大學(xué)生校園交易服務(wù)平臺(tái)可行性分析①

宋雅秋 李興宸 李國(guó)華

摘 要：大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新被視作中國(guó)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展“雙引擎”之一。隨著科技不斷發(fā)展，效率重要性的提升以及新時(shí)代“創(chuàng)新、共享”的發(fā)展理念，一種新的校園交易服務(wù)模式項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。本文根據(jù)大學(xué)生校園交易服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀，分析所設(shè)計(jì)校園交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)普及的可行性。此交易平臺(tái)符合新時(shí)代發(fā)展理念，相對(duì)其他類似平臺(tái)具有服務(wù)更加全面、信息覆蓋率高和服務(wù)效率高等特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)校園 交易服務(wù) 可行性分析

中圖分類號(hào)：F069 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）09（a）-179-02

1 對(duì)大學(xué)校園交易服務(wù)的需求調(diào)查

校園交易服務(wù)內(nèi)容一般包括：物品寄存租借、快遞代取、書籍代購(gòu)、二手書交易、外賣領(lǐng)取、廣告投放（駕校報(bào)名、考研班報(bào)名）、零錢兌換、共享單車等。

（1）針對(duì)本校學(xué)生開展了幾項(xiàng)問卷、電話和走訪調(diào)查。我們分別對(duì)不同院系，不同年級(jí)同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。從更深層次了解他們對(duì)于校園交易服務(wù)平臺(tái)的看法。數(shù)據(jù)顯示，校內(nèi)與校外、校內(nèi)與校內(nèi)之間，距離較遠(yuǎn)出行不便；寢室教學(xué)樓，分布較遠(yuǎn)，活動(dòng)不方便；大型超市分布在校外，購(gòu)物不方便；宿舍、圖書館之間不能快速方便地切換，導(dǎo)致很多同學(xué)在輾轉(zhuǎn)中花費(fèi)了許多時(shí)間。有45%的同學(xué)愿意花少量的錢請(qǐng)他人幫助其領(lǐng)取快遞、外賣，有35%的同學(xué)堅(jiān)持自己領(lǐng)取，有20%的同學(xué)愿意幫助其他同學(xué)代取，并從中爭(zhēng)取少量零花錢。

（2）開展的另一項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容顯示，當(dāng)前大學(xué)生平均每月大概會(huì)花費(fèi)不等價(jià)錢，購(gòu)買輔導(dǎo)類書籍和文學(xué)類書籍，這表明大學(xué)生對(duì)于書籍的潛在需求非?？捎^。而且，根據(jù)調(diào)查顯示，有近70%的人愿意去購(gòu)買二手書，20%的同學(xué)只喜歡并且習(xí)慣于使用新書，10%的同學(xué)希望通過各種渠道、關(guān)系獲得免費(fèi)書籍。對(duì)于賣出舊書有50%的同學(xué)給予支持，有32%的同學(xué)愿意將舊書收藏或者以后閱讀，10%的同學(xué)在活動(dòng)中或者學(xué)校及老師鼓勵(lì)下捐出舊書，8%的同學(xué)直接把書扔掉或者遺忘在寢室的角落。由此可以看出二手書交易獲得大量支持。由此大學(xué)生對(duì)于書籍的潛在需求也是對(duì)校園交易服務(wù)平臺(tái)的潛在要求。

除此之外，還存在校內(nèi)快遞點(diǎn)分散、大學(xué)生容易被虛假兼職信息所誘騙、生活中經(jīng)常會(huì)遇到付款不方便等問題。

針對(duì)以上大學(xué)生面對(duì)的眾多問題，從而發(fā)現(xiàn)得出許多潛在的市場(chǎng)需求，這樣一個(gè)校園交易服務(wù)的建立，就顯得尤為重要。

2 校園交易服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與特點(diǎn)

以筆者所設(shè)計(jì)的“解憂雜貨鋪”校園交易服務(wù)平臺(tái)為例。

2.1 校園交易服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)

（1）物品寄存租賃。包括幫助同學(xué)們寄存物品以及將正裝、雨傘、彩筆等生活用品租借給同學(xué)。在雨季同學(xué)們經(jīng)常會(huì)遇見下雨但是沒有帶傘的情況，這時(shí)我們的“雜貨鋪”就發(fā)揮作用了，把雨傘租借給同學(xué)們，常常是所有的雨傘都被借走，既能服務(wù)同學(xué)也能增加我們的收益。在一些學(xué)院或者社團(tuán)組織的活動(dòng)中，還需要參加同學(xué)必須身著正裝，所以有很多同學(xué)向我們租借正裝，同時(shí)也會(huì)回收一些大四同學(xué)不再穿的西裝用于租借，降低西服成本。

