基于集成創(chuàng)新理論的“物流信息技術(shù)與管理”課程教學(xué)改革探索

摘要：新型物流信息技術(shù)迅速發(fā)展，促使高職院校必須加強(qiáng)物流信息技術(shù)的教育教學(xué)改革?！蔽锪餍畔⒓夹g(shù)與管理”作為高職物流管理專業(yè)的核心課程，其教學(xué)效果的好壞直接影響到學(xué)生的信息素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的提升，影響到學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展方向。文章以集成創(chuàng)新理論為指導(dǎo)，利用互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備等推動(dòng)其教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)方法的集成創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：集成創(chuàng)新 物流信息技術(shù) 混合式教學(xué)

引言

隨著新型信息技術(shù)迅速發(fā)展，阿里巴巴、京東、亞馬遜等電商企業(yè)在物流領(lǐng)域展開激烈競爭，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用于物流領(lǐng)域，提高企業(yè)的物流運(yùn)作效率。物流信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，亟須培養(yǎng)滿足現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的相關(guān)人才。高職院校作為物流信息技術(shù)人才的主要培養(yǎng)單位，必須加強(qiáng)物流信息技術(shù)的教育教學(xué)改革，培養(yǎng)更多符合社會(huì)需求的人才，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和物流行業(yè)的發(fā)展。

“物流信息技術(shù)與管理”是高職物流管理專業(yè)的核心課程，它的教學(xué)效果好壞，將直接影響到學(xué)生的信息素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的提升，影響到學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展方向。為此，必須對(duì)本課程進(jìn)行全方位的研究，筆者以集成創(chuàng)新理論為指導(dǎo)，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備等推動(dòng)”物流信息技術(shù)與管理”課程教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)方法的集成創(chuàng)新。

所謂集成創(chuàng)新就是在系統(tǒng)思想的指導(dǎo)下，從戰(zhàn)略、技術(shù)、知識(shí)和組織4個(gè)層面將企業(yè)內(nèi)外部的創(chuàng)新資源（技術(shù)、知識(shí)、信息等）有效整合以達(dá)到創(chuàng)新資源的優(yōu)化組合和創(chuàng)新系統(tǒng)的重構(gòu)，從而使創(chuàng)新系統(tǒng)的整體功能發(fā)生質(zhì)的飛躍，形成獨(dú)特的創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢。集成創(chuàng)新體現(xiàn)在教育主要體現(xiàn)為：

（1）用戶至上：以學(xué)生為中心，設(shè)置教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重反映學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)效果等指標(biāo)。

（2）創(chuàng)新內(nèi)容的多元化 ：通過精品在線開放課程等制作豐富的視頻、圖片等教學(xué)資源， 借助于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等新穎先進(jìn)的教學(xué)手段，開展靈活多樣教學(xué)方式和互動(dòng)跟蹤測評(píng)分析。

（3）創(chuàng)新主體的能動(dòng)性 ：教師轉(zhuǎn)變思維方式，積極利用互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體， 開展混合式教與學(xué)， 多種手段支持教學(xué)。

（4）創(chuàng)新過程與組織的網(wǎng)絡(luò)化：多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)綜合應(yīng)用。

1.”物流信息技術(shù)與管理”課程教學(xué)存在的問題

1.1師資隊(duì)伍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

高職物流管理專業(yè)設(shè)置比較晚，多數(shù)院校沒有足夠的條件和師資力量，甚至部分高職院校沒有專業(yè)的物流管理教師。很多教師對(duì)物流管理專業(yè)知識(shí)不理解，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，備課和授課顯得力不從心，更沒有多余的精力放在創(chuàng)新教學(xué)。

1.2 教材內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理

《物流信息技術(shù)》的通用教材非常多，教材的內(nèi)容主要集中射頻識(shí)別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)等基礎(chǔ)性的物流技術(shù)，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新型信息技術(shù)涉及很少，無法滿足企業(yè)對(duì)學(xué)生信息理論和信息技能的需要；《物流信息管理》的通用教材也比較多，教材的內(nèi)容主要集中物流信息、信息管理系統(tǒng)、物流信息平臺(tái)等基礎(chǔ)性的信息管理，將物流信息技術(shù)與物流信息管理結(jié)合在一起的教材并不是很多。即使有將兩者結(jié)合在一起的教材也是側(cè)重于對(duì)基礎(chǔ)性內(nèi)容的介紹，難以體現(xiàn)出物流技術(shù)的前沿性和發(fā)展性。

