跨境電商與制造業(yè)融合發(fā)展機(jī)制構(gòu)建及檢驗(yàn)

（安陽師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河南安陽 455000）

一、國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)梳理

（一）研究現(xiàn)狀

與本文相關(guān)的文獻(xiàn)主要集中在三個(gè)方面，即電子商務(wù)對企業(yè)組織運(yùn)作方式的改變、電子商務(wù)對制造企業(yè)績效的影響以及電子商務(wù)對制造業(yè)國際市場的影響等。周宇、仲偉俊、梅姝娥[1]指出，電子商務(wù)使企業(yè)組織在運(yùn)作方式上發(fā)生了巨大變化。朱和克雷默（Zhu&Kraemer）[2]利用實(shí)證研究的方法對制造行業(yè)電子商務(wù)能力與企業(yè)績效之間的關(guān)系進(jìn)行了回歸分析。魏明俠等[3]指出，互聯(lián)網(wǎng)使關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格的信息不對稱程度大大減緩，消費(fèi)者也不會再輕率地違約。施信佑（Hsin-Yu Shih）[4]以電子商務(wù)為例來分析企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用，認(rèn)為創(chuàng)新的性質(zhì)對早期市場產(chǎn)生較大影響，創(chuàng)新的具體實(shí)施對后期市場產(chǎn)生較大影響。沙班和阿里雷扎（Shaaban&Alireza Hassanzadeh）[5]從技術(shù)、組織和組織之間相互作用關(guān)系三個(gè)維度評價(jià)企業(yè)電子商務(wù)策略實(shí)施。王維聰（Wei-Tsong Wang）等[6]指出，以信息技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的電子商務(wù)促進(jìn)了知識和信息的跨組織流動，知識交流對電子商務(wù)的成功實(shí)施又產(chǎn)生積極的影響。吳金南等[7]認(rèn)為，盡管在一定程度上受到產(chǎn)品、服務(wù)特征和企業(yè)市場策略影響，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用仍然在電子商務(wù)發(fā)展過程中起到了主導(dǎo)作用。何德華（Dehua He）等[8]論述了影響制造企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的五個(gè)主要因素，即網(wǎng)站易用性感知、網(wǎng)站有效性、供應(yīng)商的能力、第三方建議和供應(yīng)商態(tài)度。

格羅福（Grover S）[9]分析了在互聯(lián)網(wǎng)條件下，制造企業(yè)發(fā)展需要將業(yè)務(wù)經(jīng)營和電子商務(wù)戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合的必要性。顧建強(qiáng)等[10]認(rèn)為，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理的必要手段，在提高經(jīng)營效率、開辟新市場方面發(fā)揮了重要作用，電子商務(wù)投資可以作為制造企業(yè)資產(chǎn)和信息技術(shù)的擴(kuò)充。埃迪湯和丹尼爾（Jeung-tai Eddie Tang&Daniel Y Shee）[11]探索了電子商務(wù)和制造企業(yè)之間的互動關(guān)系，通過構(gòu)建概念模型為二者之間的互動關(guān)系奠定了理論基礎(chǔ)。納德和梅扎圖（Nader Sohrabi Safa&Maizatul Akmar Ismail）[12]認(rèn)為，信息技術(shù)促使傳統(tǒng)制造業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)換，電子商務(wù)和信息集成在制造業(yè)中得到日益廣泛的應(yīng)用，降低了交易成本和供需雙方的差錯(cuò)率，并且使業(yè)務(wù)流程得以改善。李曉靜等[13]論述了產(chǎn)品的競爭強(qiáng)度和電子平臺的競爭強(qiáng)度對企業(yè)渠道選擇的決定性作用。王紅娟[14]認(rèn)為，跨境電子商務(wù)條件下構(gòu)建國際物流供應(yīng)鏈應(yīng)該能夠提高企業(yè)跨國界的合作能力和國內(nèi)市場管理能力。朱鎮(zhèn)、李霞[15]基于萊西納（LECHNER）提出的戰(zhàn)略啟動框架，從高層管理者和組織兩個(gè)層面探究了電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動的階段特征以及差異化的決策行為。

