以職業(yè)為導(dǎo)向的高職保險專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)研究

王蓓

摘 要 專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對于高職院校準(zhǔn)確把握培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，制定人才培養(yǎng)方案起著重要指導(dǎo)作用。但目前高職保險專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)還面臨崗位設(shè)置復(fù)雜、崗位工作任務(wù)與課程體系對接難度大等諸多困難，下一步，應(yīng)以職業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建包括職業(yè)面向、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置及學(xué)時安排、教學(xué)基本條件、質(zhì)量保障等方面主要內(nèi)容高職保險專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞 高職 保險專業(yè) 教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.08.043

Abstract The professional teaching standards play an important guiding role for higher vocational colleges to accurately grasp the training objectives and specifications and formulate talent training programs. However， at present， the development of teaching standards for higher vocational insurance professionals also faces many difficulties such as complicated post placement， difficulty in docking tasks and curriculum system， and the next step should be career-oriented， including career orientation， training objectives， training specifications， and curriculum. And the main content of the school hours， the basic conditions of teaching， quality assurance， etc.， to construct the professional teaching standards for higher vocational insurance.

Keywords higher vocational college； insurance specialty； teaching standards

2012年12月，教育部公布首批包括高職保險實務(wù)專業(yè)在內(nèi)的，涉及18個大類的410個高職專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了我國該領(lǐng)域空白。但該標(biāo)準(zhǔn)相對較粗放，內(nèi)容不夠完備，表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)。為進(jìn)一步完善該體系，教育部于2016年11月出臺了《關(guān)于做好〈高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)〉修（制）訂工作的通知》，2017年4月全國金融職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會出臺了《關(guān)于開展金融類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)修（制）訂工作有關(guān)事項的通知》，正式啟動包括保險專業(yè)在內(nèi)的5個金融類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的修（制）訂工作。

1 高職保險專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)面臨的難題

1.1 保險行業(yè)崗位設(shè)置情況比較復(fù)雜

從公司類型來說，有財險、壽險、健康險、養(yǎng)老險、保險代理、保險經(jīng)紀(jì)、保險公估等等公司類型；從層級來說，有總公司、省分公司、地市公司、縣公司等層級；從股東構(gòu)成來說，有中資公司、外資公司和中外合資公司。不同公司的部門設(shè)置與崗位設(shè)置差異較大，情況自然就比較復(fù)雜，這也給保險專業(yè)職業(yè)崗位的確定增加了難度。

1.2 高職院校開展保險專業(yè)的差異性明顯

據(jù)統(tǒng)計，截至2016年底，全國共有166高職院校開設(shè)保險專業(yè)，各學(xué)校專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)建設(shè)情況存在一定差異。以華中湖南、河南、湖北、江西四省為例，四省高職院校中保險專業(yè)開辦歷史最長的達(dá)31年，專業(yè)在校生規(guī)模達(dá)1863人，分六個專業(yè)方向；最晚的開辦于2015年，專業(yè)在校生規(guī)模僅為53人。部分學(xué)校保險專業(yè)的前身是金融保險專業(yè)，人才培養(yǎng)偏重于銀行或理財類崗位，2015年教育部專業(yè)目錄調(diào)整后才將原金融保險專業(yè)改為保險專業(yè)。還有部分學(xué)校在專業(yè)目錄調(diào)整后，雖仍有保險專業(yè)點，但已暫停招生。

1.3 職業(yè)崗位工作任務(wù)與課程體系對接難度大

保險業(yè)綜合性很強(qiáng)，要求其從業(yè)人員具有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律法規(guī)、會計等方面基礎(chǔ)。同時，不同崗位對專業(yè)知識的要求也不一樣，例如人身保險核保核賠人員必須具備一定醫(yī)學(xué)知識，車險理賠人員需具備一定機(jī)動車輛構(gòu)造知識。這會導(dǎo)致理論教學(xué)比例較大，而實踐教學(xué)不夠突出，這使得高職保險專業(yè)的學(xué)生與本科院校相比缺乏競爭力。

2 高職保險專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的整體思路

2.1 以廣泛調(diào)研為基礎(chǔ)

