論融合圖書館的理論基礎(chǔ)和四大特點
——基于康斯坦丁大學(xué)圖書館創(chuàng)新實踐的分析

龍朝陽 胡 燦 楊思洛

（1.湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院 湖南湘潭 411105；2.武漢大學(xué)信息管理學(xué)院 武漢 430072）

1 引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和用戶信息需求的提高，純粹的數(shù)字或?qū)嶓w圖書館（指數(shù)字化程度低的傳統(tǒng)圖書館）已無法全面滿足用戶的信息需要。為了實現(xiàn)圖書館數(shù)字空間和實體空間的無縫對接，德國康斯坦丁大學(xué)圖書館（Library of University of Konstanz Germany）率先進行了探索。

康斯坦丁大學(xué)對融合圖書館（Blended Library）可公開的研究始于2010年。該年，融合圖書館項目帶頭人Harald教授[1]首次提出“融合圖書館”這一新概念，指出融合圖書館融合數(shù)字圖書館和實體圖書館的所有特征，并闡述了對未來圖書館建設(shè)的新愿景。2011年，Mathias等人[2]基于之前的構(gòu)想，描繪出融合圖書館的雛形，并通過案例研究論證了融合圖書館的實用價值。其后不少學(xué)者展開了融合圖書館構(gòu)建的理論與實踐研究，除去相關(guān)網(wǎng)頁介紹和會議文獻，發(fā)表重要學(xué)術(shù)論文40余篇[3]。2015年，Harald[4]闡述了融合圖書館的建設(shè)理念為“融合交互”，并重申“融合交互”是未來圖書館的發(fā)展理念。

在實踐方面，康斯坦丁大學(xué)初期建立了體驗實驗室（Living Lab)，室內(nèi)具有個人和團隊協(xié)同所需的系統(tǒng)平臺、空間和設(shè)施，能滿足用戶各類復(fù)雜的信息需求和學(xué)習(xí)活動。此后，項目組又陸續(xù)對融合圖書館內(nèi)的相關(guān)技術(shù)和智能化設(shè)備進行了研究和實驗展示。這一探索實踐受到國際圖書館界的廣泛關(guān)注。2011年5月，在捷克共和國首都布拉格召開的歐洲圖書館自動化組織（ELAG）大會[5]上，Harald做了“融合圖書館項目”的主題演講，他向與會者詳細介紹了“融合圖書館”建設(shè)的動因、理念和目標(biāo)，指出融合圖書館是未來圖書館的新形態(tài)。2015年6月，Harald在歐洲商學(xué)院圖書館員組織（EBSLG）總體會議[6]上，詳細展示了融合圖書館內(nèi)個人和團隊協(xié)同空間的技術(shù)、設(shè)備及效能。與此同時，項目組經(jīng)常邀請國際與會者實地體驗融合圖書館內(nèi)的新技術(shù)和新設(shè)備，其先進的建設(shè)理念和高效智能的服務(wù)廣受業(yè)界好評。

2016年，我國圖書館學(xué)家王世偉教授在實地參觀德國的融合圖書館后，發(fā)表了《融合圖書館初探》[7]，成為國內(nèi)首篇探索德國融合圖書館創(chuàng)新理念和實踐的文章。王世偉教授認為國內(nèi)建設(shè)的數(shù)字圖書館、手機圖書館及社交媒體的應(yīng)用可視作智慧圖書館的初始階段，而康斯坦丁大學(xué)展示的融合圖書館則是未來智慧圖書館的高級形態(tài)。目前國內(nèi)對德國融合圖書館的認識還非常有限。筆者通過大量研讀相關(guān)文獻、網(wǎng)頁及博客介紹后，對康斯坦丁大學(xué)融合圖書館的精髓有了更深入的理解，通過挖掘梳理融合圖書館構(gòu)建的理論基礎(chǔ)，總結(jié)分析融合圖書館的四大特點，以期為國內(nèi)智慧圖書館建設(shè)提供借鑒。

