“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人力資源管理的新趨勢及對策分析

高思忠

摘 要 傳統(tǒng)管理模式激勵(lì)員工的方法比較單一，大部分是利用績效考核為員工提供對應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，在時(shí)代快速發(fā)展過程中，這種方式無法獲得理想的效果?，F(xiàn)今人們迎來“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，成功打破了地區(qū)約束，對經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)共享，為人力資源管理建立可持續(xù)發(fā)展模式奠定了基礎(chǔ)，使其體現(xiàn)出電子化特點(diǎn)。這也是企業(yè)創(chuàng)新改革管理，提升經(jīng)營能力的基本前提。本文通過分析傳統(tǒng)管理問題，指出帶來的影響，討論全新的發(fā)展趨勢，最后提出了管理對策。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 人力資源管理 新趨勢 對策

一、引言

在市場發(fā)展過程中，企業(yè)是關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，要想持續(xù)強(qiáng)化自身的競爭實(shí)力，必須在管理過程中認(rèn)真管理人力資源，科學(xué)安排人力資源，充分彰顯人才作用，為企業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮推動(dòng)作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)通過人力資源管理最大程度提高自身的發(fā)展水平，故對其研究具有一定的實(shí)際意義。

二、傳統(tǒng)管理出現(xiàn)的問題

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代，激勵(lì)員工思想認(rèn)識變化顯著，若缺乏有效的激勵(lì)，必將影響員工的主動(dòng)性，嚴(yán)重威脅企業(yè)影響。傳統(tǒng)管理下，各個(gè)部門缺少較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力，凝聚力嚴(yán)重不足。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)大多數(shù)工作之間聯(lián)系緊密，若各個(gè)部門缺少組織協(xié)調(diào)性，必將削弱整體凝聚力。[1]

三、帶來的影響

（一）推動(dòng)了智能化發(fā)展

由于大數(shù)據(jù)造成的影響促使企業(yè)內(nèi)部人員、政府部門，甚至是咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)快速變成參與者。其中，管理人力資源者會(huì)收集和整理大數(shù)據(jù)帶來的信息，管理部門科學(xué)使用這部分信息，對相應(yīng)崗位持續(xù)改進(jìn)，深刻了解企業(yè)招聘和培訓(xùn)流程。內(nèi)部人員借助多媒體等平臺，全方位表現(xiàn)本身的需求與價(jià)值需要，從而為招聘人員與管理運(yùn)營提供參考數(shù)據(jù)。而客戶借助購買渠道科學(xué)指導(dǎo)相關(guān)人員。在這一時(shí)代的發(fā)展環(huán)境下，合作共享理念為發(fā)展人力資源創(chuàng)造了重要平臺，打破了傳統(tǒng)思想束縛。在大數(shù)據(jù)分析的前提下，對管理不斷革新和控制，保證工作效率，推動(dòng)其智能化發(fā)展。

（二）強(qiáng)化員工交互合作

在實(shí)際管理過程中，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展特點(diǎn)，獲得更加自由的交流平臺，強(qiáng)化了員工之間、員工與部門之間的互動(dòng)聯(lián)系，從而使得管理更加穩(wěn)定與方便，有效改進(jìn)傳統(tǒng)管理突顯的官僚問題?；谶@一情況，更加凸顯了管理的遠(yuǎn)程特點(diǎn)，逐步提高了員工的職業(yè)歸屬感。同時(shí)，在這一背景下，很多企業(yè)也逐步擺脫了地區(qū)約束，積極創(chuàng)新管理程序，在一定程度上發(fā)揮了溝通作用。[2]

四、全新發(fā)展趨勢

（一）應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理方式

在實(shí)際管理過程中全面融入互聯(lián)網(wǎng)要素，未來管理工具必將逐步向數(shù)據(jù)化發(fā)展。在傳統(tǒng)管理過程中，工具相對單一，無法獲得較好的效果，而使用大數(shù)據(jù)可以構(gòu)建高效的管理庫，及時(shí)追蹤人才變化情況，更加合理地管理，推動(dòng)其可持續(xù)發(fā)展。此外，政府咨詢機(jī)構(gòu)也為大數(shù)據(jù)創(chuàng)造了全新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