（二）研究評述

通過對國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)梳理可知，以往的研究主要集中在兩個(gè)方面：一是電子商務(wù)發(fā)展對制造業(yè)所產(chǎn)生的影響，側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作方式在電子商務(wù)條件下所發(fā)生的變化；二是制造企業(yè)對電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，側(cè)重于如何實(shí)施和多大程度上實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略等問題。明確地從跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合角度進(jìn)行研究的文獻(xiàn)還不多，基于以上啟示，本文從跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合的驅(qū)動要素和融合機(jī)制出發(fā)，構(gòu)建二者融合發(fā)展模型并對其進(jìn)行檢驗(yàn)，進(jìn)而測算融合發(fā)展度，希望能為本領(lǐng)域的研究提供參考。

二、跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合的驅(qū)動因素

（一）跨境電子商務(wù)可以降低制造業(yè)的生產(chǎn)成本和交易成本

電子商務(wù)在社會各領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用和迅速發(fā)展，其中一個(gè)重要原因就是電子商務(wù)能夠降低各類成本?？缇畴娮由虅?wù)對制造業(yè)成本的影響主要表現(xiàn)在生產(chǎn)成本和交易成本兩個(gè)方面[16]。首先，可以利用等產(chǎn)量曲線理論對電子商務(wù)降低企業(yè)生產(chǎn)成本進(jìn)行分析。在一定產(chǎn)量的條件約束下，勞動力投入減少，則信息技術(shù)資本投入必然增多，而電子商務(wù)系統(tǒng)的介入會從整體上降低企業(yè)生產(chǎn)成本。其次，制造企業(yè)交易成本包含的內(nèi)容比較豐富，如信息成本、談判成本、監(jiān)控成本和法律成本等，而跨境電子商務(wù)可以使企業(yè)這一系列成本得到系統(tǒng)性降低，不僅能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)大型企業(yè)帶來更多收益，也為中小企業(yè)產(chǎn)品走向國際直接降低了規(guī)模門檻，從這一角度來看，中小制造企業(yè)更加熱衷于開展跨境電子商務(wù)。

（二）跨境電子商務(wù)可以快速將企業(yè)產(chǎn)品推向國際市場

相較于傳統(tǒng)貿(mào)易，跨境電子商務(wù)在產(chǎn)品特征、國際市場營銷、交易流程、支付方式、國際物流等方面都有顯著改變。在營銷方式上，網(wǎng)絡(luò)營銷更加多樣化，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告將產(chǎn)品快速推向國際市場，同時(shí)跨境電子商務(wù)可以輕松實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者的在線互動，如在線咨詢、訂購、查詢等，而對于傳統(tǒng)貿(mào)易，將產(chǎn)品大范圍推廣到國際市場是一項(xiàng)巨大工程，需要相當(dāng)長一段時(shí)間，并付出不菲成本（參見表1）。

（三）跨境電子商務(wù)提升制造企業(yè)產(chǎn)品差異化程度

制造企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略主要有三種：一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，即在同行業(yè)中以最低的成本生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)；二是差異化戰(zhàn)略，即企業(yè)能夠制造出具有差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而開辟新市場或填補(bǔ)市場空白；三是專一化戰(zhàn)略，即選擇一個(gè)利基市場，從產(chǎn)品質(zhì)量、速度和效益上形成競爭優(yōu)勢。而跨境電子商務(wù)可以使制造企業(yè)更容易獲取差異化競爭優(yōu)勢，首先，電子商務(wù)可以提升企業(yè)對市場反應(yīng)的靈敏度，即快速捕捉商業(yè)環(huán)境的變化并進(jìn)行產(chǎn)品更新、改變經(jīng)營策略和服務(wù)等；其次，電子商務(wù)更適合企業(yè)實(shí)行定制化生產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)市場、信息中介和門戶網(wǎng)站等將使僅提供供給、需求、價(jià)格信息功能的傳統(tǒng)中介退出歷史舞臺，企業(yè)直接面對顧客和用戶，更好地了解用戶的要求和購買習(xí)慣，進(jìn)行定制化生產(chǎn)。