2 融合圖書館的理論基礎(chǔ)

17世紀，笛卡爾提出了著名的“身心二元論”，他將物質(zhì)與精神分割開來，認為身心彼此獨立[8-9]。這一認知觀大大影響了計算機領(lǐng)域的發(fā)展，如設(shè)計的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，它注重用戶對數(shù)字信息的處理，忽略要在交互中提高人的身體體驗和對外界環(huán)境的感知。20世紀中葉，隨著認知科學(xué)體系的發(fā)展和完善，認知心理學(xué)家開始綜合關(guān)注人的語言、思維和行為，他們發(fā)現(xiàn)認知過程、身體活動以及社會行為之間密切聯(lián)系，之后得出新的認知觀——“具身認知”[10]。具身認知觀不僅關(guān)注用戶自身，也涉及用戶與環(huán)境及他人的交互，賦予身體活動在認知塑造中的決定性地位，強調(diào)認知、身體和環(huán)境組成的動態(tài)統(tǒng)一體[11]。這一觀點打破了圖形用戶界面（GUI）通過窗口、菜單、按鈕等進行交互的傳統(tǒng)模式，為新一代用戶界面的設(shè)計提供了理論指導(dǎo)，促使交互系統(tǒng)向綜合考慮身體與計算機、社會環(huán)境的多方位交互發(fā)展。新型交互系統(tǒng)將“觸覺計算”（Tangible Computing）與“社交計算”（Social Computing）完美結(jié)合[1]91，可進行語音、手勢和多點觸摸輸入等情景感知的多通道交互，對圖形用戶界面的主導(dǎo)地位提出了挑戰(zhàn)。

20世紀80年代，Lakoff 和Johnson[12]在“具身認知”的背景下提出了“概念隱喻理論”（Conceptual Metaphor Theory），指出隱喻是從具體有形到抽象無形，是人在具體經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對抽象關(guān)系進行隱喻映射，得出新的認知和理解的過程。2002年，F(xiàn)auconnier和Turner[13]在此基礎(chǔ)上進一步提出“概念整合理論”（Conceptual Blending Theory），并定義了四大心智空間：輸入空間Ⅰ（Input SpaceⅠ）、輸入空間Ⅱ（Input Space Ⅱ）、類屬空間（Generic Space）和合成空間（Blending Space），構(gòu)建出概念整合網(wǎng)絡(luò)圖（如圖1所示）。概念整合理論是圖書館人機交互和軟件設(shè)計的基礎(chǔ)，是融合圖書館融合設(shè)計的分析指南[14-15]，它完整分析了人的心智是如何通過兩個輸入概念的映射而下意識地創(chuàng)造一個新概念的。其中類屬空間連接兩個輸入域，并包含兩個輸入域的共同概念，在共性的基礎(chǔ)上，人的心智融合輸入概念，在合成空間整合出一個新結(jié)構(gòu)。融合交互正是基于這一間接投影過程，在用戶既定知識的基礎(chǔ)上設(shè)計用戶界面，使用戶易于理解和操作一個新的互動設(shè)計，通過保持自然和直觀的人機交互，將計算機功能發(fā)揮到“極致”。

圖1 概念整合網(wǎng)絡(luò)圖[13]46

隨著“概念整合理論”的發(fā)展，2008年Jacob等人[16]充分運用樸素物理觀（Naive Physics）、身體意識與技能（Body Awareness & Skills）、環(huán)境意識與技能（Environment Awareness & Skills）和社會意識與技能（Social Awareness & Skills）四大理論精髓，分別從人對物質(zhì)世界的認知，對自身的理解以及對周邊環(huán)境和他人的感知四個方面進行闡述，提出了“基于現(xiàn)實的交互”框架。該理念強調(diào)用戶在交互過程中使用自身身體技能，通過提高交互系統(tǒng)的表現(xiàn)力、多功能性、可用性、實用性和高效性來減少用戶的思考時間，讓人在人機交互中不覺是和數(shù)字信息系統(tǒng)打交道，“更像與真實、非數(shù)字化世界的交互”[16]。

