目標(biāo)管理法在石油化工企業(yè)績(jī)效考核中的應(yīng)用探討

吳國(guó)榮

[摘要]目標(biāo)管理法在石油化工企業(yè)績(jī)效考核當(dāng)中的應(yīng)用，可以在很大程度上避免機(jī)制體制上的種種缺陷，并且作為石油化工企業(yè)績(jī)效考核的辦法，具有增強(qiáng)員工責(zé)任心、激發(fā)工作團(tuán)隊(duì)合作精神、評(píng)價(jià)結(jié)果客觀準(zhǔn)確等特點(diǎn)。石油化工企業(yè)績(jī)效考核的指標(biāo)內(nèi)容較多，主要分為全員績(jī)效考核和組織績(jī)效考核。組織績(jī)效考核主要分為三個(gè)步驟：第一、確定員工考核績(jī)效的目標(biāo)；第二、追蹤輔導(dǎo)績(jī)效考核過(guò)程，實(shí)施員工績(jī)效考核的辦法；第三、反饋考核結(jié)果信息。

[關(guān)鍵詞]目標(biāo)管理法；石油化工企業(yè)；績(jī)效考核

一、目標(biāo)管理法的內(nèi)涵及在考核績(jī)效中的作用

在企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，績(jī)效考核的結(jié)果通常被作為企業(yè)員工工作培訓(xùn)安排、資金核準(zhǔn)發(fā)放、員工升值調(diào)薪的重要依據(jù)。石油化工企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核時(shí)采用目標(biāo)管理法，可以很大程度上減小工作體制帶來(lái)的限制，對(duì)于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性、主動(dòng)性、積極性具有巨大的影響，從而最后達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。

目標(biāo)管理法的內(nèi)涵主要是每個(gè)企業(yè)在一定的時(shí)期都有自己的總體目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)部的員工和各部門管理人員會(huì)制定出適和自己的小目標(biāo)，并且這些員工會(huì)在后期的工作中不斷調(diào)整和平衡自己的小目標(biāo)，最后這些目標(biāo)會(huì)成為一些相互關(guān)聯(lián)的目標(biāo)系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上確定相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任，并通過(guò)嚴(yán)格審查，以使得每個(gè)員工在完成自己小目標(biāo)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在石油化工企業(yè)績(jī)效考核中，目標(biāo)管理法具有十分重大的意義。

（一）評(píng)價(jià)體現(xiàn)客觀公平原則

績(jī)效考核的考核標(biāo)準(zhǔn)是目標(biāo)管理的指標(biāo)，因?yàn)檫@些指標(biāo)可以很好的體現(xiàn)員工和相關(guān)部門工作的實(shí)際情況，績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀性可以充分體現(xiàn)績(jī)效考核的公開(kāi)、公正、公平等原則，這也符合考核人員在提出看法時(shí)，及時(shí)的進(jìn)行輔導(dǎo)和反饋。

（二）激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)精神

我們知道，在目標(biāo)管理中，管理目標(biāo)體系是有連鎖性的，只有在當(dāng)企業(yè)的全體員工和各個(gè)部門通力合作時(shí)，制定的總目標(biāo)最后才可以很好的完成。所以就可以讓員工之間可以相互信任相互以來(lái)，形成團(tuán)隊(duì)合作的形式和精神，最后集中全體力量完成整體目標(biāo)。

（三）增強(qiáng)員工工作責(zé)任心

目標(biāo)管理法最重視的就是全體員工全體參與，每個(gè)員工都應(yīng)該充分結(jié)合企業(yè)中體的目標(biāo)制定自己的目標(biāo)，并且員工在制定目標(biāo)的過(guò)程中還要考慮公司其他員工的實(shí)際情況，這樣以來(lái)的話，制定的目標(biāo)不僅貼合實(shí)際，避免盲目的假大空的目標(biāo)，還有助于增強(qiáng)員工的責(zé)任心，激發(fā)其創(chuàng)造性、主動(dòng)性、積極性，進(jìn)而為企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

二、石油化工企業(yè)中目標(biāo)管理法在企業(yè)績(jī)效考核中的應(yīng)用

石油化工企業(yè)績(jī)效考核的指標(biāo)內(nèi)容較多，主要分為全員績(jī)效考核和組織績(jī)效考核。在企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)中，在考核公司績(jī)效時(shí)可以通過(guò)目標(biāo)管理法，一方面確定確定企業(yè)的總體任務(wù)，之后將目標(biāo)逐級(jí)分解再層層下達(dá)，然后份年度、季度和月度進(jìn)行考核，從而實(shí)現(xiàn)整體的目標(biāo)管理。

