初中班主任管理工作中運用溝通藝術的探究

摘 要：初中班主任的主要工作除了日常的課堂教學之外，還要進行班級的日常管理工作。為了提高管理工作的效率和質量，班主任必須要掌握相應的溝通藝術。文章將從初中班主任管理工作的特點出發(fā)，探究初中班主任管理工作中溝通藝術的運用方法，希望能夠為初中班主任的管理工作提供一點幫助。

關鍵詞：初中班主任；管理工作；溝通藝術

一、 初中班主任管理工作的特點

（一） 全面性

班主任在進行日常授課的情況下，還要對班級的各項事務進行全面管理，關心學生的生活和健康。比如說，校運動會時要組織班級進行報名參賽；組織班級的班干部選拔以及班級活動；制定班級管理辦法等等。

（二） 創(chuàng)新性

班主任要發(fā)揮自己的創(chuàng)造能力和擴散性思維，探索更加適合學生的，更適合新時代的教育方式。同時，新課改對于初中學生的創(chuàng)新能力要求更高，創(chuàng)新性的班級管理方式也能夠發(fā)散學生的創(chuàng)新性思維，鍛煉學生的創(chuàng)新能力。

（三） 針對性

初中班主任需要了解每一位學生的性格以及學習狀態(tài)，對于不同學生出現(xiàn)的問題要給予不同的解決方式，有的學生適合嚴厲的批評，有的學生需要溫柔的勸導，有的學生必須循循善誘。因此，班主任要有針對性地開展工作，做到因材施教。

二、 在班級管理工作中運用溝通藝術的必要性

（一） 有利于班主任更好地了解學生

了解每個學生的思想品質、學習成績、才能特長、性格特征、成長經歷以及家庭情況、社會成績，掌握學生集體的發(fā)展情況、干部情況、班風學風、主流傾向等，是班主任的工作之一。有些外化的情況，比如學習成績等可以直接通過數(shù)據(jù)得知，但是類似于家庭情況等或許涉及學生的個人隱私，就需要班主任能夠掌握必要的溝通技巧了，尤其是一些家庭情況復雜的學生，更加需要運用一些特殊的溝通技巧。

（二） 有利于班主任更好地協(xié)調各科課程

對于初中學生來說，一個很重要的任務就是要協(xié)調好各科課程的學習，偏科不利于學生綜合成績的提高。而班主任的重要任務就是要協(xié)調好班級內各科任課教師之間的關系，互通情況，共同改進教學方式和方法，共同促進學生綜合成績的提高。良好的溝通技巧能夠使得班主任掌握各科課程的教學進度和教學課程，對于學生的課程學習情況也能夠隨時跟進，有利于班主任更好地協(xié)調各科課程，幫助學生全面發(fā)展。

（三） 有利于營造良好的班級氛圍

班級作為一個集體，良好的班風和學風不僅僅能夠使整個班級擁有良好的學習氛圍，更多的是能夠讓班級學生學會如何處理人際關系，塑造融洽的集體生活。班主任如果能夠在班級溝通中擁有良好的溝通藝術，也能夠通過言傳身教使得學生們在日后的人際交往中自如地運用溝通技巧，有利于營造融洽的班級氛圍。

三、 初中班主任管理工作中的溝通藝術運用

（一） 與領導的溝通藝術

與領導進行溝通是班主任工作的重要環(huán)節(jié)。首先，領導會進行班級的分配，決定你所帶的班級，如果有困難則要提前與領導進行溝通。其次，在擔任班主任的過程中，要注意及時向領導進行報告和匯報，讓領導能夠對你的工作有一個基本的了解。在管理工作中遇到自己無法解決的問題時，更要與領導進行溝通，尋求領導的幫助，征求領導的意見。為了能夠使與領導之間的溝通更加有效，更好地促進班主任管理工作的開展，需要運用一定的溝通藝術：第一，注意溝通的方式和方法。領導畢竟是上級，班主任在進行工作匯報的時候要注意使用簡潔、規(guī)范的語言，尤其是在書面匯報的過程中。當然即使是在口頭交流中也不要拖拉，浪費領導的工作時間。第二，要尊重領導，尤其是當所帶班級取得優(yōu)異成績時，不能一味地夸大自己的功勞，要重視領導的工作成績，這種時候在和領導進行匯報是就應該態(tài)度謙和，多講團隊的功勞。第三，在和領導溝通的時候做好準備。領導的工作比較繁忙，班主任應提前向領導預約時間，并將需要匯報的內容和匯報的思路進行整理，提高匯報的效率。