融合交互是對認知科學(xué)中“概念整合理論”與“基于現(xiàn)實的交互”精髓的吸收，是兩者在人機交互領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換和運用[15]。2009年，康斯坦丁大學(xué)“人機交互組”成員Florian Geyer[17]首次介紹了他們的“融合交互設(shè)計”理念，認為“融合交互設(shè)計”是由認知空間、實體空間和相應(yīng)的設(shè)計實踐整合出的新理念。他也指出，他們的人機交互團隊將在該理念指導(dǎo)下構(gòu)建出集仿真模擬、協(xié)作設(shè)計為一體，且能提供創(chuàng)新性支持的多媒體工作室。2014年，Jetter等人[15]從個人交互、社會交互、學(xué)習(xí)流程和物質(zhì)環(huán)境四個角度進一步闡述融合交互設(shè)計，提出融合交互是通過融合模擬技術(shù)與數(shù)字空間，創(chuàng)建出一種不可見的“普適計算”的交互思想。

從認知科學(xué)到“基于現(xiàn)實的交互”再到融合交互的過程，是認知領(lǐng)域和計算機設(shè)計領(lǐng)域的融合和發(fā)展（其理論發(fā)展過程如圖2所示）。融合交互思想是融合圖書館建設(shè)的重要理念支撐[18]，為融合圖書館的智能融合建設(shè)奠定了理論基礎(chǔ)。

圖2 奠定融合圖書館理論基礎(chǔ)的發(fā)展過程

3 融合圖書館的特點

文章通過對康斯坦丁大學(xué)融合圖書館實踐的研究分析，在王世偉教授[7]描述的融合化、互動化、可視化、泛在化和智能化特點的基礎(chǔ)上，更全面和具體地總結(jié)出融合圖書館高度智能、泛在互聯(lián)、融合交互和用戶感知的四大特點。

3.1 高度智能的圖書館

高度智能是融合圖書館最直觀的特征。融合圖書館以全新的知識媒體為門戶，以高新技術(shù)和設(shè)備為支撐，將資源、空間、服務(wù)等融合，構(gòu)建出智能高效的知識互動空間。

3.1.1 全新的知識媒體搭建智能平臺

融合圖書館中設(shè)計的各類知識媒體給用戶帶來了智能的交互體驗。最初，為了在信息搜索中帶來高效和新穎的視覺效果，康斯坦丁大學(xué)圖書館設(shè)計了MedioVis2.0[19]。MedioVis2.0結(jié)合實體空間和數(shù)字空間的導(dǎo)航、定向及組織信息的功能，支持信息媒體庫的搜索與管理，它可以被安裝在臺式電腦及各類大小顯示器中，呈現(xiàn)出縮放式的信息景觀，實現(xiàn)概要信息瀏覽、細節(jié)查看及信息過濾等功能。此外，為了方便學(xué)生小組開展小組學(xué)習(xí)活動，康斯坦丁大學(xué)圖書館開發(fā)了支持用戶協(xié)同搜索和方法討論的平臺——TwisterSearch[20-21]，這主要是為了適應(yīng)多點觸摸桌面的團隊學(xué)習(xí)而設(shè)計。平臺的界面為Post-WIMP 的分布式界面，它能在桌面上給每個人分配一方區(qū)域，每個區(qū)域與對應(yīng)的平板共享信息，方便小組隨時搜索、共享和討論。之后考慮到用戶在沒有多點觸摸桌時無法有效開展團隊學(xué)習(xí)，又設(shè)計了HuddleLamp[22]。通俗說，HuddleLamp就是一種安裝有深度相機的“臺燈”，其內(nèi)部特殊的深度相機能對所覆蓋桌面上的手機、平板、手的位移進行精確追蹤，輕松實現(xiàn)多個用戶間的跨設(shè)備交互。除上述三種平臺外，館內(nèi)還有眾多智能化媒體平臺，如“一體化學(xué)習(xí)平臺”[23]，用戶通過它可直接對書本信息進行數(shù)字結(jié)構(gòu)化處理。這些平臺相輔相成，幫助用戶共同達成任務(wù)目標(biāo)。

