)5-13歲兒童的茶藝體驗(yàn)、針對(duì)8-15歲少年的風(fēng)箏制作體驗(yàn)，還有針對(duì)18-40歲中青年的雨花茶炒制體驗(yàn)、針對(duì)30-50歲中老年人的香包制作等等活動(dòng)。讓不同年齡層段的受眾，體驗(yàn)不同的江蘇非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目，定制課程涉及小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生、在職者、離退休人員等，取得了良好的非遺傳播效果 （如圖3）。

圖3 南京博物院部分口頭表演類體驗(yàn)活動(dòng)

2.可操作性

納入到博物館中的非遺公眾活動(dòng)要考慮其可操作性，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)涵蓋門類廣而復(fù)雜，哪些非遺項(xiàng)目能夠放置在博物館的平臺(tái)上與公眾互動(dòng)產(chǎn)生共鳴，更應(yīng)該深刻思考及提煉之。韓國(guó)國(guó)立民俗博物館有傳統(tǒng)服飾的體驗(yàn)室及民俗展示的展廳，多方位地為進(jìn)館的公眾傳遞本國(guó)的傳統(tǒng)文化。我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)瑞芳的金瓜石博物館，提供了大塊黃金供公眾進(jìn)行觸摸體驗(yàn)，公眾會(huì)因人生中第一次觸碰超級(jí)大塊黃金而記住金瓜石博物館的名字，因此我國(guó)宜興紫砂不同材質(zhì)是否可以通過進(jìn)行觸摸體驗(yàn)更好地進(jìn)行公眾的互動(dòng)和認(rèn)知呢？我們江蘇特有的甪直水鄉(xiāng)服飾能不能通過公眾的試穿體驗(yàn)更好地傳達(dá)水鄉(xiāng)人民的傳統(tǒng)文化？目前國(guó)內(nèi)博物館都嘗試為進(jìn)館公眾 （尤其是本地公眾）組織相應(yīng)的非遺公眾活動(dòng)，那么針對(duì)外來的游客 （國(guó)內(nèi)其他地區(qū)及國(guó)外游客）呢？是不是也可以量身定制有特色的非遺公眾活動(dòng)來加深外來游客對(duì)本地文化的認(rèn)知度呢？在博物館與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)結(jié)合的過程中，更想通過公眾 “自主”，親自動(dòng)手，調(diào)動(dòng)自己的五官和大腦去感受非遺的魅力，在其中使自己敏銳的觸覺、操作的靈活度、豐富的想象力得以發(fā)揮。通過自己的親手實(shí)踐，對(duì)非遺的記憶才能夠更加深刻，大腦更能夠很好地處理接收到的訊息。關(guān)于此，南京博物院非遺公眾活動(dòng)中傳統(tǒng)婚俗的體驗(yàn)是一種有益的嘗試 （如圖 4）。

圖4 南京博物院傳統(tǒng)婚俗體驗(yàn)活動(dòng)流程

3.真實(shí)性

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)強(qiáng)調(diào)非遺項(xiàng)目的真實(shí)性，尤其要在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)原本的語境或是空間中發(fā)生，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)涵蓋的內(nèi)容紛繁復(fù)雜，在博物館公眾活動(dòng)中不能夠完整地體現(xiàn)出來，因此以博物館活動(dòng)進(jìn)行非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)有很多質(zhì)疑聲。如江蘇省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目蘇州香山幫建筑營(yíng)造技藝、蘇州御窯金磚制作技藝、明式家具制作技藝等在博物館中就很難開展與公眾互動(dòng)傳承的體驗(yàn)活動(dòng)，只能夠通過各種講座活動(dòng)對(duì)其進(jìn)行抽象認(rèn)知；如宜興紫砂陶制作技藝，它包含原料加工、器物成型、裝飾和燒成四大工藝流程，在博物館中可以在器物成型和裝飾兩大步驟中進(jìn)行與公眾的互動(dòng)體驗(yàn)。

