“暖新聞”的正確“打開方式”探析

柯楊

【摘要】“暖新聞”作為宣傳踐行社會主義核心價值觀的重要載體，在網(wǎng)絡(luò)信息極大豐富的互聯(lián)網(wǎng)時代呈現(xiàn)回流趨勢?！芭侣劇钡牟蓪憘鞑ピ谛聲r代呈現(xiàn)出很多新特點、新亮點，研究近三年來傳統(tǒng)媒體和新興媒體“暖新聞”的成功經(jīng)驗和做法，對傳統(tǒng)媒體及新興媒體如何更好地踐行職責(zé)使命提供啟示和參考。

【關(guān)鍵詞】暖新聞；社會主義核心價值觀；視角；網(wǎng)絡(luò)

2018年伊始，一個名為“河南暖新聞”的專欄在省級黨報《河南日報》上悄然“開張”，開欄推出了一組志愿者的故事。這個定位于“發(fā)現(xiàn)身邊溫暖”的小切口專欄，經(jīng)紙媒和新媒體平臺聯(lián)動傳播，很快成了用戶普遍點贊的“網(wǎng)紅”欄目。

2014年媒體融合“元年”以來，傳統(tǒng)媒體、新興媒體競相推進(jìn)融合發(fā)展，伴隨著社會主義核心價值觀的培育、倡樹和踐行，一股發(fā)掘暖心故事、傳播正能量新聞的“暖流”，在媒體人的筆下緩緩流淌，而且力量逐漸壯大，浸潤著人們的內(nèi)心，滋養(yǎng)著崇德向善的社會氛圍。

2016年2月19日，習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上，用48個字概括了黨的新聞輿論工作的職責(zé)和使命，這48個字中就包含了“成風(fēng)化人、凝心聚力”的內(nèi)容，為黨的新聞輿論工作指明了努力方向，提供了根本遵循。習(xí)近平總書記多次強調(diào)，在奮進(jìn)的新形勢下，在復(fù)雜的輿情環(huán)境里，堅持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，是黨的新聞輿論工作必須遵循的基本方針。

媒體融合不斷向縱深推進(jìn)，“暖新聞”如何采寫制作傳播，才能走進(jìn)讀者和網(wǎng)友的內(nèi)心，才能有助于提高新聞輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，新聞媒體才能履行好成風(fēng)化人、凝心聚力的職責(zé)使命？筆者研究了近3年來國內(nèi)外傳統(tǒng)媒體和新興媒體“暖新聞”的成功經(jīng)驗和做法，試圖從中探尋“暖新聞”的正確“打開方式”。

一、“暖新聞”暖心才能打動人

《輪椅上活出精彩人生》《九旬老人26年助200余貧困學(xué)子圓讀書夢》《北京市總工會“兩節(jié)”為“快遞小哥”送溫暖》《生死營救7分鐘：女醫(yī)生跪床“托舉”從鬼門關(guān)奪回女嬰》……在百度搜索中輸入“暖新聞”三個字，全國各地網(wǎng)站原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載的數(shù)十萬篇新聞報道，瞬間就呈現(xiàn)在人們眼前。在這些新聞里，多數(shù)都是凡人善舉、好人好事，此外還有純真愛情、敬業(yè)愛崗、奮斗堅持等主題。

何為“暖新聞”？新聞學(xué)教材上對這一名詞并無確切定義。仔細(xì)研究可以發(fā)現(xiàn)，“暖新聞”在內(nèi)涵外延上與社會新聞、正面報道等都有交叉，在傳播效果上則和新媒體平臺上流行的“雞湯文”有相通之處但又不能完全等同。綜合各家媒體實際操作做法，可以得出這樣的結(jié)論：“暖新聞”在題材上以社會新聞為主，以普通人、百姓事為主要報道對象，多為以社會道德倫理為基礎(chǔ)反映社會風(fēng)尚的新聞；在主題上均為正面報道，符合社會主義核心價值觀的導(dǎo)向和追求，能普遍引發(fā)人們感動溫暖、向上向善的情緒情感；在寫法上多為平視視角，注重娓娓道來，與讀者實現(xiàn)情感上的交流溝通共鳴共振，在春風(fēng)化雨潤物無聲中起到溫暖社會、感化大眾的效果，具有突出故事性、講究趣味性、富有人情味等特點。簡而言之，“暖新聞”就是傳播正能量、彰顯正能量、點贊正能量、弘揚正能量的“暖心聞”。