3.1.2 先進的技術(shù)設(shè)備提供智能支撐

康斯坦丁大學(xué)圖書館引入了新的交互技術(shù)和設(shè)備，能進行智能身份識別、語音識別、圖像識別、智能檢索及智能反饋。其中虛擬現(xiàn)實技術(shù)（Virtual Reality，VR）和增強現(xiàn)實技術(shù)（Augmented Reality，AR）可實現(xiàn)交互界面的3D視景和實體仿真，而多點觸摸技術(shù)打破了鼠標(biāo)、鍵盤、操縱桿等輸入終端的操作模式，支持多人同時觸摸輸入，用手勢即可實現(xiàn)點擊、縮放、3D拖拽及旋轉(zhuǎn)等人機交互動作，是一種極為自然的互動模式。此外，激光筆、手勢、人體運動跟蹤、視線追蹤和語音輸入等輸入方式也被引入館內(nèi)的多媒體房間，房間中還提供了平板電腦、多點觸控桌面、垂直桌面的高清顯示器、展示墻、聲音和觸覺反饋設(shè)備等輸出設(shè)備，通過組合這些技術(shù)和設(shè)備，形成新的多模態(tài)互動，為用戶協(xié)同學(xué)習(xí)和科研創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

3.1.3 優(yōu)良的知識互動空間生成智能環(huán)境

康斯坦丁大學(xué)圖書館內(nèi)提供了團隊協(xié)作所需的模擬設(shè)備，形成了知識工作者用于設(shè)計、開發(fā)和評估新交互技術(shù)和設(shè)備的研究空間。此外，房間里的聲音、光線、設(shè)備、空間（如地板、墻壁）等都進行了最優(yōu)調(diào)整，加強了人機交互功能。例如在房間的墻壁上安裝展示墻或高清顯示器。又如利用高清投影儀將交互界面投影在館內(nèi)空間，使得墻壁和地面都能成為觸控屏等等。此外，融合圖書館也提供了“交互閱讀型空間”[24]，在這里用戶可以躺在舒適的靠椅上，用個人平板進行搜索，同時用戶可以通過平板操控展示墻，墻上的大型界面方便用戶查看和比較細節(jié)信息，形成一種多通道、多觸摸和多顯示的知識工作環(huán)境。

3.2 泛在互聯(lián)的圖書館

泛在互聯(lián)是為用戶提供暢通信息共享環(huán)境的基礎(chǔ)。智能終端、信息技術(shù)和設(shè)備相輔相成，促進了融合圖書館的泛在和互聯(lián)。

3.2.1 泛在化

融合圖書館將傳感技術(shù)、跨時空的無線網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)融合成泛在的信息網(wǎng)絡(luò)，并與多媒體平臺和各類系統(tǒng)共同搭建起與外界交流的信息化橋梁，形成全面的數(shù)字空間和泛在的知識共享環(huán)境。在康斯坦丁大學(xué)融合圖書館內(nèi)，不同的體驗實驗室和閱覽室都可實現(xiàn)遠距離的人機交互和視圖可視化。館外與館內(nèi)建立了暢通無阻的信息渠道，用戶無需繁瑣的身份認證，無校園網(wǎng)絡(luò)限制，利用移動網(wǎng)或家庭網(wǎng)絡(luò)都可便捷獲取館內(nèi)資源和服務(wù)，真正實現(xiàn)圖書館觸手可及。圖書館的服務(wù)面向各類對象，也滲透到各個層面，其服務(wù)范圍、服務(wù)對象、服務(wù)機制、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能泛在結(jié)合，動態(tài)無縫地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。用戶普遍能享受到全天候、全地域的開放信息服務(wù)，能隨時進行地圖搜索、遠程學(xué)習(xí)、虛擬咨詢、虛擬旅行及展覽等各類項目，是泛在的知識共享平臺和門戶。

