淺談企業(yè)人力資源管理中員工激勵(lì)與績(jī)效管理

江維泉

摘要：通過(guò)建立多樣化的員工激勵(lì)機(jī)制和具有實(shí)用性、可操作性的績(jī)效管理工作，進(jìn)一步使資本、技術(shù)以及其他資源充分合理利用，達(dá)到企業(yè)各項(xiàng)職能與資源的整合，促進(jìn)共同的發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工自身發(fā)展的雙贏。

關(guān)鍵詞：人力資源；員工激勵(lì)；績(jī)效管理

當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨完善，企業(yè)的成長(zhǎng)與壯大不僅僅靠單純的資本與技術(shù)的投入，員工作為其構(gòu)成的主體，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要資源。充分發(fā)揮員工激勵(lì)作與績(jī)效管理的作用，對(duì)于提高企業(yè)人力資源管理質(zhì)量至關(guān)重要。

一、員工激勵(lì)的重要作用

在物質(zhì)激勵(lì)方面，薪酬不可不說(shuō)是最主要的。薪酬既是宏觀經(jīng)濟(jì)關(guān)注的重大問(wèn)題，也是微觀人力資源管理關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題之一。合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)讓每一個(gè)人都覺(jué)得自己勞有所值，這就需要員工績(jī)效評(píng)估來(lái)具體體現(xiàn)。

在精神激勵(lì)方面，正如斯蒂芬·科維所說(shuō)“他們所想擁有的是對(duì)資源支配的自主權(quán)，他們所想要得到的是為人類做出貢獻(xiàn)的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的感覺(jué)。”每一個(gè)員工都希望自己可以在工作中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，并且會(huì)以此為動(dòng)力，全身心的投入到工作當(dāng)中。

適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用員工激勵(lì)并據(jù)此進(jìn)一步研究改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)，管理方法，協(xié)調(diào)人際的關(guān)系，可以緩和勞資矛盾，形成“同舟共濟(jì)”意識(shí)。從物質(zhì)、精神上引導(dǎo)員工充分發(fā)揮勞動(dòng)創(chuàng)造性和工作積極性，提高工作效率和工作效益，可最大限度的激勵(lì)員工保持企業(yè)擁有永不衰竭的動(dòng)力源泉，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、績(jī)效管理的重要作用

促進(jìn)企業(yè)愿景與使命的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的愿景和使命，如果不能轉(zhuǎn)化為日常的具體目標(biāo)，就很容易流于形式，失去激勵(lì)員工的價(jià)值?？?jī)效管理程序能夠把企業(yè)的使命和愿景轉(zhuǎn)化為實(shí)際的定性目標(biāo)和定量目標(biāo)。這些目標(biāo)自上而下被層層分解，轉(zhuǎn)化為各級(jí)部門(mén)和員工實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃，從而指導(dǎo)員工的日常工作，促進(jìn)員工按照企業(yè)的管理流程、行為標(biāo)準(zhǔn)和倡導(dǎo)的方式去工作，使每個(gè)員工的績(jī)效都能夠得到持續(xù)改進(jìn)和提高，最終促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)乃至企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

為員工提供一個(gè)規(guī)范、簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)?？?jī)效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令和檢查成果的做法。它要求管理者與被管理者雙方定期就工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評(píng)判、反饋和輔導(dǎo)。當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理是一種輔助而不是監(jiān)控時(shí)，他們往往會(huì)利用這個(gè)溝通平臺(tái)積極合作，從而在客觀上有效地避免了沖突的發(fā)生。

為員工理順職業(yè)發(fā)展通道?？?jī)效管理為企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)提供了必要的依據(jù)。企業(yè)通過(guò)實(shí)施基于考核的績(jī)效管理，為員工的管理決策提供了必要的依據(jù)，如對(duì)績(jī)效好的員工獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、委以重任，對(duì)績(jī)效不好的員工降職、懲戒、降低要求、轉(zhuǎn)崗?？?jī)效管理同時(shí)也為員工的培訓(xùn)制定、薪酬管理、職業(yè)規(guī)劃等提供了依據(jù)。

構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化最終是要通過(guò)企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系（績(jī)效管理體系）、價(jià)值分配體系（薪酬管理體系）來(lái)發(fā)揮作用的。通過(guò)制定公開(kāi)的績(jī)效評(píng)價(jià)制度和明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的行為方式，增強(qiáng)分配體系的透明度，從而促進(jìn)企業(yè)形成公正、公平的企業(yè)文化。

三、績(jī)效管理與員工激勵(lì)相互融合的必要性

績(jī)效管理的目的。從管理學(xué)視角看，績(jī)效是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面的有效輸出。從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角看，績(jī)效與薪酬是員工和組織之間的對(duì)等承諾關(guān)系，體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的等價(jià)交換原則。從社會(huì)學(xué)視角來(lái)認(rèn)識(shí)，績(jī)效意味著每一位社會(huì)成員按照社會(huì)分工所確定的角色承擔(dān)其那一份職責(zé)。