（四）跨境電子商務(wù)提升企業(yè)服務(wù)水平

電子商務(wù)可以使企業(yè)服務(wù)更加精準(zhǔn)化、便利化和遠(yuǎn)程化，能夠向顧客提供更全面和更專業(yè)的產(chǎn)品信息，告知用戶如何使用和維護(hù)產(chǎn)品等。跨境電子商務(wù)提高了客戶服務(wù)總量，因?yàn)槠髽I(yè)在傳統(tǒng)經(jīng)營方式下所擁有的客戶數(shù)量越多，在一定交易成本約束條件下為客戶提供的服務(wù)就會越少，而跨境電子商務(wù)可以使較多客戶數(shù)量條件下客戶服務(wù)數(shù)量提升到較高水平（參見圖1）。

表1 跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)對比

在圖1中，在客戶數(shù)量Q條件下，跨境電子商務(wù)使服務(wù)數(shù)量由B點(diǎn)提高到C點(diǎn)，增長幅度顯著。同時(shí)，在電子商務(wù)經(jīng)營下，企業(yè)能夠使用多種“新媒介”以較低成本與客戶進(jìn)行溝通，客戶也可以全方位了解包括商品信息在內(nèi)的各種交易信息，增加商品和服務(wù)的透明度，提升顧客價(jià)值，改善顧客購買體驗(yàn)。

三、跨境電商與制造業(yè)的融合機(jī)制分析

（一）制造企業(yè)識取跨境電子商務(wù)資源

1.跨境電子商務(wù)資源

基于資源觀的核心理念認(rèn)為，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)和來源是特定資源與能力的有效結(jié)合?？缇畴娮由虅?wù)資源包括企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)外部資源，內(nèi)部資源主要包括實(shí)施跨境電子商務(wù)所必需的組織因素，主要是指適應(yīng)跨境電子商務(wù)的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和管理模式、從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員的能力水平以及其他資源等；外部資源主要包括企業(yè)所屬行業(yè)、政府的政策措施、產(chǎn)業(yè)鏈條的成熟度、跨境電子商務(wù)交易和管理公共平臺等資源。制造企業(yè)開展跨境電子商務(wù)就是以恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩将@取有效的資源，并在貿(mào)易活動中獲得收益。

2.資源識取

資源識取主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。第一，對跨境電子商務(wù)有效資源的識別和判斷。企業(yè)要對能夠獲取或者整合的資源進(jìn)行分析、歸類并測算其價(jià)值，在此基礎(chǔ)上比較每類資源價(jià)值的大小，最終確定對實(shí)施跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略價(jià)值最高的資源；第二，以恰當(dāng)?shù)姆绞将@取有效資源。企業(yè)可以通過多種途徑獲取資源，不同的資源獲取途徑對企業(yè)選擇能力和執(zhí)行能力的要求也不一樣。資源獲取路徑的建立和維持是一個(gè)長期而艱巨的過程，如果企業(yè)自身實(shí)力強(qiáng)大，則可以通過內(nèi)部開發(fā)方式獲取資源；如果企業(yè)實(shí)力不足，那么外部合作聯(lián)盟也是一種理想的資源獲取形式，但前提是聯(lián)盟者應(yīng)該和企業(yè)具有價(jià)值共識。

通過戰(zhàn)略聯(lián)盟方式獲取資源并實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為普遍、效果最好的一種做法。假設(shè)兩家企業(yè)通過合作進(jìn)行資源整合，其中第一家企業(yè)擁有第一種資源，第二家企業(yè)擁有第二種資源。兩家企業(yè)通過合作進(jìn)行資源整合，每一家企業(yè)利用每一種資源所創(chuàng)造的價(jià)值可以通過如下矩陣中的元素來表示：

