農(nóng)村電子商務(wù)助力鄉(xiāng)村振興

翟敏　劉聰聰

摘 要：農(nóng)村電商擔負著讓農(nóng)村生活更美好的使命，是貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要推動力。本文對濱州市農(nóng)村電商的現(xiàn)狀、問題進行分析，提出建立現(xiàn)代化農(nóng)村電商體系、構(gòu)建農(nóng)村電商生態(tài)圈、加大柔性引智與人才培訓(xùn)力度等措施，充分發(fā)揮農(nóng)村電商的優(yōu)勢，助力濱州鄉(xiāng)村振興。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù) 鄉(xiāng)村振興 濱州

1、引言

2017年12月底中央農(nóng)村工作會議以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為主線，全面部署三農(nóng)工作。農(nóng)村電商擔負著讓農(nóng)村生活更美好的使命，其發(fā)展也必然要圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略來作新謀劃。農(nóng)村電子商務(wù)連續(xù)五年被寫入中央第一號文件，2018年中央一號文件從更高層次，更廣闊的視角關(guān)注農(nóng)村電子商務(wù)，農(nóng)村電子商務(wù)已成為推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和促進鄉(xiāng)村振興的支柱。據(jù)《2017年中國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，2017年全國農(nóng)村實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額12448.8億元人民幣，占全國網(wǎng)絡(luò)零售總額的17.3%，帶動就業(yè)超過2800萬人。農(nóng)村電商的發(fā)展對推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革進程，改變農(nóng)村生活現(xiàn)狀，推動鄉(xiāng)村振興等方面具有重要的現(xiàn)實意義。

2、濱州農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀

2.1 政府大力推進

山東省頒布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的山東省人民政府的意見》，并提出通過實施促進工業(yè)產(chǎn)品向農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品進入城市的雙向流通。濱州市《濱州市電子商務(wù)發(fā)展意見》的出臺要求各地積極探索電子商務(wù)和扶貧，運營程序和發(fā)展模式的經(jīng)驗，以實現(xiàn)點對面和整體推廣的效果。濱州市于2017年正式啟動市級電子商務(wù)示范園區(qū)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建工作。今年，濱州市還把實施“電商扶貧”工程作為一項重點工作，納入濱州市服務(wù)業(yè)發(fā)展年度績效考核，推動電商扶貧任務(wù)的落實。目前，濱州市已有27個電子商務(wù)公共服務(wù)中心，1513個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站，14個正在運營或在建的電子商務(wù)集群。通過建立電子商務(wù)培訓(xùn)教室，為電商從業(yè)人員進行了20余次培訓(xùn)活動，總計超過270個課時，培訓(xùn)了5000名人員。

2.2 市場積極探索

2016年，濱州電子商務(wù)交易額突破1000億元，網(wǎng)上零售額為130億元，其中，農(nóng)村電子商務(wù)銷售額達96億元。目前，濱州市有淘寶鎮(zhèn)1個，淘寶村16家。濱州市農(nóng)村電商積極與阿里巴巴、京東、蘇寧等電商平臺對接，目前濱州市已有362家老粗布店鋪、279家草柳編店鋪入駐淘寶網(wǎng)；與京東合作設(shè)立“京東黃河三角洲云計算大數(shù)據(jù)中心”；濱州市政府與京東簽署了《山東省原產(chǎn)地特色標識產(chǎn)品交易公共服務(wù)平臺合作框架協(xié)議》，在京東開設(shè)中國特產(chǎn)-濱州館，助力濱州農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。

3、濱州市農(nóng)村電子商務(wù)存在問題分析

3.1農(nóng)村電子商務(wù)市場發(fā)展后勁不足

傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)一般是在政府的主導(dǎo)下，通過推進規(guī)模化的種植和銷售等進行發(fā)展，濱州市政府在電商發(fā)展思路上只注重電商的規(guī)模與數(shù)量，不注重產(chǎn)品的質(zhì)量和效率，市場秩序的維護就更加缺乏。這種只求數(shù)量的發(fā)展思路可能會導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)市場的后勁不足。同時，濱州市政府在引入大項目和企業(yè)的思想過于陳舊，對農(nóng)村電子商務(wù)關(guān)注不夠。濱州市農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也缺乏經(jīng)驗、規(guī)劃和指導(dǎo)。

