高校輔導(dǎo)員工作探析

楊建從　文奇

摘 要：對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員這個(gè)身份是亦師亦友的，能夠給學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)以極大的幫助。而高校輔導(dǎo)員工作的特殊性主要來(lái)自輔導(dǎo)員這個(gè)身份極其工作職責(zé)的要求，再加上社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員角色的期待。隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，輔導(dǎo)員面臨著越來(lái)越重的責(zé)任，這就要求他們具備思想教育與政治引導(dǎo)能力、實(shí)施與指導(dǎo)能力、學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的深度輔導(dǎo)能力、危機(jī)事件的預(yù)防與處理能力。因此，高校要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的素質(zhì)培養(yǎng)，制定專業(yè)人才的培養(yǎng)方案，加強(qiáng)培訓(xùn)的力度，不斷提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)。本文簡(jiǎn)要分析了輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，介紹了輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容，并提出了培養(yǎng)輔導(dǎo)員工作能力的策略。

關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員；能力；培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：G645.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-2596（2018）08-0166-03

當(dāng)前，在校大學(xué)生的生活愈加豐富，輔導(dǎo)員就像是學(xué)生的朋友，堅(jiān)守著自己的崗位，為學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)盡心盡力，及時(shí)地為他們排憂解難。近幾年來(lái)，隨著高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化程度不斷提高，輔導(dǎo)員工作也引起了更多的關(guān)注。大學(xué)是學(xué)生走向社會(huì)的最后一道門檻，因此他們需要高尚思想道德素質(zhì)與健康心理的引導(dǎo)，而這正是輔導(dǎo)員的職責(zé)所在，這就需要輔導(dǎo)員不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，發(fā)揮出自身才能，以促進(jìn)大學(xué)生全面素質(zhì)的提高，使他們得到全面發(fā)展。

一、輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)

（一）輔導(dǎo)員工作的獨(dú)特性

對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，其工作與高校的教師有著很大的區(qū)別，具有鮮明的獨(dú)特性。輔導(dǎo)員工作的獨(dú)特性主要來(lái)自這種工作的性質(zhì)、國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員工作的要求、社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員工作的價(jià)值期待。在教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中就明確指出了輔導(dǎo)員是需要具備教師與干部這雙重的身份。從大學(xué)生的角度來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員就是他們?nèi)粘Ｋ枷胝谓逃c管理的主要組織者、指導(dǎo)者與實(shí)施者[1]。因此輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，關(guān)心與敬愛學(xué)生，成為學(xué)生學(xué)習(xí)與生活中的導(dǎo)師，陪伴大學(xué)生健康成長(zhǎng)。從《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中我們還可以發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的獨(dú)特之處，這種獨(dú)特之處體現(xiàn)在：一是輔導(dǎo)員所扮演的教師角色，要求輔導(dǎo)員要具備教師職業(yè)的相關(guān)能力，而輔導(dǎo)員的日常工作又要求他們側(cè)重實(shí)踐育人；二是輔導(dǎo)員的管理者角度，這一角色要求輔導(dǎo)員必須具備管理者的職業(yè)能力，以滿足輔導(dǎo)員管理育人的要求。

（二）具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與技能

高校輔導(dǎo)員在高校的教育工作中扮演著重要角色，承擔(dān)著學(xué)生教育、服務(wù)、管理與發(fā)展四項(xiàng)職能，因而被稱為學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的指導(dǎo)者、學(xué)生思想道德的建設(shè)者。輔導(dǎo)員的工作十分復(fù)雜，工作內(nèi)容繁多，工作量大，既需要處理日常生活中的事務(wù)性問(wèn)題，又需要處理許多專業(yè)性程度較高的問(wèn)題。尤其是在輔導(dǎo)員職業(yè)專業(yè)化實(shí)踐進(jìn)一步推進(jìn)的背景下，對(duì)輔導(dǎo)員工作的專業(yè)性要求越來(lái)越高，對(duì)輔導(dǎo)員的能力也提出了更高的要求。而輔導(dǎo)員專業(yè)性的培養(yǎng)，又是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，需要通過(guò)科學(xué)的理論指導(dǎo)、長(zhǎng)期的訓(xùn)練、系統(tǒng)的培養(yǎng)、大量的實(shí)踐，才能逐步提高輔導(dǎo)員的專業(yè)化程度。在高校輔導(dǎo)員的工作中，最重要的不是處理日常事務(wù)，而是在具體的工作實(shí)踐中，所體現(xiàn)出的專業(yè)性與關(guān)鍵技能。而這正是對(duì)輔導(dǎo)員工作的重要要求。輔導(dǎo)員要樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，能夠正確地評(píng)判自我，不斷地成長(zhǎng)，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)與技術(shù)水平。