3.2.2 互聯(lián)化

融合圖書館內(nèi)用戶、資源、服務(wù)與空間的互聯(lián)是信息高效共享的前提。用戶的每一次搜索過程都是一次全新的互聯(lián)體驗，如學(xué)習(xí)小組完成教授布置的課題，起初小組可能對這個課題不了解，必須搜索相關(guān)資料，此時館內(nèi)資源的互聯(lián)和通訊技術(shù)能大大提高團隊的學(xué)習(xí)效率。小組成員快速查找和分工，個人平板、多點觸控桌面、搜索令牌[25]、展示墻等互聯(lián)協(xié)同，通過本地查找和網(wǎng)絡(luò)搜索輕松獲取實體圖書和數(shù)字資源。他們可以瀏覽結(jié)果目錄、查看其詳細內(nèi)容和相關(guān)信息。學(xué)生利用數(shù)字筆進行拖放動作就可以將書本信息提取到數(shù)字桌面，數(shù)字桌面會根據(jù)位置自動整合信息，形成思維導(dǎo)圖。最后小組討論整合，即可得出小組本次的課題研究報告。此外，館內(nèi)的數(shù)字庫與實體庫中的各類資源也實現(xiàn)了實時互聯(lián)，如融合型書架[26]上的書籍全部為真實的3D模擬，已借出的實體圖書會被立即同步為半透明狀等?；ヂ?lián)的融合圖書館匯集人、信息資源與技術(shù)設(shè)備，構(gòu)建起平等開放、協(xié)助分享及創(chuàng)新一體化的信息服務(wù)環(huán)境。

3.3 融合交互的圖書館

泛在互聯(lián)是融合圖書館的表征，融合交互則是融合圖書館的本質(zhì)，可概括為人與人的交互、人與物的交互及物與物的交互。

3.3.1 人人交互

人人交互體現(xiàn)在密切的用戶聯(lián)系和協(xié)同的團隊學(xué)習(xí)上。眾多理論研究[27-28]表明，用戶間的協(xié)作互動可以加速信息搜索的進程。國內(nèi)有關(guān)信息共享空間的研究也顯示[29]，高校圖書館為用戶提供資源和服務(wù)時應(yīng)更加注重用戶間的協(xié)作學(xué)習(xí)?？邓固苟〈髮W(xué)為了更好地促進團隊的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，在融合圖書館內(nèi)設(shè)立了小隔間，這些小隔間主要設(shè)置在館內(nèi)的顯眼位置，每個隔間可容納2至6人，小組可在此進行開會交流、案例演示和課題討論等團隊活動。其中，個人平板、多點觸控桌面、搜索令牌和展示墻構(gòu)成了團隊學(xué)習(xí)的四大基本工具。小組成員圍在多點觸控桌前進行面對面討論，個人平板既可用于多個用戶的交互，也能隨時進行獨立檢索。多點觸控桌與展示墻實現(xiàn)協(xié)同顯示，便于用戶進一步查看細節(jié)內(nèi)容或?qū)Ρ人阉鹘Y(jié)果。同時，展示墻還可作為“交互式電子白板”使用，方便高效。搜索令牌用來定義各類過濾查詢，一般搭配屏幕鍵盤使用，不同成員同時操作多個搜索令牌可進行更為復(fù)雜的查詢?nèi)蝿?wù)，其可視化的動態(tài)查詢便于用戶時刻觀察系統(tǒng)搜索進程，提高團隊的合作意識和效率。