3.2產(chǎn)業(yè)單一，同質(zhì)化嚴重

濱州市的農(nóng)村電商以老粗布產(chǎn)業(yè)和草柳編產(chǎn)業(yè)為主，產(chǎn)業(yè)單一，僅在當?shù)匦纬梢源鍨橹行牡男⌒彤a(chǎn)業(yè)聚集，且作為傳統(tǒng)的手工藝行業(yè)，是以家庭為主要單位的“作坊式”發(fā)展，缺乏大型的生產(chǎn)設(shè)備，操作流程欠缺規(guī)范，現(xiàn)代化程度低，不能充分的利用各種資源，各電商企業(yè)缺乏配套的信息管理系統(tǒng)，即使配備也只是表面功夫，不能有效利用信息價值進行企業(yè)發(fā)展，以至于整個產(chǎn)業(yè)停滯不前。同區(qū)域中經(jīng)營的品種存在高度相似性，且生產(chǎn)的產(chǎn)品大同小異，產(chǎn)品質(zhì)量、樣式、包裝無本質(zhì)差別。

3.3缺乏專業(yè)農(nóng)村電商人才

濱州電子商務(wù)的概念仍然存在“會上網(wǎng)就會開店”的觀念，一般是一人承擔客服、美工、運營、售后等，且缺乏專業(yè)知識營銷技巧，甚至存在無客服人員，盜用圖片侵權(quán)的現(xiàn)象。要有了解產(chǎn)品并且具有網(wǎng)絡(luò)會話常識的售前服務(wù)人員組成前臺服務(wù)團隊，要有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才在線上進行銷售運作，需要美工人員把產(chǎn)品以突出優(yōu)勢特征的方式展示出來，這無疑對農(nóng)村電商人才的要求有了進一步提高。

4、農(nóng)村電子商務(wù)助力鄉(xiāng)村振興對策

4.1建立現(xiàn)代化農(nóng)村電商體系

濱州市應(yīng)與農(nóng)村振興戰(zhàn)略相結(jié)合，建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級的農(nóng)村電商體系，市級部門負責(zé)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立以縣為核心的公共服務(wù)機構(gòu)。以縣為單位進行招商引資，建立從農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)、倉儲、物流、人才培訓(xùn)等一體化的農(nóng)村電商服務(wù)中心。鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、合作社進行網(wǎng)貨開發(fā)、技術(shù)指導(dǎo)等工作。在試點村設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點，為群眾提供在線交易、信息服務(wù)、物流配送等服務(wù)，同時在村級服務(wù)點至少專設(shè)一名電商專職信息員，負責(zé)電商服務(wù)點的管理工作。

4.2構(gòu)建農(nóng)村電商生態(tài)圈

加大創(chuàng)新力度，著力將濱州農(nóng)村電商培育為集特色農(nóng)產(chǎn)品銷售、線下體驗等為一體的突出特色創(chuàng)新模式，提供多元化服務(wù)的新業(yè)態(tài)，形成適應(yīng)和引領(lǐng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的新形式。拓展線上平臺。農(nóng)村電商應(yīng)立足于農(nóng)產(chǎn)品資源，開發(fā)當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，與天貓超市、京東生鮮、順豐優(yōu)選、中糧我買網(wǎng)等開展合作，開展農(nóng)產(chǎn)品直購、直銷等模式，同時可與美團、餓了么等平臺合作，推出送貨上門服務(wù)，通過以上措施深入挖掘農(nóng)業(yè)商業(yè)價值。

4.3加大柔性引智與人才培訓(xùn)力度

振興鄉(xiāng)村，人才為重，要開展柔性引智，通過人才引進計劃、大學(xué)生村官等項目，選撥并鼓勵有能力、有創(chuàng)業(yè)精神的大學(xué)生來濱州，并提供政策、資金、項目、技術(shù)等支持。著力推動濱州學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院等與知名電商企業(yè)開展培訓(xùn)合作，開展實訓(xùn)實操，加強對本地電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，解決人才匱乏難題。同時加強本地企業(yè)跟外地電商企業(yè)進行定向人才培養(yǎng)合作，逐步組建自己的電商發(fā)展團隊。

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作者簡介：翟敏（1991—），女，山東濟南人，碩士在讀。

劉聰聰（1990—），男，山東濱州人，碩士在讀。