2018年數(shù)字游戲消費者洞察報告

黃旭

隨著網(wǎng)購消費者群體日益壯大，新興游戲設(shè)備逐漸鋪入市場，且游戲品類及內(nèi)容變得更加多元化，全球數(shù)字游戲消費市場正在蓬勃發(fā)展。

全球領(lǐng)先的開放性電子支付平臺之一——PayPal近日發(fā)布了《2018年數(shù)字游戲消費者洞察報告》（以下簡稱“報告”），這一報告對全球25個市場中的約2.5萬名消費者進(jìn)行了全面而多方位的調(diào)研，以了解全球市場消費者在游戲或游戲相關(guān)內(nèi)容上的消費傾向和趨勢。

報告顯示，對比全球數(shù)據(jù)，中國受訪玩家觀看游戲視頻和直播內(nèi)容的比例居全球第1位，而女性電競視頻觀眾占比居全球最高；同時，中國數(shù)字游戲消費市場已經(jīng)形成了非常獨特的生態(tài)系統(tǒng)，并在消費者偏好習(xí)慣方面獨樹一幟。

中國玩家青睞短時游戲，鐘愛手機(jī)和PC平臺

報告表明，中國玩家傾向于短時、多次的游戲體驗。共有69%的中國受訪玩家表示，他們的每局游戲時長在30分鐘至2小時內(nèi)。僅20%的中國玩家平均游戲時長超過了2小時，低于35%的全球平均比例。頻次方面，中國玩家每月平均玩游戲28次，與全球平均27次的頻率持平。與此同時，38%的中國玩家表示一周玩4～6次游戲，每天都會玩的中國玩家則有34%。

設(shè)備層面，最受中國玩家歡迎的是手機(jī)和PC。其中，智能手機(jī)（88%）位列常用游戲設(shè)備排行榜第1名，平板設(shè)備緊隨其后（57%），筆記本電腦（53%）和臺式電腦（52%）排名第3位和第4位。相比之下，Xbox、Play Station等游戲主機(jī)在中國的普及率仍然較低。此外，手機(jī)游戲中最受中國“硬核”玩家歡迎的游戲類型為緊張的短時多人對戰(zhàn)游戲，如“王者榮耀”（Arena of Valor）。

中國游戲玩家的購買決定除了來自朋友或親屬口耳相傳的推薦之外，網(wǎng)上游戲論壇或社區(qū)（51%）、社交媒體推薦（44%）、電競選手或戰(zhàn)隊（25%）等都也會對他們造成影響。

中國游戲消費市場形成特有生態(tài)，本土游戲廠商地位難以撼動

報告發(fā)現(xiàn)，相較于國際玩家，中國玩家擁有更超前的網(wǎng)購習(xí)慣，有高達(dá)43%的中國玩家通過網(wǎng)絡(luò)購買過游戲或周邊產(chǎn)品，盡管與網(wǎng)購電影票（74%）和雜貨日用品（71%）的比例相比還有一定的差距，但相較全球市場的平均比例（32%）來說，已經(jīng)是一個較高的數(shù)字。

中國數(shù)字游戲消費市場已形成有中國特色的獨特生態(tài)。比起國外廣受追捧的大型游戲公司，國產(chǎn)線上游戲商店更受中國玩家歡迎。其中，騰訊游戲以40%的占比獨占鰲頭，英雄聯(lián)盟商店以38%緊隨其后，蘋果應(yīng)用商店（37%）、百度應(yīng)用（36%）和淘寶應(yīng)用（33%）則分列第3～5位。相比之下，國外游戲商店如Steam（13%）、PlayStation Network（8%）等占比還相對較低。

中國特色生態(tài)的另外一個例證是，盡管有56%的受訪中國玩家表示是騰訊游戲的粉絲，但國際玩家中選擇這一項的比例僅為6%。

中國玩家觀看游戲視頻內(nèi)容的比例全球第1位，女性電競視頻觀眾比例全球最高

中國玩家對于游戲內(nèi)容視頻有著強(qiáng)烈的興趣。調(diào)查顯示，在購買游戲或進(jìn)行游戲內(nèi)購買之后的玩家當(dāng)中，66%的中國受訪玩家表示，他們曾觀看過游戲類視頻內(nèi)容，高居全球第1位。而另外13%的受訪玩家曾有過投稿。

在所有類別的游戲視頻中，通關(guān)類視頻（56%）最受中國玩家歡迎，實況視頻（48%）緊隨其后，直播類內(nèi)容（29%）位列第3位，而搞笑視頻、回顧視頻和電子競技并列第4位（28%）。其中，中國玩家觀眾選擇觀看電競類視頻內(nèi)容的比例（28%）是全球受訪者平均水平（16%）的近兩倍。

中國游戲市場的快速發(fā)展也吸引了許多女性玩家。報告顯示，中國觀看電競類視頻的女性觀眾（23%）比例居所有調(diào)研市場中的最高。

玩家渴望擁有更多支付工具選擇

報告發(fā)現(xiàn)，全球范圍內(nèi)的受訪者在購買游戲或游戲內(nèi)容時均遭遇過不同程度的問題，其中，包括中國在內(nèi)的3個市場中有超過一半的受訪者表示遇到過支付類的困擾。玩家們表示，希望能夠更加自由地選擇支付方式。而如果他們傾向的支付工具不在選擇之列，有50%的人會最終放棄購買。

中國玩家更愿意嘗試不同的支付工具。報告顯示，僅有17%的中國玩家從未更換過支付工具，遠(yuǎn)低于51%的全球比例。而促使他們更換支付工具的原因則主要是：更加快捷方便（67%）、更安全（60%）。此外，更好的個人信息防泄露功能（26%）、更好的防欺詐保護(hù)及更好的激勵（19%）也是可能影響的因素之一。

報告建議，如果游戲商店能夠提供更多的支付選擇，比如，當(dāng)中國玩家在正版游戲商店選購時，如果能夠選擇自己偏好的支付工具、獲得更快的支付和結(jié)賬流程或通過本地貨幣付款等途徑，將有助于減少盜版發(fā)生的幾率。

最后，報告表明，作為全球領(lǐng)先的數(shù)字支付平臺之一，PayPal以26%的占比成為國際玩家最傾向使用的支付工具。通過一鍵結(jié)賬服務(wù)和風(fēng)控系統(tǒng)，它能夠為國際玩家提供更便捷、更安全和更快速的游戲支付服務(wù)；而對于中國玩家來說，借助PayPal的全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，他們還能夠享受到全球更多平臺或游戲商店的游戲市場，不出國門便可輕松獲取全球精彩游戲。