調(diào)研對象包括行業(yè)、企業(yè)、同類院校、保險專業(yè)往屆畢業(yè)生等。行業(yè)調(diào)研主要了解保險行業(yè)發(fā)展形勢；經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等對保險行業(yè)技術(shù)技能領(lǐng)域的新要求；行業(yè)崗位設(shè)置情況及行業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀；專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接的聯(lián)動機(jī)制。企業(yè)調(diào)研主要了解企業(yè)崗位群對職業(yè)能力的需求變化及對保險技術(shù)技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的變化要求。學(xué)校調(diào)研主要了解保險專業(yè)的學(xué)生情況、師資情況、課程體系、實習(xí)實訓(xùn)條件等。畢業(yè)生調(diào)研重在對保險專業(yè)教學(xué)效果的評價、課程設(shè)置、教學(xué)實施、職業(yè)技能訓(xùn)練等反饋。

2.2 構(gòu)建專業(yè)課程體系

職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)可轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的項目或任務(wù)，進(jìn)而產(chǎn)生相應(yīng)的課程模塊，構(gòu)建出專業(yè)課程體系。包括：根據(jù)國家相關(guān)政策設(shè)置公共基礎(chǔ)課程，職業(yè)崗位必備的基礎(chǔ)知識設(shè)置為專業(yè)基礎(chǔ)課程，職業(yè)崗位必備的專業(yè)知識整合為專業(yè)核心課程，不同職業(yè)崗位的差異性專業(yè)知識設(shè)置為專業(yè)拓展課程，其中專業(yè)核心課程還應(yīng)明確主要教學(xué)內(nèi)容。

2.3 明確其他保障設(shè)施配備

為保障人才培養(yǎng)方案的有效實施，保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，應(yīng)設(shè)置專業(yè)教學(xué)基本條件、制定相應(yīng)的質(zhì)量制度。根據(jù)教育部的規(guī)定，結(jié)合各高校的實際情況對師資隊伍的構(gòu)成設(shè)置條件；根據(jù)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)的開展要求對學(xué)習(xí)和實習(xí)的環(huán)境和資源等提出要求。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校特色為質(zhì)量保障機(jī)制制定標(biāo)準(zhǔn)。

3 高職保險專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容設(shè)計

3.1 職業(yè)面向

職業(yè)面向主要包括對應(yīng)的行業(yè)、主要的職業(yè)類別、主要崗位類別、職業(yè)資格證書。保險專業(yè)的對應(yīng)行業(yè)主要是保險業(yè)，參考《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2015年版）》，保險類職業(yè)主要包括精算專業(yè)人員、保險核保專業(yè)人員、保險理賠專業(yè)人員、保險資金運用專業(yè)人員。結(jié)合保險公司對人才的需求情況以及高職學(xué)生能夠勝任的崗位，主要崗位類別包括營銷崗、承保崗、理賠崗、客戶服務(wù)崗、基層管理崗、職業(yè)培訓(xùn)崗、保險中介業(yè)務(wù)管理崗、理財咨詢崗、銀行柜員崗等。職業(yè)資格證書主要包括理財規(guī)劃師、中國壽險管理師、中國員工福利規(guī)劃師、中國個人壽險規(guī)劃師、中國銀行壽險規(guī)劃師等。

3.2 培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)目標(biāo)要適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有前瞻性，既明確學(xué)生?？飘厴I(yè)時的要求，又考慮畢業(yè)后3年左右能達(dá)到的職業(yè)和專業(yè)成就。因此，高職保險專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，踐行新時代中國特色社會主義核心價值觀，具有一定文化水平、良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握保險業(yè)務(wù)及金融、理財?shù)然局R，具備保險綜合業(yè)務(wù)管理、機(jī)動車輛保險定損理賠技術(shù)、保險理財咨詢及商業(yè)銀行臨柜業(yè)務(wù)能力，面向保險公司、保險中介機(jī)構(gòu)、財富管理公司、商業(yè)銀行等基層業(yè)務(wù)和管理崗位，能夠從事保險綜合業(yè)務(wù)、車險查勘定損、保險理財顧問、銀行柜員等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

3.3 培養(yǎng)規(guī)格

培養(yǎng)規(guī)格是對學(xué)生畢業(yè)時所應(yīng)掌握的素質(zhì)、知識、能力等方面的具體描述，這是制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案的依據(jù)，也是檢驗人才培養(yǎng)質(zhì)量的起點和終點。其中素質(zhì)要求包括思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和身心素質(zhì)。這既包含對高職畢業(yè)生的普遍性要求，又要結(jié)合保險專業(yè)特點和職業(yè)面向提出進(jìn)一步要求，例如保險中特別強(qiáng)調(diào)的最大誠信、大數(shù)據(jù)時代為客戶保密等基本職業(yè)素養(yǎng)。知識方面包括文化基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，主要結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)和行業(yè)特點提出要求。能力方面應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點，行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范、主要崗位（技術(shù)領(lǐng)域）要求等，對主要技術(shù)技能進(jìn)行細(xì)化。另外還應(yīng)包括終身學(xué)習(xí)能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、實踐動手能力，溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊合作能力、分析解決問題能力等要求。

