基于翻轉模式的現(xiàn)代企業(yè)管理課程的逆向教學實踐

羅天平 葉海燕

摘 要：現(xiàn)代企業(yè)管理課程的“現(xiàn)代企業(yè)”與人們通常稱的“現(xiàn)代企業(yè)”存在較大的代差錯位。前者的管理內容多數(shù)在先修課程中基本完成。采用由學生到老師、由實踐到理論、由問題到結論的新逆向教學模式，使得教學過程和內容具有現(xiàn)代性、實踐性和研究性。把炒冷飯的課程變得新穎生動、充滿探索，綜合提高學習熱情和教學效果。

關鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)管理；逆向教學；實踐研究

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）20-0117-03

Abstract： The "modern enterprise" of the modern enterprise management curriculum and the "modern enterprise" that people usually call have a large generation of misplacement. Most of the management content of the former is basically completed in the pre-requisite course. Using a new reverse teaching model from student to teacher， from practice to theory， from problem to conclusion， the teaching process and content are modern， practical and research-oriented. Turning tedious classes into lively and explorative experience， and comprehensively enhances the enthusiasm for learning and the effect of teaching.

Keywords： modern enterprise management， reverse teaching， practical research

逆向教學國內外研究多年，在工科、醫(yī)學、體育領域的教學實踐運用較多。本課題的新逆向教學是適應信息時代教學環(huán)境和多維度融合的新模式，比傳統(tǒng)的逆向教學更深化更豐富。按照拉斯卡的教學方法分類，本新逆向教學法可以歸屬發(fā)現(xiàn)方法類。按照李秉德教授主編學論中的教學方法分類可以歸屬于第五類方法：“以引導探究為主的方法”。德國著名教育家第斯多惠提出：“科學知識是不應該傳授給學生的，而應當引導學生去發(fā)現(xiàn)它們。”英國的著名教育家斯賓塞也指出：“在教育中應該盡量鼓勵學生去發(fā)現(xiàn)，引導學生進行探討，給他們講的應該盡量少些，而引導他們去發(fā)現(xiàn)的應該盡量多些?！敝袊逃铱鬃右舱f“學而不思則罔，思而不學則殆”，“知之者不如好之者，好之者不如樂知者”。這些都是本選題的理論基礎。

傳統(tǒng)的逆向教學多囿于順序或者內容的逆向，美國西北大學教授萊斯利·克里（Lesley·S.Kagan）在法律文章寫作教學中，將傳統(tǒng)的教學方法反逆過來，先讓學生實踐寫作，然后從學生作品中挑錯并做好記錄，再有針對性地進行寫作理論和方法的傳授。英國諾丁漢大學工學院Dragos·Axinte也在專業(yè)課程《產品設計與制造》中開發(fā)一種逆向教學法（“Ainversemethod”），由教師指定研究樣品（“A·FocalRepresentative Product”），讓學生對樣品進行分解（“Decomposition”），從產品回溯到工藝、材料、設計。廣東外語外貿大學林正靜的《逆向教學法在〈西方經(jīng)濟學〉教學中的應用》，研究的是從案例到理論的內容逆向，基本上屬于案例導入方式，目的在于激發(fā)學生的學習興趣。湖南大學黃宏格《逆向教學法在電子技術課程教學中的應用》，“逆”的是教學內容的“因果”順序，由“果”回朔到“因”；浙江經(jīng)濟技術學院諸葛燕的《淺析項目逆向教學法在多媒體技術與應用課程中的應用》，是先實踐，再總結，后理論強化的過程逆向。本新逆向教學新在三個融合：1. 多維度融合，包括對象逆向——由學生到老師，形式逆向——由實踐到理論，內容逆向——由問題到結論；2. 多模式融合，正向教學與逆向教學融合，傳授與探究融合，理論與實踐融合；3. 跨學科知識融合，經(jīng)濟學、管理學、市場學、行為學、心理學、人力資源管理、財務管理等多學科知識綜合運用。

一、面臨問題

現(xiàn)代企業(yè)管理課程在教學中面臨兩大問題；一是現(xiàn)代企業(yè)管理課程的“現(xiàn)代企業(yè)”指的是科學管理理論誕生以來內部職能機構健全且管理規(guī)范的企業(yè)。當今人們通常稱的“現(xiàn)代企業(yè)”則是指具有信息時代特征的企業(yè)。存在較大的代差錯位；二是課程內容與已修和將修課程存在大量重復。由于課程嚴重滯后與現(xiàn)實，出現(xiàn)課程與現(xiàn)實兩張皮現(xiàn)象，加上內容重復，教學中面臨學生味同嚼蠟、老師費力不討好的尷尬的局面。

