淺談新零售時代下的微商極其后續(xù)發(fā)展

趙成成 張雪 吳官娟

摘要：提及零售的現(xiàn)狀及新零售變革，就必須要高度看清目前的零售現(xiàn)狀。目前包括中國乃至全球的零售到了必須要變革的時期了。目前，全球的零售行業(yè)被幾大關鍵詞所籠罩：業(yè)績下滑、關店、破產(chǎn)。目前的零售行業(yè)，已經(jīng)是全球化的、多業(yè)態(tài)的業(yè)績下滑。家樂福中國已經(jīng)虧損.2017年12家上市超市企業(yè)有6家虧損，還有幾家也基本是虧損的現(xiàn)實。有的企業(yè)已經(jīng)是大額虧損幾個億，所以，我們不得不進行零售變革，開啟全新的新零售模式。

關鍵詞：新零售;零售變革;互聯(lián)網(wǎng);微電商

目前現(xiàn)狀：面對業(yè)績下滑的嚴重壓力，許多企業(yè)紛紛關閉門店。包括沃爾瑪、華潤萬家、家樂福。不僅是中國市場在關店，包括全家在日本關了800家門店。只要是大面積的企業(yè)關店，就說明零售到了一個非常特殊的時期。

改革方向：這些嚴峻的現(xiàn)象都在說明，零售到了一個必須要變革，必須要深度全面變革，必須要變革新零售的關鍵時期。但是如何更好地適應當前的消費需求變化，如何結(jié)合當前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，全面的+互聯(lián)網(wǎng)，改造傳統(tǒng)零售行業(yè)、企業(yè)，是零售變革的重要方向。

改革手段：App是在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)生存必須要具備的一個流量入口。當前已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機用戶已經(jīng)占據(jù)90%以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶。在這樣的環(huán)境下，每個企業(yè)必須要想辦法占領消費者的手機空間。誰能占領，誰就有未來，那么微商注定是開始爆發(fā)的時代，用互聯(lián)網(wǎng)的思維、手段改造傳統(tǒng)零售行業(yè)是一次重大的行業(yè)變革。對零售企業(yè)、對零售行業(yè)也一定是一次重大的歷史機遇。判斷未來會在很短的時間，真的就會像馬云講的，沒有線上線下企業(yè)之分。所有企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都必須要借助互聯(lián)網(wǎng)的思維及工具手段，實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。另外，值得提出的是，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)來看，在微信App的某個角落處現(xiàn)在存在一個店鋪入住的端口，正式上線人駐功能會于2018年3月開放，這是一個基于微信平臺，并且與京東合作的傳統(tǒng)形式電商，該入口通過微信進入，我們都知道騰訊與京東是一條陣線的合作伙伴，如此動作，該是有收編廣大微商的意思，我們無法預料未來微商是否會向傳統(tǒng)電商形式靠攏，只是說區(qū)別于傳統(tǒng)電商的地方在于，我們擅長運用微信去轉(zhuǎn)化與售后顧客，不用再植入譬如阿里旺旺的新聊天工具，微商和電商完全可以結(jié)合起來，也就是目前我們口中所說的微電商，這兩者之間沒有絕對的矛盾，反而是相輔相成，共同發(fā)展的。

后續(xù)發(fā)展：微電商這一個新的行業(yè)項目會吸引很多人，因為對人們的各方面要求非常低?；旧弦慌_電腦，一部手機就可以實現(xiàn)，對于閑置在家的無業(yè)人員來說，這是一個很好的機會，網(wǎng)絡平臺是一個很好的發(fā)展機會，包括電商上經(jīng)常說的裂變原理以及通過各大社交平臺引流原理。而實體店面臨的壓力更大，房租，人工服務費等，如果僅僅靠以前的那些客源量，難以實現(xiàn)資源的統(tǒng)一以及該行業(yè)該有的曝光率，我認為實體店通過線上線下結(jié)合，使一個實體店獲得該有的利潤，大大減少了失業(yè)率。增加了平民創(chuàng)業(yè)的機會，改善了中國當前的國民經(jīng)濟現(xiàn)狀，而該如何運營微電商，我認為有以下幾點。

1.項目運營必須要有規(guī)律，有原則，且有充足的資金鏈，人員配置要完善。

2.團隊架構(gòu)：可分為售后部、客服部、產(chǎn)品部，以及倉管。如果要與微電商各個平臺結(jié)合，就需要這些部門分工合作。

3.充實的有規(guī)律運營號素材號，以便于隨時分享團隊，實現(xiàn)有效宣傳。

4.對粉絲的維護也很重要，轉(zhuǎn)化顧客，便于后續(xù)成交，提高信任感。

除了這些建議，我認為平常的學習過程也很重要，如果你的員工死守舊制，不懂學習，就是故步自封，并不能為你的團隊帶來受益，所以平常的培訓很重要，這是人員管理的一種方式，這個社會倒是越有能力的人越知道追求更多的資源，越知道不斷學習提升自己，越弱勢的人，就越是只等著他人拉自己一把，其實這也是導致了兩極分化日益嚴重的一個潛在因素。這里值得一提的是在2019年1月1日，《中華人民共和國電子商務法》將會正式實施，微電商納入電商經(jīng)營者范疇，消費者維權(quán)有法可依，保證了微電商行業(yè)后續(xù)的和諧發(fā)展，使微電商正式成為中國國民經(jīng)濟中一個被人民接受的行業(yè)。

最后，不得不說，微電商已經(jīng)成為未來創(chuàng)業(yè)的新趨勢，分享經(jīng)濟的發(fā)展也使我國經(jīng)濟體系結(jié)構(gòu)展現(xiàn)出了新的氣象，作為當代大學生，我們應該立足于根本，抓住創(chuàng)業(yè)機遇，為未來工作積累經(jīng)驗，為國民經(jīng)濟發(fā)展貢獻出自己的一分力量。

參考文獻：

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[2]彭靜，論微信平臺中的商標侵權(quán)行為及責任認定[J].法制博覽，2017（06）：1-5.