運用人文關(guān)懷，提高政工工作的效益

鄭曉宇

摘要：在此經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的發(fā)展形勢下，企事業(yè)單位必須做好內(nèi)部控制改革，主動適應社會的發(fā)展及轉(zhuǎn)變，并重視人這一因素的核心作用，堅持秉承著以人為本的原則，并將黨的十九大精神貫徹落實到實踐中，體現(xiàn)人文關(guān)懷，從而促使單位和員工實現(xiàn)全面、持續(xù)性的發(fā)展，大大提高政工效益，產(chǎn)生管理合力，推動企事業(yè)單位快速發(fā)展，獲取更高的經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；提高；政工工作；效益

現(xiàn)階段我國處于社會經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)型階段，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，同時也調(diào)整了利益格局，人們的思想認知發(fā)生巨大改變，這一過程中企事業(yè)單位的經(jīng)營模式也有所不同，若想實現(xiàn)長遠的發(fā)展，并在行業(yè)中立于不敗之地，就應當主動適應社會經(jīng)濟的變動，意識到人這一因素把控的重要性，落實人文關(guān)懷，從而提高企事業(yè)單位政治思想工作效益，為自身的發(fā)展注入源源不斷的動力。

一、對人文關(guān)懷深刻理解，轉(zhuǎn)變政工理念

將科學發(fā)展觀作為我黨長期堅持的指導思想，從而為現(xiàn)階段企事業(yè)單位的發(fā)展以及政治思想工作的落實提供方向上的指引。必須對思政工作進行改進，同時著重加強心理疏導以及人文關(guān)懷，使企事業(yè)單位內(nèi)部員工具有積極向上的社會心態(tài)，并提高職責意識，保證工作效率。

企事業(yè)單位的發(fā)展過程中人可謂是第一資本，也是核心競爭力強弱的決定性因素，因此，企事業(yè)單位的運營過程中必須確立以人為本的發(fā)展理念，關(guān)注人的尊嚴，基于人的價值實現(xiàn)以及生存狀況等，實施內(nèi)部控制，從而提高員工的工作自覺性。人文關(guān)懷指的是關(guān)注人的生存狀況，并體現(xiàn)人的主體地位，將其作為核心，維護人民的根本利益，結(jié)合人的實際需求，激發(fā)其創(chuàng)造力以及工作活力?？偠灾宋年P(guān)懷可促進人的生存以及發(fā)展，最終也可為企事業(yè)單位的發(fā)展奠定堅實的基礎[1]。

二、重視人文關(guān)懷，提高政工效益

企事業(yè)單位的發(fā)展過程中必須積極打造戰(zhàn)略領先、發(fā)展模式科學以及文化先進的團隊，從管理理念上進行轉(zhuǎn)變，堅持以人為本，加強人文關(guān)懷，始終落實發(fā)展為了員工以及發(fā)展成果與員工分享的理念，所謂的人文關(guān)懷指的就是結(jié)合人的安全、發(fā)展、生存以及素質(zhì)提升等各類需要，以此為入手點，盡可能從員工的角度入手，落實人文關(guān)懷，以期最大程度的提高政工效益。經(jīng)筆者分析，建議從以下幾個方面落實工作[2]。

（一）營造以人為本的內(nèi)外部環(huán)境

人本管理的核心內(nèi)容就是要做到理解人、尊重人以及信任人，營造以人為本的環(huán)境，樹立平等民主的發(fā)展理念。給予每一位員工以尊重，體現(xiàn)其主體地位，積極召開職工代表大會，征求企事業(yè)單位內(nèi)部員工的意見以及建議，或通過座談會等各類途徑強化民主管理，最大程度的保證內(nèi)部職工的民主權(quán)利。這一過程中，要求企事業(yè)單位領導必須在管理過程中做到嚴中帶寬、剛中帶柔，積極與員工溝通，逐步形成開放式的溝通模式，建立上下級平等的交流平臺，從而調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性，使員工意識到自身的重要性，并將自我發(fā)展與公司發(fā)展相契合，大大提高工作效率，為企事業(yè)單位目標的實現(xiàn)注入動力源泉，同時作出巨大貢獻。

（二）充分理解并信任結(jié)內(nèi)部員工

若想真正落實人文關(guān)懷，均應當給予企事業(yè)單位內(nèi)部職工以理解與信任，尤其是上級應當與下級之間建立和諧的、良好的關(guān)系，在企事業(yè)單位發(fā)展過程中遇到問題應當從不同的層次以及角度進行思考，通過換位思考的方式進行真切的感受，并做好真情對話，加強溝通，營造充滿信任的環(huán)境[3]。在此環(huán)境下，內(nèi)部職工需要堅決執(zhí)行領導的指示，明確其意圖，再準確的理解、分析，保證執(zhí)行過程中的工作效率。因此，員工必須得到充分的理解以及信任，發(fā)揮其主觀能動性，調(diào)動其潛能及智慧，自覺參與到公司管理工作中，肩負更多的職責。盡可能做到其內(nèi)部的流程優(yōu)化、每個決策、每項制度的完善都融合職工的聰明才智，要求上下級之間少一些抱怨、誤解、推諉，多一些理解、信任以及換位思考，這樣方可形成融洽的上下級關(guān)系，利于下級理解上級的意圖，并正確的做事、做正確的事，實現(xiàn)兩者間的有機結(jié)合。