“暖新聞”增加了暖色調(diào)。2018年1月1日的《河南日報》，在“河南暖新聞”專欄刊發(fā)了一篇文物志愿者的故事。網(wǎng)友“小小詩意”在《河南日報》客戶端留言：我在殷墟博物苑聽過這位志愿者的講解，看了報道才知道他是一位成功的商人，抽出寶貴的休息時間為大家普及文物知識。點贊志愿者！點贊我河南！2017年6月，《人民日報》評論版開設(shè)“暖聞熱評”專欄，開欄的話寫道：“總有那么一些人，用自己的行動，寫下對價值命題的回答。他們是普通人，他們是好人?！薄跋Ｍ覀円黄饋砗亲o(hù)這可貴的暖意，一起踐行社會主義核心價值觀，讓心與心靠近，讓人與人相遇，讓這個世界更溫暖。”在這個專欄里，對機(jī)場施救女乘客的軍醫(yī)，對幫街頭走失老人找到家的好心人，對走山路為患病孩子上課3年的12名鄉(xiāng)村教師，評論員們毫不吝惜贊美之詞，用手中的筆真誠地頌揚真與善，向人性與人心的光芒致敬。[1]

“暖新聞”贏得了美譽度。采寫暖心的故事，定格溫情的瞬間，《中國青年報》在對“暖新聞”的挖掘呈現(xiàn)上一直孜孜追求。特別是從2016年1月起，該報還推出了《暖聞周刊》，周刊每周五見報，以其打動人心的敘述方式、整建制的出版規(guī)模、出新出彩的欄目設(shè)置吸引了廣泛關(guān)注。2016年母親節(jié)的時候，《中國青年報》曾刊發(fā)過一篇文章《媽媽會老，但你一直是少女》，講述了一個將在母親節(jié)出嫁的女兒寫給媽媽的心里話，平淡的文字、真摯的情感，打動了很多讀者。一位高中老師讀了之后非常感動，他認(rèn)為，閱讀的人能從這篇文章中讀出滿滿的正能量，“正能量”這個可能有些官方的詞語，對于處于成長敏感階段的高中生來說是一種“必須”。這是媒體人的“業(yè)界良心”，是媒體社會責(zé)任感的體現(xiàn)。因此，他把文章作為閱讀材料發(fā)給了自己的學(xué)生，師生一起探究文章中的媽媽更多的故事，感受深沉雋永的母女情。

“暖新聞”激發(fā)了大力量。2015年4月起，鳳凰網(wǎng)、鳳凰新聞客戶端在顯著位置開設(shè)了“暖新聞”專欄，據(jù)其欄目負(fù)責(zé)人介紹，來自網(wǎng)友的反饋超出了他們的預(yù)期：統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，欄目推出兩個月后，平均每篇的訪問量達(dá)百萬人次，累計訪問量突破了1億人次。不僅如此，“暖新聞傳達(dá)出來的溫暖和善意也改變了跟帖的風(fēng)氣”，以前很多新聞跟帖里，經(jīng)常可以看到戾氣很重的言辭，比如“仇官仇富”、地域攻擊等，但在這個欄目里，每條新聞下面的留言幾乎都洋溢著滿滿的正能量。受此啟發(fā)，鳳凰網(wǎng)隨后在包括港澳臺在內(nèi)的34個省份里，各選擇了一家在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拿襟w進(jìn)行合作，將“暖新聞”的力量進(jìn)一步擴(kuò)大。中國文明網(wǎng)聯(lián)合各地文明網(wǎng)和新聞媒體開設(shè)“好人365”專欄，阿里公益的“天天正能量”項目和全國多家主流媒體共同發(fā)起“點贊中國人”活動等，閱讀率、點擊量、參與度都很高，均是小小“暖新聞”激發(fā)大大正能量的典型。

二、“暖新聞”走紅的時代背景和形勢分析

慰藉心靈、促人向上，“暖新聞”里蘊含的特質(zhì)與魅力正在于此。“信息快餐”時代里，人們對“暖新聞”的需求不但沒有減少，反而有增加的趨勢。筆者以為，在認(rèn)知多元化的今天，積極傳播“暖新聞”是倡導(dǎo)踐行社會主義核心價值觀的需要，是凝魂聚氣強基固本推動圓夢的需要，這種趨勢與當(dāng)下的時代背景、環(huán)境形勢不無關(guān)系。認(rèn)清這種趨勢，有助于主流媒體更好地履行職責(zé)使命，應(yīng)對新聞競爭。

“暖新聞”的流行，與社會主義核心價值觀的傳播語境相契合。[2]黨的十九大報告把“堅持社會主義核心價值體系”作為新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本方略之一，提出必須堅持馬克思主義，牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會主義共同理想，培育和踐行社會主義核心價值觀，彰顯我們黨對價值觀建設(shè)的高度重視?！芭侣劇钡慕^大部分主題如崇德向善、愛國愛家、誠實守信等，都與社會主義核心價值觀的內(nèi)容不謀而合。