（二）改變管理者角色

人力資源采取傳統(tǒng)的金字塔管理方式。級別最高的管理者掌控整體過程，并且獲得全部信息。管理者統(tǒng)籌安排企業(yè)未來的發(fā)展和計(jì)劃，同時(shí)結(jié)合管理者的指令貫徹執(zhí)行管理工作，貫徹落實(shí)規(guī)章機(jī)制，全面彰顯企業(yè)文化思想。在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)利用主要精力建立跨越部門的網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，一定程度上沖擊了傳統(tǒng)管理模式，相應(yīng)的操作流程也出現(xiàn)了巨大的改變。目前，企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營氛圍都遭遇了時(shí)代的影響，行業(yè)發(fā)展也瞬息萬變，若依然選擇傳統(tǒng)工作方法，便會(huì)影響操作的可行性。[3]管理者必須基于戰(zhàn)略發(fā)展角度整體了解時(shí)代為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造的機(jī)遇，把命令者成功轉(zhuǎn)化為合作者。

（三）創(chuàng)造新型福利

人們?nèi)粘Ｉ钆c工作更加廣泛地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，嚴(yán)重影響了人們的價(jià)值理念。經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，也使職場需求表現(xiàn)出多元化特點(diǎn)。一般意義的漲薪已經(jīng)無法完全滿足員工的工作需求。在當(dāng)今時(shí)代的影響下，一部分單位創(chuàng)新了福利，如發(fā)放節(jié)假日福利以及津貼等。這部分創(chuàng)新福利更加容易被員工認(rèn)可，生日、旅游補(bǔ)貼也更加凸顯管理的人本理念，更加有利于留住優(yōu)秀人才。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速傳播，創(chuàng)新福利已經(jīng)成為管理的最終發(fā)展趨向。

（四）突出情感因素

人力資源在當(dāng)今時(shí)代表現(xiàn)出迅速流動(dòng)的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)利用穩(wěn)定的人才和引入人才戰(zhàn)略全面開展經(jīng)營，管理者應(yīng)注意不斷提高員工的歸屬感，有效激發(fā)其對企業(yè)的認(rèn)同感。憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與資源成功拓展不同的溝通平臺，強(qiáng)調(diào)個(gè)體成長價(jià)值的重要意義，并且將大量情感元素融入管理過程，不斷細(xì)化資源類型，在推動(dòng)人才自主發(fā)展的過程中，幫助他們形成工作認(rèn)同感，對文化與情感要素深刻挖掘，為企業(yè)改變組織管理模式奠定基礎(chǔ)。

五、管理對策

（一）建立大數(shù)據(jù)管理思想

第一，企業(yè)應(yīng)科學(xué)構(gòu)建具有開放特點(diǎn)的管理思想，通過全面分析目前的時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，提升管理水平，在管理過程中培養(yǎng)戰(zhàn)略發(fā)展思維，科學(xué)建立組織管理方式，充分借鑒網(wǎng)絡(luò)思維，對管理積極創(chuàng)新，為建設(shè)人力資源提供理論基礎(chǔ)，進(jìn)一步獲得更加規(guī)范的管理方法。第二，管理者應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)制定更加合理的招聘和培訓(xùn)方案，全面與員工開展交流，并且借助有關(guān)的總結(jié)提高管理水平，充分確保管理效率。企業(yè)憑借大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)整體把握人力資源情況，并不斷完善其結(jié)構(gòu)，提供最佳的資源組合，有效推動(dòng)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

（二）創(chuàng)造人性化組織結(jié)構(gòu)