（三）真正做到關(guān)心愛護員工

人文關(guān)懷的落實還要求上級領導關(guān)心并愛護員工，使員工在快樂的氛圍下高效的工作，并在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，針對性的提出解決方案，保證方案的可行性以及可操作性，解決問題的過程中也可順利開展，逐步形成內(nèi)部職工共同發(fā)現(xiàn)問題、共同處理問題的良好模式。

除此之外，上級領導還應當加強對于員工的心理安慰，定期開展員工心理輔導，保證內(nèi)部職工身心健康，逐步形成健康向上的工作環(huán)境，營造和諧秩序的發(fā)展氛圍。

（四）構(gòu)建完善的薪酬福利保障機制

職工最大的工作動力可謂是經(jīng)濟利益的驅(qū)動，將經(jīng)濟利益作為有效的激勵，必然會調(diào)動員工的工作主動性，也將一定程度的提高其工作效率。這就要求企事業(yè)單位的運營以及發(fā)展過程中逐步構(gòu)建完善的薪酬福利保障機制，結(jié)合內(nèi)部職工的工作效率以及個人素質(zhì)，提供較高的經(jīng)濟利益回報，使薪資待遇更加合理、科學。合理的薪酬主要體現(xiàn)在兩個形式，一方面為內(nèi)部公平性，另一方面為外部競爭性。所謂的內(nèi)部公平性指的就是要保證企事業(yè)單位分配的透明度，結(jié)合內(nèi)部員工的貢獻程度，給予合理的報酬，確保回報與付出兩者成正比關(guān)系，令職工感受到公平。而外部競爭性則指的是員工支付較高的報酬，領先于市場的平均水平，從而體現(xiàn)員工的專業(yè)優(yōu)勢，增強企事業(yè)單位內(nèi)部競爭力，提高其市場地位[4]。

除此之外，還應當豐富員工的福利待遇，如若經(jīng)濟條件允許，那么可針對性的提供意外傷害保險以及其他醫(yī)療保險等，讓職工無后顧之憂。

最后，則要嚴格參照國家對于休假以及職工休息的相關(guān)規(guī)定，避免占用法定節(jié)假日或休息日，在制度許可范圍內(nèi)，充分給予補償，以體現(xiàn)企事業(yè)單位對于內(nèi)部職工的人文關(guān)懷，同時也為員工提供較佳的生活保障，促使員工全身心的投入到工作中，使之更具歸屬感以及存在感，潛移默化的提高其工作積極性，保證工作效率。

三、逐步建立健全的績效管理體系

落實全面的績效考核制度，可大大提高干部職工的工作主動性，從而保證干部職工的工作效率，還能一定程度的改善個人績效，從而增強企事業(yè)單位的整體績效，真正達到員工與單位兩者共贏的目標。經(jīng)筆者分析后發(fā)現(xiàn)，實施了績效考核制度，但效果未能達到預期的單位，往往存在業(yè)績評估不到位、難以實時跟蹤、反饋溝通不及時等現(xiàn)象。此外，該類單位的績效考核過程中，往往不同程度的存在諸如考核流于形式，大多被考核以及考核人員均未能意識到績效考核的重要性，難以從行動以及思想上實施公平考核，部分工作職責以及工作目標無法量化等方面的問題。

所以，筆者建議企事業(yè)單位的發(fā)展過程中應當主動構(gòu)建全面的、系統(tǒng)化的績效評估體系，將發(fā)展業(yè)績作為基本導向，從而提高管理水準，及時對內(nèi)部職工的工作行為以及思想意識進行評價，了解自身的業(yè)績狀況，以調(diào)動其工作積極性，使之更具忠誠度以及認同感。

四、凝聚單位文化，建立內(nèi)部文化體系

企事業(yè)單位在發(fā)展過程中應當具有明確的行為規(guī)范以及共同的價值理念，要求企事業(yè)單位發(fā)展過程中總結(jié)極具特色的經(jīng)營哲學，引導內(nèi)部員工嚴格遵循規(guī)范及制度中的內(nèi)容，逐步形成完善的文化體系，為單位及員工的發(fā)展提供方向上的指引，從而產(chǎn)生強大的向心力，并使員工在工作中進行自我約束，間接的提高其工作效率。

五、結(jié)束語

綜上所述，企事業(yè)單位的運營及發(fā)展過程中必須重視人文關(guān)懷，將十九大精神貫徹落實到實踐中，逐步營造和諧的、良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境，加強內(nèi)部控制，堅持以人為本原則，凝聚內(nèi)外人心，推動單位發(fā)展，提高政工工作效益，促使企事業(yè)單位實現(xiàn)長遠化、持續(xù)性的發(fā)展。

參考文獻：

[1]秦向陽.淺議新時期煤礦企事業(yè)單位思想政治工作如何與時俱進[J].企事業(yè)單位文化（下旬刊），2016，12（5）：73，75.

[2]王罡.新常態(tài)下企事業(yè)單位思想政治工作要突出“三化”[J].石油政工研究，2015，12（2）：3.

[3]傅紀銘.市政工程建設中加強思想政治工作的幾點思考[J].湖北經(jīng)濟學院學報（人文社會科學版），2013，21（6）：13-14.

[4]張怡.論"人文關(guān)懷和心理疏導"在煙草企事業(yè)單位思想政治工作中的作用[J].讀書文摘，2017，10（7）：68.