管理學界對現(xiàn)代企業(yè)定義：現(xiàn)代企業(yè)又稱為“大機器工業(yè)”，是在自然經(jīng)濟條件下的“個體手工業(yè)”和資本主義“工場手工業(yè)”的基礎上發(fā)展起來的。其斷代分為：家庭生產時期，手工業(yè)生產時期，工廠生產時期和現(xiàn)代企業(yè)時期。世界上的第一家工廠是英國1771年建立的?，F(xiàn)代企業(yè)管理的“現(xiàn)代”，接近于中國史的斷代。即上世紀初科學管理以來的歷史時段。實際上企業(yè)的演進與變化與人類歷史完全不是一個計量單位，歷史上一個代，社會元素已經(jīng)疊替變革了N代。程度上，企業(yè)性質變化遠比社會變革迅速、劇烈而深刻。100年以來，由工業(yè)時代、后工業(yè)時代進入到信息時代，企業(yè)的結構、性質、運營、管理均發(fā)生了天翻地覆的變化。當今的IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、信息企業(yè)的組織形式、商業(yè)模式、評價標準、運營邏輯完全不同于工業(yè)時代大機器企業(yè)的模式。比如，工業(yè)時代的邊際效益是遞減規(guī)律，而信息時代的流量經(jīng)濟卻是邊際效益遞增規(guī)律。工業(yè)時代競爭多出現(xiàn)在同行業(yè)，信息時代更多的是跨行業(yè)競爭跨行業(yè)替代，柯達膠卷被數(shù)碼相機替代了，數(shù)碼相機被手機玩殘了，手機被做電腦的蘋果給顛覆了……，工業(yè)時代的產品或者服務的理念是為消費者解決某個問題，信息時代是為消費者構建一種生態(tài)。即使現(xiàn)在的傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，也大量地融進了信息時代內容。工業(yè)時代企業(yè)的強大建立在規(guī)模化生產，信息時代強調的是柔性生產，因為用戶的個性需求暴增，信息又讓個性生產變得可行。這些迅速變化的社會現(xiàn)實都還沒有沉淀為學界共識的管理科學理論。由于管理科學必然滯后與社會現(xiàn)實的客觀存在以及社會變化的迭代加速為該課程教學帶來極大的挑戰(zhàn)和教學改革空間。

現(xiàn)代企業(yè)管理課程內容與先修或者將修的管理學、經(jīng)濟學、市場學、營銷學等課程存在大量重復，教學資源和學習資源均存在浪費。比如現(xiàn)代管理的多個學派和戰(zhàn)略管理理論，在幾乎所有管理課程中出現(xiàn)。學生學習興趣疲乏。如何提高教、學效率，深化課程內容，教學與實踐機密結合，激發(fā)學生的學習熱情、探索激情，有必要對該課程進行教學改革，探索全新的教學方法實現(xiàn)良好的教學效果。

