架構(gòu)導(dǎo)向廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)

陳蕊蕊，孫述平

（1.三明學(xué)院 海峽動漫學(xué)院，福建 三明 365004；2.義守大學(xué) 數(shù)位多媒體設(shè)計(jì)學(xué)系，臺灣 高雄 000800）

21世紀(jì)旅游發(fā)展最重要的主題是旅游業(yè)的創(chuàng)新，無論是制度創(chuàng)新，還是技術(shù)創(chuàng)新，都是為旅游者提供更符合需求的產(chǎn)品與服務(wù)。但是旅游業(yè)涉及的范圍日益擴(kuò)大,參與創(chuàng)新的主體多樣化，旅游業(yè)創(chuàng)新的組織更為繁雜，通過架構(gòu)導(dǎo)向SoLoMo（即社交+本地化+移動）旅游創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，為21世紀(jì)旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供新的方向。SoLoMo有著很好的發(fā)展前景，在旅游服務(wù)系統(tǒng)中，本地?cái)?shù)據(jù)將促進(jìn)消費(fèi)者互動和提升轉(zhuǎn)化率。以往旅客在旅行期間需要對景點(diǎn)進(jìn)行研究，而將來手機(jī)應(yīng)用程序會探測旅行者所在的位置和他們搜索的內(nèi)容，提供道路指引。根據(jù)地理定位來推銷特惠產(chǎn)品，還允許顧客實(shí)時分享他們的體驗(yàn)，SoLoMo將提供更多客戶服務(wù)解決方案來提升旅行者體驗(yàn)。本文探討架構(gòu)導(dǎo)向廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)。

一、架構(gòu)導(dǎo)向及其優(yōu)勢

廈門鼓浪嶼采用結(jié)構(gòu)行為合一 (Structure-Behavior Coalescence，簡稱為 SBC)架構(gòu)描述語言進(jìn)行旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)，可以有效地描述出廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)脈絡(luò)發(fā)展。SBC架構(gòu)描述語言是眾多系統(tǒng)架構(gòu)工具中的一種，具體描述如下：

（一）系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)是泛指一群有關(guān)聯(lián)的個體組成，并可以分解，將系統(tǒng)由母系統(tǒng)分解至子系統(tǒng)，再往下分解成孫系統(tǒng)，甚至曾孫、玄孫系統(tǒng)，最后至非聚合系統(tǒng)，也就是構(gòu)件。因此，可以將系統(tǒng)分解至最基本的構(gòu)件，讓整個結(jié)構(gòu)都可清楚描述出來。同樣的，從組合的角度，可由下而上，層層組織發(fā)展，即為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。[1](P58-67)系統(tǒng)中亦有行為的存在，例如：魚鰓、魚鰭等構(gòu)件代表魚的結(jié)構(gòu)面，至于“水中呼吸”“水中游泳”等流程代表魚的行為面。為了滿足一個整合性全體的系統(tǒng)，必須先整合系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)行為。

（二）SBC架構(gòu)描述語言

SBC架構(gòu)描述語言是眾多系統(tǒng)架構(gòu)工具中的一種，講求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)行為的整合。SBC架構(gòu)描述語言包含六大金律[2](P28-33)：架構(gòu)階層圖、框架圖、構(gòu)件操作圖、構(gòu)件連結(jié)圖、結(jié)構(gòu)行為合一圖、互動流程圖。SBC架構(gòu)描述語言已應(yīng)用在其他領(lǐng)域，相關(guān)的成功案例如：孫述平、趙善中的 《架構(gòu)導(dǎo)向數(shù)位城市人文聚落服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法》研究成果中解決了將行動數(shù)位城市人文聚落服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格展現(xiàn)出來，結(jié)果可作為開發(fā)行動數(shù)位城市人文聚落服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)格，并能有效地設(shè)置該行動服務(wù)系統(tǒng)，提升居民的生活品質(zhì)并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動。[3](P9)

