網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館信息服務(wù)工作探析

朱莉

摘要：處在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和高職院校圖書(shū)館的信息服務(wù)工作也產(chǎn)生了很大影響，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大大提高了圖書(shū)館信息服務(wù)質(zhì)量水平?；诖耍疚南染透呗殘D書(shū)館信息服務(wù)的問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的變化加以闡述，然后就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展措施詳細(xì)探究，希望能通過(guò)此次對(duì)高職圖書(shū)館信息服務(wù)工作的理論探究，有助于實(shí)際的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職；圖書(shū)館信息服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)給人們的生活以及工作帶來(lái)了很大便捷，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)高職圖書(shū)館信息服務(wù)的模式創(chuàng)新起到了促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有著鮮明的特征，有著時(shí)代的特色，在未來(lái)的高職圖書(shū)館信息服務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，將會(huì)呈現(xiàn)出更加卓著的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

一、高職圖書(shū)館信息服務(wù)工作問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的變化

（一）高職圖書(shū)館信息服務(wù)工作問(wèn)題

從高職圖書(shū)館信息服務(wù)工作的發(fā)展現(xiàn)狀能夠看到，其中存在著諸多不足之處，體現(xiàn)在思想觀念保守方面，比較注重藏書(shū)而沒(méi)有注重信息的應(yīng)用。高職的圖書(shū)館對(duì)文獻(xiàn)資源的收藏格外的重視，但是在文獻(xiàn)的使用就沒(méi)有加強(qiáng)重視，這就失去了信息資源的價(jià)值，缺乏主動(dòng)為用戶(hù)提供信息服務(wù)的思想，這也是阻礙圖書(shū)館信息服務(wù)工作良好發(fā)展的重要因素[1]。文獻(xiàn)信息的資源開(kāi)拓的力度不夠，數(shù)量比較低，這就會(huì)影響高職圖書(shū)館信息服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

再者，高職圖書(shū)館信息服務(wù)工作當(dāng)中，讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)利用的能力不等，這就會(huì)給信息服務(wù)工作提出更大的挑戰(zhàn)。普遍的技術(shù)能力以及語(yǔ)言障礙的問(wèn)題，使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用效率不是很高。再有就是高職圖書(shū)館的工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提升，對(duì)高層次人才的需求量比較大，但是服務(wù)水平是比較低的，受到自身的學(xué)歷以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面因素的影響下，對(duì)讀者信息需求就很難及時(shí)有效的滿(mǎn)足。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館信息服務(wù)的變化

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，也促使高職圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)生變化，首先就是服務(wù)內(nèi)容發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)信息的應(yīng)用下，圖書(shū)館的信息服務(wù)工作內(nèi)容就大大的豐富，比較多樣化，不僅能為讀者提供借閱服務(wù)，以及情報(bào)檢索等等，還能提供網(wǎng)上的諸多服務(wù)內(nèi)容，如網(wǎng)上預(yù)約以及網(wǎng)上信息導(dǎo)航和文件傳輸?shù)?，在服?wù)的內(nèi)容上發(fā)生了變化，這就必然會(huì)有助于提高信息服務(wù)的質(zhì)量水平[2]。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館的信息資源產(chǎn)生的變化也比較突出，這是和傳統(tǒng)的圖書(shū)館信息資源有著不同的，傳統(tǒng)是印刷型的文獻(xiàn)資料為主。而當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，在和高職圖書(shū)館信息服務(wù)相結(jié)合下，就使得信息資源電子化發(fā)展，圖書(shū)館館藏的形式也形成了電子出版物以及印刷型文獻(xiàn)并存發(fā)展形勢(shì)，電子文獻(xiàn)豐富了圖書(shū)館館藏，也大大拓展了圖書(shū)館資源空間，在信息資源的量上大大增加了。