圖1 客戶數(shù)量與服務(wù)數(shù)量關(guān)系

其中，第一個(gè)下標(biāo)表示企業(yè)序號，第二個(gè)下標(biāo)表示資源序號，a11表示第一家企業(yè)擁有第一種資源所創(chuàng)造的價(jià)值。由此可以測算出每家企業(yè)通過資源整合所得到的收益為R1=a12-a11和R2=a21-a22。以外部合作方式進(jìn)行資源汲取而使企業(yè)獲得價(jià)值增加部分至少包含了兩部分價(jià)值：一是資源本身所具有的價(jià)值；二是利用該資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營所創(chuàng)造的新增價(jià)值。當(dāng)然，企業(yè)在獲得價(jià)值增加部分的同時(shí)也貢獻(xiàn)了自身所特有的資源，所以收益的計(jì)算還要扣除這部分資源創(chuàng)造的價(jià)值，但其參照標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是企業(yè)自身[17]。所以，企業(yè)如果能夠正確識別和獲取有效資源，并將其用于經(jīng)營活動，便可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。

（二）制造業(yè)構(gòu)筑跨境電子商務(wù)能力

1.跨境電子商務(wù)能力構(gòu)筑的基礎(chǔ)

跨境電子商務(wù)能力構(gòu)筑是以資源識取活動為基礎(chǔ)的，利用或者整合跨境電子商務(wù)資源既可實(shí)現(xiàn)資源本身的價(jià)值，又可有效利用資源所創(chuàng)造的新價(jià)值。前者側(cè)重資源獲取，后者更側(cè)重資源利用，資源利用必然關(guān)系到參與主體的跨境電子商務(wù)能力問題。能力學(xué)派認(rèn)為，跨境電子商務(wù)能力的構(gòu)筑和學(xué)習(xí)是重要的活動，跨境電子商務(wù)能力是依附于經(jīng)濟(jì)主體自身形成的，能力的培養(yǎng)和形成是一個(gè)涉及組織內(nèi)部多方面因素的綜合過程，是通過利用、整合企業(yè)內(nèi)外部各種資源、依托多種條件而構(gòu)筑的復(fù)雜體系，絕非通過簡單模仿就能獲得。