（三）架構(gòu)導(dǎo)向的優(yōu)勢

非架構(gòu)式系統(tǒng)是以單一的流程來表達(dá)非架構(gòu)導(dǎo)向流程圖中具有簡單的各功能模塊，模塊互相關(guān)聯(lián)，建構(gòu)模塊需要具備的功能，依據(jù)來建立活動流程圖。它無法清楚描述復(fù)雜的互動行為邏輯，容易陷入單向思考。另外，將結(jié)構(gòu)與行為分開思考，無法表達(dá)系統(tǒng)全貌。而架構(gòu)導(dǎo)向是一個整合模式，可表達(dá)多重的觀點(diǎn)。架構(gòu)導(dǎo)向廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)是以客戶需求為導(dǎo)向，探討及研究旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)流程的架構(gòu)，并在重新檢討后設(shè)計(jì)出新的旅游服務(wù)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)以架構(gòu)為導(dǎo)向，定義每個元素互動之關(guān)系。結(jié)構(gòu)元素及它們與外界環(huán)境有所互動，這些互動引出系統(tǒng)行為，讓結(jié)構(gòu)與行為合而為一。

二、架構(gòu)導(dǎo)向在旅游創(chuàng)新服務(wù)的設(shè)計(jì)規(guī)格

（一）SBC架構(gòu)描述語言的規(guī)格呈現(xiàn)

規(guī)格是透過分析之后進(jìn)行設(shè)計(jì)產(chǎn)出的設(shè)計(jì)文件，作為實(shí)作時依循的準(zhǔn)則。非架構(gòu)式系統(tǒng)規(guī)格是以簡單的文字?jǐn)⑹?，加上單一的活動流程圖來表達(dá)。架構(gòu)式規(guī)格是行為依附于結(jié)構(gòu)之上，只要將構(gòu)件定義清楚后，就能根據(jù)構(gòu)件自身所提供的操作、構(gòu)件與構(gòu)件間的互動，發(fā)展出符合使用者需求的行為，因此先針對結(jié)構(gòu)構(gòu)件做探討。廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)通過SBC架構(gòu)描述語言中的架構(gòu)階層圖、框架圖、構(gòu)件操作圖與互動流程圖來呈現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)的主要功能。

（二）鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)架構(gòu)階層圖

任何一個管理模型均可由架構(gòu)階層圖（Architecture Hierarchy Diagram， 簡稱 AHD）來說明一個系統(tǒng)的多階層的分解與組合，通過多階層的分解與組合，一個原本復(fù)雜的系統(tǒng)變得簡單。[4](P78-80)廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)的主系統(tǒng)可 分 解 出 Application_Layer、Data_Layer、Technology_Layer三個子系統(tǒng)，而三個子系統(tǒng)又可以再分解出如打卡掃描_GUI、打開顯示_GUI、導(dǎo)航& 導(dǎo)游 _GUI、導(dǎo)覽 _GUI、討論 _GUI等更詳細(xì)的子系統(tǒng)。其中，打卡掃描GUI是通過掃描二維碼點(diǎn)亮圖標(biāo)來打卡；打卡顯示GUI是指到達(dá)一個地點(diǎn)的時候，使用手機(jī)對該地點(diǎn)的二維碼進(jìn)行掃描后，特制園區(qū)地圖的相應(yīng)位置便會由原來灰色的被點(diǎn)亮為彩色的。被點(diǎn)亮后的圖標(biāo)不會再暗掉，由此記錄游客已到過該地點(diǎn)；導(dǎo)航及導(dǎo)游GUI是通過GPS地圖進(jìn)行定位，幫助找尋附近的景點(diǎn)，還有一些吃喝玩樂住的訊息；導(dǎo)覽GUI是對景區(qū)各個景點(diǎn)的詳細(xì)介紹，里面可以看到其他游客對該景點(diǎn)進(jìn)行的評論和點(diǎn)贊好評數(shù)，及所有游客發(fā)布的關(guān)于該景點(diǎn)的帖子；討論版GUI可以針對景點(diǎn)進(jìn)行評論，可以看到其他用戶的發(fā)帖和評論。（見圖1）

