淺談五星教學(xué)法對培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的啟示

趙媛　郭勇　徐勇

摘要：五星教學(xué)法關(guān)于教學(xué)設(shè)計(jì)有五大教學(xué)理念，包括“聚焦解決問題”、“激活原有知識”、“展示論證新知”、“嘗試應(yīng)用練習(xí)”和“融會貫通掌握”。五星教學(xué)法的思想和邏輯，不僅可以指導(dǎo)教設(shè)計(jì)，對于培訓(xùn)設(shè)計(jì)也有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中也可以充分以五大準(zhǔn)則為指引，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，提升培訓(xùn)效果。

關(guān)鍵詞：五星教學(xué)法；培訓(xùn)設(shè)計(jì)；培訓(xùn)效果

中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）40-0253-02

五星教學(xué)法，也叫“首要教學(xué)原理”，是由美國當(dāng)代著名的教學(xué)技術(shù)與設(shè)計(jì)理論專家、教育心理學(xué)家戴維·梅里爾提出的教學(xué)理論。五星教學(xué)法旨在打造實(shí)現(xiàn)有價(jià)值、有效果、有效率及有吸引力的教學(xué)課堂。而五星教學(xué)法中一些關(guān)于教學(xué)和學(xué)習(xí)的思想和觀點(diǎn)，也可以被我們借鑒用于培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。

一、五大教學(xué)理念

五星教學(xué)法共包含五項(xiàng)原理，一是聚焦解決問題（problem-centered），二是激活原有知識（activation），三是展示論證新知（demonstration），四是嘗試應(yīng)用練習(xí)（application），五是融會貫通掌握（integration），這五項(xiàng)原理又各自包含三項(xiàng)次要素，共十五項(xiàng)基本要素。

1.“聚焦解決問題”，指教學(xué)活動要以問題為中心，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)實(shí)際問題，只有當(dāng)所學(xué)知識和工作、生活息息相關(guān)時，學(xué)生才能真正積極地參與學(xué)習(xí)。

2.“激活原有知識”指在教學(xué)中要激活學(xué)習(xí)者先前的知識和經(jīng)驗(yàn)，只有當(dāng)“舊知”被激活時，學(xué)習(xí)才能得到促進(jìn)。因?yàn)槿藗兛偸橇?xí)慣通過舊的知識解釋和學(xué)習(xí)新的知識，學(xué)習(xí)新的知識就是將“新知”轉(zhuǎn)化為“舊知”的過程，而以前的知識和經(jīng)驗(yàn)就是新知轉(zhuǎn)化的“酶”。

3.“展示論證新知”指在教學(xué)活動中要展示、論證要學(xué)習(xí)的新知，而不能僅僅是陳述所學(xué)知識。當(dāng)新知進(jìn)入認(rèn)知時，可能會和舊知產(chǎn)生沖突和矛盾，此時需要引導(dǎo)將知識與教學(xué)目標(biāo)匹配并通過多種手段使學(xué)員認(rèn)同、理解、掌握新知。

4.“應(yīng)用新知”指在教學(xué)活動中讓學(xué)習(xí)者直接運(yùn)用新知實(shí)際練習(xí)可以加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對知識的理解掌握，同時也可以通過應(yīng)用直接體驗(yàn)知識對實(shí)際工作的指導(dǎo)作用，能夠更好地認(rèn)同知識。

5.“融會貫通”指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)結(jié)束后能夠?qū)⑺鶎W(xué)新知熟練地運(yùn)用在實(shí)際工作中，并能夠不斷反思，進(jìn)行創(chuàng)新改革，完善知識運(yùn)用技巧，只有做到融會貫通才能真正完成學(xué)習(xí)循環(huán)。

二、五星教學(xué)法與培訓(xùn)設(shè)計(jì)

五星教學(xué)法在初創(chuàng)時是為了更好的指引教學(xué)，作為一項(xiàng)教學(xué)技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生巨大影響。培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，從根源上來說是一門“大課”的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的邏輯可以借鑒教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯，因?yàn)槠渥罱K的目的都是促進(jìn)學(xué)習(xí)者更好地掌握新知，對工作產(chǎn)生正面影響，提高績效水平。成人學(xué)習(xí)的規(guī)律是通用的，教育心理學(xué)的原理是通用的，這為培訓(xùn)設(shè)計(jì)借鑒五星教學(xué)法的技巧奠定了基礎(chǔ)。培訓(xùn)設(shè)計(jì)過程中可以借鑒五星教學(xué)法中五條規(guī)則的內(nèi)在規(guī)律和邏輯作為指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者更好得吸收掌握所學(xué)知識。