2.跨境電子商務(wù)能力構(gòu)筑的路徑分析

跨境電子商務(wù)能力是經(jīng)濟(jì)主體根據(jù)組織內(nèi)部、外部和相關(guān)條件的具體情形，利用、整合與集成跨境電子商務(wù)相聯(lián)系的各類資源，實(shí)現(xiàn)對外貿(mào)易業(yè)務(wù)與電子商務(wù)方式有機(jī)結(jié)合并能夠?qū)ζ溥M(jìn)行合理運(yùn)營和管理的能力。調(diào)用與整合各類資源體現(xiàn)的是以資源為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)，對資源的有效利用并能夠?qū)缇畴娮由虅?wù)運(yùn)營進(jìn)行有效管理又結(jié)合了能力學(xué)派的觀點(diǎn)?；谝陨涎芯克悸罚梢詮呐囵B(yǎng)資源整合運(yùn)作能力和提高跨境電子商務(wù)運(yùn)作管理能力兩個(gè)方面來分析企業(yè)跨境電子商務(wù)能力的構(gòu)筑路徑。第一，培養(yǎng)企業(yè)資源運(yùn)作整合能力，可從企業(yè)內(nèi)部資源運(yùn)作和外部資源整合兩個(gè)層次著手。首先，從內(nèi)部資源運(yùn)作角度看，必須注重企業(yè)原有經(jīng)營系統(tǒng)與跨境電子商務(wù)系統(tǒng)的融合。如果企業(yè)自建跨境電子商務(wù)交易平臺，則要重點(diǎn)關(guān)注平臺與企業(yè)業(yè)務(wù)的契合性；如果通過第三方交易平臺開展業(yè)務(wù)，則應(yīng)關(guān)注企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)與平臺功能的有效對接。其次，從外部資源整合角度看，必須慎重選擇合適的第三方支付服務(wù)商和第三方物流配送服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、支付商、物流方、顧客和交易管理平臺等多方資源的有機(jī)融合，保證跨境電子商務(wù)的高效運(yùn)作。第二，提高企業(yè)跨境電子商務(wù)運(yùn)營管理能力，可從企業(yè)內(nèi)部管理和外部協(xié)同兩個(gè)方面著手。在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作管理方面，要調(diào)整和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)和支持跨境電子商務(wù)發(fā)展，制造企業(yè)既可以采用新的電子商務(wù)交易方式，也可以與境外批發(fā)商或消費(fèi)者直接開展貿(mào)易業(yè)務(wù)，還可以利用O2O模式開展業(yè)務(wù)；在企業(yè)外部協(xié)同上，首先要在跨境電子商務(wù)交易平臺與合作伙伴之間實(shí)現(xiàn)信息有效溝通、達(dá)成價(jià)值共識并能夠進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，其次是豐富服務(wù)功能以提高海外客戶的跨境電子商務(wù)體驗(yàn)，培養(yǎng)目標(biāo)顧客形成使用跨境電子商務(wù)的習(xí)慣，在O2O模式下則更要關(guān)注線上和線下產(chǎn)品的差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。

（三）建立跨境電子商務(wù)系統(tǒng)

1.跨境電子商務(wù)系統(tǒng)的建立過程

在具有共同意向和價(jià)值共識基礎(chǔ)上，跨境電子商務(wù)活動中制造企業(yè)和其他各類主體建立的相互協(xié)作關(guān)系、交易關(guān)系的總和就是跨境電子商務(wù)系統(tǒng)?？缇畴娮由虅?wù)系統(tǒng)內(nèi)部所涵蓋的組織之間各種關(guān)系建立過程即為系統(tǒng)內(nèi)容。制造企業(yè)和其他參與主體通過關(guān)系建立創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)鍵在于將各類具有不同價(jià)值優(yōu)勢的資源以更有效的方式組合在一起，尤其是借助于計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化信息處理工具和信息處理技術(shù)所形成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)各類有效資源的汲取和整合。組織之間優(yōu)勢互補(bǔ)豐富了資源運(yùn)作的手段和方法，增強(qiáng)了各類經(jīng)濟(jì)主體的跨境電子商務(wù)能力和價(jià)值創(chuàng)造能力。建立跨境電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜過程，相比于傳統(tǒng)國際貿(mào)易和國內(nèi)電子商務(wù)交易，不僅在交易環(huán)節(jié)上有重要改變（如通關(guān)電子化和商品傳輸虛擬化等），而且增加了新的第三方平臺和服務(wù)商。

2.跨境電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

跨境電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)依靠信息流、物流、資金流等活動內(nèi)容充分連接各交易參與方的動態(tài)系統(tǒng)，各環(huán)節(jié)的活動都為跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造起著主導(dǎo)或者輔助作用?？缇畴娮由虅?wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