博物館中的非遺公眾活動(dòng)仍體現(xiàn)出一種“真實(shí)”，策劃人將非遺傳承人請(qǐng)進(jìn)博物館，再運(yùn)用博物館平臺(tái)優(yōu)勢(shì)召集公眾，呈現(xiàn)一種看得見的、相對(duì)的，且形式被社會(huì)迫切需要的 “真實(shí)”。博物館目前傳播非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時(shí)，更注重的是過程真實(shí)、環(huán)節(jié)真實(shí)、內(nèi)容真實(shí)、展示方式真實(shí)。不能夠硬性地規(guī)定每個(gè)環(huán)節(jié)必須在博物館里進(jìn)行，那是不切實(shí)際的。如無錫惠山泥人分為造型簡(jiǎn)潔樸拙的“粗貨”和細(xì)膩傳神的 “細(xì)貨”，在與公眾的體驗(yàn)互動(dòng)中，喜慶吉祥題材的 “大阿?！?、“小花囡”的 “粗活”較之于戲曲人物、神話傳說的 “細(xì)貨”更容易上手操作，更受公眾歡迎。博物館能夠采用多種技術(shù)讓公眾從理論和實(shí)踐雙方面對(duì)非遺有真實(shí)可靠的理解和感受。很多的非遺項(xiàng)目在其原生環(huán)境中很難被廣大公眾所知曉，在博物館的平臺(tái)上，博物館活動(dòng)策劃人主動(dòng)將非遺的概念、觀念、情感等通過非遺項(xiàng)目公眾活動(dòng)與公眾聯(lián)結(jié)，在展示的過程中是脫離了原生環(huán)境，但這也是傳播和展示非遺項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的有效手段。

在2017年度非遺公眾活動(dòng)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)部分公眾對(duì)部分非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目是有一定認(rèn)知的，只是停留在比較淺層的概念化認(rèn)知，如何將來館公眾的概念化認(rèn)知轉(zhuǎn)為實(shí)踐操作感悟等，是要通過策劃者對(duì)非遺項(xiàng)目的基礎(chǔ)知識(shí)、內(nèi)容和形式合理呈現(xiàn)的，根據(jù)課程要素，與傳承人定好受眾年齡層段、內(nèi)容、單次課程設(shè)置人數(shù)等。環(huán)境要素設(shè)置為固定區(qū)域、鞏固公眾的記憶。在非遺公眾活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)中，現(xiàn)場(chǎng)配置非遺作品陳列展示，以便公眾能夠近距離地觀賞、提高公眾的關(guān)注度。實(shí)物陳列輔助公眾對(duì)非遺項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)體系的建構(gòu)大有裨益，也是 “真實(shí)”構(gòu)建的一部分。

圖5 南京博物院饾版印刷技藝體驗(yàn)活動(dòng)流程

（三）實(shí)施服務(wù)

非遺活動(dòng)實(shí)施與服務(wù)是非遺公眾活動(dòng)整個(gè)鏈條中最煩瑣的環(huán)節(jié)，貫穿著整個(gè)策劃活動(dòng)直至單項(xiàng)非遺公眾活動(dòng)結(jié)束，且此環(huán)節(jié)牽涉的工作人員和館外人員頗多，要求非遺活動(dòng)策劃人要做到忙而不亂。如與傳承人再三溝通課程內(nèi)容、材料工具選取，相關(guān)工作人員海報(bào)的設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)絡(luò)宣傳、后臺(tái)設(shè)置、公眾預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)布置簽到等要有條不紊地進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)參與或干預(yù)，技術(shù)設(shè)備、公眾不滿、工作人員疏漏等突發(fā)情況要及時(shí)地處理。特定的非遺項(xiàng)目課程所需要的技術(shù)支持和材料配備是不一樣的，因此在實(shí)施過程中要實(shí)時(shí)處理出現(xiàn)的問題，如南京雨花茶炒制技藝炒鍋特殊插頭配置、紫砂體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保持等 （如圖6）。

在實(shí)施服務(wù)的過程中有效引導(dǎo)媒體介入，對(duì)特色的非遺活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道?，F(xiàn)場(chǎng)的宣傳傳播范圍是有限的，將直播納入到非遺公眾活動(dòng)中，能夠促使非遺活動(dòng)更有效地積極傳播。

圖6 南京博物院“茶道寄語”專題部分公眾活動(dòng)

（四）反饋總結(jié)