比如，五星教學(xué)法最突出的特點(diǎn)是聚焦于問題的解決，這同時也是在職培訓(xùn)的最終目標(biāo)。五星教學(xué)法強(qiáng)調(diào)由學(xué)員提出問題，在教學(xué)過程中著重解決問題，以問題的解決為目的貫穿教學(xué)活動。當(dāng)工作者的工作績效不能達(dá)到要求，或者有待進(jìn)一步提升，而這些績效問題是由于自身的知識能力不足產(chǎn)生時，需要通過學(xué)習(xí)來解決問題。因此培訓(xùn)的最終目的就是通過學(xué)習(xí)解決績效問題，這與五星教學(xué)法的精髓一致。所以，五星教學(xué)法對于培訓(xùn)設(shè)計(jì)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)借鑒意義。

三、啟示

1.任務(wù)導(dǎo)向型培訓(xùn)設(shè)計(jì)，以問題解決提升培訓(xùn)效果。五星教學(xué)法的第一條準(zhǔn)則是“聚焦解決問題”，要求在教學(xué)活動開始，就為學(xué)習(xí)者布置一系列的學(xué)習(xí)任務(wù)，在任務(wù)完成中學(xué)習(xí)。

為了增強(qiáng)學(xué)員對于培訓(xùn)內(nèi)容的理解，更好地將學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作中的實(shí)際問題結(jié)合起來，在培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時，也要以任務(wù)為導(dǎo)向，提前為學(xué)員安排學(xué)習(xí)任務(wù)，比如課題研究。課題題目的設(shè)置大多與自身實(shí)際工作緊密結(jié)合，按照往常經(jīng)驗(yàn)，很多學(xué)員都會將課題的研究方向設(shè)置為工作中遇到的難題。學(xué)員利用所學(xué)知識對課題進(jìn)行討論研究，在培訓(xùn)的同時也解決了工作中的難點(diǎn)問題，對于學(xué)員來說，這是培訓(xùn)最大的收獲；反過來，學(xué)員完成課題需要先進(jìn)的理論作為支撐，為了更好地完成課題研究，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中，會帶著自己的疑惑學(xué)習(xí)每一節(jié)課，對于知識點(diǎn)的汲取更精準(zhǔn)，理解更深刻，學(xué)習(xí)效果也會得到提升。

2.增設(shè)案例展示、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，以舊知促新知。五星教學(xué)法的第二條準(zhǔn)則是“激活舊知”，為了幫助學(xué)習(xí)者掌握新知，可以先回憶過往經(jīng)驗(yàn)。

在培訓(xùn)設(shè)計(jì)時，增加案例分享的環(huán)節(jié)，通知學(xué)員在參加培訓(xùn)前提前準(zhǔn)備所在單位關(guān)于培訓(xùn)主題的相關(guān)優(yōu)秀案例。在案例分享環(huán)節(jié)，來自不同企業(yè)、部門的學(xué)員分享各自的優(yōu)秀案例，大家根據(jù)案例進(jìn)行討論，汲取其中值得借鑒的做法。同時，在分享案例時，學(xué)員也可以將經(jīng)驗(yàn)與所學(xué)新知識結(jié)合，獲得啟發(fā)。

例如，當(dāng)培訓(xùn)主題設(shè)定為“績效提升”時，學(xué)員各自分享所在單位為提高績效采取積極措施的案例，學(xué)員即可將措施與相關(guān)績效提升的理論結(jié)合，找到根據(jù)。同時對于其他學(xué)員也是一種啟發(fā)，既通過課堂掌握了關(guān)于績效的相關(guān)理論，又通過案例分享獲得優(yōu)秀范例，就可以根據(jù)自身所在企業(yè)或者部門，找到適合自己的績效改進(jìn)措施，提升本企業(yè)的績效。

3.多種教學(xué)方式綜合運(yùn)用，強(qiáng)化知識輸入。五星教學(xué)法的第三條準(zhǔn)則是“展示論證新知”，要求在學(xué)習(xí)過程中通過多種方式論證所學(xué)知識，深入理解。

