科技期刊微信公眾號運營現(xiàn)狀及策略分析

陳奇

摘 要：為了更好地提高科技期刊傳播效果，以促進科技期刊融合發(fā)展，科技期刊應適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)變，進行讀者閱讀方式的改進?？萍计诳⑿殴娞柕墓芾碚邞撎岣咝旅襟w技術運用能力，以用戶需求為核心，通過搭建科技期刊微信平臺，加快信息傳播的時效性和針對性，為專業(yè)科技期刊的長期發(fā)展提供源源不斷的能量。我國科技期刊微信平臺信息傳播必須從科研工作者的實際需求出發(fā)，準確定位微信平臺傳播功能，做好內(nèi)容推送和其他服務工作，通過打造極致的用戶體驗，改善傳播效果，從而提高科技期刊本身的影響力。

關鍵詞：科技期刊；微信平臺；用戶需求；運營策略

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0037（2018）6-82-4

DOI：10.19345/j.cxkj.1671-0037.2018.06.021

Abstract： In order to better improve the dissemination effect of sci-tech periodicals to accelerate the integration and development of sci-tech periodicals， sci-tech periodicals should adapt to the change of mobile Internet era and improve the reading mode of readers. The managers of the WeChat official accounts of sci-tech periodicals should improve the ability of editing new media technology， with the needs of users as the core. By building WeChat platform for sci-tech periodicals， they should speed up the timeliness and pertinence of information communication， and provide a steady stream of energy for the long-term development of professional sci-tech periodicals. The information dissemination in the WeChat platform of China's sci-tech periodicals must start from the actual needs of the scientific researchers， accurately locate the communication function of the WeChat platform， do a good job of content push and other services， and improve the communication effect by creating extreme user experience， thus improving the influence of the sci-tech periodicals themselves.

Key words： sci-tech periodicals； WeChat platform； users' needs； operation strategy

1 研究背景

隨著信息技術的不斷發(fā)展，各種新媒體逐漸進入人們的視野，同時也在不斷地改變著人們的生活方式。新媒體形式的發(fā)展對受眾的媒體接觸方式有著很大的影響，并且促進了傳統(tǒng)媒體的發(fā)展變化。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，如微信、微博等手機閱讀平臺，閱讀者對新型媒體的依賴程度與日俱增，這些群體更樂意把時間花費在新媒體上。由于國內(nèi)期刊管理體制不完善，科技期刊市場化程度偏低，面對新媒體沖擊和數(shù)字出版的發(fā)展，以及讀者閱讀方式的改變，科技期刊必須走跨媒體融合的發(fā)展道路。作為傳統(tǒng)媒體的科技期刊已經(jīng)開始重視跨媒體融合，嘗試通過新媒體的傳播手段來提升科技期刊的傳播效率，改善科技期刊的經(jīng)營現(xiàn)狀。因此，發(fā)展微信公眾號等移動終端業(yè)務對期刊發(fā)展具有積極的促進作用[1]。然而科技期刊究竟如何通過微信平臺實現(xiàn)有效傳播，充分發(fā)揮微信平臺的各種優(yōu)勢，仍然需要大范圍的調(diào)查和深入研究。

2 科技期刊微信公眾平臺的用戶需求

目前科技期刊微信公眾號平臺的閱讀群體主要來自于相關部門的科研工作者和高校教師，以及關注期刊雜志的一些閱讀愛好者。他們選擇公眾號一般是出于理性需求，會考慮是否滿足自己的科學研究需要或者是否滿足自己的新聞獲得感，然后再選擇閱讀關注微信公眾號[2]。由于受新媒體的影響他們漸漸舍棄了傳統(tǒng)紙質(zhì)科技期刊的訂閱。按不同群體，用戶需求可以概括為3個方面。

①科研工作者是為了獲得跟自己相關的學術信息。因為微信公眾號上發(fā)布的內(nèi)容大多來自科技報刊和科技網(wǎng)站，科研人員可以第一時間獲取信息，因此微信公眾號成了他們了解學術信息的重要途徑。

②高校教師關注微信平臺是為了發(fā)表學術成果，他們通過科技期刊微信公眾號查閱刊物相關的用稿需求、選題規(guī)劃、審稿信息等，該方式符合高校老師的溝通交流習慣，同時他們也能獲取相關的知識咨詢和服務。

③閱讀愛好者，也就是平臺粉絲，他們對平臺發(fā)表的內(nèi)容感興趣，通過該平臺，不但可以了解時事新聞，更重要的是還能獲取一些關于科技創(chuàng)新方面的心得體會，掌握國家和政府的一些良好政策，對自己來說受益匪淺，滿足了他們的心理需求。

3 科技期刊微信公眾號存在的問題

跟一般消遣性閱讀和娛樂性閱讀新聞有所不同，期刊微信公眾號發(fā)表的內(nèi)容大多是關于創(chuàng)新科技方面的新聞以及國家的一些新聞熱點，在和娛樂性新聞媒體平臺的競爭中處于劣勢，因此，運營者必須根據(jù)用戶的思維方式來改變微信傳播平臺運營方式，但實際上，大多數(shù)科技期刊運營的微信公眾號都有這樣的弊病，這也是目前科技期刊微信公眾運營平臺存在的亟待解決的問題。