衡量非遺公眾活動(dòng)的 “效益”需要建立和完善最終的評(píng)估體系，包括傳承人和到場(chǎng)公眾的意見反饋，評(píng)估的重點(diǎn)要落腳在公眾的反饋信息上。非遺公眾活動(dòng)反饋總結(jié)會(huì)針對(duì)參與的公眾和授課的傳承人進(jìn)行紙質(zhì)意見反饋表填寫，進(jìn)行單次活動(dòng)的評(píng)估，收集數(shù)據(jù)。另外要進(jìn)行參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員及策劃團(tuán)隊(duì)的小組式討論、策劃人總結(jié)，針對(duì)公眾的行為進(jìn)行研究，從而進(jìn)行出現(xiàn)問題診斷、行動(dòng)效果評(píng)估，這有利于未來對(duì)策計(jì)劃制定、行動(dòng)方案修改、參與或干預(yù)活動(dòng)。在2017年度策劃青少年舞龍舞獅體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，購(gòu)置了相應(yīng)的全套服裝，在幾場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)下年齡相同的青少年身高卻相差很大，因此迅速將全套服裝換成喜慶金色馬甲，以保證既能夠產(chǎn)生現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)效果，又能夠滿足到場(chǎng)青少年都能夠配置相應(yīng)服飾 （如圖7）的需要。通過不斷反思不足、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累，為下一輪非遺公眾活動(dòng)舉行提供借鑒經(jīng)驗(yàn)，以不斷提升非遺公眾活動(dòng)的質(zhì)量。

二、博物館非遺公眾活動(dòng)實(shí)踐的幾點(diǎn)反思

目前國(guó)內(nèi)不少博物館開拓了非遺研究、展示、展演、體驗(yàn)活動(dòng)等板塊，由于專業(yè)人員的缺乏導(dǎo)致策劃方對(duì)非遺研究不足、對(duì)公眾需求了解得不深入及傳播手段的單一匱乏，從而阻礙了博物館非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的有效開展。非遺公眾活動(dòng)的模式可嘗試建構(gòu)為：對(duì)受眾需求預(yù)評(píng)估-聽取多方意見-與傳承人協(xié)同設(shè)計(jì)初步方案-調(diào)整方案內(nèi)容設(shè)計(jì)-非遺活動(dòng)形式敲定及材料準(zhǔn)備-非遺活動(dòng)組織與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施-現(xiàn)場(chǎng)參與或干預(yù)-非遺活動(dòng)反饋評(píng)估-非遺活動(dòng)反思及其對(duì)策提出。博物館非遺公眾活動(dòng)需要以規(guī)范的程序、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)進(jìn)行策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、總結(jié)，這樣才能夠促進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目在傳統(tǒng)博物館平臺(tái)上更好地與公眾互動(dòng)進(jìn)而傳播，從而發(fā)揮其積極的社會(huì)效能。

（一）充分尊重非遺傳承人的情感認(rèn)知及勞動(dòng)

非遺傳承人是非遺傳承的核心要素，他們對(duì)自己所持有的非遺項(xiàng)目有著深厚的感情及深刻的理解。非遺傳承人是非遺公眾活動(dòng)中最重要 “在場(chǎng)人”，沒有傳承人的介入，非遺公眾活動(dòng)就無從談起。因此在策劃工作開始時(shí)便要與非遺傳承人進(jìn)行好溝通，聽取他們對(duì)非遺項(xiàng)目的展示、講座和體驗(yàn)的想法，將公眾對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目及對(duì)傳承人的寄語和期望，公眾對(duì)南京博物院非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館的期望，傳遞給非遺傳承人。館方策劃人也要根據(jù)自身平臺(tái)的要求、設(shè)備與流程與傳承人反復(fù)溝通，獲得非遺傳承人的理解和配合。明確非遺項(xiàng)目的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)博物館將非遺公眾活動(dòng)納入博物館的初心，不是“斷章取義”，是為了引導(dǎo)公眾更多地關(guān)注非遺生存的狀態(tài)和面臨的問題，是為了給傳承人一個(gè)能夠與公眾訴說自己與非遺項(xiàng)目故事的平臺(tái)，從而拉近公眾與非遺項(xiàng)目的距離，引導(dǎo)非遺傳承人側(cè)重于講非遺項(xiàng)目背后的故事，關(guān)于自身學(xué)藝、傳承過程中的歡喜和困惑、傳承過程中所遇到的困難、傳承過程中有怎樣的嘗試、當(dāng)下對(duì)非遺項(xiàng)目的理解等，保證傳承人在博物館非遺公眾活動(dòng)的平臺(tái)上能夠高質(zhì)量、高效地完成與公眾的互動(dòng)。在策劃非遺公眾活動(dòng)時(shí)，應(yīng)對(duì)傳承人的課件、視頻、文字資料等進(jìn)行核實(shí)，保證資料信息的準(zhǔn)確性，并引導(dǎo)傳承人提前到現(xiàn)場(chǎng)熟悉場(chǎng)館情況、交流講課和體驗(yàn)的內(nèi)容，促進(jìn)非遺傳承人能夠盡快地進(jìn)入到活動(dòng)主講人的角色中去，盡可能促成其進(jìn)行有效的公眾互動(dòng)活動(dòng)。