（三）具有可觀察、可衡量與可培養(yǎng)的特點(diǎn)

輔導(dǎo)員在履行工作職責(zé)的時(shí)候，需要用自身的專業(yè)知識(shí)與能力來(lái)處理相關(guān)的事務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，就要求輔導(dǎo)員具有很強(qiáng)的能力。這種能力通常體現(xiàn)在輔導(dǎo)員的認(rèn)知領(lǐng)域、行為領(lǐng)域、情感領(lǐng)域以及在處理事務(wù)過(guò)程中所采用的策略與運(yùn)用的技能[2]。輔導(dǎo)員工作具有可觀察性、可衡量性與可培養(yǎng)性的特點(diǎn)。可觀察性指的是輔導(dǎo)員在承擔(dān)工作職責(zé)過(guò)程中，能夠?qū)ζ涮幚硎聞?wù)的工作態(tài)度、語(yǔ)言行為以及非語(yǔ)言行為所涵蓋的知識(shí)、技能進(jìn)行記錄與觀察，開展對(duì)比分析，從而幫助輔導(dǎo)員更好地成長(zhǎng)。可衡量性指的是指通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或者對(duì)比分析，對(duì)輔導(dǎo)員的知識(shí)和技能予以評(píng)定，給出相應(yīng)的等級(jí)。可培養(yǎng)性則是在明確目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)輔導(dǎo)員開展技能或者知識(shí)等方面的培訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的專業(yè)技能。

二、高校輔導(dǎo)員工作的能力要求

所謂高校輔導(dǎo)員工作的能力指的是高校輔導(dǎo)員在履行工作職責(zé)、完成輔導(dǎo)員工作任務(wù)、處理與輔導(dǎo)員有關(guān)事務(wù)中所表現(xiàn)出來(lái)的能力，這種能力是保證高校輔導(dǎo)員做好本職工作的關(guān)鍵。

要做好高校輔導(dǎo)員的工作必須具備九方面的能力：一是思想教育與政治的引導(dǎo)能力；二是教育活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施能力；三是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展的深度輔導(dǎo)的能力；四是宣傳、解釋與執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律、政策與制度的能力，這是輔導(dǎo)員工作能力的一個(gè)重要方面。輔導(dǎo)員需要將國(guó)家的重要法律、政策等及時(shí)傳達(dá)給大學(xué)生，并定期組織相關(guān)活動(dòng)，培養(yǎng)大學(xué)生的法律意識(shí)。五是預(yù)防、識(shí)別和處理危機(jī)事件的能力，這是指輔導(dǎo)員在面臨突發(fā)事件或危機(jī)事件的時(shí)候，能夠保持鎮(zhèn)定，正確處理有關(guān)問(wèn)題的能力；六是人際交流技能，能夠與他人進(jìn)行交流與互動(dòng)，具備說(shuō)服別人的技能。大學(xué)生已經(jīng)具備成人的意識(shí)，世界觀、價(jià)值觀、人生觀基本形成，對(duì)輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，要做好學(xué)生工作，就需要深入到學(xué)生的生活中去，真正了解學(xué)生的想法，尊重學(xué)生，體諒學(xué)生，做大學(xué)生的真正朋友。輔導(dǎo)員只有具備高超的人際交流技能，才能對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)，說(shuō)服學(xué)生改進(jìn)自身的不足，促進(jìn)大學(xué)生思想道德水平的提升。七是組織與領(lǐng)導(dǎo)能力。輔導(dǎo)員是高校中學(xué)校與學(xué)生的一座橋梁，這就要求輔導(dǎo)員具備有組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力，能夠團(tuán)結(jié)同學(xué)，將一盤散沙聚攏，提高學(xué)生的凝聚力與向心力[3]。八是教育教學(xué)能力與科學(xué)研究能力，這主要是對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)技能與知識(shí)能力提出的要求；九是遵守相關(guān)職業(yè)道德規(guī)范的能力，這是輔導(dǎo)員工作能力的基礎(chǔ)，也是一項(xiàng)必備的技能。