結(jié)合下面闡述的內(nèi)容，我們找到了一些具有代表性的媒體，對這些媒體的信息推送頻率、傳播形式、互動性、新聞時效性等做了統(tǒng)計分析，如表1所示。

根據(jù)上面統(tǒng)計分析，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的媒體微信公眾號都存在諸多問題，有共同點，也有不同點。通過調(diào)查統(tǒng)計，總結(jié)出幾個現(xiàn)在微信公眾號運營中存在的主要問題。

3.1 信息推送頻率過低

眾所周知，微信現(xiàn)在已經(jīng)成為大多數(shù)人交流溝通和獲取信息的使用平臺，特別是成年人每天微信閱讀頻率特別高[3]。由此可見，微信閱讀已經(jīng)成為人們獲取信息重要方式，甚至成了一種很平常的生活方式。目前很多微信公眾號平臺信息推送的頻率低，更新的速度也不理想，導致一些突發(fā)事件和有效新聞無法及時傳播，這種狀況難以真正滿足用戶需求。

3.2 傳播形式過于單一

經(jīng)常關注微信公眾號的閱讀者知道，有很多微信公眾平臺發(fā)送的信息形式單一，沒有與圖片或短視頻相結(jié)合，甚至整篇都是文字，沒有任何新意可言，沒有充分利用微信特有的多媒體功能優(yōu)勢，進而導致用戶逐漸失去了興趣，對平臺的關注度不斷降低，嚴重地影響了品牌的傳播。

3.3 互動性較弱

目前媒體微信公眾賬號的互動性功能開發(fā)還不太成熟。在人人都擁有話語權的時代，微信公眾號沒有利用好現(xiàn)代化網(wǎng)絡媒體互動性強的優(yōu)勢，沒有與時俱進，只是一味地追求老套內(nèi)容，很多信息都是單向傳播，讓閱讀者被動地接受，失去了該有的自主選擇權和話語權。眾所周知，閱讀者對單向傳輸?shù)男畔⒑茈y接受，也不能很好地反饋自己的想法和建議，這將不利于信息內(nèi)容的及時調(diào)整以及媒體的長久發(fā)展。

3.4 微信公眾號關注度低

雖然申請并運營了微信公眾號這個平臺，但是由于關注的群體僅限于單位的職工及一些其他同事，很多高校教師以及相關學者并不了解，面對的受眾有很大的局限性，宣傳力度不夠，最后往往導致瀏覽量不足，宣傳效果不佳。

3.5 新聞時效性不強

很多微信公眾賬號都是按時按點向受眾推送信息，媒體微信平臺習慣于從當日熱點新聞或者過時的新聞中選取幾條，一次性打包推送給受眾，時效性不及微博等其他網(wǎng)絡媒體。這些媒體微信公眾平臺沒有充分地發(fā)揮網(wǎng)絡時代自媒體時效性強的傳播優(yōu)勢。

4 科技期刊微信公眾號編輯運營策略

微信公眾號是不同于傳統(tǒng)媒體之外的“新媒體”，是傳統(tǒng)媒體在移動傳播平臺的品牌升級，并不是簡單的內(nèi)容搬運平臺?？紤]到現(xiàn)在很多微信平臺在推送頻率、傳播形式、互動性和時效性等方面還存在很大的改進空間，因此必須要走出一條具有自己特色的新媒體運營新路徑[4]。要依托原有媒體，充分利用該媒體特有的專業(yè)優(yōu)勢和地理特征，力爭在原創(chuàng)內(nèi)容這一塊有所突破。只有優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，微信公眾號才能永久保持新鮮度和活力。因此，編輯策略對微信公眾號運營至關重要。下面根據(jù)實際情況并結(jié)合現(xiàn)實問題提出幾點建議。

4.1 選題技巧

要想在與其他微信公眾號的對比中脫穎而出，就要保證自己的內(nèi)容有所創(chuàng)新，明確定位，充分利用自己的優(yōu)勢，做出不一樣的內(nèi)容，提高與其他媒體的差別度，這樣才能吸引人們的眼球。例如：在近期熱點新聞話題中選題，這可能更適合于綜合性新聞媒體；結(jié)合自己的地方特色挖掘選題，因為很多關注者都是當?shù)厝?，對自己的地方有天然的興趣，這更適合地域性媒體。

4.2 標題制作

好的文章配上一個引人注目的標題，會達到事半功倍的效果，因此在微信公眾號的新聞標題制作中，要做到簡潔、生動、形象，可以不斷地修改，盡量達到簡練又不落俗套的效果。因為現(xiàn)在微信的閱讀形式，大多都是純移動端，無論在哪里，什么時候，首先看到的就是文章標題，所以標題是否新穎、吸引大眾，對文章的瀏覽率、閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)率都有很大的影響。