二、障礙與需求

包括理念障礙和制度障礙。東西方文化淵源決定了東西方教育理念的差異，發(fā)源于古希臘的思辨模式一直貫穿西方的主流教育體系，這種思辨模式在處理“人與物”的客觀關系中體現(xiàn)了卓越的優(yōu)勢，催生了整個現(xiàn)代科學體系。與蘇格拉底、柏拉圖同時代的孔子、老子等的教育則基于對圣人崇拜的傳授模式，教育的重心是研究“人與人”關系。這種以教育者為中心的傳授模式已經(jīng)融化在東方民族的血液之中。東方著眼于對人的全面教育雖然在西方科學傳入之初被廣泛質疑甚至批判，顯然根植于強大文化土壤上的以教育者為中心的教育基因并沒有影響西方科學技術在中華大地上蓬勃生長，相反西方的科學教育卻在不斷加強人文培養(yǎng)?；氐叫问降耐鈿ぃ恢焙粲醯募钍?、啟發(fā)式、開放式教學仍然沒有擺脫以 “教”為中心的隱性羈絆?！敖膛c學”關系模式，早已在民眾、老師和學生的思維中形成清晰的圖式模型。在本課程采用新逆向教學模式，由學生向老師，由現(xiàn)實到理論，由問題到結論，并不符合既有的思維圖式，不可避免的會引起認知失調。部分學生開始并不適應，直觀感覺不像是在上課。在提倡可以質疑老師，可以質疑教材，可以質疑權威時，多數(shù)同學帶有驚嘆和茫然。直到8周以后，才有學生嘗試質疑教材，直到整個課程結束，仍然沒有當面質疑老師問題和權威的理論。經(jīng)與學生課下交流，多數(shù)學生將質疑老師的觀點與尊重老師對立起來，特別是當眾質疑老師，認為有違傳統(tǒng)美德。至于不敢質疑權威，學生認為這些都是世界頂級的大學者，其理論觀點全世界都認可，我有那個水平發(fā)現(xiàn)問題嗎？在第二個教學周期我們進行了引導：對權威理論的質疑不是否定權威，而是一種學習過程，當你質疑某一點時，你一定會針對這一點去查閱更廣泛的資料，作深入的思考，哪怕你的質疑最后被自己否定，你對這個方面的學習是相當扎實的。何況，權威經(jīng)典理論雖然具有廣泛的適應性，但是不排除個別或者局部的差異性。權威經(jīng)典理論的形成需要時間的沉淀，而社會發(fā)展覺總是步履匆匆，社會學經(jīng)管類理論一般都會滯后于社會現(xiàn)實，從鮮活的社會實踐中發(fā)現(xiàn)經(jīng)典理論的時代局限也是一代代學習者社會負責的體現(xiàn)。即使在共時性視域下，經(jīng)管領域的理論多數(shù)是研究人的，不同的文化背景，不同的宗教信仰，不同的價值觀，針對同一事件的觀點和行為會完全不同。第二學期開始有同學討論伊拉克現(xiàn)象與馬斯洛需求層次理論的不協(xié)調性。說明理念障礙雖然強大但是仍然可以碰觸。

新逆向教學改革的制度障礙。我們教育主管部門和學校均有一整套教育教學規(guī)范，也有完整的評價體系和嚴謹?shù)脑u價標準。新逆向教學實踐可能在某些環(huán)節(jié)并不符合評價標準。任何組織都不會因為局部個別的改革探索而改變廣域普適的評價考核體系。關鍵在于教改實施的小環(huán)境。本教學改革探索得到了學校教務管理部門和教學監(jiān)督機構的支持和包容。實屬難得。也是本探索實踐能持續(xù)兩年的保證。

需求包括學生需求和時代需求。求新求變是當下大學生的主流追求。但是不可避免地會受到從小到大一直以來的習慣認知的局限。表現(xiàn)在具體實踐上，學生對新的知識、新的觀點、新的方式、都表現(xiàn)出極大的興趣，大多愿意積極參與嘗試。對照本宣科式的課堂教學表現(xiàn)出極大的疲乏和厭倦。當需要他們參與全新模式中，并以他們?yōu)橹鞯那闆r下，又缺乏足夠的勇敢大膽。其本質在于他們希望的是給予他們更新的東西，還沒有習慣一起參與突破與創(chuàng)新，對于由他們發(fā)起的創(chuàng)新還需要增強足夠的自信。在現(xiàn)代企業(yè)管理課程的正常教學中，他們是能發(fā)現(xiàn)問題的，雖然有的問題不是很清晰，但是至少感覺不對勁。比如把現(xiàn)代企業(yè)定義為實施了科學管理的工廠企業(yè)，描述的是上世紀工廠企業(yè)的模式，與他們思維中的“現(xiàn)代”不是一回事。但是卻不敢對此提出質疑。通常采用消極的方式來表現(xiàn)對課程的不感興趣，包括玩手機和上課走神。大學課堂玩手機似乎令所有大學老師頭疼且日漸嚴重，這個現(xiàn)象背后是信息時代的大學生對傳統(tǒng)教學模式改革的潛在需求。在逆向教學的課堂里，手機成為實時查閱資料的工具。學生由接受知識到鉆研知識，與老師平等且被尊重。所以逆向教學不但滿足學生的顯性需求，還發(fā)掘了學生潛在需求。

