跨境電商店鋪運營在跨境電商實踐教學中的必要性

杜素云

摘 要：近年來，很多電商平臺在短時間內(nèi)迅速崛起，像亞馬遜出口跨境電商平臺、速賣通電商平臺和wish電商平臺等，而且越來越多的出口導向型企業(yè)也開始注重在小型零售方面的發(fā)展情況，甚至很多高校還專門設(shè)置相關(guān)專業(yè)和專業(yè)課程等來培養(yǎng)電商方面所需的人才?；诖?，本文淺談了跨境電商店鋪運營在跨境電商實踐教學中的必要性，以供借鑒。

關(guān)鍵詞：跨境電商；實踐教學；店鋪運營；專業(yè)人員

我國的跨國電子商務這一行業(yè)的起步較晚，對于專業(yè)方面的培訓和發(fā)展還缺少一些相對較成熟的方式方法，所以在高校的相關(guān)專業(yè)開展相關(guān)課程時仍存在一些問題，本文將基于建立在跨境電商平臺的真實的店鋪開展的業(yè)務，以實踐教育為基礎(chǔ)，對其在校園相關(guān)教育教學過程中的作用進行討論。

一、實踐教學開展的重要性

近幾年來，我國很多出口導向型的企業(yè)面臨國外訂單不穩(wěn)定的同時，國內(nèi)的原材料等成本提高，導致很多企業(yè)的利潤越來越低、在價格等方面的競爭力也就越來越低，甚至很多中小型的企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，從而也導致了我國的對外貿(mào)易進入了瓶頸期。但隨著進幾年國際物流以及電子支付等的發(fā)展，跨境電商也隨之飛快發(fā)展。主要代表主要包括亞馬遜、速賣通和wish等跨境電商平臺。這種跨境電商與傳統(tǒng)對外貿(mào)易相比利潤更高、成本更低、風險更小。但是跨境電商的整個流程也很復雜，從接訂單到備貨發(fā)貨，整個過程學以專業(yè)的電商人才來進行運營，所以針對電商將需要大量相關(guān)的專業(yè)人員這一問題，國內(nèi)很多高校開始設(shè)立電商相關(guān)的專業(yè)和課程，而由于跨境電商專業(yè)人員的培養(yǎng)以及效果有一定的滯后性，需要后期的進一步跟進，所以本文將相關(guān)的課程的開展做為重點來討論。

二、當前跨境電商實踐教學中存在的問題

1.師資力量不足。

目前，學校培養(yǎng)學生的方法主要是靠相關(guān)專業(yè)的老師來進行理論的授課，對于跨境電商這一專業(yè)對實踐性要求很高的專業(yè)，而專業(yè)教師在實踐操作方面明顯經(jīng)驗不足，所以很難承擔相關(guān)專業(yè)的教學內(nèi)務。教師只是教授學生理論方面的教學，只有理論的學生在入職后仍然需要進行進一步的相關(guān)培訓，很難滿足“即插即用”的用工需求。

2.校企合作的不穩(wěn)定性。

有的高校會與一些電商相關(guān)的企業(yè)合作，然后讓企業(yè)派遣專家到學校對學生進行講授和培訓，而企業(yè)的目的很明顯是想要培養(yǎng)自身所需要的優(yōu)秀員工，功利性很強，再加上企業(yè)的員工的流動性，很難達到對學生的系統(tǒng)性的培訓，此外，企業(yè)對員工的選拔很多都是分層選拔，所以會比較重視優(yōu)秀的學生而忽視相對較差的學生，僅僅這一點就與學校教育公平和普遍性的原則相違背。

3.知識的滯后性。

在學校教材中加入一些由實踐經(jīng)驗總結(jié)出來的理論知識和經(jīng)驗，這種教學方式在面對跨境電子商務的飛速發(fā)展仍然表現(xiàn)出不足，在專業(yè)運營方面也很難達到要求。例如速賣通電商平臺，從2016年開始，速賣通電商平臺要求相關(guān)的電商企業(yè)只有支付定金才能繼續(xù)留在平臺上。而且對店鋪的商品類別也提出了要求。wish電商平臺也在發(fā)生變化，它從2017年開始店鋪要想進入精品推廣則需要進行付費，而且物流的發(fā)展和政策也在不斷變化。因而課堂的理論知識的更新速度在應對實際平臺的變化是遠遠不足的。

三、開設(shè)跨境電商店鋪實踐操作的意義

1.適應跨境電商發(fā)展速度和要求。

近年來，跨境電子商務飛速發(fā)展，它的各方面的政策變化的速度也飛快，甚至短短幾個月內(nèi)平臺政策和物流政策不斷改變出現(xiàn)新的政策，所以在平臺上開設(shè)店鋪后，相關(guān)專業(yè)的師生對這些政策的變化要隨時關(guān)注，并采取一些應對措施，并及時調(diào)整，來適應這種行業(yè)的快速發(fā)展。

2.滿足企業(yè)即插即用用工要求。

在平臺上建立店鋪，真實的店鋪經(jīng)營可以使學生對理論知識理解的更加透徹，而且在經(jīng)營的過程中可以使學生適應這一行業(yè)的發(fā)展速度，還可以提高學生在實踐中的操作運行的能力，然后在學校讓學生們進行輪崗體驗以此來找到最適合自己的崗位，而這樣學生在完成學校的學習后進入公司，就可以直接上手業(yè)務，很快的融入公司的工作，從而也大大減少了公司的培訓成本等。

3.拓寬專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展。

在教學授課的過程中，以操作平臺上設(shè)立的真實店鋪為例，并且可以以店鋪經(jīng)營方面（如產(chǎn)品、運營、物流和售后等）需要的不同專業(yè)來建立一個專業(yè)課程體系，然后根據(jù)學生的自身性格特點等進行分崗，然后分別進行培訓，對于相對較優(yōu)秀的同學可以綜合培養(yǎng)，讓學生認識到自身的特點比較適合的崗位，使每個學生在完成學業(yè)進入企業(yè)后都可以很快融入公司并找準自己的定位。

4.提高師生的專業(yè)操作能力和責任心。

學校在跨境電商平臺上設(shè)立一個店鋪，并參與實際操作。而在運營店鋪時，侵犯知識產(chǎn)權(quán)及產(chǎn)品細節(jié)不正確、交貨延遲以及客戶糾紛等問題都有可能發(fā)生，所以授課老師和學生要嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，還要有很強的運營操作水平和強烈的責任感。

通過在對實體店鋪的真實經(jīng)營，并將其作為開展相關(guān)實戰(zhàn)操作課程的依據(jù)，同時與企業(yè)合作，并邀請有經(jīng)驗的業(yè)務專家對學生進行指導，有效的解決了學生只會理論知識而缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗的問題，同時也使純粹的校企合作的不穩(wěn)定型的問題。而在教學和運營的初期可能會遇到一些類似于師資和經(jīng)驗不足的問題，但是一旦進入正軌，那么將會形成一個非常實用的體系，這將對整個電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有非常重大的意義。

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