有效溝通，讓班主任工作更加高效

黃冰藝

摘要：初中時期是很重要的階段，因為這個階段正是初中學(xué)生心理年齡漸漸開始成熟的階段，剛剛產(chǎn)生叛逆心理，并且急于支配自己的行為，對于這些問題，初中班主任在日常生活和工作中的溝通技巧就變得很重要。這要求教師要尋找和學(xué)生情況相適應(yīng)的工作方式來展開教育和溝通。

關(guān)鍵詞：初中班主任；管理工作；溝通藝術(shù)

中圖分類號：G635.1 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2018）08-0059

初中班主任是學(xué)生在初中學(xué)習(xí)階段的班級管理者，對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活影響巨大。初中班主任在工作中應(yīng)根據(jù)時代發(fā)展的要求，結(jié)合班級學(xué)生的實際情況，適當調(diào)整個人的管理模式，通過與學(xué)生進行溝通，了解并尊重學(xué)生的想法與意見，進行適當引導(dǎo)，從而使班級管理的內(nèi)容與方法符合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，有效提升班級的管理效率。

一、以人為本

以人為本是教育活動的基本理念，不論是哪個方面的工作，都應(yīng)當遵循這一基本原則。所以，在班主任的管理工作中，也應(yīng)當遵循以人為本的基本原則，和學(xué)生展開客觀公平的交流活動。首先，班主任必須認識到班級管理工作的真正意義，不能將自己的地位凌駕于學(xué)生之上，要和學(xué)生處在同等地位，平等進行溝通；其次，班主任應(yīng)該對學(xué)生進行全面了解分析，針對中學(xué)生的身心特點展開溝通工作。班主任可以建立電子檔案，用一些時間把學(xué)生的興趣愛好、性格特點、行為特征、學(xué)習(xí)成績等多個方面的內(nèi)容進行整理，根據(jù)這些基本數(shù)據(jù)確定和學(xué)生進行溝通的內(nèi)容要點。并且在溝通過程中，根據(jù)學(xué)生存在的弱勢環(huán)節(jié)，將其對應(yīng)到主體地位，班主任處于引導(dǎo)地位，引導(dǎo)學(xué)生自己提出問題，解決問題。

二、努力提高班級管理工作的效率

首先，班主任應(yīng)努力營造快樂、良好、積極的學(xué)習(xí)氛圍，把好的學(xué)習(xí)條件提供給學(xué)生。教師要在班級內(nèi)部選拔出有責任心的班干部，由班干部帶頭以此形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，使學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境中完成自我學(xué)習(xí)和進步；其次，在班級內(nèi)部設(shè)立獎罰機制，對有進步的學(xué)生進行獎勵，對于犯錯的學(xué)生進行一些相應(yīng)的懲罰。這樣可以督促學(xué)生獨立完成學(xué)習(xí)任務(wù)，使學(xué)生積極進取，更有表現(xiàn)的欲望；再次，打造具有班級特色的班級文化，使班級更有文化氣息，班級內(nèi)學(xué)生能團結(jié)一心，在課堂上積極地展現(xiàn)自己的才能；最后，班級內(nèi)部可以組織有意義的班會，在班會上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。通過開展各種特色的主題班會，使每位學(xué)生都積極參與到討論和學(xué)習(xí)中，從而實現(xiàn)素質(zhì)教育的教學(xué)目的。學(xué)生只有在這種愉快的班集體氛圍中學(xué)習(xí)，才會和班主任、同學(xué)打成一片，才有利于溝通的順利進行。

三、教師嘗試從多角度入手

學(xué)生心理狀態(tài)的變化往往體現(xiàn)在多個層面，為了達到在班級管理的過程中與學(xué)生進行有效溝通，教師可以嘗試從多個角度入手了解學(xué)生的心理變化狀態(tài)，并且針對已發(fā)生的變化，調(diào)整自己的工作方法，來達到更好的班級管理效果。

首先，班主任應(yīng)該與其他科任教師保持聯(lián)系，及時了解學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)，對于表現(xiàn)反常的學(xué)生要予以更多的重視。由于班主任不可能時時刻刻在班級中對學(xué)生進行管理。因此，與科任教師保持密切良好的溝通，能夠幫助班主任更好地掌握班級情況從而做好班級管理工作。

其次，班主任自身也要加強學(xué)習(xí)。師生之間代溝的出現(xiàn)，一方面是由于師生成長的年代不同，更重要的是班主任缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情和覺悟，在互聯(lián)網(wǎng)時代中沒能做到與時俱進。針對這種情況，班主任應(yīng)該適時多接觸網(wǎng)絡(luò)，利用碎片化時間，利用微信、微博、知乎等客戶端來了解實時發(fā)生的情況，從中了解青年人的心理狀態(tài)，找到與學(xué)生溝通和交流的方法。

