淺談數(shù)字化圖書館環(huán)境下對(duì)工作人員的素質(zhì)新要求

劉明

摘 要：數(shù)字化是圖書館服務(wù)的主體形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)化是圖書館服務(wù)的主要方式 ，全球化是圖書館服務(wù)的基本平臺(tái)。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)圖書館建設(shè)提出的三大要求。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、高密度存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，給圖書館的發(fā)展帶來了深刻的影響，傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)變成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。在此環(huán)境下，對(duì)圖書館員工服務(wù)廣大讀者的素質(zhì)提出了新的更高的要求。本文淺談了數(shù)字化圖書館的發(fā)展對(duì)圖書館員工素質(zhì)的新要求。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；圖書館；工作人員；素質(zhì)要求

1 數(shù)字圖書館及特點(diǎn)

數(shù)字化圖書館的興起源于20世紀(jì)90年代以來互聯(lián)網(wǎng)的急劇發(fā)展和萬維瀏覽器的迅速普及?！皵?shù)字圖書館”一詞是1993年由美國國家科學(xué)基金會(huì)、美國國防尖端研究項(xiàng)目機(jī)構(gòu)、國家航空與太空總署聯(lián)合發(fā)起的數(shù)字圖書館創(chuàng)始而來的。

數(shù)字化圖書館對(duì)我們來說是一個(gè)全新的概念，而非指物理意義上獨(dú)立實(shí)體。廈門大學(xué)圖書館的崔曉西認(rèn)為，數(shù)字化圖書館較寬的定義是：從全球現(xiàn)存的或?qū)碛械臄?shù)字化信息中建立一個(gè)開放性的全球性人類知識(shí)的動(dòng)態(tài)虛擬館藏，并通過信息網(wǎng)絡(luò)為世界公眾所利用。數(shù)字化資源指多種媒體的書刊目錄及其他信息內(nèi)容（包括文本、圖像、動(dòng)態(tài)音頻和視頻等）；偏窄的說法為：所謂數(shù)字化圖書館，是把常規(guī)圖書館中的圖書和其他形式的資料轉(zhuǎn)換成數(shù)字化信息，儲(chǔ)存到電子數(shù)據(jù)記錄媒體上，以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)形式供讀者檢索和閱讀。對(duì)數(shù)字圖書館的研究，大多數(shù)研究者沿用了2001年由上海圖書館的劉煒等人編著的《數(shù)字圖書館引論》一書中的提法，認(rèn)為數(shù)字圖書館有三個(gè)基本特點(diǎn)：數(shù)字化資源，網(wǎng)絡(luò)化存取，分布式管理。深圳大學(xué)圖書館的張道義認(rèn)為，作為數(shù)字圖書館，應(yīng)具備五個(gè)構(gòu)成要素：1）豐富的數(shù)字資源，2）數(shù)字化資源的提示和整合，3）網(wǎng)絡(luò)信息的主動(dòng)服務(wù)機(jī)制，4）圖書館界的整體合作機(jī)制，5）網(wǎng)絡(luò)信息服的人才隊(duì)伍。

數(shù)字圖化書館的特征：建立基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上的數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)。

數(shù)字化圖書館建設(shè)模式有兩種：館藏資源數(shù)字化和社會(huì)資源館藏化。

2 數(shù)字化圖書館對(duì)圖書工作人員素質(zhì)的要求

在數(shù)字化圖書館環(huán)境下，圖書館管理員的傳統(tǒng)工作有所變化，他們可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢索電子圖書信息，為讀者提供系統(tǒng)安全的情報(bào)信息服務(wù)。我們正處在一個(gè)技術(shù)飛速民展、知識(shí)日新月異的時(shí)代，面對(duì)圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的高速演進(jìn)，工作人員面臨嚴(yán)峻的職業(yè)挑戰(zhàn)。不斷更新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，日益發(fā)展的檢索技能，以及各種新的服務(wù)方法服務(wù)手段的不斷豐富，致使圖書館急需復(fù)合型的數(shù)字化人才。

2.1 具有高尚的職業(yè)道德和職業(yè)情操

同其他職業(yè)一樣，職業(yè)道德是一名圖書館員從事圖書館工作必須具備的基本素質(zhì)。作為數(shù)字圖書館員，必須樹立堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)和方向，具備較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的思想觀念和“甘為人梯，無私奉獻(xiàn)”的高尚情操，才能在鑒別、篩選信息時(shí)剔除那些不健康的、不利于科技進(jìn)步、不利于精神文明建設(shè)的內(nèi)容，為廣大讀者提供積極向上、健康有用的信息。

2.2 掌握信息技術(shù)應(yīng)用的能力

由于現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，數(shù)字圖書館時(shí)代的圖書館員必須熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)。具備良好的信息意識(shí)和信息倫理道德修養(yǎng)，具有較強(qiáng)的應(yīng)用能力及評(píng)價(jià)、鑒定能力，掌握攝取、搜集、輸入、貯存大量信息的能力。人關(guān)注信息本身，加深對(duì)信息的理解與利用能力，不斷地學(xué)習(xí)新的信息與知識(shí)，以完成管理、綜合、加工和利用信息的任務(wù)。

