高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及對(duì)策研究

章筱祎

摘要：近年來(lái)，由于輔導(dǎo)員職業(yè)在高等院校中長(zhǎng)期得不到應(yīng)有的重視，輔導(dǎo)員工作面臨著很大壓力，職業(yè)倦怠現(xiàn)象突出，給高校發(fā)展特別是學(xué)生教育帶來(lái)很多負(fù)面影響，需要引起高校領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。本文著重分析了高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，并就產(chǎn)生原因進(jìn)行了深入探究，在此基礎(chǔ)上提出了一些有效的意見(jiàn)和看法，以供參考。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 現(xiàn)狀 危害 對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G645.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）14-0138-02

一、簡(jiǎn)析高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

在20世紀(jì)70年代，職業(yè)倦怠這一概念首次由美國(guó)學(xué)者提出，所謂職業(yè)倦怠，主要是指在職業(yè)生涯過(guò)程中，由于工作過(guò)于繁重、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，再加上工作難度較大給人們身心帶來(lái)了較大的壓力和負(fù)擔(dān)而產(chǎn)生的疲憊倦怠現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)對(duì)目前高校輔導(dǎo)員的職業(yè)生活進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠現(xiàn)象在高校輔導(dǎo)員工作中十分普遍。首先，由于工作性質(zhì)的原因，高校對(duì)輔導(dǎo)員這一職業(yè)認(rèn)識(shí)不足，重視程度不夠，很多輔導(dǎo)員難以對(duì)工作產(chǎn)生較高的情緒和熱情，缺乏足夠的耐心和活力，工作態(tài)度冷漠。其次，高校輔導(dǎo)員在面對(duì)學(xué)生時(shí)，并不能積極主動(dòng)地與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，全方位多角度地接觸學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，甚至對(duì)學(xué)生的請(qǐng)求漠不關(guān)心，不能正視學(xué)生的個(gè)別差異，管理學(xué)生容易一刀切，方式粗暴，忽略了學(xué)生的個(gè)性特征。另外，很多輔導(dǎo)員沒(méi)有樹(shù)立正確的職業(yè)觀念，感覺(jué)不到工作的魅力和價(jià)值所在，對(duì)于工作愿景和未來(lái)發(fā)展較為悲觀，導(dǎo)致在工作中難以產(chǎn)生足夠的成就感，更加劇了職業(yè)倦怠這一現(xiàn)狀。無(wú)論是對(duì)社會(huì)學(xué)校來(lái)講，還是對(duì)輔導(dǎo)員和學(xué)生來(lái)講，職業(yè)倦怠均會(huì)帶來(lái)很多不良的影響，危害較大，尤其對(duì)于高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，職業(yè)倦怠將會(huì)加重輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的矛盾，冷漠對(duì)待學(xué)生，簡(jiǎn)單粗暴地處理學(xué)生問(wèn)題，將會(huì)給學(xué)生的健康成長(zhǎng)和個(gè)性發(fā)展帶來(lái)阻礙和消極影響。

二、分析高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主要原因

1.社會(huì)期望太高，職業(yè)缺乏社會(huì)認(rèn)同感

在日常工作中，高校輔導(dǎo)員并不是專(zhuān)門(mén)學(xué)科教師，主要是對(duì)學(xué)生日常事務(wù)進(jìn)行管理和開(kāi)展思想教育工作，社會(huì)對(duì)于他們的職業(yè)認(rèn)同感較低，對(duì)他們的工作價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí)和理解，但是又對(duì)他們的工作有著較高的期望。高校輔導(dǎo)員在做好學(xué)生工作以及維持高校安全穩(wěn)定方面面臨著巨大壓力，面對(duì)高校教育過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，如果輔導(dǎo)員沒(méi)有及時(shí)妥善處理，社會(huì)便會(huì)將原因歸到輔導(dǎo)員身上，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作情緒較低，感到失落委屈。

2.高校對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)缺乏重視，待遇低下，前途堪憂

很多高校對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)缺乏重視，沒(méi)有明確制定崗位職責(zé)，很多輔導(dǎo)員每天從事著繁雜的事務(wù)性工作，往往需要花費(fèi)大量的精力和時(shí)間處理各種各樣的工作，具有很大的工作壓力，但是卻沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)，工資待遇較低，使得輔導(dǎo)員對(duì)工作產(chǎn)生消極懈怠情緒。同時(shí)，輔導(dǎo)員職稱(chēng)評(píng)定和職務(wù)晉升缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展道路十分狹窄，很多輔導(dǎo)員每天忙于應(yīng)付各種事務(wù)性工作，無(wú)暇抽出更多的精力來(lái)進(jìn)行科研工作，導(dǎo)致晉升之路困難重重，對(duì)職業(yè)前景和個(gè)人發(fā)展前景感到憂慮，工作積極性不高。另外，很多高校輔導(dǎo)員并不具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能，盲目應(yīng)聘輔導(dǎo)員職位，再加上高校在輔導(dǎo)員聘任方面不能?chē)?yán)格把關(guān)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍良莠不齊。高校并沒(méi)有系統(tǒng)地對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)教育心理學(xué)方面的知識(shí)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員缺乏足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)力不從心，長(zhǎng)此以往，難以產(chǎn)生工作成就感。