（2）快遞代取。包括：首先在指定時(shí)間內(nèi)完好的把快遞送到指定地點(diǎn)。其次作為代收點(diǎn)，便利收件人取件送件。在快遞代取項(xiàng)目進(jìn)行的過程中我們也發(fā)現(xiàn)部分快件需要比較急，如果只在每天固定的時(shí)間送快遞，可能會(huì)損失訂單。所以對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行輪流值班安排，保證每個(gè)時(shí)間都可以接訂單送快遞。而且有的時(shí)候訂單信息不完整，導(dǎo)致不清楚到底要取的物件的體積大小在取快遞的過程中就會(huì)增加取貨時(shí)間并且出現(xiàn)物件太大太沉，所商量好的價(jià)格偏低，造成時(shí)間利潤(rùn)的浪費(fèi)，也馬上找出應(yīng)對(duì)方法，對(duì)于每次交易都掌握物件的重要信息，解決浪費(fèi)現(xiàn)象。

（3）書籍代購(gòu)。根據(jù)顧客需求，線上線下進(jìn)行書籍最優(yōu)化購(gòu)買（最優(yōu)惠、最便利、最快捷）。書籍代購(gòu)問題上，幫助個(gè)人買書是一種營(yíng)銷手段。由于購(gòu)買數(shù)量少可能無(wú)法獲得較多利潤(rùn)，但是他會(huì)讓更多的人了解到我們，我們主要聯(lián)系一些補(bǔ)課班和部分班級(jí)負(fù)責(zé)人，一次性購(gòu)買大量書籍，既增加了收入，也幫助同學(xué)們買到更便宜更合適的書籍。

（4）二手書交易。在新學(xué)期即將開始的時(shí)候收購(gòu)許多上一屆同學(xué)不再需要的二手書，并按照書的質(zhì)量情況以低價(jià)格售賣或租借，而二手書也非常受大家歡迎，我們的二手書常常被大家搶購(gòu)一空。

（5）外賣領(lǐng)取。包括：首先將科大附近的食物代取或代送。其次作為代收點(diǎn)，便利取送，縮短取餐行程。對(duì)于外賣情況了解到大多數(shù)公寓阿姨不提供外賣代取幫助，而有時(shí)快遞送貨時(shí)間不是十分準(zhǔn)確所以同學(xué)可能不能馬上去收取外賣，這時(shí)幫忙代取不僅縮短了送外賣小哥的送貨時(shí)間也為同學(xué)吃到外賣提供方便。

（6）廣告投放。在如今高速發(fā)展的時(shí)代汽車成為了市民出行必不可少的工具，很多同學(xué)在大學(xué)期間考駕照，我們提供駕校報(bào)名服務(wù)：聯(lián)絡(luò)各個(gè)駕校為我校師生提供最優(yōu)惠高質(zhì)量的駕校信息?，F(xiàn)在有很多大學(xué)生想考研考公務(wù)員或者一些證件比如教師資格證等，我們會(huì)提供考研或培訓(xùn)班報(bào)名服務(wù)：提供補(bǔ)習(xí)班信息以及報(bào)名方式，方便同學(xué)們考證或考研，從中也拉到許多外聯(lián)來(lái)增加許多收入。在經(jīng)營(yíng)過程中，不僅為大學(xué)生提供信息，防止他們被虛假信息所騙，還節(jié)省了他們的時(shí)間，讓他們做更多有意義的事情，并且極大程度上幫助他們，在他們急需一些物品的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)了資源共享，信息安全可靠，服務(wù)于同學(xué)的目的。

2.2 校園交易服務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)

（1）面向小眾，逐漸面向大眾學(xué)生消費(fèi)主體，了解他們的需求，按部就班地將平臺(tái)服務(wù)不斷強(qiáng)化。

（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，“解憂雜貨鋪”校園交易服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目通過線上線下同時(shí)開展。不僅增加了信息傳遞效率、信息覆蓋率還使服務(wù)更加及時(shí)可信。

（3）此平臺(tái)整合當(dāng)前現(xiàn)有市場(chǎng)資源、服務(wù)形式。低成本，高服務(wù)，較其他平臺(tái)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

3 校園交易服務(wù)平臺(tái)的SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)今由于大學(xué)生理財(cái)意識(shí)增強(qiáng)，大學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)二手書購(gòu)買欲望強(qiáng)烈，并希望找到合適的兼職工作，而且由于時(shí)間觀念加強(qiáng)，大學(xué)生喜歡將時(shí)間花在有意義的事情上，同時(shí)，大學(xué)生的教育意識(shí)增強(qiáng)希望更多接觸學(xué)習(xí)信息，所以“交易服務(wù)平臺(tái)”可以通過信息流通快速，信息渠道寬廣，購(gòu)買渠道正規(guī)，服務(wù)到位全面等優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)、有效的幫助到各位同學(xué)。