人力資源管理在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代迫切需要?jiǎng)?chuàng)新激勵(lì)制度，使組織結(jié)構(gòu)凸顯柔性化特點(diǎn)。在這一時(shí)代背景下，員工掌握了最大的自主權(quán)，對自我形成了更強(qiáng)的限制，逐步成為組成企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)容，持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力。創(chuàng)新人才激勵(lì)制度，組織結(jié)構(gòu)更加凸顯人性化特點(diǎn)，員工與企業(yè)交流更加頻繁，并順利表達(dá)自己的工作需求，與企業(yè)形成較強(qiáng)互動(dòng)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)參考。同時(shí)，企業(yè)還可以獲得員工資料，了解員工的實(shí)際需要以及市場變化特點(diǎn)，快速反應(yīng)，編制合理方案。新型激勵(lì)制度有利于管理者、員工與客戶開展全方位的交流，有利于員工自主設(shè)計(jì)發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)自我更好成長，培養(yǎng)了工作熱情，有利于企業(yè)和員工統(tǒng)一發(fā)展。

（三）初步組建事業(yè)平臺

普遍情況下，在兌現(xiàn)員工承諾的前提下落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度。但在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化和公平，對傳統(tǒng)制度的健康發(fā)展造成了嚴(yán)重影響。企業(yè)員工有更多的自主權(quán)，企業(yè)迫切需要根據(jù)合理的數(shù)據(jù)和客觀情況制定人事決策，達(dá)到全體人員共同參與的目標(biāo)，幫助員工健康發(fā)展。此外，管理工作必須結(jié)合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新其方式，充分激勵(lì)員工自主開展工作，從而有效強(qiáng)化企業(yè)凝聚力。在這一前提下，為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，使其獲得較強(qiáng)的歸屬感，并且?guī)椭鷨T工更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（四）完善人才培養(yǎng)機(jī)制

有效完善人才培養(yǎng)機(jī)制是緩解人力資源緊張的合理手段。在當(dāng)今時(shí)代，應(yīng)當(dāng)積極提升人才的整體素質(zhì)，在具體工作中全面凸顯創(chuàng)新能力，在一定程度上擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢。因此，需要高度強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人才的過程，優(yōu)化培養(yǎng)機(jī)制，認(rèn)真制定人才養(yǎng)成方案，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展特點(diǎn)，不斷增加資金投入，為員工定期安排職業(yè)培訓(xùn)講座，并且根據(jù)員工的實(shí)際狀況，科學(xué)規(guī)劃其未來發(fā)展，與薪酬機(jī)制高效配合，強(qiáng)化員工的事業(yè)責(zé)任心。相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)聯(lián)系資源系統(tǒng)，整體分析員工的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)一步開展有針對性的職業(yè)培訓(xùn)?；跁r(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式，為崗位不同的人員設(shè)置職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，成功突破時(shí)間和空間的約束，幫助員工更加方便地學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。

（五）優(yōu)化績效考核方式

企業(yè)的績效考核工作對內(nèi)部員工開展工作的積極性和主觀性產(chǎn)生一定影響，同時(shí)也表現(xiàn)出企業(yè)的管理能力。目前，由于更新發(fā)展的管理思想和方法，傳統(tǒng)考核方式已經(jīng)不能滿足開展工作的需求。因此，企業(yè)必須高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)帶來的影響，結(jié)合市場發(fā)展特點(diǎn)與自身經(jīng)營情況建立績效評價(jià)體系，進(jìn)一步對全體員工實(shí)施合理的評估與高效的獎(jiǎng)懲，更加直接和精準(zhǔn)地保證考核結(jié)果體現(xiàn)員工實(shí)際工作狀況。促使企業(yè)形成健康的競爭環(huán)境，最大限度地保證工作的推進(jìn)。

六、結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)通過人力資源科學(xué)培養(yǎng)人才，并合理配置資源，隨著時(shí)代的進(jìn)步發(fā)展與持續(xù)創(chuàng)新，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展，企業(yè)也逐步開始改變傳統(tǒng)管理方式，形成多樣化的發(fā)展要求，更加重視人才的全面發(fā)展。基于時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，人力資源管理必須積極改善，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位為中國電建集團(tuán)鐵路建設(shè)有限公司）

參考文獻(xiàn)

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