2.3 熟練的計(jì)算機(jī)技能

由于數(shù)字化圖書館本身的發(fā)展和新的計(jì)算機(jī)技術(shù)在這一領(lǐng)域的應(yīng)用，對(duì)于數(shù)字化圖書館員來說，所具備的技術(shù)也是不斷變化的。所有的工作都要求在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在信息技術(shù)條件下來完成，這樣，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí)與技能就顯得尤不重要了。計(jì)算機(jī)技能主要包括三個(gè)部分：（1）操作系統(tǒng)。要對(duì)目前的主要操作每畝具務(wù)操作能力，并且對(duì)目前的主要操作系統(tǒng)類型有所了解。（2）硬件知識(shí)。要掌握硬件的基本概念并具有初步解決硬件故障的能力。（3）軟件邢臺(tái)學(xué)院，能夠理解自己所使用的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫等。

2.4 具備一定的英語語知識(shí)

眾所周知，數(shù)字圖書館是以Intemet網(wǎng)為信托的虛擬圖書館，而網(wǎng)上絕大多數(shù)是英文網(wǎng)站與搜索引擎，英文網(wǎng)站也占有相當(dāng)大的比例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，Intemet網(wǎng)上的信息資源90%為英文。要想適應(yīng)數(shù)字化條件圖書館工作，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效、豐富的網(wǎng)絡(luò)信息，就必須具備一定的英語水平，才能在篩選、挖掘、過濾、開發(fā)和組織網(wǎng)上信息時(shí)得心應(yīng)手。

2.5 全面的各專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

數(shù)字圖書館的信息資源是由各種專業(yè)性、綜合性很強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫組成。要想為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就需要工作人員在掌握系統(tǒng)的圖書館學(xué)外，還要有扎實(shí)的各種學(xué)科知識(shí)。只有在平時(shí)工作積累中不斷地、全面地夯實(shí)各種專業(yè)知識(shí)，才能正確分析，準(zhǔn)確判斷信息質(zhì)量和利用價(jià)值。

2.6 緊跟時(shí)代的創(chuàng)新素質(zhì)

在圖書館工作實(shí)踐中，要加強(qiáng)高層組織和知識(shí)管理，要將圖書館館藏資源的管理提升到一個(gè)新的水平，就必須突出創(chuàng)新，緊跟時(shí)代發(fā)展，適應(yīng)形式需要。圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新包括系統(tǒng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。圖書館信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化是信息時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，利用現(xiàn)代技術(shù)建立以高速信息網(wǎng)主體的信息服務(wù)創(chuàng)新工程已勢(shì)在必行。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的圖書館館藏是傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)、虛擬文獻(xiàn)并且無形資源占主要地位的“混合型”館藏。數(shù)字環(huán)境的圖書館員要大力進(jìn)行數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的開發(fā)，以特色鮮明、內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源為讀者服務(wù)。

3 數(shù)字化圖書館環(huán)境下員工素質(zhì)的培養(yǎng)

3.1 參加學(xué)歷教育

應(yīng)根據(jù)自己在圖書館中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，所處崗位工作要求，有針?duì)性地參加在職學(xué)歷學(xué)習(xí)。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和知識(shí)信息的不斷更新，使得知識(shí)老化率加快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般大學(xué)生畢業(yè)后，在校所學(xué)知識(shí)大約老化15%，五年后老化50%--70%，也就是說，畢業(yè)8到10年后將所學(xué)的知識(shí)全部更新。學(xué)歷學(xué)習(xí)是提高圖書館員工的知識(shí)素質(zhì)與他創(chuàng)造力的主要途徑，是現(xiàn)代工作崗位的現(xiàn)實(shí)需要，更是進(jìn)行知識(shí)更新的重要方式。

3.2 提高信息化專業(yè)水平

作為數(shù)字化圖書館環(huán)境下的圖書館管理員，中有具備深厚的專業(yè)知識(shí)，才能在浩如煙海的信息世界里全面而準(zhǔn)確地獲取有價(jià)值的信息。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上的專業(yè)綜合數(shù)據(jù)庫在不斷增多。要不斷適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，不僅僅是會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)的問題，更重要是要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)軟件工具的使用方法以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)。

3.3 強(qiáng)化綜合素質(zhì)

要培養(yǎng)圖書館員工愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、讀者第一、服務(wù)至上的工作態(tài)度；使員式具備扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)，豐富的學(xué)科知識(shí)。要提高員工的信息綜合分析能力，廣泛涉獵各個(gè)學(xué)科知識(shí)，對(duì)國內(nèi)外科技政策及發(fā)展水平有較詳細(xì)的了解，學(xué)會(huì)用科學(xué)思維思考、分析、研究、解決問題。技術(shù)打造一支具有良好政治思想素質(zhì)、高水平的綜合技術(shù)的圖書館管理員隊(duì)伍，服務(wù)當(dāng)?shù)匚幕诜睒s大發(fā)展。

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