3.4 課程設(shè)置及學(xué)時安排

3.4.1 課程設(shè)置

課程設(shè)置的依據(jù)是培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格，要以職業(yè)崗位（群）為基礎(chǔ)、以核心的業(yè)務(wù)技能為載體、以提高學(xué)生的崗位能力為目標(biāo)，既體現(xiàn)規(guī)范性，又具有開放性。高職保險專業(yè)課程一般包括公共基礎(chǔ)課和專業(yè)課。其中專業(yè)課程包括專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)拓展課。專業(yè)基礎(chǔ)課程一般開設(shè)6～8門，主要包括經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、金融學(xué)基礎(chǔ)、會計學(xué)基礎(chǔ)等。專業(yè)核心課程一般開設(shè)6～8門，主要包括保險學(xué)基礎(chǔ)、財產(chǎn)保險實務(wù)、人身保險實務(wù)、保險中介、保險營銷、保險法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)保險、機(jī)動車輛保險實務(wù)等。專業(yè)拓展課程則體現(xiàn)工作崗位對復(fù)合型保險人才的要求，包括社會保險、商務(wù)禮儀、演講與口才、保險職業(yè)素養(yǎng)等。

實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括校內(nèi)外實訓(xùn)、社會實踐、跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計（論文）等。實驗實訓(xùn)可在校內(nèi)實驗實訓(xùn)室、校外實訓(xùn)基地等開展完成；社會實踐、頂崗實習(xí)、跟崗實習(xí)由學(xué)校組織可在保險企業(yè)開展完成。實訓(xùn)實習(xí)既是實踐性教學(xué)，也是專業(yè)課教學(xué)的重要內(nèi)容，要注重理論與實踐一體化教學(xué)。

3.4.2 學(xué)時安排

三年總學(xué)時一般為2800學(xué)時。其中，公共基礎(chǔ)課學(xué)時一般不少于總學(xué)時的25%。實踐教學(xué)學(xué)時原則上不少于總學(xué)時的50%。其中，頂崗實習(xí)累計時間為6個月，可根據(jù)實際集中或分階段安排實習(xí)時間。各類選修課程學(xué)時累計不少于總學(xué)時的10%。

3.5 教學(xué)基本條件

師資隊伍是專業(yè)教學(xué)的基本條件，高職院校的師資隊伍包括專任教師和兼職教師。一般按學(xué)生數(shù)與專任教師數(shù)比例不高于25：1的標(biāo)準(zhǔn)配備專任師資，從師生比例、雙師素質(zhì)比例、任職資格、教師實踐鍛煉等方面作出要求。兼職教師主要從保險企業(yè)聘任。為保證專業(yè)教學(xué)工作的正常開展，應(yīng)配置相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，如專業(yè)教室的硬件和軟件配置、校內(nèi)實訓(xùn)室（基地）的設(shè)施配置、校外實訓(xùn)基地、學(xué)生實習(xí)基地、信息化教學(xué)設(shè)備等。同時還要制定相關(guān)的教學(xué)規(guī)章制度和系統(tǒng)的教學(xué)文件，保障教學(xué)活動的規(guī)范性。教學(xué)資源主要包括能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實施需要的教材、圖書及數(shù)字資源等。

3.6 質(zhì)量保障

質(zhì)量保障以自我評估為核心，建立周期性的院系、專業(yè)、課程、實習(xí)實訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計等系統(tǒng)評估制度，開展在校生與畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和社會評價。反饋調(diào)節(jié)改進(jìn)是落腳點，利用評價分析結(jié)果有效改進(jìn)專業(yè)教學(xué)，形成持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是前提，教學(xué)準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、答疑、批改作業(yè)、實驗、實習(xí)、實訓(xùn)、考試、畢業(yè)設(shè)計等主要教學(xué)環(huán)節(jié)均應(yīng)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。條件保障是基礎(chǔ)，包括專業(yè)教學(xué)經(jīng)費、設(shè)施、質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)和人員等。過程管理是重點，包括規(guī)章制度、校院兩級管理等。

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