尊重傳承人的付出，更應(yīng)該落實(shí)在實(shí)處。博物館非遺保護(hù)與傳承活動(dòng)可發(fā)放合規(guī)的補(bǔ)貼，這也是遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的體現(xiàn)。應(yīng)按照傳承人的評(píng)定級(jí)別發(fā)放傳承人的授課費(fèi)，根據(jù)課程、參與人數(shù)的需要補(bǔ)貼非遺傳承人授課時(shí)所使用的材料費(fèi)。在博物館非遺公眾活動(dòng)中授課表現(xiàn)出色的傳承人，頒發(fā)授課榮譽(yù)證書，以滿足其精神需求。由此，形成博物館非遺保護(hù)與傳承活動(dòng)開展的良性循環(huán)。

圖7 南京博物院“百里異俗”專題部分公眾體驗(yàn)活動(dòng)

（二）把握好非遺項(xiàng)目傳承人、策劃者、專家三者之間的關(guān)系

“傳承人們有口口相傳的關(guān)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目的傳統(tǒng)敘事，無論其敘事方式、敘事內(nèi)容、精神訴求都迥異于從事學(xué)術(shù)研究的專家?！瓊鞒腥酥苯用鎸?duì)公眾講解非遺知識(shí)、個(gè)人從業(yè)經(jīng)歷等文化信息，博物館作為展陳組織及日常管理者，把對(duì)非遺文化的講解權(quán)讓渡給傳承人自身，盡可能隱退博物館的話語痕跡?！雹偻趺涝?shī)：《話語視角下的非遺活態(tài)展覽——以南京博物院非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館為例》，《文化遺產(chǎn)》2016年第3期。

在公眾活動(dòng)中，策劃者不僅充當(dāng)活動(dòng)前的策劃，同時(shí)還應(yīng)充當(dāng)教育服務(wù)者及過程研究者的角色。因此要有非遺理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)、熟練掌握教育服務(wù)和非遺研究的方法，對(duì)公眾年齡層次、公眾心理需求有所分析，輔助非遺傳承人在授課內(nèi)容的趣味性和延伸性方面進(jìn)行把控；還要聯(lián)系相關(guān)的文化平臺(tái)，如各地非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)研究所、各地方博物館、文化館進(jìn)行非遺進(jìn)館活動(dòng)的挑選、剔除、排列、詮釋。推動(dòng)博物館非遺公眾活動(dòng)的健康發(fā)展，策劃人更傾向于幕后工作者的角色定位。

專家在博物館非遺公眾活動(dòng)中的角色類似于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的輔助闡釋者，在博物館非遺公眾活動(dòng)中，當(dāng)遇到非遺傳承人擅長(zhǎng) “技藝”弱于 “講述”，或因其年邁或方言受眾聽不懂、不能夠順利授課時(shí)，邀請(qǐng)相關(guān)學(xué)科的專家與非遺傳承人同臺(tái)進(jìn)行非遺項(xiàng)目的講述是值得吸取的授課方式。在博物館非遺公眾活動(dòng)中，不要 “一刀切”地排斥專家，而是要把控傳承人第一位、專家輔助、策劃人為幕后工作者的金三角狀態(tài)，這樣才能夠促使博物館非遺公眾活動(dòng)保質(zhì)保量高效地進(jìn)行。

（三）加強(qiáng)服務(wù)能力培養(yǎng)及吸納志愿者

加強(qiáng)一線公眾服務(wù)工作人員的培訓(xùn)，使之擁有專業(yè)性和良好的服務(wù)意識(shí)，讓公眾收獲高質(zhì)量的服務(wù)。目前博物館中服務(wù)人員在展覽、講解、引導(dǎo)等方面的經(jīng)驗(yàn)趨于成熟，但由于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)納入博物館平臺(tái)保護(hù)、研究、傳播、展示的時(shí)間尚短，博物館非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公眾服務(wù)人員在很多方面還是有所欠缺的，無論是對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，對(duì)非遺項(xiàng)目傳承人的認(rèn)識(shí)，對(duì)非遺在博物館語境中的認(rèn)識(shí)都略顯片面化，帶有這種片面化的服務(wù)會(huì)直接或間接地影響公眾的體驗(yàn)感受。因此，強(qiáng)調(diào)在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在博物館的傳播中，策劃者要有意識(shí)地去培養(yǎng)一線服務(wù)人員對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目、非遺傳承人的認(rèn)識(shí)，將服務(wù)人員納入到其團(tuán)隊(duì)中來，共同創(chuàng)建高質(zhì)量的服務(wù)傳播團(tuán)隊(duì)。