從圖2可以看出，跨境電子商務(wù)交易平臺在系統(tǒng)中處于中心樞紐的地位，通過該平臺將制造企業(yè)、境外消費(fèi)者或批發(fā)商、第三方支付服務(wù)商和第三方物流服務(wù)商聯(lián)系起來，形成一個(gè)有機(jī)集成系統(tǒng)，提高了跨境貿(mào)易運(yùn)作的效率和效益，剔除了傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易過程中很多煩瑣的中間環(huán)節(jié)，使傳統(tǒng)對外貿(mào)易價(jià)值鏈條得到了大幅度精簡，使交易供求雙方收益顯著提升，同時(shí)這種精簡的價(jià)值鏈也為跨境電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的形成及其價(jià)值創(chuàng)造提供了基礎(chǔ)性條件，專業(yè)的第三方物流服務(wù)商和第三方支付服務(wù)商開始興起，并有效推進(jìn)了跨境電子商務(wù)發(fā)展，二者形成了相輔相成的關(guān)系。當(dāng)然，跨境電子商務(wù)平臺必須與通關(guān)服務(wù)平臺和通關(guān)管理平臺有效對接起來，通關(guān)服務(wù)平臺能夠?qū)⒖缇畴娮由虅?wù)交易平臺、跨境支付結(jié)算系統(tǒng)和物流服務(wù)系統(tǒng)等與海關(guān)總署中央電子口岸實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)共享，可以幫助企業(yè)快速辦理出口退稅等服務(wù)工作，電子通關(guān)加快了貨物通關(guān)速度并有效遏制了報(bào)檢和報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)不一致等相關(guān)問題，對跨境電子商務(wù)透明化和跨境電子商務(wù)交易額有效統(tǒng)計(jì)等都起到了積極作用。

四、跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展模型建立及檢驗(yàn)

（一）模型構(gòu)建

基于以上跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合機(jī)制的理論分析，在借鑒已有相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展的識別模型。其中跨境電子商務(wù)資源識取是融合基礎(chǔ)，跨境電子商務(wù)能力構(gòu)筑是二者融合的關(guān)鍵手段，跨境電子商務(wù)系統(tǒng)建立是融合的最終目標(biāo)。基于過程的跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合識別模型如圖3所示。

圖2 跨境電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

從該模型可以看出，跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展作為融合整體層，包括3個(gè)融合階段，分別是制造業(yè)跨境電子商務(wù)資源識取，制造業(yè)跨境電子商務(wù)能力構(gòu)筑和制造業(yè)跨境電子商務(wù)系統(tǒng)建立，而每個(gè)融合過程項(xiàng)又包含6個(gè)融合觀察量，各觀察量所表示內(nèi)容參見表2。

（二）模型檢驗(yàn)

1.數(shù)據(jù)來源

問卷針對制造企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要分為兩部分。第一部分是被調(diào)查企業(yè)的背景資料，包括企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營年限和企業(yè)規(guī)模等；第二部分用于測量跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展程度。問卷采用李克特七點(diǎn)量表將融合程度由低到高分為七個(gè)層次，被調(diào)查者根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展程度做出選擇。2017年7月至9月我們對河南省內(nèi)制造企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷290份，收回236份，回收率為81.38%，其中有效問卷206份，有效率為87.29%。對所收集到的觀察量進(jìn)行的描述性統(tǒng)計(jì)見表2。

圖3 跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展識別模型

根據(jù)克萊恩（Kline）的判斷標(biāo)準(zhǔn)，若變量的偏度系數(shù)值小于3、峰度系數(shù)值小于8，則可以認(rèn)為變量服從正態(tài)分布。從表2可以看出，所有測量項(xiàng)的均值介于3.59和4.55之間，偏度值介于-0.316和0.097之間，峰度值介于-1.012和-0.308之間，所以本文所收集到的測量項(xiàng)的數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布。

2.探索性因子分析

探索性因子分析的目的是建立識別模型的結(jié)構(gòu)效度，本文使用SPSS軟件對所收集到的206家企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析，對數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO 和 Bartlett’s球型檢驗(yàn)可得：KMO=0.854，Bartlett’s球型值=189.674，sig=0.000。KMO值大于0.7且越接近1，則認(rèn)為越適合做探索性因子分析；sig值小于0.05，則拒絕原假設(shè)相關(guān)矩陣為單位陣，說明變量間存在相關(guān)關(guān)系，適合做因子分析。以最大主成分法進(jìn)行因子提取，以最大方差法進(jìn)行因子轉(zhuǎn)軸，分析結(jié)果參見表3。

