西峽縣互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究

摘 要：隨著現(xiàn)代化經(jīng)濟發(fā)展水平的日益提高，人們對精神世界的追求超過了對物質的追求，正因如此，旅游業(yè)的發(fā)展地位也日漸突出，不少人會在節(jié)假日及休假期間選擇出去旅游。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的現(xiàn)代化社會里，與互聯(lián)網(wǎng)鏈接成為各行各業(yè)追求的目標之一，在此狀況下，旅游電子商務應運而生，旅游電子商務的發(fā)展順應了現(xiàn)代化經(jīng)濟發(fā)展的步伐，是目前大力發(fā)展旅游行業(yè)的重要手段。西峽縣旅游業(yè)發(fā)展一直以來保持著穩(wěn)步前進的步伐，但結合互聯(lián)網(wǎng)進行的旅游電子商務明顯存在著各種問題及缺陷，本文分析了西峽縣旅游電子商務目前運行過程當中存在的弊端及問題，并提出了相對的解決辦法，希望能進一步加快西峽縣旅游電子商務的發(fā)展，使西峽縣的旅游業(yè)發(fā)展上升到更高的層次。

關鍵詞：西峽縣；互聯(lián)網(wǎng)；旅游電子商務

一、西峽縣鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

1.互聯(lián)網(wǎng)建設與現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展不同步

最近幾年與休閑旅游相關的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展，西峽縣作為河南省南陽市鄉(xiāng)村旅游的示范縣，正面臨著如何讓自身的旅游優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)相結合進而發(fā)展出更加特色的現(xiàn)代化鄉(xiāng)村旅游。西峽縣旅游網(wǎng)的建立標志著西峽縣對互聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)村旅游的重視，但仔細瀏覽網(wǎng)站我們僅僅能從網(wǎng)站上看到具體鄉(xiāng)村旅游景點的介紹，而沒有更深入挖掘怎么樣利用此網(wǎng)站進行相關旅游產(chǎn)業(yè)的推廣，比如西峽縣的農(nóng)家樂園、農(nóng)家產(chǎn)品、特色旅游線路的推介。有去西峽旅游的消費者只能對網(wǎng)站進行簡單的瀏覽，而想進一步獲取更多相關的鄉(xiāng)村旅游信息，網(wǎng)站并不能滿足。如果在相關的搜索網(wǎng)站搜索“西峽”兩個字，出來的前幾條并沒有西峽旅游相關的字眼。由此可見，西峽縣現(xiàn)在尚未有意識建立集中、豐富、權威、高產(chǎn)的鄉(xiāng)村旅游信息數(shù)據(jù)庫，互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的發(fā)揮比較困難。因此，這樣的情況下很難跟得上鄉(xiāng)村旅游高速發(fā)展的步伐，在很大程度上阻礙了西峽縣鄉(xiāng)村旅游互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

2.本地鄉(xiāng)村企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)意識缺乏

針對西峽縣的旅游景點、特色旅游線路及特色產(chǎn)品進行搜索，我們發(fā)現(xiàn)具備西峽縣相關的鄉(xiāng)村旅游特色資源的企業(yè)并沒有在網(wǎng)上進行針對性的宣傳推廣，專業(yè)電子商務推廣手段匱乏，只有零碎的孤立的相關信息介紹，例如我們在相關網(wǎng)站搜索“西峽香菇”，網(wǎng)上只有單一產(chǎn)品的介紹，沒有專業(yè)的網(wǎng)站信息，也沒有其他相關的特色產(chǎn)品鏈接，沒有專業(yè)的電子商務企業(yè)網(wǎng)站、特色本地企業(yè)缺乏利用互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品推廣、銷售的意識，西峽本身的優(yōu)勢資源不能在網(wǎng)上展示出來。