圖1 架構(gòu)階層圖

（三）廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)框架圖

框架圖 (Framework Diagram，簡稱 FD)是SBC架構(gòu)的第二個塑模金律[5](P34-37)，通過框架圖來說明所有構(gòu)件組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，框架圖中并無層次的概念，只是構(gòu)件的呈現(xiàn)與組合。因此，框架圖中表現(xiàn)的構(gòu)件皆為非聚合系統(tǒng)。廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)大致分為三個層，應(yīng)用層包含了打卡掃描_GUI、打卡顯示_GUI、導(dǎo)航&導(dǎo)游_GUI、導(dǎo)覽_GUI與討論_GUI五個構(gòu)件，數(shù)據(jù)層包含了旅游創(chuàng)新APP資料庫這個構(gòu)件，科技層包含了QR_Code與手機(jī)_GPS兩個構(gòu)件，整個系統(tǒng)共有八個構(gòu)件。（見圖2）

圖2 框架圖

（四）鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)構(gòu)件操作圖

構(gòu)件操作圖(Component Operation Diagram，簡稱 COD)是SBC架構(gòu)的第三個塑模金律，結(jié)構(gòu)行為要合一，行為必須依附在結(jié)構(gòu)之上?；邮墙Y(jié)構(gòu)行為能夠結(jié)合的關(guān)鍵因素，而操作就是提供互動的鑰匙；通過構(gòu)件與構(gòu)件之間的互動，才能產(chǎn)生系統(tǒng)無限可能的行為，因此構(gòu)件操作在SBC架構(gòu)中至關(guān)重要。所謂操作是構(gòu)件所提供的主要功能，能夠被外部環(huán)境使用者或其他構(gòu)件所使用。每一個構(gòu)件至少存在一個操作，沒有被呼叫使用的操作屬于內(nèi)部作業(yè)，不屬于操作就必須刪除。系統(tǒng)中的每個構(gòu)件至少要有一個操作。如果它不具備任何操作，則此構(gòu)件在這個系統(tǒng)中就沒有存在的意義。圖3顯示導(dǎo)覽_GUI這個構(gòu)件有輸入景點(diǎn)地址（箭頭符號方向是指向?qū)в[_GUI構(gòu)件的）與輸出導(dǎo)覽資訊Map（箭頭符號方向是離開導(dǎo)覽_GUI構(gòu)件的），此為一個操作。

圖3 導(dǎo)覽_GUI構(gòu)件操作圖

（五）鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)互動流程圖

互動流程圖(Interaction Flow Diagram，簡稱IFD)是架構(gòu)導(dǎo)向塑模當(dāng)中非常重要的一個圖，是SBC架構(gòu)中對行為觀點(diǎn)細(xì)節(jié)的描述。[6](P22-25)一個系統(tǒng)的整體行為包括許多個別的行為，每一個個別的行為代表系統(tǒng)一個情境的執(zhí)行路徑，每個執(zhí)行路徑就是一個互動流程圖，執(zhí)行路徑可以說是將系統(tǒng)的內(nèi)部細(xì)節(jié)互動串接起來。

用戶（Tourist）點(diǎn)擊打卡掃描界面（打卡掃描GUI）使用手機(jī)攝像頭對目標(biāo)地點(diǎn)的二維碼(QR_Code)進(jìn)行掃描，二維碼信息（QR信息）反饋到打卡界面（打卡掃描_GUI），系統(tǒng)反饋游客資料及二維碼信息 （QR信息）至數(shù)據(jù)庫(Database)。 （見圖4）

圖4 打卡掃描行為互動流程圖

用戶（Tourist）進(jìn)入系統(tǒng)打卡顯示界面，系統(tǒng)反饋游客資料，進(jìn)入數(shù)據(jù)庫（Database)提取游客打卡信息（Query），反饋至打卡顯示界面（打卡顯示_GUI），打卡顯示界面（打卡顯示_GUI）顯示出游客打卡信息(打卡信息Map)在打卡界面的景區(qū)地圖上。（見圖5）

圖5 打卡顯示行為互動流程圖

用戶（Tourist）進(jìn)入導(dǎo)航導(dǎo)游界面（GUI），系統(tǒng)通過GPS定位（Positioning）反饋經(jīng)緯度數(shù)據(jù)至導(dǎo)航導(dǎo)游界面（GUI），系統(tǒng)反饋經(jīng)緯度數(shù)據(jù)至系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫 （Database)，提取導(dǎo)航及導(dǎo)游信息（Query）至導(dǎo)航導(dǎo)游界面（GUI），將導(dǎo)航導(dǎo)游信息（Map）顯示給用戶。（見圖6）

