《市場調(diào)研與營銷》課程的改革探索

唐靜　張曉慧　王行艷　鞏蕾琦　張毅

摘要：《市場調(diào)研與營銷》作為一門實踐課，必須不斷改革探索符合該課程特色的教學(xué)模式，以適應(yīng)“新工科”教學(xué)目的。本文在分析了市場調(diào)研與營銷實踐教學(xué)課程的重要性和存在問題后，給出了一些創(chuàng)新性探討改革的建議和效果，旨在進(jìn)一步推動本課程實踐教學(xué)模式全面實施，從而提高實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率。

關(guān)鍵詞：紡貿(mào)專業(yè)；市場調(diào)研與營銷；教學(xué)改革

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）27-0131-02

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步健全及發(fā)展，市場調(diào)研已成為企業(yè)有效做好經(jīng)營活動及管理決策前的必要工作和經(jīng)常性活動。市場調(diào)研與營銷作為紡織貿(mào)易專業(yè)的一門必修課，在專業(yè)課程體系中占十分重要的地位，因此，進(jìn)一步優(yōu)化課程模式，加強(qiáng)其操作性和應(yīng)用性是師生都樂于探討之事。在大數(shù)據(jù)時代，市場調(diào)研與營銷實踐教學(xué)課應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理與分析，更應(yīng)成為市場和企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系溝通的橋梁，使之能夠切實地發(fā)揮出調(diào)研的作用，增強(qiáng)學(xué)生的實踐操作能力。

一、市場調(diào)研與營銷實踐教學(xué)的重要性

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，市場關(guān)系著每個經(jīng)濟(jì)主體的生存發(fā)展。在當(dāng)今社會，市場調(diào)查的地位不斷提高，市場調(diào)查的作用也越來越明顯。產(chǎn)品的開發(fā)、升級以及結(jié)構(gòu)的調(diào)整等許多方面都無法離開市場調(diào)查。

二、目前《市場調(diào)研與營銷》實踐教學(xué)存在的問題及分析

1.工程教育實踐環(huán)節(jié)需要社會、產(chǎn)業(yè)平臺支持.當(dāng)前，在新一輪工業(yè)革命的背景下，企業(yè)的技術(shù)發(fā)展日新月異，工程教育必須主動適應(yīng)。要面向產(chǎn)業(yè)需求深化教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革。教師要積極探索綜合性課程、多視角解決問題的課程、交叉學(xué)科研討類課程，《市場調(diào)研與營銷》課中的實踐環(huán)節(jié)需要紡織產(chǎn)業(yè)鏈支持，不僅要給學(xué)生提供實習(xí)崗位的機(jī)會，還需要提供產(chǎn)業(yè)、商業(yè)調(diào)研訪談的機(jī)會，讓學(xué)生充分了解行業(yè)發(fā)展、了解社會。課程教學(xué)中要避免個別學(xué)生僅僅將《市場調(diào)研與營銷》實踐課等同于理論課，積極主動參與意識不強(qiáng)的現(xiàn)象，要積極學(xué)習(xí)與人溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

2.缺乏對專業(yè)前沿技術(shù)的了解及學(xué)科專業(yè)交叉融合。要把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入工程教育的全過程。需要讓學(xué)生了解紡織工程專業(yè)前沿技術(shù)及學(xué)科專業(yè)交叉融合，《市場調(diào)研與營銷》屬于綜合性課程、多視角解決問題的課程、交叉學(xué)科研討類課程，教師要積極探索嘗試將創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)結(jié)合融入授課內(nèi)容，積極引導(dǎo)于課題選擇、完成總結(jié)匯報中。啟發(fā)學(xué)生積極思考，獨立分析解決問題。