3.信息資源和資金資源相對短缺

由于西峽縣地處于河南的西南部，伏牛山南魘，淅水中游。周圍是眾山水環(huán)繞，大部分是山區(qū)和主要的農(nóng)村地區(qū)，交通不是太便利，對于外界來說這里封閉、信息資源不對稱、經(jīng)濟發(fā)展落后、農(nóng)民收入途徑有限，收入微薄等都是阻礙西峽縣旅游電子商務發(fā)展的因素。

4.具備有知識的互聯(lián)網(wǎng)人才匱乏

最近幾年互聯(lián)網(wǎng)+旅游的發(fā)展越來越快速，遍布全國上下，但是對于相對落后的偏僻縣級旅游景點，發(fā)展有些滯后，互聯(lián)網(wǎng)人才太過于缺乏，這樣的地方?jīng)]有太多的優(yōu)勢吸引到專業(yè)人才來建設，指導。電子商務專業(yè)人才的匱乏直接導致西峽縣旅游市場推廣的滯后，針對特色的旅游產(chǎn)品、旅游線路、旅游景點不能進行很好的宣傳，這樣的低層次、粗放式開發(fā)，造成大量具備高價值旅游資源處于封閉狀態(tài)，無人問津，嚴重影響了西峽縣旅游的進一步發(fā)展。

5.專業(yè)旅游網(wǎng)站缺乏特色和個性

在網(wǎng)上我們可以搜索到西峽縣唯一的一個針對旅游的電子商務網(wǎng)站--西峽旅游網(wǎng)，但是通過瀏覽網(wǎng)站可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)內(nèi)容停留在沒有自身特色毫無個性的一般信息發(fā)布階段，沒有利用旅游網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢去宣傳自身的特色產(chǎn)品、線路、景點，沒有在線與消費者互動部分，沒有虛擬的真實旅游景點再現(xiàn)、個性化景點線路設計，網(wǎng)站維護與美化速度緩慢，網(wǎng)站建設目標定位不清晰、定位粗糙，不能具備針對全世界各地的游客個性化服務。

二、西峽縣鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展對策

1.以政府為依托，建設鄉(xiāng)村旅游互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺

西峽縣政府應重視利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式，通過建立鄉(xiāng)村旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺，著力構建旅游互聯(lián)網(wǎng)體系，激活全縣積極投身互聯(lián)網(wǎng)+旅游主戰(zhàn)場，營造精準互聯(lián)網(wǎng)大格局，打通服務互聯(lián)網(wǎng)+“最后一公里”帶來的新局面，凝聚黨員干部和社會力量，多種形態(tài)參與到鄉(xiāng)村旅游建設中來，大力扶持互聯(lián)網(wǎng)平臺的建立，積極在網(wǎng)站中進行“微平臺”的建立，隨時在線答疑旅游消費者的疑惑和問題，形成與消費者在線互動的良性循環(huán)。

2.加大電子商務人才的引進，新技術的引入

為迎合旅互聯(lián)網(wǎng)游經(jīng)濟的發(fā)展需求，西峽縣應充分發(fā)揮高校富集的科技、人才和智力等優(yōu)勢，深入開展全方位、多層面的校地合作，通過專項資金扶持、專人服務保障等措施，保證校地合作順利實施。設立專項資金，重點扶持校地共同組織實施的互聯(lián)網(wǎng)旅游項目開發(fā)、旅游科研成果轉化、旅游研發(fā)機構建設等工作。西峽縣應該與附近高校合作，采取先進技術入股、有償咨詢、聘請顧問、兼職掛職、定期服務等方式，想方設法讓高層次專業(yè)人才進入西峽，讓更多的有志青年，知名學者能夠更好地成為西峽縣互聯(lián)網(wǎng)+旅游發(fā)展的新動力。應依托淘寶大學、蘇寧農(nóng)村電商學院、京東商學院等知名電商企業(yè)開設的培訓班，對相關村里人員進行培訓，加大電商人才培養(yǎng)力度。讓特色品牌搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”快車。