1.3 課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)偏弱

“物流信息技術(shù)與管理”課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，但是教師在設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，主要通過參觀物流企業(yè)或是直接在校內(nèi)完成實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生根本接觸不到真正的物流數(shù)據(jù)或工作流程，這種實(shí)踐活動(dòng)下培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)實(shí)際所需的物流專業(yè)人員有很大差距。

1.4 教學(xué)方式比較單一

“物流信息技術(shù)與管理”課程教學(xué)基本采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教師雖然在講述部分課本內(nèi)容時(shí)運(yùn)用多媒體，但是沒有詳細(xì)、準(zhǔn)確的物流數(shù)據(jù)資料，多媒體教學(xué)只能成為一種演示教學(xué)。課程教學(xué)的主體還是教師，沒有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生成為參與、創(chuàng)新、反饋信息的主體，很多學(xué)生只能被動(dòng)接受知識(shí)。

2.”物流信息技術(shù)與管理”課程設(shè)計(jì)改革

2.1 課程設(shè)計(jì)理念

“物流信息技術(shù)與管理”課程整體設(shè)計(jì)打破原有的以理論為主的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和課序，依據(jù)物流企業(yè)的工作過程，分析企業(yè)崗位工作任務(wù)；確定學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該具備的知識(shí)能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，設(shè)計(jì)基于工作過程的學(xué)習(xí)情境，將理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、技能競賽和企業(yè)崗位有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，形成終生受益的職業(yè)素養(yǎng)，完成物流信息技術(shù)和物流信息管理課程內(nèi)容的集成創(chuàng)新。

2.2. 課程設(shè)計(jì)思路

“物流信息技術(shù)與管理”總體設(shè)計(jì)思路是以企業(yè)崗位工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中完成相應(yīng)工作任務(wù)，構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，發(fā)展職業(yè)能力。課程內(nèi)容突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識(shí)的選取圍繞工作任務(wù)來進(jìn)行，同時(shí)充分考慮高等職業(yè)教育對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，融合相關(guān)職業(yè)資格證書對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的要求。在實(shí)踐體系中引入“逐層深入，向上包容”的實(shí)踐體系，不斷地復(fù)習(xí)與鞏固前面學(xué)習(xí)的知識(shí)。教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)能力。

2.3 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

《物流信息技術(shù)》依據(jù)課程設(shè)計(jì)理念與設(shè)計(jì)思路，按照合作企業(yè)的物流信息工作過程以及情境教學(xué)的教學(xué)組織要求，以物流技術(shù)理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)物流信息傳遞為主線，形成本課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系。

3.”物流信息技術(shù)與管理”教學(xué)內(nèi)容集成

3.1 物流信息化相關(guān)工作任務(wù)分析

《物流信息技術(shù)》課程主要培養(yǎng)從事運(yùn)輸信息管理員、倉儲(chǔ)信息管理員、物流信息系統(tǒng)維護(hù)員、客戶信息管理員等職業(yè)崗位的工作人員，我們將這些崗位的相當(dāng)部分工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為典型工作任務(wù)，確定相關(guān)工作崗位應(yīng)培養(yǎng)與具備的素質(zhì)、知識(shí)與能力，圍繞崗位應(yīng)培養(yǎng)的素質(zhì)、知識(shí)與能力進(jìn)行課程教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)。

3.2 課程教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

“物流信息技術(shù)與管理”教材根據(jù)物流信息化崗位真實(shí)工作過程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目作為教學(xué)內(nèi)容， 按照崗位知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)的序列，確定課序，安排進(jìn)度，規(guī)定學(xué)時(shí)。我們以學(xué)習(xí)情境組織教學(xué)內(nèi)容，主要根據(jù)項(xiàng)目、崗位、流程、任務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)的過程中遵循由易到難、由簡單到復(fù)雜的過程；科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。

4. “物流信息技術(shù)與管理”教學(xué)資源集成

4.1 主教材

“物流信息技術(shù)與管理”教材按照課程教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行自編，同時(shí)融入物流信息技術(shù)發(fā)展的最新成果和教學(xué)團(tuán)隊(duì)教學(xué)、科研成果，適合高職的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)特點(diǎn)，更能適應(yīng)物流行業(yè)對(duì)人才需求的變化。