（一）組織主要的績(jī)效考核流程

組織績(jī)效評(píng)價(jià)的主要內(nèi)涵是在實(shí)際生產(chǎn)的過(guò)程中，管理者根據(jù)一定的評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)概括性的評(píng)價(jià)組織整體的運(yùn)營(yíng)效果。這種組織績(jī)效評(píng)價(jià)可以清楚的揭示組織對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、盈利能力、償債能力、運(yùn)營(yíng)能力等，其結(jié)果可以很好的為組織的經(jīng)營(yíng)者提供必要的信息情況，也為以后企業(yè)績(jī)效情況的改善提供的改進(jìn)的方向，其主要的過(guò)程如下。

1.對(duì)于企業(yè)績(jī)效考核目標(biāo)的制定和分解

第一，確定年度管理任務(wù)。經(jīng)營(yíng)組織在年初提出年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該充分結(jié)合以上年度的具體經(jīng)營(yíng)情況，然后有針對(duì)性的進(jìn)行修改，最后組織的決策層根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和上級(jí)的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行謎案讀目標(biāo)的確定和審核，并且還要在組織年度會(huì)議上進(jìn)行工作報(bào)告的審議，在溝通的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)。

第二，建立企業(yè)的績(jī)效考核體系。在年度管理目標(biāo)確定之后，職能部門需要對(duì)這一目標(biāo)進(jìn)行分解、量化，最后形成一整套完整的考核辦法。首先結(jié)合年度管理目標(biāo)，由財(cái)務(wù)部門組織職能部門來(lái)展開(kāi)分解年度目標(biāo)的技術(shù)、成本、利潤(rùn)等指標(biāo)，最后形成一套完整的預(yù)算考核體系。另一方面，在構(gòu)建完整的預(yù)算考核體系之后，企業(yè)管理部門結(jié)合這一體系測(cè)度年度管理目標(biāo)的重要性，確定每個(gè)對(duì)應(yīng)指標(biāo)的權(quán)重情況，進(jìn)而在整體上形成對(duì)重點(diǎn)組織的考核辦法；對(duì)那些沒(méi)有納入綜合評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)和各個(gè)被細(xì)分的其他指標(biāo)和重要的管理過(guò)程，應(yīng)該由相關(guān)單位在綜合的考核條款里面對(duì)相關(guān)內(nèi)容予以重點(diǎn)體現(xiàn)，并且輔助適宜的考核標(biāo)準(zhǔn)，以期做到對(duì)于整體績(jī)效考核的全面客觀。在企業(yè)的發(fā)展、管理、經(jīng)營(yíng)方面的密切聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的管理目標(biāo)，應(yīng)該分解為專門的考核辦法進(jìn)行項(xiàng)目的管理和跟蹤。

第三，基層部門和單位的深一步考核量化。各部門、各個(gè)基層單位分解績(jī)效考核指標(biāo)，結(jié)合單位的實(shí)際情況、依據(jù)企業(yè)考核辦法，根據(jù)下級(jí)小目標(biāo)服務(wù)于上級(jí)大目標(biāo)的策略，層層展開(kāi)、層層遞進(jìn)的方法，制定相關(guān)的測(cè)評(píng)辦法，并依據(jù)于此制定組織工作的標(biāo)準(zhǔn)。

2.評(píng)價(jià)和改進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)

第一，評(píng)價(jià)績(jī)效考核指標(biāo)。相關(guān)的對(duì)于目標(biāo)監(jiān)督管理的部門需要定期評(píng)價(jià)目標(biāo)的實(shí)施情況，并且在專題會(huì)議上通過(guò)智能部門進(jìn)行講評(píng)，并重新布置接下來(lái)的工作，之后的一個(gè)月還要再次跟蹤評(píng)價(jià)指標(biāo)的完成情況，進(jìn)而形成一個(gè)封閉的管理。企業(yè)的管理部門還要實(shí)時(shí)的評(píng)價(jià)目標(biāo)完成的程度和進(jìn)度、評(píng)價(jià)管理目標(biāo)、考核完成情況，最后再進(jìn)行結(jié)果的審核。對(duì)于審核結(jié)果中顯示的未完成的目標(biāo)、指標(biāo)等問(wèn)題，要有深度的展開(kāi)分析，制定相關(guān)的對(duì)策措施，并核查整體改進(jìn)情況，實(shí)現(xiàn)封閉管理。

