淺析企業(yè)提高培訓效率的方法途徑

史鳳領

摘 要 提高培訓效率是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)之一，在市場競爭日趨激烈的今天，越來越引起管理者的重視。但有些企業(yè)對培訓雖有較好的認識，表面形式上異?；馃?，但培訓效果收效甚微，并且沒有長期的目標和計劃，只打“臨時戰(zhàn)”，不打“持久戰(zhàn)”，導致培訓總體效果不盡如人意，培訓工作效率低下，企業(yè)人才短缺，不能有效管理，甚至影響到企業(yè)的發(fā)展及市場競爭力。

關鍵詞 培訓 積極性 效率 執(zhí)行力

企業(yè)加快人才培養(yǎng)是提高市場競爭力的有效手段，提高培訓效率不僅要提高員工參培的積極性，還要建立一支高素質(zhì)的培訓師隊伍，掌握員工培訓需求，豐富培訓方式方法，提高培訓工作執(zhí)行力，并對培訓效果進行全面評估，才能使培訓工作真正起到助力企業(yè)發(fā)展的重要作用。

一、提高員工參培積極性，找對口味

提高員工學習的積極性、主動性，最主要的是挖掘員工學習、成功的渴望，能夠使其主動發(fā)現(xiàn)自身不足，才能通過培訓實現(xiàn)自我提升。只有自身重視和珍惜企業(yè)所提供的培訓機會，才能利用業(yè)余時間主動學習。反之，即便參加培訓也是應付而已。

企業(yè)要樹立良好的學風，必須健全嚴格的培訓管理制度，不管是參加培訓、課堂紀律還是培訓考核，對不達標的學員都要有制度約束，避免員工在培訓過程中自由散漫、繁衍了事甚至出現(xiàn)擾亂課堂紀律等陋習。

培訓內(nèi)容既要滿足員工的需求，還要對員工的口味。不僅要有針對性，還要善于添加不同佐料，不同的培訓環(huán)境、不同的培訓方法取得的培訓效果不同，要善于通過添加“佐料”的方式吸引員工注意，進而引導員工思維，進而取得應有的培訓效果。

二、提高員工培訓效率，有的放矢

提升培訓師水平。培訓師要善于針對不同人群進行培養(yǎng)，既要使員工快速融入工作環(huán)境，也要為員工今后成長打下基礎，這就要求培訓師的培訓態(tài)度、知識水平及演講和表達能力要適應培訓的需要，達到理想的水平。首先要有誠摯友善的態(tài)度，具有親和力。其次要有豐富的知識水平，不僅要了解企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營特點和特色，還要熟知規(guī)章制度、企業(yè)文化和專業(yè)知識，將自身的正能量和專業(yè)知識傳遞給每一位學員。最后是培訓師具有較強的演講和語言表達能力，講話合理地貫穿于培訓活動和培訓過程之始終。

充分了解員工的思想動態(tài)。員工抵觸企業(yè)培訓主要有以下原因：認為自己一項工作干了很多年不需要培訓；認為自己年齡大了記不住，會干活就行，還培訓啥？認為學不學都一樣，沒什么附加待遇。從心理角度考慮，員工對培訓重視不足，認為是可有可無，導致企業(yè)培訓工作效率不高。所以我們只有充分了解新員工的思想動態(tài)，才能提高培訓工作的效率，具體可以從以下兩個方面進行：一是“頭腦風暴討論”，允許員工發(fā)表自己的意見和看法，使其找到歸屬感；二是與員工面對面交流，真實地了解員工的思想波動或需求，這就需要培訓師具有良好的管理素養(yǎng)和溝通技巧，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整，進行動態(tài)跟蹤，在企業(yè)政策范圍內(nèi)盡量解決，一些暫時無法滿足的，給予及時反饋，充分溝通。

提供有針對性的培訓內(nèi)容。培訓工作不能無的放矢，要有針對性，目標明確。企業(yè)應定期進行培訓需求調(diào)查，了解員工已經(jīng)具備的知識和能力，又存在哪方面的薄弱環(huán)節(jié)，培訓內(nèi)容應涉及員工關注的所有問題和需要掌握的相關技能。應采用員工喜歡的溝通方式進行交流，既要溝通企業(yè)概況和文化理念，又要了解規(guī)章制度的掌握情況和政策要求，查找員工操作技能和專業(yè)知識短板，同時告知員工企業(yè)的考核制度、著裝要求、行為規(guī)范、績效標準和激勵政策，鼓勵員工崗位成才。

采取合理的培訓方式。培訓的效果在很大程度上取決于培訓方法的選擇，不同的培訓方法存在不同的特點，不同的參培群體各有優(yōu)劣。選擇合適有效的培訓方法，既要考慮到培訓目的、培訓內(nèi)容、培訓對象的自身特點及企業(yè)具備的培訓資源等因素，還要考慮培訓的對象和背景。培訓者可以采取提問、分組討論、示范操作、體驗性操練、角色扮演等多種方法調(diào)動員工作的積極性；也可采用培訓技術手段，將案例分析、討論、情景模擬，微視頻制作等培訓方法更好地融入培訓之中，通過看、做、悟，強化培訓效果。

三、提高培訓執(zhí)行力度，不打折扣

改變員工的內(nèi)心愿望、目標、抱負和標準，進而使員工的素質(zhì)得到提高，需要企業(yè)有目的、有步驟、有系統(tǒng)地進行培訓，不能“打折”。分析培訓效率低下的原因有以下幾點：一是無連續(xù)性和計劃性，東一棒西一錘地組織培訓，起不到應有的效果；二是執(zhí)行過程不徹底，需求分析、計劃制定、項目實施、效果評估四個階段，不能缺少任何一個階段；三是培訓者的教學水平和激勵能力對提高培訓質(zhì)量十分重要。

同時，培訓評估要全面，要注重方式方法。一是部分企業(yè)重視培訓形式不關心培訓效果，認為我們企業(yè)員工已經(jīng)進行過專業(yè)培訓就圓滿了，而不考慮通過參加專業(yè)培訓取得了哪些效果，提高了哪些技能，這是片面的、不科學的培訓觀。因為參培員工通過培訓接受的觀念與意識、掌握的知識與能力不一定會全部運用于實際工作中，而只有所學指導實踐才會真正體現(xiàn)培訓的價值和意義，才能提高企業(yè)競爭力。二是部分企業(yè)重視培訓工作，但沒有激勵措施激勵。企業(yè)在培訓后，對員工取得的進步和成績視而不見，沒有實施有效的激勵措施，致使員工情緒低落，時間一久，參與培訓的積極性不高，培訓不能達到預期的效果。企業(yè)管理人員只有運用有關激勵手段，關注員工的成長，激發(fā)員工的學習動力；在企業(yè)內(nèi)部營造良好的工作學習氛圍，讓培訓與員工的職業(yè)生涯發(fā)展關聯(lián)，讓員工主動通過參加培訓、通過考試，得到晉升、享受薪酬福利待遇等等，讓員工的個人發(fā)展與培訓相結(jié)合，能夠更好地提升培訓執(zhí)行力。

（作者單位為天津市大港油田采油三廠港獅生活服務公司液化氣站）