3.3.2 物物交互

物物交互體現(xiàn)在設(shè)備間的交互、學(xué)習(xí)流程的銜接及資源的融合上。①跨設(shè)備交互主要是實現(xiàn)跨設(shè)備閱讀、視頻播放、圖像拼接和拖放轉(zhuǎn)移等功能，如前文所述的HuddleLamp平臺就可進行多個設(shè)備的協(xié)同和拼接，用戶可輕松在多個設(shè)備間進行各種同步和異步操作。②學(xué)習(xí)流程的銜接。個人與社會交互的基礎(chǔ)受到不同階段學(xué)習(xí)流程的引導(dǎo)。以課題小組的研討會流程為例：第一階段是導(dǎo)師展示課題，并與學(xué)生共同探討有研究意義的主題；第二階段是學(xué)習(xí)小組分工，分別進行搜索、篩選和查看相關(guān)資料；第三階段是小組共享、討論和得出結(jié)論并及時向?qū)焾蟾娼Y(jié)果。我們可看出，每個階段的完成都可能涉及不同的場所和設(shè)施。融合圖書館基于對用戶各類學(xué)習(xí)任務(wù)的了解，制定出最優(yōu)的服務(wù)流程，不需用戶頻繁轉(zhuǎn)換于課堂、圖書館、實驗室或自習(xí)室，直接幫助個人或團隊一站式完成任務(wù)目標(biāo)。③資源的融合。通過實時連接數(shù)字庫與實體庫，達到現(xiàn)實與虛擬空間全方位、立體化的融合交互。如“一體化學(xué)習(xí)平臺”結(jié)合Anoto[30]技術(shù)， 能對實體書本進行全文搜索和頁碼匹配，實現(xiàn)跨平臺文本的快速追蹤。又如融合型書架模擬實體圖書的外形，結(jié)合多種數(shù)字過濾方式，方便用戶進行高級分類與排序，實現(xiàn)宏觀和微觀層次信息的可視化，有助于意外發(fā)現(xiàn)。

3.3.3 人物交互

人物交互主要指自然的人機交互及用戶對資源的可利用性，其中人機交互是核心，它主要包括個人訪問和團隊訪問。①個人訪問是獨立學(xué)習(xí)時的人機交互，是最基礎(chǔ)的人機交互方式，也是團隊協(xié)同訪問的基礎(chǔ)。用戶不是簡單地通過輸入命令或依賴圖形界面進行信息處理，而是為用戶精心設(shè)計直觀訪問、協(xié)同訪問、透明訪問和情境訪問[31]的新用戶界面，并利用各類智能技術(shù)和工具，實現(xiàn)快捷高效的人機交互。②協(xié)同訪問是團隊學(xué)習(xí)時的人機交互方式，是融合圖書館檢索的一大特色。比如前文提到的TwisterSearch，該平臺可對搜索項進行分類、總結(jié)和聚集群組，全面支持團隊協(xié)同檢索、瀏覽、分工、意義建構(gòu)和主題分析，能強化團隊的共享和協(xié)作能力，有利于提高知識工作者的學(xué)習(xí)和工作效率。

總的說來，融合交互其實就是在基于現(xiàn)實的基礎(chǔ)上模擬用戶平時的行為和體驗，采用適當(dāng)?shù)慕换ゼ夹g(shù)和設(shè)備，在整個學(xué)習(xí)流程中保留用戶平時的交流形式，根據(jù)學(xué)習(xí)流程，設(shè)計一系列支持獨立學(xué)習(xí)和團隊學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，構(gòu)建出高效的學(xué)習(xí)環(huán)境（如圖3所示）。

圖3 融合交互的基本框架

3.4 用戶感知的圖書館

用戶感知是融合圖書館的魅力所在。相比于多數(shù)數(shù)字圖書館中靜態(tài)和獨立的計算機操作模式，融合圖書館注重用戶的認知和身體技能的發(fā)揮，設(shè)計人員主要以問卷調(diào)查、用戶體驗等方式最大化了解用戶需求，開發(fā)、設(shè)計和評估新的技術(shù)和設(shè)備，使用戶獲得可感知的服務(wù)。