3.調(diào)研結(jié)果不能運用于企業(yè)。由于部分學(xué)生的選題缺乏與企業(yè)、貿(mào)易溝通實踐，沒有經(jīng)過充分的討論與分析，導(dǎo)致在調(diào)研過程中出現(xiàn)了問卷難發(fā)，數(shù)據(jù)難以統(tǒng)計，分析過于片面等狀況。這樣的數(shù)據(jù)分析調(diào)研結(jié)果是沒有被企業(yè)采用價值的，只能說是花費了時間和精力經(jīng)歷了一次過程，并沒有起到本課程的最終目的。

4.課外實踐活動缺乏。本專業(yè)學(xué)生在校內(nèi)時參與的相關(guān)實踐活動過少，不了解市場調(diào)研及營銷的實際操作，僅憑一次實踐課程是難以達(dá)到新工科的教學(xué)目的。學(xué)校應(yīng)鼓勵組織學(xué)生前期參加實踐活動與競賽，使該課程對學(xué)生更具有吸引力，也更有益于學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

三、對該課程形式多樣化的改革創(chuàng)新

1.選題的多樣化及創(chuàng)新性。在實踐課選題階段，教師明確告訴學(xué)生選題的重要性，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合專業(yè)特點、時事熱點、就業(yè)創(chuàng)業(yè)契機(jī)、自身特點，以組為單位反復(fù)討論選擇調(diào)研主題，分析可行性，每年的調(diào)研側(cè)重點肯定是有所區(qū)別的，應(yīng)當(dāng)在有關(guān)紡織的前提下抓住重點，找到創(chuàng)新點。更應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展趨勢、行業(yè)前沿技術(shù)以及國家的發(fā)展理念，順應(yīng)大時代的變化。然后以組為單位進(jìn)行相互提問和辯答，最終確定調(diào)研主題。如歷屆學(xué)生關(guān)注的大類相關(guān)選題：紡織非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；廢舊紡織品的回收再利用；防霧霾產(chǎn)品的創(chuàng)新；醫(yī)療紡織品的衛(wèi)生安全；紡織品的新功能開發(fā)；紡織設(shè)備；嬰幼兒紡織品；紡織品流行色、綠色紡織、戶外運動紡織品、連鎖銷售、網(wǎng)店等。

2.課前做好充分預(yù)習(xí)的必要性。機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人，課前預(yù)習(xí)必不可少，當(dāng)你提前了解了有關(guān)市場調(diào)研及營銷方面的知識后，上課時就可以起到二次鞏固的效果。圖書館各類資源豐富，學(xué)生應(yīng)該合理利用，查閱文獻(xiàn)或是借閱書籍都是很好的課前預(yù)習(xí)的方法。《市場調(diào)研與營銷》實踐課為學(xué)生提示參考資料，給學(xué)生安排查閱資料文獻(xiàn)階段，督促學(xué)生進(jìn)行課前知識復(fù)習(xí)與預(yù)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)案例，使授課內(nèi)容重點突出，事半功倍，較好的完成教與學(xué)的互動。

3.課堂與課外活動緊密聯(lián)系。該實踐課實行定期進(jìn)度匯報制，無論是在課堂理論學(xué)習(xí)還是課外調(diào)研活動，進(jìn)行實時匯報是非常必要的，各組定期定時匯報調(diào)研進(jìn)度，展示主題內(nèi)容、進(jìn)度過程、活動特點，分析評價，提出在調(diào)研過程中遇到的問題，進(jìn)行互相討論，相互借鑒可行之策，聽取指導(dǎo)老師的意見和建議，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研的嚴(yán)謹(jǐn)性和進(jìn)程。調(diào)研活動要留有原始資料、要留痕，學(xué)生要有發(fā)放回收的完整問卷、要寫工作日志，這樣能夠較好反映調(diào)研活動過程與收獲。