圖6 導(dǎo)航&導(dǎo)游行為互動流程圖

用戶（Tourist）在導(dǎo)覽界面（GUI）點(diǎn)選景點(diǎn)地址，系統(tǒng)反饋景點(diǎn)地址到數(shù)據(jù)庫（Database)，提取導(dǎo)覽信息（Query）至導(dǎo)覽界面（GUI），顯示導(dǎo)覽信息（Map）。 （見圖7）

圖7 導(dǎo)覽行為互動流程圖

用戶 （Tourist）登陸后在導(dǎo)覽討論界面（GUI），輸入討論內(nèi)容（Input Data），系統(tǒng)將游客資料和輸入的討論內(nèi)容（Input Data）錄入數(shù)據(jù)庫（Smart Tourist App Database），進(jìn)入導(dǎo)覽討論版界面 （GUI），系統(tǒng)將景點(diǎn)地址反饋到數(shù)據(jù)庫（Smart Tourist App Database），提取討論版內(nèi)容信息（Query），導(dǎo)覽討論界面（GUI）顯示討論信息。（見圖8）

圖8 討論行為互動流程圖

三、結(jié)果與討論

現(xiàn)行開發(fā)行動應(yīng)用系統(tǒng)時普遍使用非架構(gòu)流程導(dǎo)向的規(guī)格,而廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)則使用架構(gòu)導(dǎo)向的規(guī)格，將架構(gòu)導(dǎo)向的規(guī)格結(jié)果作詳細(xì)的介紹，產(chǎn)生的效益分為系統(tǒng)規(guī)格、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)維護(hù)更新三個方面來陳述。

依據(jù)上述設(shè)計(jì)的架構(gòu)階層圖、框架圖、構(gòu)件操作圖、互動流程圖系統(tǒng)規(guī)格，設(shè)置廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新APP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫并設(shè)計(jì)鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)APP及感知構(gòu)件，作為鼓浪嶼旅游創(chuàng)新APP系統(tǒng)規(guī)格呈現(xiàn)。廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新APP打卡顯示界面（見圖9）、廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新APP導(dǎo)覽界面（見圖10）、廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新APP導(dǎo)覽討論版界面、廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新APP社區(qū)界面分別是旅游創(chuàng)新的主要功能介面?？蛇M(jìn)行操作、進(jìn)行使用創(chuàng)新APP功能，廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新APP會提供基于SoLoMo模式特色的活動服務(wù)及提示可進(jìn)行的商業(yè)活動及社交活動，提高系統(tǒng)的使用性與趣味性。下文從三大方面舉例驗(yàn)證其可行性。

圖9 廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新APP打卡顯示

圖10 廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新APP導(dǎo)覽

（一）鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)規(guī)格

系統(tǒng)規(guī)格是通過系統(tǒng)分析之后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)出的設(shè)計(jì)文件，是系統(tǒng)實(shí)際操作時依循的準(zhǔn)則。非架構(gòu)式系統(tǒng)規(guī)格是以簡單的文字與圖片敘述，加上單一的活動流程圖來表達(dá)。[7](P54-61)架構(gòu)式系統(tǒng)規(guī)格，即架構(gòu)導(dǎo)向智慧旅游系統(tǒng)模型，系統(tǒng)行為依附于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)之上，只要將系統(tǒng)的構(gòu)件定義清楚后，就能根據(jù)構(gòu)件自身所提供的操作、構(gòu)件與構(gòu)件間的互動，發(fā)展出符合使用者需求的系統(tǒng)行為，因此先針對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)件做探討。[8](P67-73)