隨著博物館事業(yè)社會(huì)積極效應(yīng)的逐步提升，博物館平臺(tái)現(xiàn)有的服務(wù)人員的數(shù)量已經(jīng)不能夠滿足日益增長(zhǎng)的公眾服務(wù)的需求，在這種情況下，不妨嘗試日益加強(qiáng)與社會(huì)各界的聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的社會(huì)力量加入到非遺公眾活動(dòng)的工作中來。在志愿者參與活動(dòng)的過程中，也是志愿者了解非遺、認(rèn)知非遺的過程，且非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與人們的生活更貼近，更利于人們口耳相傳。當(dāng)下的博物館志愿者的來源廣泛，有媒體人、專家、學(xué)者、自由職業(yè)者、高校大學(xué)生等，他們可以從不同的角度了解、認(rèn)知、傳播非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的博物館傳播助力。

三、余論

如何在空間有限的館舍內(nèi)持續(xù)維持穩(wěn)定的參觀人數(shù)及成長(zhǎng)，是當(dāng)下博物館經(jīng)營(yíng)者的一大挑戰(zhàn)。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)活態(tài)性地進(jìn)入博物館，對(duì)博物館維護(hù)長(zhǎng)期到館人數(shù)、進(jìn)行博物館教育產(chǎn)生了積極作用。目前，南京博物院非遺館在非遺公眾活動(dòng)和非遺項(xiàng)目展示、展演等方面進(jìn)行了積極的嘗試，國(guó)內(nèi)其他博物館也在不斷地進(jìn)行各類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)館的不同形式的嘗試。博物館非遺公眾活動(dòng)通過目標(biāo)公眾的設(shè)定、對(duì)非遺項(xiàng)目進(jìn)館可操作性的篩選、非遺項(xiàng)目?jī)?nèi)容真實(shí)的保證及最終的效果評(píng)估體系的建立，強(qiáng)化了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在博物館傳播效應(yīng)。如此看來，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在博物館之中的生存已然不是問題，問題是在博物館中什么樣的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目能夠在博物館的平臺(tái)上更有效地展示、展演，為社會(huì)教育提供支持。根據(jù)《中華人民共和國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》①《中華人民共和國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》規(guī)定：非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是指各族人民世代相傳并視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式，以及與傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式相關(guān)的實(shí)物和場(chǎng)所。包括：（一）傳統(tǒng)口頭文學(xué)以及作為其載體的語言；（二）傳統(tǒng)美術(shù)、書法、音樂、舞蹈、戲劇、曲藝和雜技；（三）傳統(tǒng)技藝、醫(yī)藥和歷法；（四）傳統(tǒng)禮儀、節(jié)慶等民俗；（五）傳統(tǒng)體育和游藝；（六）其他非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。，目前探索的項(xiàng)目?jī)H僅涉及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的個(gè)別類型，博物館進(jìn)館項(xiàng)目展示及展演的占比例較多的為傳統(tǒng)技藝、傳統(tǒng)美術(shù)、傳統(tǒng)禮儀、傳統(tǒng)戲劇、傳統(tǒng)曲藝等，由于場(chǎng)館限制、展示方式限制等原因，傳統(tǒng)口頭文學(xué)、傳統(tǒng)書法、傳統(tǒng)醫(yī)藥及歷法、傳統(tǒng)體育和游藝等類別在博物館非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳播行列中出場(chǎng)率極低，長(zhǎng)此以往，容易造成非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在博物館的傳播教育的片面性，不能夠滿足公眾全面了解非遺項(xiàng)目的訴求。非遺公眾活動(dòng)是強(qiáng)化博物館非遺保護(hù)、傳承、傳播效應(yīng)的一種方式，對(duì)其進(jìn)行探索，從少數(shù)類別的實(shí)踐成功經(jīng)驗(yàn)輻射到整個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)類別，對(duì)整個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在博物館中的發(fā)展有所裨益，從而促進(jìn)其在博物館平臺(tái)上更好地為社會(huì)教育添磚加瓦。