表2 各測量項(xiàng)含義及數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)

分析結(jié)果存在3個(gè)數(shù)值加大的特征根，分別為6.372、2.566和1.611，提取3個(gè)因子分別為跨境電子商務(wù)資源識取、跨境電子商務(wù)能力構(gòu)筑和跨境電子商務(wù)系統(tǒng)建立，總變異解釋量分別為41.400%、18.257%和11.537%，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)73.607%。以上數(shù)據(jù)表明本文所建立的跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合識別模型具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

3.驗(yàn)證性因子分析

驗(yàn)證性因子分析的目的是檢驗(yàn)跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合識別模型的適切性與真實(shí)性。本文采用AMOS軟件，以極大似然估計(jì)法對識別模型進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，以顯示其擬合優(yōu)度及路徑顯著性水平。分析顯示，各觀察量在其相對應(yīng)的融合過程項(xiàng)上標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷進(jìn)行t檢驗(yàn)時(shí)，在P值小于0.001的條件下具有很強(qiáng)的顯著性，同時(shí)，3個(gè)融合過程項(xiàng)之間也顯示出顯著相關(guān)性，說明跨境電子商務(wù)和制造業(yè)融合過程項(xiàng)之上還存在一個(gè)更高級的整體項(xiàng)，即跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合整體層，由此我們可以進(jìn)一步對整體層模型進(jìn)行切合性檢驗(yàn)。測量模型與所收集數(shù)據(jù)契合性的指標(biāo)稱之為擬合優(yōu)度指標(biāo)，分為絕對擬合優(yōu)度指標(biāo)（Ab?solute Fit Measure）、相對擬合優(yōu)度指標(biāo)（Relative Fit Measure）和簡約擬合優(yōu)度指標(biāo)（Parsimonious Fit Measure）。本文中這三類指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果和參考范圍參見表4。

（三）融合發(fā)展度測算

探索性和驗(yàn)證性因子分析表明，跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展識別模型具有較好的效度和信度。在此基礎(chǔ)上，本文采用多指標(biāo)綜合評價(jià)方法對二者的融合發(fā)展程度進(jìn)行測算。首先將識別模型中的18個(gè)測量項(xiàng)視為一個(gè)因素論域P：

使用分層構(gòu)權(quán)法計(jì)算每個(gè)測量項(xiàng)的權(quán)重值為：

表3 探索性因子分析結(jié)果

表4 模型擬合優(yōu)度指標(biāo)及參考范圍

其次將測量項(xiàng)的頻率作為模糊隸屬度，進(jìn)而構(gòu)建相應(yīng)的模糊關(guān)系矩陣R，最后計(jì)算模糊合成值B：

跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展模型呈現(xiàn)多層樹形結(jié)構(gòu)，因此可以分別對各融合過程項(xiàng)進(jìn)行模糊合成，結(jié)果如下：

根據(jù)模糊合成結(jié)果，結(jié)合評價(jià)等級的賦值，可以計(jì)算綜合評價(jià)單點(diǎn)值。本文將評語等級“非常低，低，較低，一般，較高，高，非常高”分別量化為“40分，50分，60分，70分，80分，90分，100分”，進(jìn)而測算跨境電子商務(wù)與制造業(yè)總體融合層和各過程項(xiàng)單點(diǎn)值。計(jì)算結(jié)果參見表5。

從測算結(jié)果可以看出，跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合總體層單點(diǎn)值為70.980，說明二者融合程度還不夠深入，具備較大的發(fā)展空間，需要加大力度推進(jìn)融合發(fā)展。具體到各個(gè)融合過程項(xiàng)，跨境電子商務(wù)資源識取的單點(diǎn)值為71.883，高于跨境電子商務(wù)能力構(gòu)建（70.262）和系統(tǒng)建立（70.840）兩個(gè)過程項(xiàng)，而能力構(gòu)建和系統(tǒng)建立兩者評價(jià)值差異不大，說明電子商務(wù)與制造業(yè)的融合還處在初級發(fā)展階段，有待資源識取、能力構(gòu)建和關(guān)系建立三方面的系統(tǒng)性提高[18]。

