全媒體時代醫(yī)院新聞宣傳的趨勢初探

曾帆

摘 要：在此新醫(yī)改背景下，大數(shù)據(jù)、醫(yī)聯(lián)體以及“互聯(lián)網(wǎng)+”都給醫(yī)院的發(fā)展帶來巨大沖擊，隨著時代的發(fā)展以及社會的變遷，人們對于醫(yī)療衛(wèi)生方面的需求不斷增加，而衛(wèi)生計生事業(yè)的發(fā)展備受人們的關(guān)注。在此全媒體時代發(fā)展形勢下，醫(yī)院如何保證新聞宣傳質(zhì)量可謂是亟待思考的問題，只有保證其傳播效果，方可營造良好的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革氛圍，這就要求醫(yī)院新聞宣傳工作人員必須肩負自身職責(zé)，加大宣傳力度，制定切合實際的宣傳方案，明確醫(yī)院新聞宣傳的趨勢，推動醫(yī)院發(fā)展以及進步。

關(guān)鍵詞：全媒體時代；醫(yī)院；新聞宣傳；趨勢；探討

自從進入到21世紀以來，信息技術(shù)飛速發(fā)展，在此發(fā)展形勢下，全媒體進入到人們的生活中，所謂的全媒體指的是具備圖像、視頻、圖形、文字以及動畫等媒體表現(xiàn)手法的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、手機以及廣播等多個媒體進行有機融合，逐步從量變轉(zhuǎn)為質(zhì)變，對以往的傳播形態(tài)加以創(chuàng)新。醫(yī)院的發(fā)展過程中，離不開全媒體的推動性作用，改變了以往醫(yī)院新聞報道形式，為醫(yī)院的發(fā)展帶來了新契機，在此全媒體時代背景下，醫(yī)院新聞宣傳必須沖破傳統(tǒng)宣傳模式的桎梏，構(gòu)建新的傳播服務(wù)平臺，緊跟時代的發(fā)展形勢，提高醫(yī)院新聞宣傳工作效率。

一、醫(yī)院新聞宣傳工作現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)迅速發(fā)展，與此同時，人們也提高了對于醫(yī)療服務(wù)的要求，尤其在此全媒體時代背景下，醫(yī)院的運營以及發(fā)展過程中，時刻受全媒體的監(jiān)督，其各項工作均暴露在全媒體的視野之下，所以，要求醫(yī)院必須認清自身的發(fā)展趨勢，明確新聞宣傳工作的現(xiàn)狀，以此為基礎(chǔ)，制定切合實際的發(fā)展策略。

（一）全媒體背景下人人都是醫(yī)院的監(jiān)督者

當下，我國的衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部長出現(xiàn)各類的問題，比如，醫(yī)療事故、醫(yī)療回扣、腐敗、天價醫(yī)療費用等等，以上問題均是社會熱點，給醫(yī)院的發(fā)展帶來極大的負面影響。因此，醫(yī)院必須做好新聞宣傳工作，應(yīng)對當前時代背景下所面臨的挑戰(zhàn)，如未能通過“官宣”的方式表達自身觀點以及意見，對運營中的問題進行全面闡述，以消極的態(tài)度回應(yīng)群眾的質(zhì)疑，在此全媒體時代背景下，必然會引發(fā)人民群眾的關(guān)注，媒體也會大肆報道，通過主觀臆斷的方式挖掘醫(yī)院內(nèi)部運營問題，使負面影響加重，最終將導(dǎo)致醫(yī)院的運作步履維艱[1]。

（二）全媒體時代給醫(yī)院新聞宣傳工作所帶來的影響

在此全媒體時代背景下，數(shù)字技術(shù)不斷推廣，使得越來越多的醫(yī)院意識到引用數(shù)字技術(shù)的必要性，不僅如此，數(shù)字技術(shù)的流行也改變了群眾的生活方式，對于醫(yī)院的新聞宣傳工作來講無疑是新的發(fā)展機遇，更加是巨大的挑戰(zhàn)。

1、全媒體的推行，拓展了醫(yī)院新聞宣傳渠道

隨著醫(yī)院改革力度的加大，醫(yī)院運營過程中易出現(xiàn)各類問題，這將直接影響患者的自身利益，因此，醫(yī)院將備受大眾的關(guān)注，在醫(yī)院新聞宣傳過程中，應(yīng)盡可能拓寬渠道，擴大宣傳范圍，最大程度的保證宣傳效果[2]。

2、全媒體時代的到來，豐富了新聞宣傳手段

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院開展新聞宣傳工作的主要目的就是為了增強凝力，并樹立良好的外在形象，為醫(yī)院的發(fā)展注入源源不斷的動力。全媒體時代的到來，使得數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用范圍不斷拓展，豐富了醫(yī)院新聞宣傳手段，同時也改革了新宣傳模式，傳統(tǒng)的媒體專欄與出版院報的結(jié)合模式已難以滿足醫(yī)院的發(fā)展需求，而全媒體的推廣，給新聞宣傳工作帶來新的發(fā)展契機，可以有效運用微信、醫(yī)院電子屏、網(wǎng)站以及微博等方式，擴大報道影響力。

