企業(yè)行政管理人員績效管理研究

摘 要：我國各類企業(yè)的行政管理人員績效管理會在一定程度上直接影響企業(yè)員工對于工作的積極性和主動性。所以，對于研究企業(yè)行政管理人員績效管理具有十分重要的意義。本文的研究主要為了提高我國企業(yè)性政管理人員績效管理的工作效率。

關鍵詞：企業(yè) 行政管理 績效管理

引言

完善的薪酬制度是關乎企業(yè)經(jīng)企業(yè)經(jīng)營效益上升的重要因素，因此想要能夠?qū)⑵鹦姓芾砣藛T的工作積極性發(fā)揮到最大化，就需要對其進行全方位的激勵。對現(xiàn)階段的企業(yè)來說，企業(yè)行政管理人員的績效管理研究，是一個非常重要的研究課題。

一、企業(yè)行政管理與績效管理的概述

（一）行政管理

行政管理作為我國各類行業(yè)發(fā)展中不可缺少的重要部分，在企業(yè)的發(fā)展中的有著非常重要的意義。行政管理主要是企業(yè)的經(jīng)營活動以及業(yè)務管理方面進行支撐，具有十分復雜的特點，針對企業(yè)發(fā)展來講，沒有行政管理的作用，企業(yè)就會產(chǎn)生各種問題。

（二）績效管理

績效管理與企業(yè)內(nèi)部的領導、激勵、經(jīng)營發(fā)展、組織、戰(zhàn)略、運作以及計劃等相關流程有關，并且其目的是為了改善企業(yè)的內(nèi)部管理，也就是企業(yè)的績效管理被分流到了企業(yè)的各項管理當中。現(xiàn)代社會中主要有三種觀點是闡述績效管理的。第一種，是績效管理被作為企業(yè)組織管理中的績效機制；第二種，則是覺得績效管理屬于管理員工的績效制度；最后一種，認為績效管理可以對企業(yè)的員工進行衡量以及識別，是提高企業(yè)組織工作狀態(tài)的手段，同時也是調(diào)整組織狀態(tài)的一種過程。

二、績效管理在企業(yè)行政管理中發(fā)揮的作用

績效管理可以將組織以及個人的績效上升速度加快?？冃Ч芾碇饕鶕?jù)績效指標，可以帶領員工高效率工作，同時還能讓員工明白自身本職工作的歸屬地，如何能做好這份工作等等。此外，利用績效管理，還可以引導員工了解自身的缺點，然后通過自身的努力來彌補不足，從而促進個人績效的穩(wěn)定提升。

績效管理可以促進組織戰(zhàn)略目標的達成。企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展情況以及制定相關戰(zhàn)略政策，來在此基礎上在規(guī)劃出更為自制的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略計劃。然而績效管理則可以根據(jù)各個部門以及各個單位、崗位進行業(yè)績指標的分解，極大地促進了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)速度。

績效管理對企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)還有著優(yōu)化的作用，將企業(yè)的服務流程以及業(yè)務都進行了促進優(yōu)化。在企業(yè)進行績效管理的過程中，企業(yè)各層級的管理者或者領導都需要根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和工作效率出發(fā)，最大程度的對企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及工作流程進行不斷優(yōu)化，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效率。

三、企業(yè)行政管理人員績效管理存在的問題

（一）企業(yè)內(nèi)部沒有健全的薪酬績效制度

企業(yè)薪酬發(fā)放的制度于企業(yè)實際發(fā)展的目標并不切合，具體表現(xiàn)在兩個方面：首先是薪酬設定過于隨意化，并且只注重短期利益；其次則是沒有對人力資源發(fā)展進行合理定位，將過多的精力放在了企業(yè)的戰(zhàn)略目標上。

（二）行政管理人員缺乏對績效管理的認知

由于我國對于績效管理的研究時間較晚，所以導致許多的企業(yè)在實施績效管理制度時，會遇到大量的問題，就目前來說，我國絕大多數(shù)的行政管理人員對于績效管理知識了解并不透徹，并且還存在著非常大的誤區(qū)。絕大多數(shù)企業(yè)管理者認為績效管理就是績效考核，還會認為制定績效考核的目標與計劃都屬于企業(yè)管理者的責任義務，自己則服從上級的指揮即可，根據(jù)管理者所規(guī)劃的績效內(nèi)容來執(zhí)行。