（二） 與同事的溝通藝術

通常情況下，一個辦公室中有很多個教師，比方說語文辦公室中可能是各個班級的語文教師，或者年級辦公室中是同個年級各個學科的教師，分配的標準不一定都一樣，但是都避不開同事與同事之間的溝通。尤其是作為班主任，需要與班級各個學科教師保持溝通，掌握班級學生的學科學習狀況，如果學科教學之間出現(xiàn)沖突，也要進行相應的協(xié)調。掌握與同事之間的溝通藝術不僅僅能夠營造一個良好的辦公室環(huán)境，處理好與同事間的工作關系，還能夠快速有效掌握班級學生的狀況，有利于班級的管理工作。與同事進行溝通時也需要掌握一定的溝通藝術：第一，對待同事要求同存異，要真誠待人。每個同事都有自己的優(yōu)點和缺點，都有自己的性格。因此，在相處的過程中難免會發(fā)生一些摩擦。遇到摩擦時，更加要學會寬容，學會求同存異。第二，要謹慎謙虛，多向同事尋求幫助。班主任的工作很復雜，無論是一件多么小的事情，也要扎扎實實地進行落實。在遇到問題的時候，要端正自己的態(tài)度，虛心地向有經驗的同事請教。當同事遇到問題的時候，要主動給予力所能及的幫助。比方說，同事有事情要請假的時候，恰好你能夠代課的話要積極主動地提供幫助。

（三） 與學生的溝通藝術

與學生進行溝通是班主任工作中的重頭戲，也是最能體現(xiàn)班主任工作水平的重要環(huán)節(jié)。不同于上級以及同事之間的溝通方式，與學生之間的溝通要注意：第一，班主任要塑造好自己的形象，擁有自己的人設。在學生面前，班主任要平易近人，要主動關心學生，與學生打成一片，絕對不能夠高高在上，讓學生產生距離感，以至于學生有問題也不敢來尋求幫助。第二，要有耐心，善于傾聽。不同學生的問題肯定是不一樣的，尤其是在學生的教育問題上，班主任一定要有耐心。比方說一個學生最近情緒狀態(tài)很差，你詢問原因他卻沉默，這種時候就需要班主任有足夠的耐心，一次不行就兩次，通過溝通讓學生吐露心聲，一旦學生向你傾訴，則要好好傾聽，并尊重學生的個人隱私。第三，要經常對學生進行贊美。通過經常性的贊美，提高學生的自信心，促進學生的積極性。比方說某學生學習成績不好，但是能夠畫一手好畫，則可以鼓勵學生參加比賽，增強學生的自信，從而提高學生學習的動力和信心。

四、 結束語

總而言之，初中班主任在進行日常的班級管理中要注意溝通藝術的運用，面對不同的對象和情境時，運用不同的溝通技巧，促進各項工作的順利進行，提高自己的工作效率，為學生的健康發(fā)展提供良好的班級環(huán)境。

參考文獻：

[1]谷煒.試論在初中班主任管理工作中運用溝通藝術的探究[J].讀與寫（教育教學刊），2018，15（02）：141.

[2]顏廷智.初中班主任工作中的溝通藝術研究[J].好家長，2018（03）：201.

作者簡介：

林永利，廣東省惠州市，廣東省惠州市惠陽區(qū)新圩中學。