新型網(wǎng)絡(luò)平臺與企業(yè)經(jīng)營管理的探討

孫瑞雯

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的前提下，新型的網(wǎng)絡(luò)平臺不斷出現(xiàn)，為企業(yè)日經(jīng)營提供了重要的幫助。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中發(fā)揮了重要的作用。因此，本文針對新型網(wǎng)絡(luò)平臺與企業(yè)經(jīng)營管理展開論述。

關(guān)鍵詞：新型；網(wǎng)絡(luò)平臺；企業(yè)經(jīng)營

隨著信息化時代的到來，企業(yè)發(fā)展經(jīng)營面臨著新的變化和特點，為了推動企業(yè)的長遠發(fā)展，企業(yè)要充分利用當(dāng)前先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立新型的網(wǎng)絡(luò)平臺，加強信息之間的溝通，提升企業(yè)運營管理能力，保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。雖然新型網(wǎng)絡(luò)平臺可以給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟收益，但是受到各方面因素的影響，利用效率不高，存在虛假信息，很難達到預(yù)期的效果。因此，本文首先分析新型網(wǎng)絡(luò)平臺對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要作用，接著針對新型網(wǎng)絡(luò)平臺利用改革展開論述。

一、新型網(wǎng)絡(luò)平臺對企業(yè)經(jīng)營管理的作用

在當(dāng)前計算機信息技術(shù)迅速發(fā)展的前提下，微博、微信成為人們進行信息交流的重要平臺，并且普及廣泛，極大地改變了人們?nèi)粘＝涣鞯姆绞?。與此同時，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)為了推動自身更好的發(fā)展，在實際發(fā)展過程中，不斷建立新型的網(wǎng)絡(luò)平臺，可以完善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的流程，建立完善的服務(wù)體系，提升了企業(yè)內(nèi)部管理的效率，實現(xiàn)了企業(yè)資源的共享，降低了企業(yè)采購成本。

第一，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，可以直接與貿(mào)易伙伴進行談判合作，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行全網(wǎng)搜索，從而減少采購人員差旅費，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本。另外，利用新型的網(wǎng)絡(luò)平臺可以獲得更多有用的信息，避免出現(xiàn)信息不對稱的問題，給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。企業(yè)利用新型的采購方式網(wǎng)絡(luò)平臺，可以實時動態(tài)的了解企業(yè)內(nèi)部的動態(tài)信息，選擇合理的采購方式，避免因為材料采購不及時，影響到企業(yè)的正產(chǎn)生產(chǎn)和經(jīng)營。

第二，利用新型的網(wǎng)絡(luò)平臺，可以加強企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，實現(xiàn)一體化信息的傳遞，最大限度降低了企業(yè)采購成本，選擇最佳的談判方式，優(yōu)化供貨商關(guān)系，建立完善的企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，降低企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的風(fēng)險。

二、新型網(wǎng)絡(luò)平臺在實際應(yīng)用中的效果

近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)速度不斷加快，企業(yè)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，根據(jù)大量的實踐證明，微博平臺對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響，雖然取得了不錯的效果，但是依然存在很多問題，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。比如在對企業(yè)官方微博賬號調(diào)查過程中，有的企業(yè)每天發(fā)布微博數(shù)量一般在5條左右，但是根據(jù)是微博內(nèi)容，關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品信息很少，這在一定程度上看出，企業(yè)對微博使用率有限，無法為企業(yè)起到宣傳作用。同時對大型企業(yè)而言，已經(jīng)占據(jù)足夠多的市場份額，雖然有微博賬號，但是信息更新速度比較慢。因此，對中小企業(yè)而言，尤其是小型企業(yè)而言，微博對擴大企業(yè)知名度發(fā)揮著重要作用，能夠推動企業(yè)的長遠發(fā)展。內(nèi)網(wǎng)建設(shè)和企業(yè)管理的相互作用是企業(yè)管理資源和信息化資源的有機整合，有著非凡的意義，它不僅為企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理提供了方法和手段，也為開發(fā)企業(yè)管理的新模式提供了可能的平臺。國家GB/T標(biāo)準(zhǔn)體系的實現(xiàn)是現(xiàn)代企業(yè)管理成熱的標(biāo)志之一，而這兩者的相互作用恰好能碰撞出這一結(jié)果。

三、現(xiàn)階段新型網(wǎng)絡(luò)平臺利用存在的弊端

就目前而言，在利用新型網(wǎng)絡(luò)平臺過程中，存在很多問題。網(wǎng)絡(luò)平臺其中一個最重要的作用就是發(fā)布和獲取信息，利用及時發(fā)送突發(fā)性事件的信息，但是一旦利用不好，就會造成虛假信息的散布。

第一，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)不重視。在當(dāng)前計算機信息技術(shù)迅速發(fā)展的前提下，企業(yè)為了自身發(fā)展，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行營銷和經(jīng)營，但是由于網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展歷史不長，在實踐和理論上還不成熟。雖然有的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)平臺獲得了良好的效果，但是很多企業(yè)對新型的網(wǎng)絡(luò)平臺缺乏客觀合理的認識，沒有根據(jù)自身實際情況，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺賬號，不知道如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行有效的營銷，并且沒有制定長遠的發(fā)展戰(zhàn)略。因此，有的企業(yè)為了獲得更多的關(guān)注，就會利用一些不正當(dāng)?shù)姆绞?，獲得更多的關(guān)注量，這種方式雖然在短期內(nèi)可以獲得一定的效益，但是從長遠來看，對企業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生極為不利的影響，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。就目前而言，新型的網(wǎng)絡(luò)平臺不斷更新?lián)Q代，與人們生活密切相關(guān)，呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭，作為企業(yè)，需要建立一支專業(yè)的開發(fā)團隊，制定完善的經(jīng)營戰(zhàn)略。