集中培訓(xùn)，學(xué)員聚集在一起集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時間長，強(qiáng)度大，知識輸入量也大，對于學(xué)員來說難度較大，如果采用一種特定的教學(xué)方式進(jìn)行，學(xué)習(xí)過于枯燥，培訓(xùn)效果也事倍功半。因此，建議在集中培訓(xùn)中采取多種方式結(jié)合進(jìn)行，比如同時采取講座式授課、研討式授課、現(xiàn)場參觀式授課等多種方式結(jié)合，甚至可以提前錄制微課，通過微學(xué)習(xí)的方式強(qiáng)化知識輸入。用這種混合式的培訓(xùn)方式講授不同類型的課程，可以提高學(xué)習(xí)效果，同時，不同的教學(xué)方式也可以帶給學(xué)員持久的新鮮感，延緩學(xué)習(xí)疲憊期的到來。講座式的授課可以集中向?qū)W員輸入知識點(diǎn)，對于理論學(xué)習(xí)具有優(yōu)勢。微學(xué)習(xí)等方式充分利用了碎片時間，學(xué)員可隨時學(xué)習(xí)，提高了培訓(xùn)效率。另外，集中培訓(xùn)最大的優(yōu)勢在于擁有不同背景的學(xué)員聚集在一起，研討式的授課可以通過研討促進(jìn)學(xué)員的交流，在交流中互相啟發(fā)，共同學(xué)習(xí)。

一個關(guān)于多種教學(xué)方式結(jié)合的典型的例子是黨性學(xué)習(xí)。自中央黨校到各級分校，在黨性教育時，經(jīng)常采用多種教學(xué)方式結(jié)合的形式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)枯燥的黨性理論。黨校培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)常包含幾個部分：一是專家講座式授課講授黨性理論；二是革命基地現(xiàn)場參觀，直觀感受黨的精神；三是讀黨章、讀原文等活動；四是黨性專題片觀看，通過視頻片感受歷史。通過這些混合式的教學(xué)方式，學(xué)員從不同角度感受黨的精神，對黨性和黨的理論理解得更加深刻。

4.現(xiàn)場實(shí)踐模擬，深化知識理解。五星教學(xué)法的第四條準(zhǔn)則是“嘗試運(yùn)用練習(xí)”，要求在教學(xué)活動的現(xiàn)場，在教師的指導(dǎo)下學(xué)員進(jìn)行新學(xué)知識的練習(xí)。

培訓(xùn)項(xiàng)目一般時間大于三天，學(xué)習(xí)內(nèi)容較多，學(xué)員一時難以消化，學(xué)員學(xué)完返回工作崗位之后對于知識的運(yùn)用很難到位。因此，建議在培訓(xùn)過程中增加實(shí)踐的環(huán)節(jié)，學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)新學(xué)的知識，及時提問，在教師的指導(dǎo)下，鞏固強(qiáng)化所學(xué)知識。比如在一個領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目中，可以增加商戰(zhàn)模擬的環(huán)節(jié)，不同學(xué)員擔(dān)任不同的角色，模擬商業(yè)會議，制定決策，在市場上進(jìn)行競爭。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的學(xué)員可以根據(jù)所學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力知識對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，其他學(xué)員也可以感受不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)對于團(tuán)隊(duì)的重要性，最后在教師的指導(dǎo)下，對所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)踐，增強(qiáng)理解。

5.推動成果轉(zhuǎn)化實(shí)踐，促進(jìn)知識遷移應(yīng)用。五星教學(xué)法的第五條準(zhǔn)則是“融會貫通掌握”，要求學(xué)員在學(xué)習(xí)之后，在實(shí)踐中能夠?qū)φn堂知識熟練運(yùn)用。

培訓(xùn)對于學(xué)員參訓(xùn)的最終要求是，將培訓(xùn)所學(xué)知識融會貫通，熟練運(yùn)用。在現(xiàn)行的培訓(xùn)理念中，很多都將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化作為培訓(xùn)的最終目的，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的標(biāo)尺，比如著名的“6Ds法則”。如何將所學(xué)理論知識落地，是歷來所有培訓(xùn)從業(yè)者從未停息的研究。目前各大企業(yè)的在職培訓(xùn)中，大多都有課題研究的環(huán)節(jié)，然而，課題研究的成果卻很少有人切實(shí)推動落地，這對于培訓(xùn)資源來說是極大的浪費(fèi)。在培訓(xùn)設(shè)計(jì)時，就要將如何促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化納入到培訓(xùn)體系中，作為培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)加把控，促進(jìn)培訓(xùn)成果落地轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。