首先利用SBC架構(gòu)階層圖與 SBC框架圖，體現(xiàn)聚合系統(tǒng)逐步分解為分聚合系統(tǒng)之間的過程與關(guān)系，不僅能表現(xiàn)邏輯層、表現(xiàn)層等聚合系，還能將這些聚合系統(tǒng)逐步依據(jù)需求與觀點(diǎn)的不同，分解為更細(xì)部的構(gòu)件。如圖2中的應(yīng)用層 （Application Layer）能夠分解為打卡掃描_GUI、打卡顯示_GUI、導(dǎo)航 ＆ 導(dǎo)游_GUI、導(dǎo)覽_GUI、討論_GUI五個構(gòu)件，數(shù)據(jù)層包含創(chuàng)新服務(wù)資料庫一個構(gòu)件，科技層包含QR_Code、手機(jī)_GPS兩個構(gòu)件。系統(tǒng)構(gòu)件定義清楚之后，再利用SBC構(gòu)件操作圖來對構(gòu)件本身、構(gòu)件與構(gòu)件之間的關(guān)系做探討，在構(gòu)件操作圖中清楚地表現(xiàn)。最后利用SBC互動流程圖，來取代現(xiàn)行架構(gòu)系統(tǒng)之中的純文字說明以及活動流程圖，同樣能表現(xiàn)流程順序先后，且具備圖像化的優(yōu)點(diǎn)以及能夠清楚地表現(xiàn)輸出輸入資訊。

（二）鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)測試

系統(tǒng)測試是為了檢驗(yàn)在系統(tǒng)編程過程中是否出現(xiàn)編程錯誤的失誤，檢驗(yàn)系統(tǒng)是否能正常運(yùn)行。以下運(yùn)用非系統(tǒng)架構(gòu)與系統(tǒng)架構(gòu)方式進(jìn)行系統(tǒng)測試比較。非架構(gòu)導(dǎo)向系統(tǒng)測試，系統(tǒng)測試員如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)測序發(fā)生錯誤，要進(jìn)行系統(tǒng)檢查，就要從最開始的流程圖開始進(jìn)行檢查，系統(tǒng)內(nèi)社區(qū)GUI下的社區(qū)貼文出現(xiàn)問題，測試員需從整個UI系統(tǒng)開始修正，并伴隨著子系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的風(fēng)險(xiǎn)。由于在流程圖中已經(jīng)明確地將系統(tǒng)內(nèi)部所有構(gòu)件的操作詳細(xì)呈現(xiàn)出來，但是每個構(gòu)建都是關(guān)聯(lián)在整體中，因此在發(fā)現(xiàn)錯誤、消除錯誤的過程中，很難把單獨(dú)的某一構(gòu)件所造成的影響導(dǎo)致錯誤拿出來做修正，即使針對該構(gòu)件的操作分別對輸出輸入資料做詳盡的檢查也很難修復(fù)。

在架構(gòu)導(dǎo)向系統(tǒng)測試中，系統(tǒng)測試人員可以針對SBC的互動流程圖做檢視，從外部使用者對系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)件的操作逐一進(jìn)行，檢查系統(tǒng)行為是否符合所制定的系統(tǒng)規(guī)格與滿足使用者的需求。由于在SBC互動流程圖中對于每一個操作的輸出輸入資料都有詳細(xì)的定義，測試人員可以精準(zhǔn)地檢視每一流程，甚至可以直接對系統(tǒng)的錯誤做出初步的研判。例如構(gòu)建操作圖中導(dǎo)欄構(gòu)件出現(xiàn)問題，導(dǎo)出錯誤的導(dǎo)覽資訊，就能迅速查出，然后交由技術(shù)人員修改。這避免現(xiàn)行非架構(gòu)式系統(tǒng)開發(fā)實(shí)際操作過程中，由于系統(tǒng)本身程序的雜亂繁瑣導(dǎo)致除錯的困難。

（三）鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)維護(hù)與更新

系統(tǒng)維護(hù)與更新是為了應(yīng)對現(xiàn)在社會快節(jié)奏的生活方式與新事物的產(chǎn)生，讓系統(tǒng)跟上時代而不被新的事物所取代，故系統(tǒng)維護(hù)與更新是一個系統(tǒng)重要的環(huán)節(jié)。從完美性維護(hù)的觀點(diǎn)來討論，非架構(gòu)式系統(tǒng)維護(hù)更新，只能在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行更新，新增一個導(dǎo)向新功能的界面，然后開始實(shí)踐該功能。舉例來說，假設(shè)在廈門鼓浪嶼智慧旅游APP應(yīng)用系統(tǒng)上線后，客戶希望新增一個原先沒有規(guī)劃的“導(dǎo)購”模塊，此時項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須重新進(jìn)行需求探訪，并依據(jù)非架構(gòu)式的流程、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)操作。依現(xiàn)行功能導(dǎo)向的系統(tǒng)而言，要新增一個功能模塊，對整體系統(tǒng)的影響將會耗費(fèi)大量的時間和資源，原因是其他各模塊都由不同的程序設(shè)計(jì)師所負(fù)責(zé)開發(fā)操作，就算開發(fā)過程依循遵守一定的程序編寫原則，不同模塊之間的功能還是無法輕易的理清與整合。