（三）企業(yè)的績效管理制度執(zhí)行不嚴格

由于最近幾年，國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的進程愈來愈快，社會環(huán)境不斷地變化，許多企業(yè)開始進行了績效管理的研究，并且有了一定的成果，然而還是存在企業(yè)不重視、不會做等現(xiàn)象的普遍存在。并且各種思想觀念差距也越來越大，存在許多的問題，相比于現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展還需要走一段很長的路。

四、提升企業(yè)行政管理人員績效管理的對策

（一）完善企業(yè)薪酬績效管理制度

企業(yè)的績效管理與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著密切的聯(lián)系，因此需要企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，要不斷的改進自身的績效管理制度，針對員工的發(fā)展狀況，來擬定適合員工的薪酬管理制度。與此同時還需要企業(yè)關注員工在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展發(fā)揮的作用，根據(jù)于此來設計一套完美的績效管理機制，選取開放式的績效管理機制，同時還需要對員工的工作表現(xiàn)進行全方位的評價，根據(jù)不同的評價等級給予其不同的績效考核標準，再根據(jù)全方位的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，給予其相應的薪酬待遇。在薪資待遇的發(fā)放方面，企業(yè)還需要根據(jù)員工的表現(xiàn)為主，而不是根據(jù)員工的所處的職位進行劃分。只有這樣才可以保障企業(yè)的行政管理作用發(fā)揮到最大限度。

（二）提升行政管理人員績效管理的專業(yè)素養(yǎng)

績效管理在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中起到了非常重要的作用，所以需要得到企業(yè)各方面的重視。特別是我國的企業(yè)來說，由于研究績效管理的時間較晚，所以跟需要發(fā)揮企業(yè)行政管理部門的重要作用，選取正確合理的績效管理方式，降低人力資源臃腫問題，形成績效管理一體化的企業(yè)運作模式。

我國企業(yè)行政管理人員績效管理效率低的根本原因企業(yè)是就是企業(yè)對于行政人員的培訓力度不足，從而造成了行政人員對于績效管理的知識、技能以及觀念等方面都存在落后和不足。

（三）建立績效管理反饋機制

我國許多的企業(yè)在執(zhí)行績效管理時，都會產(chǎn)生一系列的問題，然而造成這些問題產(chǎn)生最為主要的原因是企業(yè)與員工之間并沒有重視績效管理制度的執(zhí)行關卡。許多企業(yè)雖然有設置績效管理制度，但是在執(zhí)行方面卻是盲目的，甚至是出現(xiàn)非常隨意的現(xiàn)象。行政管理部門需要在績效考核結(jié)束前，與員工之間進行交流，在交流前確定交流計劃以及基本內(nèi)容。通常都會包含績效考核的結(jié)果、存在的問題以及員工績效考核結(jié)果的出處等。在交流過程中，行政管理部門的工作人員要傾聽員工的想法，最后根據(jù)這些意見建議擬定完善的績效管理機制。

結(jié)論

總而言之，行政管理部門作為企業(yè)發(fā)展的中樞系統(tǒng)，起到了非常決定性的作用，然而現(xiàn)階段的企業(yè)行政管理人員的工作量以及工作內(nèi)容都比較大而繁瑣，因此，也形成了極強的臨時性任務，這將行政管理人員的績效管理難度大大加強了。本文在研究了企業(yè)行政管理以及績效管理的相關概述后，闡述了績效管理在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的作用，分析總結(jié)了我國企業(yè)行政管理人員績效管理中存在的問題，并給出了相應的解決對策，以期未來我國企業(yè)行政管理人員績效管理能進一步的發(fā)展。

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作者簡介：鄧靜（1988-），女，民族：漢族，籍貫：四川省都江堰市，學歷：碩士，研究方向：行政管理。