3.4.1 對身體的感知

用戶并非通過簡單的鼠標(biāo)、鍵盤或菜單輸入，而是應(yīng)用用戶的日常技能協(xié)調(diào)雙手或全身交互。如用戶使用數(shù)碼筆在數(shù)碼紙上手動記錄，讓學(xué)生感覺如同平時寫字一樣，就可實現(xiàn)自然快捷的數(shù)字信息錄入和處理。在動態(tài)窺孔導(dǎo)航[32]時，用戶使用手持式的空間感知設(shè)備，以身體協(xié)調(diào)移動的方式來控制移動顯示屏上的內(nèi)容，能有效提高用戶的信息導(dǎo)航能力，大大縮短完成任務(wù)的時間。在Post-WIMP交互空間[15]中，觸摸式用戶界面允許用戶在交互桌面放置令牌，或使用手指滑動、捏放等手勢直接交互，它們與AR、VR技術(shù)相結(jié)合，使得用戶能清晰感知自身動作對數(shù)字信息的處理過程，從而能最大化發(fā)揮身體技能，獲得切實的人機交互體驗。

3.4.2 對環(huán)境的感知

用戶對環(huán)境的感知分為對認知環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境的感知。①認知環(huán)境。用戶將日常技能轉(zhuǎn)化為一種認知資源，去適應(yīng)和改變計算機環(huán)境，如信息搜索行為中對媒體對象進行分類和聚類、通過計算機空間來記錄和組織信息等。在使用媒體界面搜索電影時，用戶可以制定復(fù)雜的查詢，電影集會以縮放式的信息景觀進行組織和分類，同時縮放和平移的視覺動畫效果便于用戶對信息進行搜索、過濾、瀏覽和選擇。②物質(zhì)環(huán)境?？邓固苟〈髮W(xué)融合圖書館內(nèi)擁有一站式綜合服務(wù)平臺和高效的信息共享空間，房間的結(jié)構(gòu)、室內(nèi)的布局及數(shù)字化技術(shù)、設(shè)備和平臺的創(chuàng)新組合和運用，構(gòu)成了融合圖書館的信息交互環(huán)境。數(shù)字設(shè)備的顯示尺寸、位置，及室內(nèi)的聲音和光線等都為用戶感知進行了最優(yōu)設(shè)計。Post-WIMP交互空間融合現(xiàn)實與虛擬環(huán)境，使得人機交互空間不僅更有表現(xiàn)力，而且效率更高、用途更多、實用性更強。

3.4.3 對社交的感知

用戶發(fā)揮對自身和環(huán)境的感知，與其他用戶進行高效互動，有助于用戶感知自己的社會身份，在提高個人價值的同時帶動團隊的發(fā)展。融合圖書館為用戶提供了不受干擾的社會交互空間。多點觸控桌面便于小組的基礎(chǔ)協(xié)作，展示墻增強了內(nèi)容的可視性，方便小組成員共享和比較信息?；诂F(xiàn)實的用戶界面的使用，以及垂直的顯示屏、電腦、平板、手機等智能終端的互聯(lián)有助于用戶導(dǎo)航和操控信息。其中縮放式面向?qū)ο蟮男畔⒕坝^（ZOIL）界面[33-34]以面向?qū)ο蠛驼Z義縮放的方式呈現(xiàn)所有內(nèi)容和功能，并跨設(shè)備和顯示屏共享概述和詳細視圖，能有效提高用戶的群體意識，同時在展示墻和多點觸控桌面等多媒體工具的輔助下，有利于多個用戶展開頭腦風(fēng)暴和進行高效協(xié)同搜索。

