探險旅游風(fēng)險控制研究

王保松

摘 要：本文從探險旅游的特點出發(fā)，分析該旅游方式的危險性，提出了探險旅游風(fēng)險控制策略。從旅游者，旅游組織，政府相關(guān)的部門三個方面提出控制方法。

關(guān)鍵詞：探險旅游；風(fēng)險；風(fēng)險控制

一、探險旅游概述

1、探險旅游的定義

探險旅游是指滿足旅游者探索沒有體驗過的經(jīng)歷，尋找刺激的感受的目的，在探險旅游企業(yè)設(shè)計的旅游者不熟悉但是有安全保障的地方進(jìn)行的，與普通的旅游方式不一樣的高風(fēng)險的旅游活動。

從心理學(xué)來看，旅游者希望通過探險活動來實現(xiàn)自我，取得積極的結(jié)果來擺脫現(xiàn)實生活中的負(fù)面影響。旅游者探險旅游主要驅(qū)動力有，探險，挑戰(zhàn)，擺脫精神空虛，贏得贊譽(yù)，挑戰(zhàn)生理極限，控制自然和發(fā)揮自身創(chuàng)造力。

2、探險旅游的特點

（1）動機(jī)的獨(dú)特性

探險旅游的活動過程是有一定的危險的，所以參與者能在此活動中追求冒險和刺激，體會到普通旅游中得不到的新鮮感。這種動機(jī)和追求是與普通的旅游方式不一樣的，是具有獨(dú)特性的。

（2）專業(yè)性與技術(shù)性

根據(jù)探險旅游項目的需要，其組織者必須要向旅游者教授基本的野外旅游知識，安全常識。還有特殊的知識技能，如漂流，攀巖等的專業(yè)技能。參與者必須具有這些專業(yè)知識和技能才能在探險活動中保證自身的安全。

（3）安全保障

人們參加探險旅游的目的除了尋求刺激，還是為了人生的自我實現(xiàn)。過程中有著一定的危險，但是人一定不想讓自身出現(xiàn)安全事故。有驚無險是探險活動的要求。當(dāng)危險程度超過了旅游者的承受范圍，這種旅游方式的吸引力也就大幅度下降了。

二、風(fēng)險因素分析

1、旅游者個人因素分析

探險旅游中，溝通不良，不安全行為和個人原因三個方面的原因都是出自旅游者本身。溝通不良指的是，旅游者與當(dāng)?shù)厝说恼Z言文化差異，對講解的關(guān)注吸收及領(lǐng)會程度。不安全行為指的是，旅游者不按照安全規(guī)范進(jìn)行活動，故意彰顯自身而忽略了安全問題，將自我放在一個危險的處境。個人因素包括旅游者的身體不達(dá)標(biāo)，安全意識薄弱，過分自信和不顧組織人員警告等。

2、設(shè)備因素分析

設(shè)備的原因主要是出自組織者。組織機(jī)構(gòu)使用的設(shè)備沒有達(dá)到安全規(guī)范，質(zhì)量沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，或者選擇的設(shè)備不適合當(dāng)前的探險活動，不適合使用者。還有設(shè)備保存太久，養(yǎng)護(hù)方面沒有做好，出現(xiàn)設(shè)備在惡劣的環(huán)境下?lián)p壞的情況。

3、環(huán)境因素分析

自然災(zāi)害和社會環(huán)境因素都是探險旅游環(huán)境的危險來源。自然災(zāi)害主要有地址，暴雨，山體滑坡，泥石流等，一旦出現(xiàn)就可能導(dǎo)致人的生命安全受到嚴(yán)重的危險。社會環(huán)境因素指的是當(dāng)?shù)氐恼问录鐣伟卜矫娴膯栴}。

4、組織者的不當(dāng)行為

探險旅游現(xiàn)在的形式基本是民間自發(fā)行為。組織者存在著風(fēng)險意識不足，管理不善，選擇設(shè)備不當(dāng)?shù)葐栴}，這些都將導(dǎo)致旅游者的體驗下降。一次不良體驗后，旅游者的激情被消耗，會影響到整個探險旅游行業(yè)的發(fā)展。除此之外，發(fā)生問題后，旅游者需要明白維護(hù)自己的合法權(quán)益的重要性，才能提高組織者的安全責(zé)任意識。

三、探險旅游風(fēng)險控制管理的策略

1、提升旅游者的素質(zhì)

為了保證旅游者的安全，旅游者必須要提高自身的安全素養(yǎng)。在進(jìn)行探險旅游之前，人必須要進(jìn)行安全教育，先了解探險旅游的危險性，有心理準(zhǔn)備。然后，還要做好準(zhǔn)備工作，選擇適合自己的項目，并且在設(shè)備方面選擇質(zhì)量最好的，不能因為追求刺激而忽視自身安全。還要在出發(fā)前制定好計劃。比如說，了解目的地的環(huán)境，氣候，了解當(dāng)?shù)氐娜宋牧?xí)慣，忌諱等。最后，旅游者必須要有較好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，所以要加強(qiáng)體能訓(xùn)練和心理承受訓(xùn)練。

2、加強(qiáng)旅游組織者的風(fēng)險管理控制職能

（1）風(fēng)險規(guī)避管理

風(fēng)險規(guī)避管理就是指，探險旅游企業(yè)要將風(fēng)險控制在該組織的管理能力范圍之內(nèi)，考慮好旅游的風(fēng)險程度，根據(jù)組織的能力，將危險因素降低到最小。規(guī)避風(fēng)險要求組織不能在一些超過旅游組織人力控制的危險地方進(jìn)行探險旅游活動。旅游組織要在設(shè)置旅游路線前，事先進(jìn)行實地考察。

（2）風(fēng)險減輕管理

旅游組織要想減輕風(fēng)險，就必須要：第一，加強(qiáng)領(lǐng)隊人員的專業(yè)能力，選擇有專業(yè)資格，受到過專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的經(jīng)驗和過硬的心理素質(zhì)的人當(dāng)領(lǐng)隊。第二，培訓(xùn)和選擇探險旅游者。一些危險的項目不適合體質(zhì)較差的人，所以旅游組織要對人進(jìn)行挑選。旅游者必須要知道探險旅游的實際危險性，選擇適合自己的項目。

（3）風(fēng)險轉(zhuǎn)移管理

轉(zhuǎn)移風(fēng)險是探險旅游企業(yè)的一個重要的措施。沒有萬無一失的探險，即使探險旅游企業(yè)將風(fēng)險降低，但仍然可能出現(xiàn)意外事故。所以企業(yè)要投保探險旅游責(zé)任險，將風(fēng)險合理地轉(zhuǎn)移到保險公司，減少事故發(fā)生后的經(jīng)濟(jì)壓力。其次，企業(yè)可以讓旅游者認(rèn)識到該活動的危險性，主動地購買人身意外險等。

3、完善社會制度和相應(yīng)的法律制度

面對探險旅游人數(shù)的增多，社會制度在此方面也應(yīng)當(dāng)完善。第一，完善旅游保險，主要是戶外探險的保險制度。第二，政府要完善救援機(jī)制。對于可能發(fā)生危險的地方，政府要及時提醒旅游者，對于處在危險中的人們，政府要第一時間進(jìn)行救援，對于明知危險還要探險的人，即使救援成功了也要對其進(jìn)行處罰。第三，各級旅游管理部門要做好對探險旅游的危險性的控制。

參考文獻(xiàn)

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