第二，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)。企管部門深入分析各指標(biāo)綜合完成情況，深入分析年度考核結(jié)果的總體依據(jù)。在關(guān)鍵時(shí)刻還要修改考核指標(biāo)、評(píng)審管理目標(biāo)，進(jìn)而持續(xù)改進(jìn)績(jī)效考核的總體目標(biāo)，使其變得更加標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化。

3.實(shí)施組織績(jī)效考核

第一，實(shí)施月度績(jī)效考核?？己似髽I(yè)的目標(biāo)管理過(guò)程和目標(biāo)完成情況。這一過(guò)程具體來(lái)說(shuō)應(yīng)該分為兩個(gè)方面，首先時(shí)來(lái)自專業(yè)部門的考核，其具體內(nèi)容包括專業(yè)管理的情況、考核指標(biāo)的完成情況。還要簡(jiǎn)要分析組織中上月的專業(yè)管理情況和考核完成情況，第二方面是每月考核各個(gè)專業(yè)部門，尤其是重點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門，其余的單位應(yīng)該采取每季度進(jìn)行自核的辦法，之后進(jìn)行自我考核的部門，由企業(yè)管理部門對(duì)其考核結(jié)果進(jìn)行審核，再將每個(gè)單位的具體考核結(jié)果進(jìn)行對(duì)接和反饋意見(jiàn)的收集，最終在此基礎(chǔ)上形成考核結(jié)果的整體報(bào)表。

第二，實(shí)施年終績(jī)效考核。在年底企業(yè)的相關(guān)部門根據(jù)年度具體實(shí)施情況，形成整體的考核結(jié)果，并根據(jù)任務(wù)目標(biāo)、兌現(xiàn)結(jié)果、考核情況計(jì)算出整體的年度目標(biāo)完成情況和考核兌現(xiàn)結(jié)果；在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，提出下一年目標(biāo)制定和指標(biāo)考核的改進(jìn)結(jié)果。

（二）全員績(jī)效考核的關(guān)鍵程序

全員績(jī)效考核的主要內(nèi)涵是指對(duì)技能操作、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等不同隊(duì)伍的考核，堅(jiān)持激勵(lì)約束、閉環(huán)管理、客觀公正、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、分級(jí)分類、全員覆蓋等原則，突出工作作風(fēng)、工作能力、工作績(jī)效等考核情況，并依據(jù)每只隊(duì)伍不同的特點(diǎn)，以及隊(duì)伍中不同崗位、不同層次、不同性質(zhì)的考核內(nèi)容，適宜的調(diào)整權(quán)重情況，這一過(guò)程主要涉及一下幾步：

1.績(jī)效考核目標(biāo)的確定

員工績(jī)效考核目標(biāo)的確定主要是階段性工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)。我們確定關(guān)鍵指標(biāo)的基礎(chǔ)是明確企業(yè)責(zé)任，進(jìn)行上下指標(biāo)的分解，在形成員工崗位的考核績(jī)效指標(biāo)時(shí)要充分結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)的指示。確定階段性工作指標(biāo)是為了完成既定的指標(biāo)所采取的工作計(jì)劃和具體策略，其主要內(nèi)容包括考核中的任務(wù)分解和落實(shí)以及對(duì)于員工職業(yè)生涯的各個(gè)階段的要求。在考核的初期，考核的目標(biāo)和考核上級(jí)要明確確定考核的標(biāo)準(zhǔn)和考核的目標(biāo)，被考核的對(duì)象充分根據(jù)實(shí)際情況提出可行的計(jì)劃。

2.追蹤和輔導(dǎo)績(jī)效考核

各個(gè)考核的主管要全方位的跟蹤考核目標(biāo)的實(shí)施情況，及時(shí)的對(duì)工作目標(biāo)和正式員工之間的目標(biāo)偏離情況進(jìn)行糾正，尋求各個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的根源，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行必要的專業(yè)輔導(dǎo)，最終以最大可能的限度促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)通過(guò)目標(biāo)管理的辦法在企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行員工和企業(yè)的績(jī)效考核，可以十分客觀的評(píng)價(jià)企業(yè)以及企業(yè)中員工的個(gè)人績(jī)效，激發(fā)整個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，同時(shí)也使地他們具有更強(qiáng)大的責(zé)任心，這些進(jìn)取心和責(zé)任心是企業(yè)為了達(dá)成年度的生產(chǎn)目標(biāo)的重要保障和強(qiáng)大的推動(dòng)力，總之，是一種行之有效的績(jī)效考核的方法。