國無德不興，人無德不立。作為大眾媒介、主流媒體，采寫傳播符合主流價值觀的內(nèi)容，責(zé)無旁貸，義不容辭。2014年習(xí)近平總書記來河南蘭考考察時曾說：“黨員干部要用道德的力量去贏得人心，贏得事業(yè)成就?！鄙鐣髁x核心價值觀包括國家、社會、個人三個層面的內(nèi)容，對于新聞媒體來說，前兩個層面的宣傳報道，理應(yīng)滲透到辦報宗旨、辦報理念、辦報方向等總的要求上，貫穿到每一篇稿件、每一個版面中，這是媒體新聞宣傳的應(yīng)有之義。而個人層面的宣傳報道，尤其需要媒體下足功夫研究，花大力氣落實。專注于平凡人物、日常點滴，發(fā)掘“平凡之中的偉大”的“暖新聞”，無疑契合了社會主義核心價值觀個人層面的宣傳需求；挖掘身邊實實在在的普通人典型，也有助于更好地讓公眾感知、理解、認(rèn)同和實踐核心價值觀。

不可否認(rèn)，“暖新聞”的傳遞，社會主義核心價值觀的強化，對于營造良好的輿論環(huán)境非常重要。在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進(jìn)入新時代的關(guān)鍵時期，黨要帶領(lǐng)人民實現(xiàn)“兩個一百年”的奮斗目標(biāo)，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，就必須全面營造有利于維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境。在“暖新聞”上投入一定的采寫資源，符合新聞媒體的職責(zé)使命，因此，在新媒體層出不窮、注意力爭奪戰(zhàn)越來越激烈的同時，我們很欣慰地看到，越來越多的媒體努力呈現(xiàn)“暖新聞”，越來越多的平臺正在叫響“暖新聞”。

“暖新聞”的流行，澆灌了現(xiàn)代人的心靈荒漠。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20多年來，網(wǎng)友數(shù)量約為8億。人群數(shù)量龐大，平臺信息質(zhì)量參差不齊，再加上使用者表達(dá)觀點時相對的匿名性和自由性，種種原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)空間各種信息始終泥沙俱下，具有兇殺色情等字眼的信息往往傳播更快，關(guān)注度更高，一定程度上影響著人們的價值觀、審美觀。然而，伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，網(wǎng)民綜合素質(zhì)尤其是媒體素養(yǎng)的提升，越來越多的人開始對負(fù)能量信息出現(xiàn)了審丑疲勞，開始反思負(fù)能量信息導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)惡化和精神心靈荒漠化等問題。

2016年4月19日召開的全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上，習(xí)近平總書記強調(diào)，網(wǎng)絡(luò)空間是億萬人民的精神家園，網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民群眾的利益，相反，則會嚴(yán)重?fù)p害人民群眾的利益。除了網(wǎng)信、工信、教育等部門為凈化網(wǎng)絡(luò)空間，在身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)游戲等方面持續(xù)推出監(jiān)管舉措外，傳統(tǒng)媒體人也通過加大“暖新聞”的分量等方式作出自己的努力。知名評論員曹林在中青在線推出“曹林暖評”專欄時，曾說了這樣一段話：我知道，公眾已經(jīng)厭倦了網(wǎng)絡(luò)上的那種以撕為樂、為撕而撕的喧囂、混亂和一地雞毛，厭倦了媒體刻意尋找“人咬狗”而忽略了身邊的美好，厭惡了網(wǎng)絡(luò)為點擊率和閱讀量而把目光聚焦于丑陋和丑惡，我們會在“暖評”中致力于去發(fā)掘那些有溫度和人情味的東西，讓讀者在感動中思考，在思考中向上，以溫暖的視角看待這個社會的美好。

西方新聞業(yè)一直流傳著一句經(jīng)典之言：無流血，不頭條。然而在2015年初，知名網(wǎng)站赫芬頓郵報的掌門人赫芬頓在達(dá)沃斯論壇上向全世界宣布，赫芬頓郵報將大幅增加“正能量”的報道，致力于講述老百姓和社區(qū)“了不起”的故事，并把這些“了不起”的故事、方法拓展出去，到更遠(yuǎn)的地方“生根發(fā)芽”?！度A盛頓郵報》的“樂觀主義者”頻道、哥倫比亞廣播公司的欄目《星期天早晨》等都致力于發(fā)掘“暖新聞”，這股“暖新聞”熱給容易陷入焦慮、抑郁的現(xiàn)代人帶去了撫慰和力量，不僅沒有失去受眾，反而擁有了一大批忠實粉絲。