3.開展各種互聯(lián)網(wǎng)渠道宣傳、推廣自己的特色產(chǎn)品和服務

通過微信朋友圈、淘寶、京東、蘇寧易購等國內(nèi)知名網(wǎng)購平臺，進行特色品牌的推廣和宣傳，讓特色產(chǎn)品在各大電商網(wǎng)站進行全方位營銷宣傳及并行銷售，不僅能夠提高特色產(chǎn)品的品牌知名度和影響力，還拓寬了銷售渠道和市場，也節(jié)約了銷售成本。也應發(fā)揮政府的積極作用，建設鎮(zhèn)、村、社區(qū)等專業(yè)的電子商務服務基地和站點，以提高農(nóng)民電商意識和從根基上服務農(nóng)民為核心，定時更新發(fā)布特色農(nóng)產(chǎn)品種類類型及詳細信息，向全國各地甚至全球推廣特色農(nóng)產(chǎn)品進行同步出售，進一步加大為農(nóng)民提供網(wǎng)上電商運營、電商活動策劃等服務。政府應號召組織及建立西峽縣縣級電商協(xié)會，制定相關協(xié)會政策和制度，全力幫助特色品牌搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”快車。應加大力度開啟電商與“三農(nóng)”的無縫對接，讓物流走入鄉(xiāng)村，全力打通農(nóng)村電商“最后一公里”。

4.各維度加強政府和企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)意識并落實到位

首先地方人民政府官員要從意識上提高對網(wǎng)絡的重視程度，以自身行動為農(nóng)民的好榜樣、發(fā)揮政府為農(nóng)民干實事的領導風格，全身心積極主動去擴寬自己的互聯(lián)網(wǎng)知識面，只有踏踏實實去做才能帶農(nóng)民走上互聯(lián)網(wǎng)知識的大道上來，并一起率領企業(yè)骨干、員工幫助農(nóng)民們掌握互聯(lián)網(wǎng)知識，并把學到的理論運用到實際特色旅游發(fā)展中來，力爭實現(xiàn)全縣的全方位互聯(lián)網(wǎng)+特色旅游產(chǎn)品推廣及營銷。其次本著本縣的特色產(chǎn)品及旅游特點進行細分歸類，進而推廣出真正適合本縣的互聯(lián)網(wǎng)+旅游營銷推廣活動及制定戰(zhàn)略計劃，千萬不可隨意模仿，不去深思熟慮輕易套用別人走過的互聯(lián)網(wǎng)方法及實施策略，最終很可能會適得其反導致農(nóng)民失去走互聯(lián)網(wǎng)+的信心。最后要無時無刻地跟蹤記錄互聯(lián)網(wǎng)+在實施的具體活動中遇到的問題及困難，想辦法克服及時把阻礙消滅在最初的階段，互聯(lián)網(wǎng)+實施的益處非常之多，但背后也有可能隱藏中不易把握的細節(jié)問題，因此要加大加強監(jiān)管力度，創(chuàng)造利于農(nóng)民實施的良好的“互聯(lián)網(wǎng)+”氛圍，讓旅游互聯(lián)網(wǎng)+成為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的最美的風景線。

5.加大政府給予力度，全方位支持各行各業(yè)開展電子商務

政府應鼓勵個人開辦網(wǎng)店及相關的電子商務初創(chuàng)公司、企業(yè)。針對相關的電子商務初創(chuàng)小企業(yè)、公司、淘寶主戶進行小額擔保貸款貼息、重點幫助本縣大學生進行互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)業(yè)就業(yè)活動，進一步加強財稅金融扶持力度、為淘寶主戶、小型電商企業(yè)免費培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)人才、大力支持本縣互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)發(fā)展等多項惠民政策，努力營造搭建適合特色農(nóng)產(chǎn)品、旅游線路、旅游景點的電商發(fā)展平臺，全力構建電子商務發(fā)展的良好環(huán)境。

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作者簡介：趙迎冬（1986.10- ），女，河南人，天津商務職業(yè)學院經(jīng)濟管理學院，研究生，研究方向：電子商務