時代的需求：我們正處在后工業(yè)時代向信息時代轉換時期，網(wǎng)絡和信息工具普及，知識和信息資訊變得非常容易獲得，知識不再是稀缺資源。有的老師積累一生學習的知識，學生用手機一下可以全部搜索到，特別是社會科學領域里不需要逐級遞進的知識。老師的知識已經(jīng)不再是獲得學生尊重核心價值，僅僅以傳授知識和學習知識的大學教育正面臨嚴酷的挑戰(zhàn)，特別是經(jīng)管類專業(yè)。激發(fā)學生的學習熱情需要在形式和內容變革上都要與時俱進。引導學生高效運用手機之類的信息工具，一起探索全新的教學模式，讓學生在學習中獲得成就感，培養(yǎng)與時代步伐相融學習模式、思考模式、研究模式無疑是信息時代需要共同探索的課題。

三、實踐及效果

傳統(tǒng)的逆向教學一般是從結果反推過程，本課程采用的新逆向教學比傳統(tǒng)的逆向教學更豐富的內涵，實行多維度融合，多模式融合，多學科融合。第一周，要求學生讀完包括選用教材在內的三種以上現(xiàn)代企業(yè)管理教材，小組間錯位監(jiān)督。第二周，根據(jù)被監(jiān)督小組成員閱讀清單，監(jiān)督小組制定對被監(jiān)督小組成員抽查考核方式和題目。這個過程監(jiān)督成員至少也要概覽被監(jiān)督成員閱讀過的教材。學生轉換成老師角色，用什么方式，是查核閱讀過程？還是查核閱讀效果？由學生自己決定。小組內可以交流。第三周，完成小組間的監(jiān)督核查，老師對核查方式和核查結果評分，老師不考核被核查學生，只考核核查學生，計入課程平時成績。確定小組目標。每個小組分別負責教材中某一章或者某一節(jié)或者某個知識點作為本小組深入研究的目標，從第五周開始，每周一組在課堂展示研究成果，展示10分鐘，互動研討10分鐘。教材的正向內容無需重復，只展示深化研究內容和質疑理據(jù)或者新的觀點。

學生參與性大大提高。當學生由簡單的學習轉變?yōu)橐淌谀骋粋€知識點時，學生必然會查閱文獻或者關注、思考社會現(xiàn)實。如果營造的是積極進取的學習氛圍，極少年輕人會在你追我趕的環(huán)境中自動認慫?？梢砸龑И毩⑺伎贾卮髥栴}。在研討馬斯洛五個需求層次時，把伊拉克被美國顛覆前后作為研究樣本，薩達姆時期，國民自由發(fā)表言論的程度不高，大多數(shù)人的生活、安全是有保障的，而且物質生活水平還比較高。多數(shù)同學認為伊拉克人民至少處馬斯洛分層理論的第三層。美國為了給伊拉克人民更好的生活顛覆了薩達姆政權，伊拉克人的確可以自由發(fā)表各種言論了，面臨的卻是頻繁發(fā)生的爆炸，派別沖突，人身安全無法保證，人們擔心的早上出門后晚上能否平安回家。表面上好像到了第四層，但是第二層安全需求都沒有保障。馬斯洛的需求層次理論認為只有低層需求滿足后才會有高層需求，這種群體呈現(xiàn)的跨層級需求且是高層及需求滿足后卻有更強烈的低層級需求現(xiàn)象，是否切合馬斯洛理論呢，學生可以繼續(xù)研究思考。橫向延展到國際政治領域。當課堂測試：自由但沒有安全保障的生活或者安全生活有保障但言論不自由的生活。幾乎全班同學都選擇了后者。學生開始認識到，美國武力干涉其他國家強行推廣價值觀和政治體制，實際效果和他的口號完全是兩回事。引導學生研究利比亞、突尼斯、埃及等現(xiàn)象。雖然觀點比較稚嫩，認識比較淺表。他們學會用實證來得出結論，不是簡單的聽則信之。

學生的感受：多數(shù)學生覺得本課程學習方式與習慣和通常的方式不一樣，有新奇感。有超過半數(shù)的同學總結說被逼著多看了幾本相關的書。有的同學說了解了怎么研究社會現(xiàn)象。只有比較少的同學敢于質疑教材、老師和權威。也有學生提出；學生介入課堂后，整個課程的邏輯性、系統(tǒng)性被打亂，有點散亂。

由于學生對企業(yè)的接觸深度不夠，涉及到企業(yè)的內容多是外向類內容，比如企業(yè)文化、營銷模式，無法涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策之類否認的內核型內容。相對來說，管理通識性的內容學生研究興趣大一些，可能與查閱資料方便和不同課程、不同老師的知識觀點融合有關。

參考文獻：

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