三、“暖新聞”出新出彩的啟示與思考

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把培育和弘揚社會主義核心價值觀作為凝神聚氣、強基固本的基礎(chǔ)工程，社會主義核心價值觀日益成為全體人民共同的價值追求，成為中華民族奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶，這里媒體的作用不可小覷。走進(jìn)中國特色社會主義新時代，作為弘揚社會主義核心價值觀的重要載體，新聞媒體在“暖新聞”的采寫、制作、傳播上，也應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)新氣象，再展新作為。

讓“視角大小”統(tǒng)一起來。“輿論褒揚具有時代性?！薄霸诂F(xiàn)代社會，不斷向廣大公眾注入公平觀念、效率觀念、正義立場、民主意識、公仆意識和開拓精神，褒揚性輿論才有時代意義?！盵3]“暖新聞”在采寫方式上多強調(diào)小切口，采訪對象多數(shù)為普通人、平凡事。這類新聞可讀性強，但也應(yīng)注意避免報道主題上的瑣碎冗蕪，沒有章法。相反，“暖新聞”的報道素材并非俯拾皆是，而是要精心策劃，精心采寫，才能真正帶給讀者啟迪，才能帶動讀者向上向善?！逗幽先請蟆方┠暝谶@類報道上，深入挖掘河南歷史文化中的積極因子，在倡樹“河南好人”品牌的同時，注重以焦裕祿精神為紅線貫穿其中，挖掘河南精神的時代內(nèi)涵，樹立河南形象的時代風(fēng)骨，也就是將“大視野”和“小視角”有機(jī)統(tǒng)一起來，體現(xiàn)出選題和呈現(xiàn)上的“設(shè)計感”。

讓“紙媒內(nèi)外”聯(lián)動起來。在“暖新聞”的宣傳報道中要始終強調(diào)突出柔性傳播理念，順應(yīng)訴求來引導(dǎo)，貼近群眾講故事，綜合運用新聞報道、言論評論、論壇訪談、公益廣告、網(wǎng)絡(luò)互動等多種手段，對核心價值觀宣傳報道進(jìn)行多視角關(guān)注、多終端呈現(xiàn)。通過全媒體宣傳，努力使核心價值觀成為百姓的行為準(zhǔn)則。連云港報業(yè)傳媒集團(tuán)在“暖新聞”宣傳報道上，就打了一場場漂亮的聯(lián)動戰(zhàn)役：除集團(tuán)所屬報紙外，還在集團(tuán)官方微信、連云港客戶端、連網(wǎng)等平臺推出“暖新聞”專題、制作H5產(chǎn)品，連云港手機(jī)報每天定時推送，借助報紙、網(wǎng)站、微信、微博、客戶端和手機(jī)報等多平臺，對“暖新聞”進(jìn)行全方位多角度報道。

讓“網(wǎng)絡(luò)上下”融通起來?？l(fā)專欄，在紙媒、網(wǎng)站以及微博微信客戶端等新媒體平臺上推出新聞報道和相關(guān)產(chǎn)品，這是“暖新聞”的常規(guī)呈現(xiàn)方式。事實上，“暖新聞”報道和社會公益事業(yè)聯(lián)系起來，呈現(xiàn)方式會大大豐富，平臺也將大為拓展。也就是說，把“線上線下”融通起來，就能使“暖新聞”報道產(chǎn)業(yè)鏈條拉長，資源“吃干榨凈”。多家新聞媒體的實際運作也證實了這一點。武漢廣播電視臺于2016年推出了專欄《好人在身邊》，刊發(fā)了200多位“好人”典型，獲得了社會的廣泛關(guān)注和好評。欄目負(fù)責(zé)人認(rèn)為，要把專欄傳播力影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，除了深挖典型、持續(xù)推出外，還要以專欄采制的好人好事為題材，制作成系列公益宣傳片，通過影像藝術(shù)傳播公益力量、展示好人文化，同時通過有獎?wù)魑?、舉辦報告會圖片展、集結(jié)成書、到社區(qū)演出等多種形式，放大“好人”效應(yīng)，使之成為弘揚社會主義核心價值觀的重要載體和平臺。

參考文獻(xiàn)：

[1]人民日報，[EB/OL].http：//paper.people.com.cn/rmrb/html/2017-06/23/nw.D110000renmrb_20170623_1-05.htm.

[2]陳卓瓊.暖新聞走紅的背景與社會功能[J].視聽，2017（7）.

[3]劉建明.輿論正負(fù)能量的社會定律[J].新聞愛好者，2015（1）.

（作者單位：河南日報報業(yè)集團(tuán)）

編校：張紅玲