在企業(yè)中員工的績(jī)效管理有多個(gè)目的，管理人員把績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果用于一般的人力資源決策，比如人員晉升、調(diào)職、獎(jiǎng)懲等，都要以績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果為基礎(chǔ)。績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可用于確定培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)需求，確認(rèn)員工當(dāng)前是否有適應(yīng)工作要求的能力或技能，以什么方法彌補(bǔ)；作為人員員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃有效性的標(biāo)準(zhǔn)；新調(diào)崗員工干得好壞一看績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果就清楚了。

員工激勵(lì)在績(jī)效管理中的重要意義?？?jī)效管理的一系列舉措都是圍繞著企業(yè)員工來(lái)進(jìn)行的，通過(guò)評(píng)估，企業(yè)了解員工的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，了解員工的需求，了解員工與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)與不適應(yīng)的部分，因此，在這些都掌握的基礎(chǔ)上，我們可以將企業(yè)的目標(biāo)與員工個(gè)人的理想相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)，那么這就必須以激勵(lì)為手段來(lái)實(shí)現(xiàn)這一捆綁。通過(guò)激勵(lì)，我們可以有效改進(jìn)評(píng)價(jià)中所找出來(lái)的不足，同時(shí)保持評(píng)估中所發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)的一部分，反過(guò)來(lái)，激勵(lì)又促進(jìn)績(jī)效的提高，從而在下一個(gè)評(píng)估期內(nèi)取得更高水平的績(jī)效。

四、績(jī)效管理在員工激勵(lì)中的應(yīng)用

績(jī)效管理作為一項(xiàng)企業(yè)管理的重要工作，在國(guó)內(nèi)外企業(yè)中已得到廣泛地運(yùn)用，企業(yè)績(jī)效管理評(píng)估體系的建立是公司薪酬制度改革一項(xiàng)重要工作。要想真正做好企業(yè)績(jī)效管理評(píng)估工作，需要做到以下幾點(diǎn)：

（一）加強(qiáng)崗位分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)工作

崗位分析和崗位評(píng)價(jià)不但是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，而且也是薪酬制度設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，認(rèn)真做好崗位分析和崗位評(píng)價(jià)工作具有很重要的意義。通過(guò)崗位分析和崗位評(píng)價(jià)，客觀分析工作內(nèi)容，合理分解崗位職責(zé)，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)崗位價(jià)值。在設(shè)計(jì)績(jī)效管理評(píng)估方案時(shí)做到科學(xué)合理、符合實(shí)際、容易操作、激勵(lì)有效，從而確定合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。崗位分析確定了崗位在單位的價(jià)值，而績(jī)效管理評(píng)估確定了員工工作效果?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)對(duì)員工工作的要求，這樣才能科學(xué)地設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工對(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)心里有數(shù)。

（二）制定科學(xué)合理地績(jī)效評(píng)估方案

制定科學(xué)合理、符合實(shí)際、容易操作的員工績(jī)效評(píng)估方案是單位績(jī)效評(píng)估工作成敗的關(guān)鍵，因此，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視這項(xiàng)工作，花大力氣做好方案的制定工作。而考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定是績(jī)效評(píng)估方案的核心，考核指標(biāo)必須與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和實(shí)際工作分解和細(xì)化，并具有剛性和科學(xué)性。

（三）落實(shí)好績(jī)效溝通和績(jī)效反饋

將溝通與反饋貫穿于績(jī)效評(píng)估的整個(gè)過(guò)程，有效溝通與反饋能使企業(yè)切實(shí)掌握自己的人力資源應(yīng)用情況，同時(shí)提高員工的滿足感，達(dá)到有效激勵(lì)作用，以使其更努力地工作。

日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中人力資源已成為企業(yè)的第一資源，是決定企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，更多地被作為一種突破口，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效用最大化。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不再純粹是商品質(zhì)量與售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)正在逐漸被對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)所替代。進(jìn)行人力資源配置時(shí)能否留住人心和用好人是關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

做好人力資源配置和現(xiàn)有人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，明確各類績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對(duì)核心員工隊(duì)伍的建設(shè)和管理，同時(shí)“尊重每一個(gè)人平凡的夢(mèng)想，欣賞每一個(gè)人微小的成功，傾聽(tīng)每一個(gè)人真誠(chéng)的呼聲”，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，改變?nèi)硕喟ぶ?，人均勞效低，人工成本費(fèi)用高的現(xiàn)狀，“共同享有人生出彩和夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì)，共同享有同企業(yè)一起成長(zhǎng)進(jìn)步的機(jī)會(huì)”，顯得尤為重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊開(kāi).淺析企業(yè)人力資源管理中員工激勵(lì)問(wèn)題及改進(jìn)策略[J].全國(guó)商情（零售），2015（23）：36-37.