（2）劣勢(shì)。雖然“交易服務(wù)平臺(tái)”專門負(fù)責(zé)人員較少，功能還不是很完善，但是其可以通過科技發(fā)達(dá)，信息流動(dòng)快速這些外部?jī)?yōu)勢(shì)，使每次活動(dòng)有提供信息的發(fā)起人負(fù)責(zé)，并由“交易服務(wù)平臺(tái)”統(tǒng)籌管理。

（3）機(jī)會(huì)。雖然現(xiàn)在有一些個(gè)人，書店等從事和“交易服務(wù)平臺(tái)”類似的工作，但“交易服務(wù)平臺(tái)”作為一個(gè)整合體，充分汲取它們發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和可取之處，克服它們的不足之處，總結(jié)它們?nèi)跣∏覜]發(fā)展起來(lái)的原因，同時(shí)彌補(bǔ)自身的不足，確保信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，影響力強(qiáng)以及渠道的正規(guī)性。

（4）威脅。對(duì)于單個(gè)交易利潤(rùn)小，“交易服務(wù)平臺(tái)”采取以量取勝的方法，并通過以主要面對(duì)大學(xué)生以學(xué)校小助手的身份使更多的大學(xué)生得到理想的兼職工作并回避與中介公司、書店等直接對(duì)抗。

4 以代取快遞和二手書交易為例的具體分析

“交易服務(wù)平臺(tái)”的目標(biāo)市場(chǎng)局限在校園，市場(chǎng)主體也是立足于學(xué)生大眾，所以交易服務(wù)平臺(tái)擁有無(wú)可替代的靈活性，具有強(qiáng)大的生命力。

（1）對(duì)于快遞代取服務(wù)業(yè)務(wù)，筆者學(xué)校周邊有能力承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、順風(fēng)、韻達(dá)、中國(guó)郵政EMS等，而這些快遞公司往往是派快遞員送到相應(yīng)的服務(wù)站點(diǎn)，不能直接送到收件人的宿舍寢室等具體位置，需要同學(xué)們自己到服務(wù)站點(diǎn)去取。如果碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給老師同學(xué)們帶來(lái)很大的麻煩。有時(shí)候服務(wù)站點(diǎn)臨時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因沒有時(shí)間不能取件，導(dǎo)致取件拖拉，大量快遞在站點(diǎn)積累，會(huì)給各站點(diǎn)快遞整理員帶來(lái)工作不便，并且收件人在等待取件的過程中若遇到取件高峰期也需要花費(fèi)很多時(shí)間，效率不高。而同學(xué)們的課程安排往往都集中在差不多相同時(shí)間段，若想要刻意避開也不是很方便。所以這時(shí)此項(xiàng)目的代取快遞業(yè)務(wù)。對(duì)于學(xué)校師生目標(biāo)市場(chǎng)龐大以及現(xiàn)在青年大學(xué)生追求便利的特點(diǎn)，消費(fèi)者數(shù)量只會(huì)與日俱增，相信廣大師生都會(huì)給予支持。

（2）對(duì)于二手書的轉(zhuǎn)賣，平臺(tái)可以提供上門服務(wù)（上門取書）。大學(xué)生每個(gè)學(xué)期都會(huì)產(chǎn)生數(shù)量不少的二手書包括課外及課內(nèi)書，而這些書往往都存在它的利用價(jià)值，而對(duì)于第一次購(gòu)買它的人無(wú)更大的使用價(jià)值，他們不想將其丟棄，但自行轉(zhuǎn)賣多數(shù)會(huì)因?yàn)闀r(shí)間不充分，無(wú)人購(gòu)買等原因使他們放棄利用這一資源。這時(shí)二手書轉(zhuǎn)賣平臺(tái)便有巨大優(yōu)勢(shì)。而且，平臺(tái)的收購(gòu)人群與銷售人群更為集中，減少了客流量不集中所帶來(lái)的不便，減少了許多成本。

（3）對(duì)于其他服務(wù)，雨傘租借、服裝租借、共享單車、零錢兌換、有利信息傳遞，都有其自己獨(dú)特的可行之處。不僅為廣大師生提供巨大便利，還為其節(jié)省許多不必要開支以及便于他們獲取有利信息。

通過以上分析，認(rèn)為這樣一個(gè)校園交易服務(wù)平臺(tái)開展具有很大的可行性。

參考文獻(xiàn)

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①基金項(xiàng)目：遼寧科技大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（201710146000172）。