4.2 精品在線開放課程

“物流信息技術(shù)與管理”課程以教材為教學(xué)載體，以行業(yè)企業(yè)用人需求為教學(xué)依據(jù)，以新技術(shù)更新為學(xué)習(xí)熱點(diǎn)，根據(jù)課程的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)，將課程的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，根據(jù)教學(xué)需求將知識(shí)點(diǎn)制作成合適的媒體形式來展示，如：PPT、動(dòng)畫、視頻、圖片等。將技能點(diǎn)以實(shí)訓(xùn)或虛擬軟件的形式展示，形成碎片化的教學(xué)資源，并通過“混合式一體化教學(xué)資源”平臺(tái)將知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行匹配，使枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槌缮鷦?dòng)的過程演示，直觀的資源展示、著重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)判斷力的教學(xué)組織，增強(qiáng)教學(xué)過程的參與性、互動(dòng)性和趣味性，提高教與學(xué)的效率與效果。

（1） 知識(shí)樹

根據(jù)物流信息的工作流程和工作崗位，確定課程標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)課程，提煉核心知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，建立知識(shí)目錄，用于素材庫、案例庫、實(shí)訓(xùn)庫、試題庫資源的管理。

（2）電子教案

制作《物流信息技術(shù)》電子教案和教學(xué)課件（PPT），使課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)電子化。

（3）素材庫

根據(jù)教學(xué)需要，將知識(shí)點(diǎn)拆分成多個(gè)知識(shí)元，根據(jù)知識(shí)元適合的媒體形式，制作顆?；夭馁Y源，素材資源按知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行管理，可以上傳、下載，可以包含文本、視頻、動(dòng)畫、音頻、虛擬實(shí)訓(xùn)等多種形式。利用素材庫的資源個(gè)性化自己的課程。

（4）實(shí)訓(xùn)庫

將知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)匹配設(shè)計(jì)，幫助學(xué)習(xí)者完成知識(shí)到技能轉(zhuǎn)換，根據(jù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的不同，設(shè)計(jì)交互式動(dòng)畫、交互式應(yīng)用程序、線下實(shí)訓(xùn)等多種單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，形成課程實(shí)訓(xùn)庫。

（5）案例庫

組建案例庫，啟發(fā)學(xué)生用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，使學(xué)生能將理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來。

（6）試題庫

按照知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)的難易度等創(chuàng)建試題庫，包括：單選題、多選題、判斷題、案例分析題、計(jì)算分析題、簡答題等，教師、學(xué)生可以根據(jù)教學(xué)需求，隨時(shí)組織知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)、章節(jié)、課程的考試或自測。

5.”物流信息技術(shù)與管理”教學(xué)方式創(chuàng)新

5.1 項(xiàng)目化思想貫穿于教學(xué)設(shè)計(jì)、組織與評(píng)價(jià)的全過程

（1）以工作任務(wù)模塊為中心構(gòu)建項(xiàng)目課程體系

“物流信息技術(shù)與管理”課程打破原有的以理論為主的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和課序，依據(jù)第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（工作過程），根據(jù)任務(wù)功能進(jìn)行課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)。根據(jù)信息技術(shù)在物流領(lǐng)域應(yīng)用特點(diǎn)將課程分為19個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際崗位工作內(nèi)容分解若干子任務(wù)，圍繞工作任務(wù)完成的需要來選擇和組織課程內(nèi)容，突出工作任務(wù)與知識(shí)的聯(lián)系，讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上掌握知識(shí)，增強(qiáng)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位能力要求的相關(guān)性，提高學(xué)生的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。

（2）按照“項(xiàng)目導(dǎo)入，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式組織教學(xué)

課程在具體實(shí)施過程中，突出“項(xiàng)目導(dǎo)入，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方法，所有教學(xué)內(nèi)容融入到19個(gè)項(xiàng)目中，每個(gè)項(xiàng)目又由若干任務(wù)構(gòu)成。教學(xué)過程采取“項(xiàng)目任務(wù)提出→項(xiàng)目任務(wù)分析（介紹相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，給出操作提示或示范）→項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施（學(xué)生實(shí)踐）→點(diǎn)評(píng)考核”4個(gè)步驟進(jìn)行教學(xué)，通過具體項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施，體現(xiàn)課程內(nèi)容的實(shí)際價(jià)值。這種方法能夠直觀、生動(dòng)地展示所要教學(xué)的內(nèi)容，學(xué)生容易接受，提高課堂教學(xué)的效果；及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握情況，有利于對(duì)教學(xué)的及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，很好地改善課堂教學(xué)的效果；同時(shí)，還可以較好地提高學(xué)生對(duì)任務(wù)問題的判斷能力、分析能力、解決能力，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)過程的項(xiàng)目化組織。