三、輔導(dǎo)員工作能力的培養(yǎng)

教育部歷來(lái)高度重視高校思想政治工作，主張高校輔導(dǎo)員走專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展道路，這極大地推動(dòng)了高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)工作，大大地提升了輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)與能力。但是在推進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化過(guò)程中還是存在著一些問(wèn)題的，比如輔導(dǎo)員的培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)于泛化、培養(yǎng)特色不鮮明、培養(yǎng)計(jì)劃不夠科學(xué)、培養(yǎng)制度不完善等。因此，要提高輔導(dǎo)員的工作能力，就要堅(jiān)持以能力為導(dǎo)向，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的專業(yè)技能培養(yǎng)，從輔導(dǎo)員的工作實(shí)際以及高校的需要出發(fā)，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，不斷完善人才培養(yǎng)計(jì)劃，豐富培養(yǎng)內(nèi)容，創(chuàng)新培養(yǎng)模式[4]。比如說(shuō)，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，由高校組織思想政治教育工作者到其他高校去體驗(yàn)輔導(dǎo)員的工作，把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，在真實(shí)的環(huán)境中處理輔導(dǎo)員的工作事務(wù)。完善高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)方案，有助于提高他們的專業(yè)能力、實(shí)踐能力以及職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而使他們更能勝任這項(xiàng)工作。當(dāng)前，輔導(dǎo)員的工作職責(zé)越來(lái)越重，對(duì)他們的專業(yè)能力的要求也越來(lái)越高，涉及的專業(yè)范圍也越來(lái)越廣，比如政治學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及教育學(xué)等，都是他們專業(yè)范疇之內(nèi)的。輔導(dǎo)員只有熟悉這些專業(yè)知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，才能真正提高輔導(dǎo)員的工作成效，達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)[5]。所以說(shuō)在加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中，需要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，將傳授知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，定期開展項(xiàng)目研究，才能使輔導(dǎo)員的培訓(xùn)達(dá)到要求，也才能滿足高校思想政治工作的需要。

隨著高校不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍不斷壯大，其專業(yè)素質(zhì)也有了很大提高。要提高輔導(dǎo)員的工作能力，就需要加強(qiáng)輔導(dǎo)員的在職培訓(xùn)與繼續(xù)教育。首先要對(duì)具有不同專業(yè)背景、不同工作經(jīng)歷以及不同崗位的輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析，從各自崗位的需要與實(shí)際情況出發(fā)，制定規(guī)劃，有針對(duì)性地實(shí)施在職培訓(xùn)計(jì)劃。其次，遵循學(xué)以致用、按需施教的原則，展開具體的培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)，幫助輔導(dǎo)員更好地理解學(xué)生，掌握大學(xué)生的心理特點(diǎn)，在學(xué)生工作中能夠靈活地運(yùn)用在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)與技能，提高思想政治工作成效。更為重要的是，通過(guò)在職培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員分析與解決在實(shí)際工作中遇到的棘手問(wèn)題能力[6]。比如輿情管控，比如處理大學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全方面的事件，還有火災(zāi)、誤入傳銷組織、盜竊或打架斗毆等，都需要輔導(dǎo)員保持清醒的頭腦，予以正確處理。要及時(shí)有效處理這些問(wèn)題，不僅需要豐富的理論知識(shí)，也需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而科學(xué)合理的培訓(xùn)是完全能夠使輔導(dǎo)員具備這種能力的。

高校中輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，是大學(xué)生日常思想政治教育與管理的主要組織者與領(lǐng)導(dǎo)者。高校輔導(dǎo)員既像大學(xué)生的人生的導(dǎo)師，又像他們的朋友，對(duì)他們的成長(zhǎng)作用不可忽視。高校輔導(dǎo)員責(zé)任重大，他們的能力、專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)態(tài)度決定著高校思想政治工作的成敗。因而加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)輔導(dǎo)員在職培訓(xùn)的力度，提高輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)能力與實(shí)踐的能力，是符合新時(shí)代對(duì)高校思想政治工作的新要求的。

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（責(zé)任編輯 姜黎梅）