另外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象以及手段和形式也發(fā)生了變化，圖書(shū)館是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享體系的一部分，更多廣泛分布不同單位地區(qū)和角度的社會(huì)讀者都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到圖書(shū)館查找自己需要的信息[3]。從服務(wù)的手段變化層面來(lái)看，主要就體現(xiàn)在文獻(xiàn)信息的收藏以及整理傳播等都是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)等現(xiàn)代化的手段完成，大大提高了工作的質(zhì)量和效率。而從服務(wù)的方式上來(lái)看，能結(jié)合不同的需求進(jìn)行財(cái)務(wù)不同的服務(wù)方式。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展措施

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館信息服務(wù)有著比較鮮明的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)，首先在信息資源優(yōu)勢(shì)上是表現(xiàn)的比較突出的，資源量對(duì)信息服務(wù)質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生直接的影響。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高職圖書(shū)館的信息資源量大大增大，通過(guò)電子化的方式呈現(xiàn)，能滿(mǎn)足不同讀者對(duì)信息的需要。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在信息組織以及檢索優(yōu)勢(shì)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能迅速的檢索到需要的信息，大大提高了工作的質(zhì)量和效率[4]。再有，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在人才資源的優(yōu)勢(shì)上，主要是在利用新技術(shù)的基礎(chǔ)上，能夠?yàn)楣ぷ髂Ｊ絼?chuàng)新起到促進(jìn)作用，為圖書(shū)館的生存發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展措施

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館信息服務(wù)的發(fā)展就要從多角度考慮，要及時(shí)的轉(zhuǎn)變思想觀念，能積極的樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)理念，從傳統(tǒng)被動(dòng)的服務(wù)要向著主動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變，能樹(shù)立起網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的觀念。信息服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變更新中，要注重個(gè)性化信息服務(wù)，進(jìn)一步深化服務(wù)的內(nèi)容，積極打造特色服務(wù)品牌等。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)高職圖書(shū)館信息服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生的影響是深遠(yuǎn)的，這就要求圖書(shū)館信息服務(wù)工作人員要不斷的提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，注重專(zhuān)業(yè)化信息服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)。工作人員要注重專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力水平，從具體的工作實(shí)施中來(lái)看，就要能注重提高文獻(xiàn)管理技能，對(duì)文獻(xiàn)的采集以及分編等工作技術(shù)熟練的操作[5]。還要對(duì)現(xiàn)代化的技術(shù)熟練的操作，利用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行收集文獻(xiàn)以及整理歸類(lèi)等，努力提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平，加強(qiáng)和社會(huì)各界的合作交流，從這些方面加強(qiáng)重視，才能有助于提高圖書(shū)館信息服務(wù)的整體質(zhì)量。

進(jìn)一步深化圖書(shū)館的館藏文獻(xiàn)信息服務(wù)，促進(jìn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前高職圖書(shū)館館藏書(shū)目的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展下，要能深化文獻(xiàn)信息服務(wù)，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)全文數(shù)據(jù)庫(kù)，以及自行開(kāi)發(fā)有自身特色的網(wǎng)絡(luò)信息資源等，保障信息資源的安全和完善。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，高職圖書(shū)館信息服務(wù)的工作創(chuàng)新開(kāi)展，是促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，在面對(duì)當(dāng)前比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展時(shí)期，高職圖書(shū)館的管理人員要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)思維，做好信息服務(wù)的基礎(chǔ)性工作，提高圖書(shū)館信息服務(wù)的整體質(zhì)量。

（作者單位：武漢城市職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

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[2]萬(wàn)彤，曾國(guó)秀.論現(xiàn)代圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)[J].成都行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（3）：74-75.

[3]王曉華.淺談圖書(shū)館服務(wù)中的細(xì)節(jié)[J].河北科技圖苑，2007，20（3）：75-76.

[4]常春秀.個(gè)性化服務(wù)：圖書(shū)館信息服務(wù)新理念[J].河北科技圖苑，2007，20（1）：62-64.