4 融合圖書館與復(fù)合圖書館、智慧圖書館的關(guān)系

復(fù)合圖書館與融合圖書館都是建立在數(shù)字圖書館和實體圖書館的基礎(chǔ)之上，但兩者有著本質(zhì)區(qū)別。復(fù)合圖書館是傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變過程中的一個獨立型態(tài)[35]，是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的并存。它雖然在實體圖書館存在的同時，輔之以數(shù)字化資源和計算機技術(shù)，但一定程度上停留在圖書館的物理組合。融合圖書館雖然也是結(jié)合實體圖書館與數(shù)字圖書館，但并非復(fù)合或并存，而是完全的“化學(xué)”融合，是數(shù)字空間與實體空間中的信息資源、信息載體、技術(shù)方法、服務(wù)設(shè)施的一站式統(tǒng)一，是兩大空間精髓和靈魂的融合。相比于復(fù)合圖書館對計算機自動化的簡單運用，融合圖書館是人機交互技術(shù)與現(xiàn)實技能的巧妙集成，是信息架構(gòu)與基礎(chǔ)設(shè)施的完美整合，是高智能、全媒體和高體驗的圖書館。

目前，智慧圖書館建設(shè)受到國內(nèi)業(yè)界的廣泛關(guān)注，我國學(xué)者對此進行了大量研究實踐。截至2017年12月6日，在中國知網(wǎng)上以 “智慧圖書館”為篇名檢索，共檢索到相關(guān)論文700篇，其中王世偉[36-39]等核心學(xué)者形成了智慧圖書館的系統(tǒng)理論。實踐方面，截至2015年底，我國至少已有427家圖書館使用智慧圖書館的核心技術(shù)——RFID[40]，近年來更是廣泛應(yīng)用于國內(nèi)各大圖書館。關(guān)于智慧圖書館，業(yè)界已取得基本共識，它是全面感知、立體互聯(lián)和共享協(xié)同的互聯(lián)圖書館，是節(jié)能低碳、靈敏便捷、整合集群的高效圖書館，是無線泛在、就近一體、個性互動的便利圖書館。智慧圖書館與融合圖書館有諸多相通相合之處，如融合共享、全面感知、立體互聯(lián)和個性互動等[7]。

實際上，融合圖書館是智慧圖書館的一種嶄新發(fā)展形式。它更注重高層次的人機交互和團隊協(xié)作能力，致力于滿足個人與團體的學(xué)習(xí)、工作和設(shè)計等復(fù)雜任務(wù)。融合圖書館將融合交互的理念精髓和人機交互技術(shù)貫穿于圖書館服務(wù)的始終，有機統(tǒng)一和運用各類高新技術(shù)和設(shè)備，真正融合人、資源與空間，無縫對接實體空間和虛擬空間，使得用戶不僅能高效操作數(shù)字化虛擬空間，還能從交互中獲得高新技術(shù)和智能設(shè)備運用的真實感和滿足感，實現(xiàn)對智慧圖書館建設(shè)更深層次的創(chuàng)新發(fā)展。

5 結(jié)語

融合圖書館具備的高度智能、泛在互聯(lián)、融合交互和用戶感知四大特點并無絕對界限，它們共同滲透和表現(xiàn)于融合圖書館的每一項知識工作中。這樣的融合圖書館為未來智慧圖書館的發(fā)展注入了新鮮血液，它將高新的人機交互技術(shù)完美融入閱讀、學(xué)習(xí)、工作和設(shè)計中，極大地滿足了當(dāng)今用戶復(fù)雜多變的信息服務(wù)需求?？邓固苟〈髮W(xué)融合圖書館的成功實踐，為我國圖書館的創(chuàng)新發(fā)展帶來了重要契機。相較于融合圖書館，國內(nèi)圖書館建設(shè)在相關(guān)理念、技術(shù)、資源和服務(wù)方面仍有待提升，如能借鑒康斯坦丁大學(xué)融合圖書館的創(chuàng)新思想，借鑒其先進的設(shè)計理念與服務(wù)模式，我國的智慧圖書館建設(shè)將擁有良好的發(fā)展遠景。

（來稿時間：2017年12月）