五、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

表5 融合發(fā)展程度測算

本文從分析跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展的驅(qū)動要素出發(fā)，進(jìn)而論述了跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展機(jī)制，在此基礎(chǔ)上從融合發(fā)展測量項(xiàng)、過程項(xiàng)和融合總體層三方面構(gòu)建了跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展的多層次樹形識別模型，并對模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，最后，利用多指標(biāo)綜合評價(jià)法測算了跨境電子商務(wù)與制造業(yè)的融合發(fā)展度。通過上述研究可以得出以下三方面結(jié)論：

第一，跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展是一個(gè)從資源識取、能力構(gòu)筑到跨境電子商務(wù)系統(tǒng)建立的復(fù)雜的系統(tǒng)性過程，其中資源識取是融合發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能力構(gòu)筑是基礎(chǔ)，跨境電子商務(wù)系統(tǒng)是核心推動力，三者在融合發(fā)展過程中相互滲透，相輔相成。

第二，本文構(gòu)建的跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展識別模型經(jīng)過206家企業(yè)數(shù)據(jù)的實(shí)證檢驗(yàn)，具有較高的信度和效度，是一個(gè)在測度跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展方面具有較高應(yīng)用價(jià)值的理論框架。

第三，從融合發(fā)展度測算結(jié)果看，當(dāng)前跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合程度總體水平較低，從融合過程分析，跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合處于低層次階段，還存在較大發(fā)展空間，需要從資源識取、能力構(gòu)建和關(guān)系建立三方面系統(tǒng)地推進(jìn)其發(fā)展。

（二）對策建議

隨著世界市場的虛擬化演進(jìn)，我國制造業(yè)在國際市場上份額將進(jìn)一步擴(kuò)大，因此，積極推進(jìn)跨境電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展顯得至關(guān)重要。

第一，消除跨境電子商務(wù)發(fā)展壁壘。在研究目標(biāo)受眾的基礎(chǔ)上，制造業(yè)應(yīng)實(shí)施本土化經(jīng)營策略，例如使用本土語言和本土國家網(wǎng)址，按照當(dāng)?shù)刎泿胚M(jìn)行商品定價(jià)等。同時(shí)，為顧客提供支持性服務(wù)，把電子商務(wù)交易系統(tǒng)和買方的會計(jì)、財(cái)務(wù)方面的國際信息系統(tǒng)連接起來[19]。

第二，培養(yǎng)制造企業(yè)專業(yè)化優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)該借助電子商務(wù)技術(shù)提高自身在制造業(yè)方面的專業(yè)化優(yōu)勢，以便在跨境電子商務(wù)系統(tǒng)中承載主導(dǎo)功能。而實(shí)力較弱的中小企業(yè)則可以充分發(fā)揮小而精、小而活的經(jīng)營優(yōu)勢，借助電子商務(wù)系統(tǒng)中的第三方平臺開拓國際市場[19]。

第三，增強(qiáng)跨境電子商務(wù)價(jià)值鏈的協(xié)同性?？缇畴娮由虅?wù)價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)、多個(gè)參與主體和多個(gè)平臺的復(fù)雜鏈狀結(jié)構(gòu)，技術(shù)上要求高度的兼容性，業(yè)務(wù)上要求較高的靈活性，且參與主體能夠具有較好的協(xié)調(diào)性[20]。

第四，積極采用電子商務(wù)新技術(shù)。在當(dāng)前電子商務(wù)技術(shù)快速更新的環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)積極關(guān)注和采用便利于顧客的各種新技術(shù)和新手段，如移動商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等，社交網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)尤其是中小企業(yè)改善客戶關(guān)系、建立社區(qū)和產(chǎn)品或服務(wù)反饋機(jī)制的一條最有效途徑。