（3）在效果評(píng)價(jià)上，以項(xiàng)目任務(wù)為單元實(shí)施評(píng)價(jià)

以項(xiàng)目任務(wù)為效果評(píng)價(jià)體，驅(qū)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)與思考的能力，強(qiáng)化“項(xiàng)目導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式。每個(gè)項(xiàng)目就是企業(yè)中的一項(xiàng)真實(shí)工作業(yè)務(wù)，每個(gè)任務(wù)就是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的一項(xiàng)具體工作。教學(xué)內(nèi)容不按理論知識(shí)體系排列，而以學(xué)生完成“工作任務(wù)”為線索排列，并在實(shí)踐教學(xué)中根據(jù)需要選擇相關(guān)的理論知識(shí)加以傳授，真正做到理論實(shí)踐一體化教學(xué)。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生可以很清楚地知道企業(yè)是如何開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的，員工應(yīng)具備哪些知識(shí)和素質(zhì)。通過學(xué)生完成情況，也可以很直觀地判斷學(xué)生掌握知識(shí)的程度，將提高學(xué)生對(duì)任務(wù)問題的判斷能力、分析能力、解決能力作為效果評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。

5.2 以教材、平臺(tái)和實(shí)踐基地為主干，實(shí)現(xiàn)課程資源的立體化整合

配合課程的改革與建設(shè)，為課程改革提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)；加強(qiáng)校內(nèi)外物流信息技術(shù)實(shí)踐基地建設(shè)，為課程的改革與實(shí)踐提供了有效保障。

（1）立體化的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

教學(xué)內(nèi)容上包括了物流信息技術(shù)，物流支持系統(tǒng)，物流綜合運(yùn)用平臺(tái)內(nèi)容，從技術(shù)到系統(tǒng)然后到平臺(tái)，內(nèi)容由淺入深，從簡單到復(fù)雜，從單一技術(shù)到綜合應(yīng)用，呈現(xiàn)出課程內(nèi)容的立體化特征。

（2）立體化的教學(xué)組織形式

課程教學(xué)組織是根據(jù)課程內(nèi)容的不同、課程教學(xué)階段的不同，在教學(xué)組織上采用課堂講解，課程實(shí)驗(yàn)，綜合實(shí)訓(xùn)，頂崗實(shí)習(xí)等形式進(jìn)行教學(xué)。

（3）立體化的教學(xué)空間環(huán)境

為了適應(yīng)不同教學(xué)內(nèi)容的要求，為課程配套的有多媒體教室，系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室、硬件實(shí)訓(xùn)室、專門技術(shù)實(shí)訓(xùn)室和物流綜合實(shí)訓(xùn)室。從校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)室到校外的實(shí)訓(xùn)基地，形成了立體化的課程教學(xué)環(huán)境。

（4）立體化的教學(xué)資源支持

《物流信息技術(shù)》課程借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)多種教學(xué)資源的整合，形成以教材與實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書為主，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為輔的立體化的教學(xué)平臺(tái)。在教師的指導(dǎo)下，將網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)融入到教學(xué)中去，讓網(wǎng)絡(luò)資源成為自覺學(xué)習(xí)、自我發(fā)現(xiàn)、自主探索的工具。

結(jié)論

“物流信息技術(shù)與管理”課程教學(xué)改革是一個(gè)不斷集成創(chuàng)新的過程，需要在教學(xué)過程中持續(xù)優(yōu)化課程內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、豐富課程資源、改革教學(xué)方法、完善評(píng)價(jià)體系，以帶動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，注重學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)真正符合地方物流發(fā)展需要的實(shí)用型物流人才。

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作者簡介：李紅衛(wèi)（1972—），女，內(nèi)蒙古阿拉善盟人，陜西工商職業(yè)學(xué)院，副教授，研究方向：電商物流。