4.實踐教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)處理的巧妙結(jié)合。市場調(diào)研方法中常用問卷形式進(jìn)行調(diào)查，其中有紙介質(zhì)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。紙介質(zhì)問卷在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理分析時較為煩瑣，且費時費力，因此引導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)采取實用的網(wǎng)絡(luò)處理數(shù)據(jù)的方法，如SPSS、SAS都是用于統(tǒng)計分析，圍繞統(tǒng)計學(xué)知識的一些基本應(yīng)用，包括描述統(tǒng)計，方差分析，因子分析，主成份分析，基本的回歸，分布的檢驗等。SPSS用于市場研究較多，SAS銀行金融和醫(yī)學(xué)統(tǒng)計較多，有一些難度[2]。教師要在課程中如市場調(diào)研方案設(shè)計、數(shù)據(jù)搜集方法、市場調(diào)研誤差、數(shù)據(jù)整理與分析、市場調(diào)研報告的撰寫、市場預(yù)測的基本方法，逐步引導(dǎo)學(xué)生充分利用信息網(wǎng)絡(luò)手段完成調(diào)研報告、營銷報告。

5.一些課題與企業(yè)合作。一些課題組將《市場調(diào)研與營銷》實踐課的選題深入進(jìn)行，主動進(jìn)行企校掛鉤。不僅激發(fā)了學(xué)生嘗試挑戰(zhàn)的熱情，也提高了學(xué)生的調(diào)研能力與技巧，實踐學(xué)習(xí)與企業(yè)溝通，為進(jìn)一步就業(yè)奠定實踐基礎(chǔ)，使部分企業(yè)進(jìn)一步了解學(xué)生的能力，為學(xué)生實際就業(yè)提供了機(jī)會，實現(xiàn)了學(xué)生就業(yè)雙向選擇。例如服裝市場調(diào)研、運動服市場調(diào)研、衛(wèi)生巾市場調(diào)研、社區(qū)連鎖經(jīng)濟(jì)實體調(diào)研等項目均完成實踐課調(diào)研主題與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)項目一致，為學(xué)生擇業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。

6.成績考評的合理化。《市場調(diào)研與營銷》屬于實踐課，要求每位同學(xué)積極參與實踐，提高綜合實踐能力（如觀察、發(fā)現(xiàn)、策劃，歸納總結(jié)、預(yù)測能力）、樹立團(tuán)隊意識，3—4人一組。結(jié)合授課知識調(diào)研題目自定（結(jié)合紡織專業(yè)、時事政治經(jīng)濟(jì)形勢、熱點關(guān)注問題、特長、實踐經(jīng)歷等）。調(diào)研問卷基數(shù)100份，回收率大于95%。經(jīng)過市場調(diào)研分析總結(jié)，提交市場調(diào)研報告（3000字）、營銷報告（5000—8000字）?？疾鞂嵺`過程提交日志、各組全部問卷及數(shù)據(jù)整理。為了全面了解各組實踐過程、經(jīng)歷、收獲，進(jìn)行匯報答辯評比競賽?？己藢W(xué)生理論知識掌握程度，進(jìn)行閉卷考試。

四、結(jié)論與展望

實踐教學(xué)內(nèi)容豐富，不僅要求授課教師具有更豐富的理論知識、實踐經(jīng)驗，還要不斷改革教學(xué)形式要加強(qiáng)教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革。借鑒學(xué)習(xí)科學(xué)的最新研究成果，豐富教學(xué)方法，加強(qiáng)師生互動，增強(qiáng)學(xué)生的“向?qū)W力”。要著力推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。推進(jìn)以學(xué)生為中心的教學(xué)方式方法變革。實踐課程應(yīng)該在大學(xué)生課程中盡量多一些，理論知識不可或缺，但實際操作也必不可少，只有將二者完美結(jié)合起來才能更好地提高學(xué)生所學(xué)專業(yè)的價值。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚俊華.市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)研究[J].長江大學(xué)學(xué)報（社科版），2014，37（02）：89-91.

[2]武敏敏.基于大數(shù)據(jù)背景的《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)改革研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2017，（02）：237+239.