根據(jù)本研究所提出的SBC系統(tǒng)模型，從結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)出發(fā)，系統(tǒng)各功能模塊分解為各功能構(gòu)件，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)各司其職。如SBC的架構(gòu)階層圖，包含鼓浪嶼UI界面構(gòu)件、鼓浪嶼創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)資料庫構(gòu)件、感應(yīng)器構(gòu)件等，各自提供屬于自己功能范圍內(nèi)的操作，供系統(tǒng)內(nèi)外其他構(gòu)件進(jìn)行互動。如果想要在該設(shè)計(jì)系統(tǒng)中新增“導(dǎo)購”模塊，只需在表現(xiàn)層（Presentation Layer）新增一個“導(dǎo)購”的構(gòu)件，并依據(jù)使用者的需求，讓此構(gòu)件與系統(tǒng)中其他構(gòu)件做互動即可。

廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)用SBC系統(tǒng)架構(gòu)描述語言，將廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)規(guī)格展現(xiàn)出來，結(jié)果可作為廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)規(guī)格，提升廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)制作效率和提高制作質(zhì)量。通過架構(gòu)導(dǎo)向的架構(gòu)式系統(tǒng)規(guī)格制定，利用SBC架構(gòu)導(dǎo)向的圖像化的表示方式，以簡單的敘述與解釋，可讓客戶、用戶、系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)快速地理解整體系統(tǒng)架構(gòu)，提高溝通效率。且在SBC的互動流程圖中，外部環(huán)境的使用者角色與構(gòu)件在系統(tǒng)中對應(yīng)的行為與構(gòu)件的操作順序先后都能夠清楚地傳達(dá)，由于容易理解，因此可以降低口頭說明或文字?jǐn)⑹龀Ｔ斐傻恼`解，降低最終系統(tǒng)完成后與客戶最初認(rèn)知的誤差率。[9](P175)

系統(tǒng)測試人員可以針對SBC的互動流程圖做檢視，從外部使用者對系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)件的操作逐一進(jìn)行，檢查系統(tǒng)行為是否符合所制定的系統(tǒng)規(guī)格與滿足使用者的需求。由于在SBC互動流程圖中對于每一個操作的輸出輸入資料都有詳細(xì)的定義，因此測試人員可以精準(zhǔn)地檢視每一流程，甚至可以直接對系統(tǒng)的錯誤做出初步的研判。

構(gòu)件的觀念讓系統(tǒng)整體具備高度的調(diào)整與修改彈性，非常適合應(yīng)用于需頻繁快速變化的系統(tǒng)模式。構(gòu)件之間相互獨(dú)立，降低系統(tǒng)內(nèi)部連接性，對開發(fā)人員來說，受到的限制更小、自主發(fā)揮空間更大，提升開發(fā)效率。透過系統(tǒng)行為加以串連整合之后，就可以產(chǎn)生無限的可能性，任何新的構(gòu)件都可以和現(xiàn)行系統(tǒng)中既有的構(gòu)件互動，產(chǎn)生新的系統(tǒng)行為，但同時又能保有現(xiàn)有系統(tǒng)的穩(wěn)定。

綜上所述，廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)用SBC系統(tǒng)架構(gòu)描述語言，使用SoLoMo所呈現(xiàn)出來的廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)簡單易懂，可作為相關(guān)服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)旅游服務(wù)設(shè)計(jì)的技術(shù)規(guī)格依據(jù)。廈門鼓浪嶼旅游創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)，利用SBC架構(gòu)的方法，有效降低設(shè)計(jì)開發(fā)的時間、預(yù)算、成本，同時增加系統(tǒng)后續(xù)維護(hù)修改的彈性，降低維護(hù)成本，提高獲利?；赟oLoMo模式移動場域社交的三大特征，使得本系統(tǒng)更加社群化、場域化、移動化，更加符合未來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，為游客提供社交互動與旅游服務(wù)結(jié)合的全新體驗(yàn)。