思想政治工作在家庭醫(yī)生簽約服務制工作中的作用和意義

吳金金

摘 要：隨著時代的發(fā)展，人們需求的不斷改變，家庭醫(yī)生簽約服務制這種新型的社區(qū)衛(wèi)生服務模式油然而生。每一種新生事物的產(chǎn)生總會引起人們的質(zhì)疑和思慮，為了讓廣大人民群眾能夠接受這一制度，思想政治工作就顯得尤為重要。文章對思想政治工作在家庭醫(yī)生簽約服務制工作中的作用和意義做了研究分析，深刻闡述了思想政治工作的重要地位。

關鍵詞：思想政治工作；家庭醫(yī)生簽約服務制；作用；意義

一、前言

伴隨著社會的進步和公共服務事業(yè)的蓬勃發(fā)展，更多服務于人民群眾的新模式逐漸產(chǎn)生。其中家庭醫(yī)生簽約服務模式是以社區(qū)居民家庭自愿為前提的個性化社區(qū)衛(wèi)生服務，是一種新型的醫(yī)療概念。它以家庭醫(yī)生為主要負責對象，構(gòu)建完善的家庭醫(yī)生服務團隊。而思想政治工作奉行“以人為本、和諧為核、導向為先、管用為要”的基本原則，能夠讓更多人了解和接受這一制度。所以思想政治工作是尤為重要的，其發(fā)揮的作用和存在的意義不可估量。

二、思想政治工作在制度工作中的作用

家庭醫(yī)生簽約制是一種新的模式，需要利用多種方式去推廣完善它，其中思想政治工作是必不可少的，以下是它在家庭醫(yī)生簽約服務制工作中的作用：

（一）思想政治工作是制度的宣傳途徑

家庭醫(yī)生簽約服務制是家庭醫(yī)生與社區(qū)居民家庭簽訂雙向自愿的醫(yī)療保健服務合同，目的在于能夠給居民提供有針對性的，綜合高效，個性化的社區(qū)衛(wèi)生服務。但是家庭醫(yī)生簽約服務制是一種新型的就醫(yī)手段，盡管政策在近幾年已經(jīng)出臺并開始推廣，它始終沒有深入到家家戶戶，沒有讓人民群眾充分的了解到這一制度，有些甚至根本不知道這一內(nèi)容。思想政治工作，作為一種與人民群眾溝通與信息交互的強有力的手段，能夠讓居民跟上黨組織的步伐，了解黨組織的政策。對于推行的各類活動與內(nèi)容，通過社區(qū)的思想政治工作，就可以讓人們?nèi)ソ佑|并且了解家庭醫(yī)生簽約制這個制度，讓更多的人及時了解政府所推行的一系列利民政策，從而達到宣傳推廣的作用。

（二）思想政治工作是制度實施的有效手段

家庭醫(yī)生簽約制在推廣過程中曾對某一區(qū)縣做過一次調(diào)查，就調(diào)查結(jié)果可以得出，居民的期望壽命較高，普遍大于82歲，但家庭醫(yī)生簽約制的簽約率卻很低，最低甚至僅有13.4%。就此類情況，能夠充分看出，居民對于這一新制度的不信任感，人們習慣并且相信傳統(tǒng)的就醫(yī)模式，不愿意去嘗試并且信任新型就醫(yī)模式。而思想政治工作是一種可以直接和人民群眾溝通，與人民群眾相互交流和了解的手段。它可以直接為人民群眾傳達有利信息，為大家所信服。對人民群眾進行大范圍大規(guī)模的思想政治工作，可以讓人們充分了解這一制度，消除對這一制度的不理解疑慮，并且增加對其的信任感，從而使這一制度能夠更加有效的實施和進行，使更多人愿意簽約、嘗試。

（三）思想政治工作對制度的完善起輔助作用

每一種新制度的推出都要經(jīng)過不斷的完善和發(fā)展，才能夠逐漸趨于穩(wěn)定和完美。家庭醫(yī)生簽約制處于制度實行的初期，一定有不足之處，無法緊密貼合我國的國情和人民的情況，所以對其進行不斷完善是必然的。思想政治工作能夠讓人們在了解這一制度的同時，提出疑慮。而這種疑慮大多都源于自身的生活，是最貼近民生的內(nèi)容，在開展思想政治工作的的同時，可以聽取這些問題與建議，汲取人民群眾的有效意見，不斷對制度進行修正和完善。由此可見，思想政治工作對制度的完善起輔助作用。