3、醫(yī)院新聞宣傳監(jiān)督更加便捷

最近幾年來，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)飛速發(fā)展，同時增加了醫(yī)療服務(wù)種類，使患者體會到現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)所帶來的福利，在此過程中，間接地提高了醫(yī)療服務(wù)水平。但是，需要注意的是，受醫(yī)療技術(shù)、體制機制已經(jīng)管理效率等的影響，難以保證醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。這就要求衛(wèi)生計生機構(gòu)以及政府相關(guān)部門發(fā)揮自身的引導(dǎo)性優(yōu)勢，強化監(jiān)督力度，指引醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展方向，為患者就醫(yī)營造良好的環(huán)境，體驗優(yōu)良的診療服務(wù)過程[3]。

二、全媒體時代背景下醫(yī)院新聞宣傳工作的發(fā)展趨勢探討

（一）提高醫(yī)院新聞宣傳隊伍的綜合素質(zhì)

醫(yī)院的發(fā)展過程中，新聞宣傳隊伍發(fā)揮著極其重要的作用，必須保證新聞宣傳效果，同時將宣傳工作高效落實，取得新成績，對宣傳模式進行創(chuàng)新和改革。若想實現(xiàn)以上目標，打造專業(yè)的新聞宣傳隊伍，就應(yīng)當提高隊伍內(nèi)人員的綜合素質(zhì)，對全媒體時代背景下的可利用資源進行整合，完善網(wǎng)絡(luò)體系，制定切合實際的績效考核標準。

一方面，通過新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的方式，提高其專業(yè)素質(zhì)?？煞e極開展醫(yī)院宣傳寫作培訓(xùn)班、交流會等形式，使之做好自我定位，發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，提高自身的綜合素質(zhì)，為日后醫(yī)院新聞宣傳工作的落實打下良好鋪墊。

另一方面，也應(yīng)重視通訊員網(wǎng)格化建設(shè)工作的開展，逐步構(gòu)建覆蓋班組、科室以及病房的通訊員網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用優(yōu)勢，并逐步形成反應(yīng)迅速的工作機制[4]。

（二）重視醫(yī)院新聞宣傳陣地的建設(shè)

最近幾年來，新聞宣傳主體在不斷的發(fā)生轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的新聞傳播過程中，大多由新聞從業(yè)者壟斷，但此模式在此全媒體時代背景下已不再適用，局面也發(fā)生改變，主流媒體的輿論監(jiān)督作用被一定程度的削弱，尤其是在面對新要求以及新形勢時，各級醫(yī)院新聞宣傳人員都會結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展規(guī)律，緊跟時代的發(fā)展趨勢，實現(xiàn)內(nèi)外聯(lián)動，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，做好醫(yī)院新聞宣傳工作。尤其是面對突發(fā)事件時，通常會要求醫(yī)院宣傳人員在第一時間內(nèi)將新聞信息公布，保證信息的準確性以及真實性。

除此之外，醫(yī)院新聞宣傳工作的開展，也更加強調(diào)與外部媒體的有機結(jié)合，為社會的穩(wěn)定發(fā)展注入活力，起到凝聚人心的效果，不僅發(fā)揮了醫(yī)院新聞宣傳工作的引導(dǎo)性作用，同時也彰顯了醫(yī)院內(nèi)部新聞宣傳陣地的重要地位。

（三）構(gòu)架社會與醫(yī)院溝通的橋梁

通過論壇、微博以及微信的平臺，引導(dǎo)患者及其他社會人士發(fā)表有效意見，在此過程中，新聞宣傳工作可通過變被動為主動的方式，架起與社會溝通的有效橋梁，如若醫(yī)院的運營以及發(fā)展過程中存在問題，很容易被別有用心的人所混淆，掩蓋事實、捕風(fēng)捉影，而此時則需要醫(yī)院新聞宣傳工作人員的引導(dǎo)，將事實真相展現(xiàn)給公眾，防止以訛傳訛，體現(xiàn)新聞宣傳工作的作用，同時也加強與社會之間的溝通[5]。

三、結(jié)束語

綜上所述，在此全媒體時代背景下，醫(yī)院若想實現(xiàn)長遠化的發(fā)展，并獲取更高的經(jīng)濟效益，為社會貢獻更多的力量，就應(yīng)當重視醫(yī)院新聞宣傳工作的開展，做好社會定位，發(fā)揮新聞宣傳工作的引導(dǎo)性作用，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展規(guī)律，制定切合實際的發(fā)展策略，樹立良好的外在形象，推動醫(yī)院高效、穩(wěn)健發(fā)展。

參考文獻：

[1]袁蕙蕓.全媒體時代醫(yī)院新聞宣傳的功能定位與對策研究[J].中國醫(yī)療管理科學(xué)，2014，26（3）：36-39.

[2]金蘭英.全媒體時代醫(yī)院新聞宣傳能力建設(shè)與應(yīng)對策略[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2016，32（20）：193-194.

[3]曾悅.全媒體時代醫(yī)院新聞宣傳能力建設(shè)與應(yīng)對策略[J].時代報告，2018，18（2）：161.

[4]唐小霞.全媒體時代醫(yī)院新聞宣傳能力建設(shè)與應(yīng)對策略[J].新聞研究導(dǎo)刊，2018，9（6）：204.

[5]楊艷.全媒體時代醫(yī)院新聞宣傳能力建設(shè)與應(yīng)對策略[J].企業(yè)文化（中旬刊），2017，27（10）：246.