從疾病醫(yī)學邁向健康醫(yī)學

近年來，面對醫(yī)療市場競爭日益激烈和臨汾市醫(yī)療資源整合的大環(huán)境，山西省臨汾市人民醫(yī)院按照既定目標，有重點、有節(jié)點地強化醫(yī)院功能定位，推動醫(yī)院轉型跨越。

2017年，在完成老院區(qū)搬遷、托管市中醫(yī)院等一系列任務的同時，醫(yī)院積極開拓新的服務地點，增設了五一路分院、迎春街門診部，并成立了服務患者中心、醫(yī)聯(lián)體辦公室、健康與疾病管理中心等院前院后機構，下面配套增設11個科室，初步實現(xiàn)了該院提出的從“疾病醫(yī)學”向“健康醫(yī)學”理念的實踐轉變。

該院努力打造臨床學科優(yōu)勢，通過3年的努力，成功晉級4個省級重點?？?，填補了臨汾市沒有省級重點學科的歷史。同時，該院大力實施專業(yè)細化分工，逐步建立“專病專治，按病種診療”服務模式，在滿足患者選擇性就醫(yī)需求的同時，為國家即將推行的醫(yī)保按病種付費改革奠定基礎。

身為當?shù)蒯t(yī)療機構的領頭羊，臨汾市人民醫(yī)院在承擔急危重癥和疑難雜癥方面積極承擔責任，適時建立了胸痛、卒中、創(chuàng)傷、中毒、危重孕產(chǎn)婦、新生兒、出血等七大急救平臺，成立了臨汾市急危重癥疾病救治中心。通過強化急救人員及藥械配置，建立急診科與急救中心聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，為當?shù)匚＜敝匕Y患者提供高效快捷服務，同時通過不斷優(yōu)化改進綠色通道，實行“先救治，后付費”救治服務，為百姓生命健康提供了可靠保障。

醫(yī)院堅持“科技強院”戰(zhàn)略，不僅制訂了醫(yī)院技術項目規(guī)劃目錄及實施方案，嚴格貫徹落實醫(yī)療技術管理辦法及相關制度，同時，全院各科室都積極尋求醫(yī)療技術突破。2016年，全院開展新技術新項目79項，2017年開展新技術新項目148項。

為了提升醫(yī)療服務質(zhì)量，改善百姓就醫(yī)體驗，在優(yōu)化診療流程方面，醫(yī)院實行門急診服務標準化建設，設立門診咨詢臺一站式服務，設立門診便民服務站，同時開設了用藥咨詢、投訴接待、醫(yī)保門診、多學科會診、院前管理、日間手術等特色服務項目；通過加強信息化建設、實時門診流量監(jiān)測，合理動態(tài)調(diào)整出診安排，實行無節(jié)假日門診、壓縮午休時間、推遲下班時間等彈性工作機制，為患者提供更為便捷的醫(yī)療服務；嚴格落實同級醫(yī)療機構檢查結果互認機制，通過單機使用率、檢查結果陽性率等指標的考核，并將住院計費結算服務延伸到病區(qū)護理站，避免患者多次往返奔波，極大提高了服務效率，有效避免“三長一短”現(xiàn)象；實行優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)全覆蓋，并逐步推進無陪護病房試點工作，嚴格落實整體護理責任制，從規(guī)范文明禮儀，轉變護理理念著手，為患者提供全面全程連續(xù)的護理服務，并通過出院隨訪、慢性病管理等延伸服務，使護理服務更加“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”；另外，該院還增設輔醫(yī)服務，提供取藥、陪檢、運送標本等工作，并聯(lián)合山西高等院校深入開展志愿者服務活動，將時間還給護士，將護士還給患者，實現(xiàn)了“入院有人領，檢查有人陪，飯菜有人盛，出院有人送”，著力解決患者“一人生病，全家受累”實際困難。2017年，該院院長蘇學峰榮獲“華仁杯”第十屆最具領導力中國醫(yī)院院長“杰出業(yè)績獎”。