三、思想政治工作在制度工作中的意義

思想政治工作是提高人們思想覺悟，貫徹落實方針政策的重要途徑，在各類措施的實施中有著不可磨滅的意義，以下是它在家庭醫(yī)生簽約服務制工作中重要意義：

（一）思想政治工作有利于制度的傳播

從歷年各實行地區(qū)的調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，不少居民并不了解清楚這一制度，許多人在就醫(yī)時毫無疑問的選擇了傳統(tǒng)的到醫(yī)院就醫(yī)的模式。這一現(xiàn)象使得“小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院、康復回社區(qū)”的分級診療新格局無法形成。此時思想政治工作在家庭醫(yī)生簽約服務制工作中的意義就顯得尤為重大，它是促進該制度工作邁出的第一步的關鍵。由于該制度是通過家庭醫(yī)生與社區(qū)居民家庭簽訂雙向自愿的醫(yī)療保健服務合同，使該制度生效的。所以只有讓社區(qū)居民知道、了解有這一制度，才能進行接下來制度的實施與完善等步驟。由此可見，思想政治工作對制度的傳播十分有利。

（二）思想政治工作有利于制度的實施

十八屆三中全會審議通過《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，《決定》指出要深化衛(wèi)生體制，而“完善合理分級診療模式，建立社區(qū)醫(yī)生與居民契約服務關系”為其中一項重要改革內(nèi)容。浙江某社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過思想政治工作、利民服務工作等多項工作配合，在試行該制度九個月期間，已經(jīng)讓家庭醫(yī)生簽約制度成為社區(qū)居民健康管理服務的首選途徑。由此可見，思想政治工作對于制度的實施起著至關重要的作用，它有利于讓居民更好的配合社區(qū)衛(wèi)生服務中心落實這一制度，使這一制度的好處和作用能夠得到體現(xiàn)。而思想政治工作的重大優(yōu)勢，就是在于始終維護最廣大人民群眾的根本利益。所以，進行思想政治工作有利于增加居民對這一制度工作的信心與信任。想要改變一個人的行為，就應從思想上改變他，這就說明思想政治工作有利于制度更加順利的實施與推廣。

（三）思想政治工作有利于制度的完善

一個制度的出現(xiàn)和推行，是通過對國家社會情況的觀察分析，通過對各類數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計進行分析研究的結(jié)果。它始終沒有經(jīng)過民生、社會實際的檢驗，所以并不完善成熟。因此，被收益者的反饋也十分的重要。在思想政治工作進行的過程中，社區(qū)居民在了解、接受家庭醫(yī)生簽約制度的同時，也會提出自己的疑慮和問題，正所謂集思廣益，居民所提出的問題也許是最貼合實際的。在思想政治工作開展的過程中，如果能聽到居民反饋的聲音并將其記錄下來并加以收集處理，不僅能夠豐富制度的內(nèi)容，還能夠使制度更加以人為本，服務于民，對制度的不斷完善走向成熟起著推波助瀾的效果。

各部門要充分準確認識家庭醫(yī)生的概念，進一步明確做好此項工作的具體內(nèi)容和重要意義，保證讓老百姓感受到實實在在的好處，也讓家庭醫(yī)生感受到其工作受到社會滿意和認可。要進一步統(tǒng)一思想，加強培訓，加大宣傳，提升群眾對此項工作的知曉率，同時注重解決實際問題，及時跟進工作進度，實現(xiàn)多方信息對稱。要著力推進檢查督查，合理利用新媒體技術手段，引導群眾科學使用此項服務，讓醫(yī)生團隊和群眾在短期內(nèi)認同此項工作，并在長期實踐的過程中不斷提高群眾的壽命預期、生活質(zhì)量和健康意識，逐步改變?nèi)罕姷娘嬍沉晳T，共同努力將武清家庭醫(yī)生簽約服務工作做好。

四、結(jié)束語

綜上所述，制度的發(fā)展離不開思想政治工作的配合。思想政治工作不僅是家庭醫(yī)生簽約服務制工作的宣傳途徑、有效手段，還能夠促進制度的不斷完善?，F(xiàn)階段家庭醫(yī)生簽約服務制工作正處于全力推廣和實行的階段，需要思想政治工作的大力配合，它對于制度的傳播、實施和完善具有深遠的影響和意義。必須切實做好思想政治工作，對社區(qū)居民進行思想上的輔導與交流，使其作用和意義發(fā)揮到最大。

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