第二，網(wǎng)絡(luò)平臺營銷目標(biāo)不明確。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，為了滿足實際經(jīng)營的目標(biāo)，需要明確網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的目標(biāo)，從而積累更多的用戶群體。隨著網(wǎng)絡(luò)平臺功能不斷完善，需要進一步細分市場，進行準(zhǔn)確定位。但是實際網(wǎng)絡(luò)平臺建立以后，對網(wǎng)絡(luò)平臺影響缺乏一個全面的了解，很多企業(yè)經(jīng)營者認為網(wǎng)絡(luò)平臺不會取得良好的效果，就會在網(wǎng)絡(luò)平臺運行管理的過程中，缺乏足夠的投入。以微博為例，企業(yè)要想擴大知名度，提升自身產(chǎn)品的吸引力，需要充分微博網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷增加粉絲人數(shù)。但是微博不是萬能的，需要進行良好的經(jīng)營，針對市場情況，發(fā)布各種消費者關(guān)心的話題，滿足消費者內(nèi)在的需求，提升活動經(jīng)營的針對性和有效性。

第三，缺乏人才儲備。雖然有的企業(yè)在實際經(jīng)營發(fā)展過程中，建立了新型網(wǎng)絡(luò)平臺，但是缺乏后期管理維護的人才，導(dǎo)致信息不真實，產(chǎn)生一些負面問題。在進行新型網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)計過程中，需要控制好每一個細節(jié)，做好內(nèi)容更新，推動個性化的交流，然后進行持續(xù)改進，進行相應(yīng)修正和完善，保證與用戶能夠有效的交流。很多企業(yè)在設(shè)計新型網(wǎng)絡(luò)平臺過程中，還處在初級階段，沒有引進先進的管理維護人才。在信息化的時代，社會化媒體對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要的沖擊，有的企業(yè)沒有真正認識到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生的重要影響，導(dǎo)致人才缺乏，管理手段單一，很難展開大規(guī)模營銷經(jīng)營管理活動。

第四，競爭對手利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布負面信息。在企業(yè)進行發(fā)展過程中，有的不良競爭對手就會利用企業(yè)身份，在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)揮負面信息，泄露企業(yè)內(nèi)部重要的機密。因此，企業(yè)在建立網(wǎng)絡(luò)平臺以后，需要做好信息過濾，提升信息質(zhì)量，關(guān)注競爭對手發(fā)布的平臺信息，對企業(yè)以后發(fā)展提供重要的參考依據(jù)。

第五，缺乏創(chuàng)新性。企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息過程中，需要優(yōu)化信息內(nèi)容，提升信息質(zhì)量。企業(yè)需要配置專業(yè)的人員，編寫發(fā)布內(nèi)容和信息，能夠吸引用戶的注意，讓用戶讀起來，既好玩，又有趣，能夠激發(fā)用戶繼續(xù)閱讀的興趣。同時，需要創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺營銷經(jīng)營理念，豐富傳播內(nèi)容形式，充分運用圖像、表情以及文字等。但是在網(wǎng)絡(luò)平臺信息發(fā)布過程中，內(nèi)容枯燥，缺乏創(chuàng)新，很難激發(fā)客戶的閱讀興趣，影響了網(wǎng)絡(luò)平臺的運用效果。

四、企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行運營管理的策略

第一，新型網(wǎng)絡(luò)平臺是一個重要的媒體平臺，代表了互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展的趨勢。因此，企業(yè)要針對自身實際情況，明確新型網(wǎng)絡(luò)平臺定位，深入了解網(wǎng)絡(luò)平臺運行機制，不斷獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶，從而獲得更多的資源。第二，明確網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營目標(biāo)。新型的網(wǎng)絡(luò)平臺具有得天獨厚的優(yōu)勢，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民人數(shù)不斷增加，有效的擴大了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，因此，企業(yè)需要建立完善的網(wǎng)絡(luò)平臺，制定完善經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加大宣傳力度，樹立良好的企業(yè)形象，形成巨大的品牌效應(yīng)。第三，不斷引進更多專業(yè)的平臺管理人才。在實際經(jīng)營發(fā)展過程中，企業(yè)要加大專業(yè)人力資源開發(fā)，做好網(wǎng)絡(luò)平臺營銷工作，利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立屬于自己的優(yōu)勢。第四，需要加強對網(wǎng)絡(luò)平臺信息的管理，實現(xiàn)消費者與企業(yè)之間的良好互動，做好產(chǎn)品項目開發(fā)，維護客戶信息，保證企業(yè)自身利益不會受到損害。第五，在企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營發(fā)展過程中，需要發(fā)揮團隊的力量，積極探索新型網(wǎng)絡(luò)平臺管理維護的新模式，做好日常的運營管理、文案編輯、活動策劃等活動，提升宣傳的效果，推動企業(yè)長遠發(fā)展。

綜上所述，為了推動企業(yè)的長遠發(fā)展，企業(yè)要充分利用當(dāng)前先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立新型的網(wǎng)絡(luò)平臺，加強信息之間的溝通，不斷拓寬營銷渠道，提升企業(yè)運營管理能力，保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

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