四、溝通中適當給予學(xué)生表揚

在對班級進行管理的過程中，班主任扮演著重要的角色，處于青春期的學(xué)生往往會出現(xiàn)叛逆行為，而面對學(xué)生的種種錯誤，班主任不要給予責罰，換言之，教師要扮演和藹的角色，注意培養(yǎng)自己的親切感，用慈祥和親近代替嚴肅和嚴厲，對學(xué)生所犯的錯誤給予諒解，用寬容的態(tài)度對其進行引導(dǎo)，只有這樣學(xué)生才會向教師吐露真心，這都有益于班主任更進一步的了解學(xué)生。班主任在與學(xué)生溝通的過程中，應(yīng)該注意適當運用表揚的話語，給予學(xué)生最真摯的表揚，同時對學(xué)生提出建議。以朋友和師者并存的身份與學(xué)生進行溝通，往往能使學(xué)生提高對自己所提建議和要求的認可度，讓學(xué)生能產(chǎn)生認同感，同時糾正自己應(yīng)該改進的地方，這樣就能在溝通中不斷提高班級管理工作效率。

初中階段的學(xué)生，不管是心理還是生理方面均尚未發(fā)育成熟，所以不管是在學(xué)習(xí)還是生活中都很享受自由的狀態(tài)，不喜歡被約束，班主任在與其溝通的過程中對他們的贊美和表揚，是對他們的關(guān)注以及肯定，能有效增強學(xué)生自信心，同時能讓學(xué)生不斷地改進自己的不足之處，逐漸完善自己。

五、利用互聯(lián)網(wǎng)平臺

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深度普及，特別是互聯(lián)網(wǎng)移動終端的持續(xù)普及，讓人們在接受知識和傳播信息上有了新的方法和途徑。在這樣的情況下，初中班主任在進行班級管理的過程中，為了達到與學(xué)生進行更好溝通的目的，可以考慮利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，與學(xué)生建立有效的溝通機制。

以微信和微博為代表的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播平臺，給人們的信息交流帶來了極大的便利。在這樣的情況下，教師可以考慮建立微信群，在群中與學(xué)生和家長進行有效溝通。與以往的家訪式的工作方法有所不同的是，微信群的建立可以使學(xué)生家長、學(xué)生和教師這三者時刻保持溝通和聯(lián)系，而不需要進行耗時耗力的一對一家訪。教師在關(guān)注每位學(xué)生的過程中所付出的時間成本也會大大減少。所以，當前初中的班主任應(yīng)該考慮創(chuàng)新工作方法，創(chuàng)造性地使用微博和微信等現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播工具與學(xué)生進行有效溝通。

六、重視家校合作

在初中班主任的班級管理工作中，不僅要注重學(xué)生的在校表現(xiàn)，還要常與家長建立良好的溝通，實現(xiàn)家校合作，將學(xué)生的情況傳遞給家長，了解學(xué)生在家的現(xiàn)狀，這對班主任進行班級管理工作具有非常重要的意義。家訪是家校合作中（上接第59頁）一項重要的工作內(nèi)容，主要是讓家長對自己的孩子有更深入的了解，也是為了班主任班級管理工作的順利進行。但是，一些班主任經(jīng)常忽視該項工作，弱化了家校合作的重要性。比如，初中某位班主任很少進行家訪，在班級中有一名學(xué)生抵觸上課，最近一段時間測驗成績不是特別理想，以前從來沒有出現(xiàn)過這種情況。但是班主任在面對該問題時卻不知道如何解決，因為他對學(xué)生的真實情況不是特別了解。經(jīng)過其他教師的幫助后，該班主任對學(xué)生進行了家訪，得知該學(xué)生最近正在和家里鬧矛盾，通過與家長溝通，確定了幫助學(xué)生的辦法，使學(xué)生恢復(fù)到了以前的狀態(tài)。由此可見，家校合作在班主任班級管理中具有重要作用，班主任一定要定期與家長溝通，這樣才會對學(xué)生進行針對性管理。

在初中階段，好的班級管理者離不開良好的溝通，良好的溝通不僅可以促進師生感情，更可以讓學(xué)生感到自信，可以讓學(xué)生自己發(fā)展自己，良好的溝通就是要根據(jù)學(xué)生性格特點的不同進行因材施教；努力發(fā)揮學(xué)生自身的優(yōu)勢，為學(xué)生今后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。同時，這樣有利于學(xué)生培養(yǎng)良好的集體榮譽感，認識到團隊的力量；想要更好的管理班級，更好的培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生，必須關(guān)注這門溝通藝術(shù)，給學(xué)生更多的關(guān)愛和包容，平等的對待每位學(xué)生，讓學(xué)生在初中這個過渡階段更好、更健康的成長。

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（作者單位：廣西岑溪市教育局 543200）