三、改善高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀的主要對(duì)策

1.明確高校輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和工作理念

除了教師之外，高校輔導(dǎo)員是和學(xué)生溝通與交流最頻繁、最密切的人員，在學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯中扮演著十分重要的角色，無(wú)論是在思想觀念、學(xué)習(xí)生活，還是學(xué)生個(gè)人行為和未來(lái)就業(yè)方面，輔導(dǎo)員均發(fā)揮著十分重要的作用，是學(xué)生成長(zhǎng)的指導(dǎo)者、服務(wù)者和引路人。通過(guò)與學(xué)生不斷的溝通，輔導(dǎo)員才能夠?qū)W(xué)生有充分的認(rèn)識(shí)和了解，才能更加具有針對(duì)性地服務(wù)和引導(dǎo)學(xué)生，在促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的同時(shí)維持秩序井然有序，為學(xué)生營(yíng)造安全穩(wěn)定的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。所以，高校輔導(dǎo)員必須正視自己，正視輔導(dǎo)員這一職業(yè)，明確自己的崗位職責(zé)，樹(shù)立正確的工作理念，認(rèn)識(shí)和體會(huì)到該職業(yè)的工作價(jià)值，從而產(chǎn)生職業(yè)成就感，積極開(kāi)展工作。

2.加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

從教育部對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)建設(shè)和發(fā)展提出的指導(dǎo)意見(jiàn)來(lái)看，近年來(lái)，無(wú)論是從工作環(huán)境，還是從工作待遇以及未來(lái)發(fā)展來(lái)看，均取得了一定的成就，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大，發(fā)展前景樂(lè)觀。我國(guó)高校目前所聘任的輔導(dǎo)員共計(jì)17萬(wàn)人，在培養(yǎng)和教育學(xué)生，適應(yīng)和促進(jìn)高校教育體制改革上，發(fā)揮著重要的作用。高校應(yīng)該加大對(duì)輔導(dǎo)員這一工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)力度和重視，全面推進(jìn)和發(fā)展高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，需要采取多種措施來(lái)加大對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行輔導(dǎo)員聘任制度，豐富高校輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力，引導(dǎo)和幫助輔導(dǎo)員構(gòu)建完善的理論體系，正確認(rèn)識(shí)職業(yè)理念，加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)工作的認(rèn)同感和使命感，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，建立一支優(yōu)秀的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

3.與學(xué)生積極溝通和接觸，做好學(xué)生工作

對(duì)于高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員是十分重要的角色。輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生的老師，而且還是學(xué)生心靈和生活中的朋友，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的態(tài)度和方式將會(huì)直接影響其與學(xué)生之間的關(guān)系，影響學(xué)生的整體發(fā)展。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該積極調(diào)整自己的消極情緒，將學(xué)生的利益和發(fā)展作為工作的重心，與學(xué)生積極溝通和交流，想學(xué)生所想，拉近與學(xué)生之間的距離，用感恩的心態(tài)來(lái)看待學(xué)生工作，并努力做好學(xué)生工作，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

4.提高高校輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平

高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的高低直接影響輔導(dǎo)員能否做好學(xué)生工作以及其自身的職業(yè)發(fā)展。因此，提高高校輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平十分必要。除了輔導(dǎo)員自身需要不斷進(jìn)行自我學(xué)習(xí)之外，高校也應(yīng)該結(jié)合學(xué)生發(fā)展情況，按照輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的不同階段，具有針對(duì)性地合理制訂培訓(xùn)計(jì)劃。每個(gè)高校輔導(dǎo)員的個(gè)性特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)都不盡相同，在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，高校要充分考慮輔導(dǎo)員的性格特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，有步驟地根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行個(gè)人培養(yǎng)，以便使輔導(dǎo)員能夠發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，有所成績(jī)。同時(shí)通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)，幫助和引導(dǎo)輔導(dǎo)員提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，使輔導(dǎo)員更加專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化，為做好學(xué)生工作奠定良好的基礎(chǔ)。

5.加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展，提供多種發(fā)展途徑

針對(duì)很多輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)前景的消極態(tài)度，改善職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展，提供良好的職業(yè)發(fā)展就變得刻不容緩。第一，高校可以制定輔導(dǎo)員職稱(chēng)評(píng)定制度，堅(jiān)持以學(xué)生工作為重心，根據(jù)輔導(dǎo)員崗位職責(zé)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作時(shí)間以及業(yè)務(wù)能力，合理評(píng)定輔導(dǎo)員職稱(chēng)等級(jí)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能較強(qiáng)的輔導(dǎo)員從事學(xué)生工作。第二，高?？梢愿纳戚o導(dǎo)員職務(wù)晉升現(xiàn)狀，將具有豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員納入干部選拔和培養(yǎng)的行列中去，為輔導(dǎo)員晉升提供更多所選擇的方向，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)使命感。第三，高?？梢詾檩o導(dǎo)員在學(xué)歷提升方面適當(dāng)提供一些優(yōu)惠鼓勵(lì)措施，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員積極進(jìn)行自我進(jìn)修和學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)他們積極結(jié)合自身需求攻讀碩士、博士等更高的學(xué)位，提升個(gè)人的綜合能力。第四，由于每個(gè)輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)前發(fā)展的規(guī)劃不同，高校應(yīng)該尊重輔導(dǎo)員個(gè)人的選擇，對(duì)想要轉(zhuǎn)崗到教學(xué)科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行教學(xué)的輔導(dǎo)員，高校應(yīng)該對(duì)其教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，在達(dá)到要求之后，應(yīng)該主動(dòng)進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展。

綜上所述，高校輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生工作的主要力量，由于長(zhǎng)期不夠重視，職業(yè)倦怠現(xiàn)象十分常見(jiàn)，令人擔(dān)憂。高校應(yīng)該積極改善輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，積極采取科學(xué)合理的措施來(lái)提升高校輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性，以便輔導(dǎo)員做好學(xué)生工作，為高校培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。

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責(zé)任編輯：楊國(guó)棟