4.3 傳播形式

微信可支持文字、圖片、語音、視頻等形式的傳播，應該充分利用這個優(yōu)勢。微信平臺的傳播力度特別強，而且效率高，可以利用這個優(yōu)勢來彌補傳統(tǒng)媒體的短板，達到與傳統(tǒng)媒體形成優(yōu)勢互補的效果。如果可以結(jié)合自己原創(chuàng)的內(nèi)容，并好好利微信公眾號這個平臺的傳播優(yōu)勢，對公眾號的運營將非常有利。

4.4 平臺定位

科技期刊作為推動科技創(chuàng)新、支撐各學科專業(yè)以及行業(yè)交流發(fā)展的媒介，有著其他媒體沒有的背景和資源?？萍计诳鲂旅襟w、做微信平臺，應該充分利用好自己的資源做創(chuàng)新定位[5]。當運營微信公眾號時，應該做和傳統(tǒng)科技期刊不一樣的內(nèi)容定位，在利用自身資源的基礎上定位，不一定做到大而全，但要好好利用學科領域內(nèi)的資源優(yōu)勢，做一些垂直、差異化的內(nèi)容，這樣不僅能抓住原有讀者的心理，而且還能獲得更多讀者的青睞。這才是未來新媒體發(fā)展的正確方向。

4.5 重視用戶的獲取

公眾平臺建立后的第一要務就是增粉，因為沒有粉絲的話，再好的內(nèi)容也得不到傳播，特別是在行業(yè)內(nèi)有著一定影響力的科技期刊，投稿作者、讀者本身就是天然的優(yōu)質(zhì)粉絲。但是這還遠遠不夠，為了增加粉絲，可對微信的后臺、菜單進行改進，給用戶提供便利。例如，通過微信后臺的開發(fā)接口，對接在線采編系統(tǒng)，可以讓微信公眾號實現(xiàn)稿件查詢、文獻檢索、在線閱讀、PDF下載等基本功能，這樣的功能可以提供給作者和讀者很多便利，并可以持續(xù)帶來新的用戶。

4.6 科技期刊公眾號的編輯加工創(chuàng)新

在發(fā)布文章前要對文章進行二次編輯加工，注意加工不能隨意，要利用一定的技巧和原則，目的就是吸引讀者。重視閱讀界面的美觀，采用文字和圖相結(jié)合的方式，增加文章的活潑性，使得一向枯燥的文章變得鮮活、生動，吸引讀者眼球。淺閱讀的界面要起到最大化傳播信息的作用，讓讀者更好地獲得文章的基本信息，以決定是否進一步閱讀，建議將欄目名、作者姓名、期數(shù)、頁面數(shù)都在標題上體現(xiàn)出來，這樣便于讀者的閱讀和引用。

5 菜單欄的改進和建議

經(jīng)常關注微信公眾號的人會發(fā)現(xiàn)，有許多優(yōu)秀的公眾號很重視菜單功能的建設，根據(jù)他人的菜單設計，應做到以下兩點改進：①菜單欄反映期刊自身的業(yè)務；②方便讀者獲取信息。因此，要盡可能避免菜單復雜，以兩級菜單為宜，即一級菜單和二級菜單，一級菜單是對二級菜單的概括。綜合一些著名期刊菜單的設計如表2所示。

通過參考部分著名期刊的微信公眾號菜單欄的設置，各個科技期刊應結(jié)合本身的實際發(fā)展情況，將微信公眾平臺做進一步的改進，并設置適當?shù)牟藛螜?，這樣不僅可以提升科技期刊的服務質(zhì)量，也對科技期刊公眾服務起著引導作用，讓用戶對微信公眾平臺一目了然，從而提高關注度和使用率。

6 結(jié)語

本文通過對科技期刊微信公眾號服務模式的探討，加深了人們對微信公眾號服務的了解，同時也引起了對微信公眾號應用的重視。傳統(tǒng)媒體只有重視微信公眾號的編輯和運營，才能充分挖掘微信公眾平臺的傳播潛力，充分彌補傳統(tǒng)媒體在傳播方面的不足，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務。隨著科技期刊移動數(shù)字化建設的深入發(fā)展，微信公眾號服務將在科技期刊中得到推廣普及，不但可以方便微信公眾號的閱讀者，同時也有利于期刊信息的傳播。

參考文獻：

[1] 張玲.淺析數(shù)字化出版環(huán)境下移動終端業(yè)務對學術期刊發(fā)展的促進作用[J].中國科技期刊研究，2014（3）：386-388.

[2] 馬勇，趙文義，孫守增.學術期刊對微信公眾平臺的功能選擇分析[J].科技與出版，2014（9）：77-81.

[3] 何為平.我國編輯審稿制度的改革勢在必行[J].學術界，2000（5）：183-185.

[4] 鄒一沛.微信對傳統(tǒng)媒體的反哺分析：以《壹讀iRead》雜志的微信運作為例[J].青年記者，2014（2）：93-94.

[5] 張艷萍.科技期刊的微信公眾號運營模式研究：基于4種核心科技期刊的量化分析[J].中國科技期刊研究，2015（5）：524-531.